Les Galeries « Maison » sont un incontournable depuis que le BHV est moribond. Dommage que la restauration soit devenue trop présente au détriment des arts de la tables et linge de maison / lit
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je viens d’effectuer une commande sur le site. Je m’aperçois d’une erreur sur l’adresse de livraison, impossible de modifier, je téléphone au service client qui me dit « impossible de modifier l’a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très beau magasin articles que l’on trouve dans ce grand magasin c’est toute mon enfance Rdc maroquinerie, parfumerie on trouve tous les grands parfums, beaucoup de beaux sacs de grandes marq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un magasin tres agreable, de belles enseignes. Le restaurant excellent (nouriture, service, cadre et emplacement) Leger bemol le nombre de toilettes. Envisager de les rendre tous mixtes plytot que... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Grand magasin
- aussi dans
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique d'articles de mode
- Boutique de cadeaux
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements
Écrit par l'entreprise
Leader français des Grands Magasins et célèbres dans le monde entier, les Galeries Lafayette sont depuis 130 ans un spécialiste incontesté de la mode et du commerce événementiel, ayant pour vocation de faire de chaque visite une expérience unique et de proposer à leurs clients français et internationaux une sélection sans cesse renouvelée des meilleures marques, allant de l’accessible au premium et au luxe. Présente sur les segments de la mode et de l’accessoire, de la décoration, de l’alimentation et de la restauration, la marque Galeries Lafayette rayonne grâce à un réseau de 67 magasins en France et à l’international, à son site marchand galerieslafayette.com, et à son activité de destockage Galeries Lafayette L’Outlet.
Coordonnées de contact
27 rue de Châteaudun , 75009, Paris, France
- 09 69 39 75 75
- relationclient@galerieslafayette.com
- www.galerieslafayette.com
3,9
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande facile
Commande facile, livraison très rapide, emballage parfait!
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Pierre-Yves,
Merci beaucoup pour vos commentaires !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été facile à passer, que la livraison a été rapide, et que l'emballage était à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de traiter votre prochaine commande.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
très bon acceuil au corner Louis Pion…
très bon acceuil au corner Louis Pion Avignon
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Akira,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé au corner Louis Pion d’Avignon.
Nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Conseillers à l'écoute et de bon…
Conseillers à l'écoute et de bon conseil, disponible et professionnel
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’écoute, la disponibilité, le professionnalisme ainsi que les conseils de nos équipes.
Votre satisfaction est une belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Trés satisfait du rapport qualité/prix…
Trés satisfait du rapport qualité/prix et du service associé.
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait du rapport qualité/prix ainsi que du service associé.
Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
J'ai aimé
J'ai aimé : l'accueil, l'ambiance, le choix également les conseils.
27 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Jean Yves,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, l’ambiance, le choix ainsi que les conseils apportés par notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Un service client déplorable et un refus de garantie difficilement compréhensible
Très déçu par mon expérience avec les Galeries Lafayette.
J’ai acheté une paire de baskets Flower Mountain. Après seulement quelques mois d’utilisation normale, les lacets se sont détériorés prématurément, leur matière s’effiloche et leur fixation élastique se détache, empêchant désormais de serrer correctement les chaussures.
J’ai donc sollicité la mise en œuvre de la garantie légale de conformité. Après m’avoir demandé des photographies des chaussures dans leur ensemble et de leurs semelles, le service client a finalement rejeté ma demande en quelques minutes, invoquant une prétendue « usure naturelle liée à l’usage quotidien et au cycle de vie normal des matériaux ».
Malgré ma contestation et la transmission des éléments demandés, les Galeries Lafayette ont maintenu leur refus (toujours en quelques minutes), sans apporter d’explication technique convaincante permettant de justifier leur appréciation.
Mais au-delà de ce désaccord commercial, c’est surtout le traitement réservé au client qui est inacceptable. Lors de deux appels téléphoniques successifs, mes interlocuteurs m’ont raccroché au nez alors que je cherchais simplement à savoir si un lien wetransfer pour les photos pouvait convenir (car les photos étaient trop lourdes pour l’envoi d’un mail « classique »). J’ai signalé ces incidents par écrit dans le cadre de ma demande, sans qu’aucune excuse spécifique ne soit initialement présentée concernant ces comportements.
J’ai donc saisi le médiateur de la FEVAD ainsi que SignalConso afin que ma réclamation puisse être examinée sérieusement … c’est déplorable d’en arriver là !
Une expérience particulièrement décevante, tant sur le traitement de la demande de garantie que sur la qualité de la relation client. On est en droit d’attendre d’une enseigne de cette notoriété davantage de considération, de professionnalisme et de sens du service …
24 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant le traitement de votre dossier et regrettons que nos échanges n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Après un examen attentif de l'ensemble des éléments transmis, nous vous avons fait part de notre analyse.
Nous mesurons pleinement la déception qu'une telle issue peut susciter, d'autant plus lorsque vous espériez une prise en charge différente.
Vos remarques et votre retour d'expérience sont bien pris en compte et partagés afin de continuer à faire évoluer la qualité de notre service.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Excellente expérience au stand NARS avec Dale
Excellente expérience au stand NARS des Galeries Lafayette Haussmann.
J’ai été conseillée par Dale, qui a été particulièrement patient, pédagogue et à l’écoute. Il a pris le temps de me faire tester plusieurs teintes de fond de teint, de m’expliquer les différences de sous-tons, de finis et de textures, et surtout de chercher ce qui convenait réellement le mieux à ma peau.
On voit immédiatement qu’il maîtrise parfaitement les produits NARS et qu’il est réellement passionné par le maquillage. Ses explications étaient claires, précises et personnalisées, sans jamais donner l’impression de pousser à l’achat.
Ses conseils m’ont d’ailleurs permis de repartir avec des produits adaptés à mes besoins : une base matifiante NARS ainsi qu’une poudre libre en teinte Shore.
Je tenais vraiment à souligner la qualité de son accompagnement, son professionnalisme et sa patience. C’est exactement le type de conseil qui donne envie de revenir en magasin.
Un grand merci à Dale pour cette très belle expérience !
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Amy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique retour concernant votre expérience au stand NARS des Galeries Lafayette Haussmann.
Nous sommes ravis d’apprendre que Dale a su vous accompagner avec autant de patience, de professionnalisme et d’écoute. Son expertise, sa pédagogie et son attention à vos besoins illustrent parfaitement la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous sommes également heureux que ses conseils vous aient permis de trouver des produits parfaitement adaptés à votre peau et à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Très bon accueil
Très bon accueil, personnel souriant très aimable donnant de très bon conseils, produits de qualite
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Corinne,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux.
C’est un plaisir de savoir que votre visite vous a laissé une si belle impression. Un accueil attentionné et des conseils adaptés font toute la différence, et votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Belle journée à vous.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Accueil et choix de marques
Grand choix de marques
Personnel compétent et accueillant !
26 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Bruno,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié la diversité des marques proposées ainsi que l’accueil et les conseils de l’équipe.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour les équipes qui ont à cœur de vous offrir une expérience agréable et personnalisée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans vos prochaines découvertes.
Très belle journée à vous.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Une vendeuse de chez mise au Green très…
Une vendeuse de chez mise au Green très compétente a l écoute de ses clients qui nous a même emmener jusqu'à a la caisse qui nous a offert un sac
24 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Nathalie,
Quel plaisir de savoir que vous avez bénéficié d’un accompagnement aussi attentionné.
Votre satisfaction fait toute la différence, et cette vendeuse sera ravie de savoir que sa disponibilité et ses petites attentions ont contribué à rendre votre visite si agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Galeries Lafayette.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Mon expérience shopping aux Galeries…
Mon expérience shopping aux Galeries Lafayette à été très agréable. J'apprécie l'élégance, le choix des grandes marques et l'univers raffiné du magasin. C'est un endroit idéal pour découvrir de belles pièces et profiter d'une expérience shopping haute gamme. Une enseigne emblématique du lux et de la mode que je recommande avec plaisir !
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Eddi,
Un grand merci pour votre confiance et cette belle recommandation.
Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour les équipes, qui ont à cœur de vous offrir un accueil attentionné et une expérience à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement pour de nouvelles découvertes et de beaux moments shopping.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Demande excessive d'informations
A fuir ! Il vous faut maintenant partager une copie de votre carte d'identité et un justificatif de domicile de moins de 3 mois pour commander deux produits le tout à moins de 100€ !
Je ne comptais pas louer un appartement, juste acheter deux ceintures en promotion... mais qui sait, bientôt il faudra là aussi un garant.
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Alexis,
Je comprends votre étonnement face à cette demande de justificatifs lors de votre commande.
Certaines commandes font effectivement l’objet de contrôles aléatoires réalisés par Oney Trust, notre partenaire spécialisé dans la lutte contre la fraude.
Ces vérifications ont pour objectif de renforcer la sécurité de vos achats et de mieux vous protéger contre toute utilisation frauduleuse de vos données.
Dans ce cadre, Oney Trust peut être amené à vous contacter par e-mail afin de recueillir des informations complémentaires permettant de confirmer que vous êtes bien à l’origine de la commande.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience aux Galeries Lafayette ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une excellente journée.☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Toujours une belle balade dans les…
Toujours une belle balade dans les galeries ou les allées sont grandes , le
Personnel souriant chic et bienveillant avec toujours des articles à faire rêver en vêtements en bagageries en cuisine en mobilier … et de belles odeurs dans un bâtiment rénové grandiose .
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Sabine,
Quel plaisir de savoir que vos visites aux Galeries Lafayette restent de si beaux moments ! ✨
Entre la diversité des collections, l’élégance de nos équipes et le charme de notre bâtiment, chaque passage est une occasion de faire de nouvelles découvertes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience aux Galeries Lafayette ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une excellente journée.☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Le personnel au rayon homme
Le personnel au rayon homme est disponible et courtois. Très professionnel dans leurs explications.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Florence,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié la disponibilité, la courtoisie et le professionnalisme de nos équipes du rayon homme.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience aux Galeries Lafayette ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une excellente journée.☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Problème finalement résolu, mais après un avis négatif
MAJ commentaire suite réponse Galeries Lafayette :
Suite à la publication de cet avis, les Galeries Lafayette m’ont finalement proposé une solution commerciale : un code promotionnel m’a été transmis afin que je puisse bénéficier à nouveau du prix initial, et la nouvelle commande a ensuite été expédiée rapidement.
Le problème est désormais réglé et je remercie le service client d’avoir finalement trouvé une solution.
Je regrette toutefois qu’il ait fallu en arriver à la publication d’un avis négatif pour qu’une solution permettant simplement de respecter les conditions initiales de mon achat soit proposée.
C’est finalement ce point qui reste le plus dommageable dans cette expérience : l’impression que l’image et la réputation de l’enseigne permettent de faire avancer une situation là où les échanges avec le service client n’avaient pas permis d’aboutir.
Le problème est donc résolu, mais l’expérience aurait pu être bien différente.
Premier commentaire :
Le 6 octobre, je commande une paire de chaussures sur l'application Galeries Lafayette, à l'occasion d'une promotion. Prix payé : 148 € au lieu de 185 €. Jusque-là, tout va bien.
Pendant les 10 jours suivants, aucune information sur l'avancement de ma commande. Je consulte régulièrement le site pour comprendre ce qui bloque et constate que le produit est toujours disponible, dans la même taille et le même coloris.
Le 16 octobre, je reçois finalement un simple mail m'annonçant l'annulation de ma commande pour « rupture de stock ». Dix jours d'attente pour ça !
Le plus incompréhensible ? Le produit est toujours affiché comme disponible sur leur site, et également en magasin ! Il semble donc tout à fait possible de trouver une solution pour honorer ma commande.
Mais ce n'est pas tout.
Pour bénéficier du cashback BoursoBank, je suis passé par BoursoBank, en déboursant réellement 139,12 € pour avoir une carte cadeau du montant exact, soit 148€.
Aujourd'hui, Galeries Lafayette refuse tout remboursement sur mon compte bancaire et m'impose un remboursement sur cette carte cadeau qui n'est finalement qu'un moyen de paiement qu'ils proposent en partenariat avec BoursoBank.
Résultat : je me retrouve avec 148 € bloqués chez une enseigne où je n'ai aucune autre envie d'acheter. Je ne vis pas à Paris ni à proximité d'un magasin Galeries Lafayette, et mon achat concernait précisément cette paire de chaussures.
La réponse du service client ? « Vous pouvez recommander le produit avec votre carte cadeau. »
Sauf que la promotion est terminée et que le même produit est désormais vendu 185 € !
Donc, pour résumer : le produit serait indisponible pour honorer ma commande à 148 €, mais disponible immédiatement si j'accepte de le racheter à 185 € ?
Je trouve cette situation totalement aberrante et commercialement inacceptable.
Je m'interroge également sur la conformité de ces pratiques avec l'article L.121-2 du Code de la consommation, qui interdit les pratiques commerciales trompeuses, notamment concernant la disponibilité d'un produit et son prix. Sans affirmer qu'une infraction est constituée, cette situation soulève de sérieuses questions.
Je rappelle également que l'article 1103 du Code civil prévoit que les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits.
Je ne demande aucun traitement de faveur : simplement que ma commande soit honorée au prix auquel elle a été validée (148€), ou qu'une véritable solution me soit proposée avec un remboursement sur mon compte.
À ce jour, le service client reste inflexible, sans apporter de réponse satisfaisante à cette contradiction.
Très déçu par les Galeries Lafayette. Une expérience qui donne surtout l'impression que les promotions ne sont plus honorées dès lors qu'elles deviennent avantageuses pour le client.
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Gabriel,
Nous sommes sincèrement désolés de la déception et de la frustration que cette situation a pu engendrer.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’annulation de votre commande après dix jours d’attente, d’autant plus que le produit semblait toujours disponible. Nous regrettons également que la réponse qui vous a été apportée initialement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.
Nous entendons tout à fait les difficultés que cette situation a entraînées, notamment au regard du mode de paiement utilisé et de votre souhait légitime de pouvoir récupérer les sommes engagées sans contrainte supplémentaire.
Soyez assuré que votre réclamation a été prise en compte et que le nécessaire a désormais été effectué afin que vous puissiez repasser votre commande aux conditions initiales.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience insatisfaisante et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Votre satisfaction demeure au cœur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su vous apporter une réponse adaptée dès votre premier contact.
Bien à vous,
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Très belle offre multi marques, magasin unique à Nantes
Très belle offre, un grand choix de marques, un magasin agréable et bien tenu
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour cette belle appréciation de notre offre et de notre magasin.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous proposer une sélection de marques de qualité, un large choix et un environnement agréable et soigné.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt, en magasin ou sur galerieslafayette.com pour de nouvelles découvertes.
Je vous souhaite une bonne journée ☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Belle restauration et le personnel a…
Belle restauration et le personnel a été très aimable et compétent
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Gmartin,
Je suis ravie que vous ayez été sensible à l’amabilité et au professionnalisme de nos équipes.
Chaque jour, nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité, grâce à leurs compétences, leur engagement et leur sens de l’accueil.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance de leur investissement au quotidien.
À très bientôt, en magasin ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une bonne journée ☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Scandaleux...wc au 6eme étage et 1,5…
Scandaleux...wc au 6eme étage et 1,5 euros....tu dépenses du fric chez eux et on te fait payer pour une chasse d'eau de 3l ??? Sérieusement
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Sylvain,
Je suis désolée d'apprendre votre vive réaction concernant le tarif de 1,50 € pour l'utilisation de nos toilettes.
Ce tarif a été instauré uniquement pour garantir le confort de nos visiteurs et maintenir un niveau de propreté irréprochable tout au long de la journée, grâce à un service d'entretien régulier assuré par une entreprise spécialisée.
Je tiens également à préciser que l'accès aux toilettes est gratuit pour les clients ayant effectué un achat le jour même, sur présentation de leur ticket de caisse, ainsi que pour les membres du programme de fidélité Galeries Lafayette.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement, en magasin ou sur galerieslafayette.com.
Cécile
Service Clientèle Galeries Lafayette
Magasin très agréable
Magasin très agréable, l’accueil et les produits proposés de qualité !
18 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Delphine,
Je vous remercie chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis ravie que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité des produits proposés dans notre magasin.
J’ai à cœur de vous offrir une expérience agréable, avec une attention sincère portée à chaque détail.
À très bientôt, en magasin ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une bonne journée ☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
toujours très agréable et très efficace…
toujours très agréable et très efficace de venir aux galeries Lafayette La part dieu pour acheter mes vêtements
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Frank,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Je suis ravie que vos visites aux Galeries Lafayette de La Part-Dieu soient toujours synonymes de plaisir, d’efficacité et de satisfaction.
Merci sincèrement pour votre confiance et votre retour positif !
À très bientôt, en magasin ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une bonne journée ☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.