Les Galeries « Maison » sont un incontournable depuis que le BHV est moribond. Dommage que la restauration soit devenue trop présente au détriment des arts de la tables et linge de maison / lit
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je viens d’effectuer une commande sur le site. Je m’aperçois d’une erreur sur l’adresse de livraison, impossible de modifier, je téléphone au service client qui me dit « impossible de modifier l’a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très beau magasin articles que l’on trouve dans ce grand magasin c’est toute mon enfance Rdc maroquinerie, parfumerie on trouve tous les grands parfums, beaucoup de beaux sacs de grandes marq... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un magasin tres agreable, de belles enseignes. Le restaurant excellent (nouriture, service, cadre et emplacement) Leger bemol le nombre de toilettes. Envisager de les rendre tous mixtes plytot que... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Grand magasin
- aussi dans
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique d'articles de mode
- Boutique de cadeaux
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements
Écrit par l'entreprise
Leader français des Grands Magasins et célèbres dans le monde entier, les Galeries Lafayette sont depuis 130 ans un spécialiste incontesté de la mode et du commerce événementiel, ayant pour vocation de faire de chaque visite une expérience unique et de proposer à leurs clients français et internationaux une sélection sans cesse renouvelée des meilleures marques, allant de l’accessible au premium et au luxe. Présente sur les segments de la mode et de l’accessoire, de la décoration, de l’alimentation et de la restauration, la marque Galeries Lafayette rayonne grâce à un réseau de 67 magasins en France et à l’international, à son site marchand galerieslafayette.com, et à son activité de destockage Galeries Lafayette L’Outlet.
Coordonnées de contact
27 rue de Châteaudun , 75009, Paris, France
- 09 69 39 75 75
- relationclient@galerieslafayette.com
- www.galerieslafayette.com
3,9
Bien
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Très bien les produits sont top
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Jean,
Je vous remercie chaleureusement pour votre adorable retour. Je suis ravie de savoir que vos produits vous donnent entière satisfaction et que vous les appréciez pleinement. ✨
Votre satisfaction est précieuse pour moi et c’est un réel plaisir de savoir que votre expérience avec les Galeries Lafayette répond à vos attentes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
bon accompagnement et vendeur qui m a…
bon accompagnement et vendeur qui m a appris a me parfumer
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour,
Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe et que notre conseiller a su vous transmettre ses conseils et astuces autour du parfum.
C’est un plaisir de savoir que cette expérience vous a permis de découvrir une nouvelle façon de vous parfumer et de profiter pleinement de nos conseils.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience aux Galeries Lafayette ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une excellente journée.☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Conseils excellents pour l'achat de…
Conseils excellents pour l'achat de vêtements pour enfant, tant sur le plan de la qualité que tu la marque et l'univers des prix. Le magasin de Tarbes était pour la plus grande partie en inventaire, et malgré cela, une responsable de vente s'est proposée pour me conseiller.
Je suis excessivement satisfait.
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Yves,
Quel plaisir de découvrir votre retour sur votre expérience au magasin de Tarbes !
Je suis ravie que les conseils de notre équipe aient su répondre à vos attentes et vous accompagner dans le choix de vos vêtements pour enfant.
Même en période d’inventaire, je suis heureuse que la responsable de vente ait pris le temps de vous conseiller et de vous faire profiter pleinement de votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience aux Galeries Lafayette ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une excellente journée.☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Remboursement bloqué depuis plus de 2 mois, silence total depuis 1 mois
J'ai acheté un article sur Galeries Lafayette, vendu par De Fursac via leur marketplace. Après retour du produit, De Fursac indique avoir déclenché le remboursement de leur côté. Pourtant, plus de deux mois après, je n'ai toujours rien reçu, et plus d'un mois que je n'ai plus aucune nouvelle de personne, malgré mes relances.
Le vrai problème, c'est qu'entre le vendeur et la marketplace, impossible de savoir qui bloque quoi. Chacun semble renvoyer la balle à l'autre, et pendant ce temps c'est le client qui attend, sans explication ni date de résolution. Que le blocage vienne de De Fursac, de Galeries Lafayette, ou de la façon dont les deux communiquent entre eux, le résultat est le même : deux mois sans remboursement pour un retour pourtant validé.
Pour une marketplace haut de gamme, ce manque de coordination et de suivi entre vendeur et plateforme n'est pas acceptable. Un client ne devrait pas avoir à arbitrer un différend interne entre deux entreprises pour récupérer son argent.
Si vous achetez sur cette marketplace, en cas de blocage, vous risquez de vous retrouver seul entre deux interlocuteurs qui se renvoient la responsabilité.
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Nadir,
Je comprends parfaitement votre mécontentement face à cette situation et j’aurais sincèrement souhaité vous accompagner au mieux.
Afin d'analyser précisément votre demande et d'y apporter le soin qu’elle mérite, je vous ai sollicité pour obtenir quelques précisions.
N'ayant pas d'élément complémentaire à ce jour, il nous est impossible de vous identifier ou de poursuivre nos démarches.
Nous restons à votre entière disposition sur galerieslafayette.com, dans la rubrique “Aide et contact”.
Dès réception de vos informations, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter l'attention et la solution nécessaires.
Je vous souhaite une bonne journée ☀️
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Expérience nulle
Expérience nulle
Commande passé en payant un supplément pour une livraison rapide pour un cadeau livraison annoncée entre le 10 et 12 septembre nous sommes le 16 septembre et malgré mes réclamation rien … incapable de m’annoncer une date de livraison ou de me proposer un remboursement pour acheter autre chose . Premier achat et ça sera le dernier !
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Sébastien,
Je comprends sincèrement votre déception, d’autant plus que cette commande était destinée à un cadeau et que vous aviez choisi une livraison rapide précisément pour respecter cette occasion.
Je suis navrée que le délai annoncé entre le 10 et le 12 septembre n’ait pas été respecté et que vos différentes réclamations n’aient pas permis de vous apporter une réponse claire quant à la date de livraison de votre colis.
Je regrette vivement que cette première expérience avec les Galeries Lafayette vous laisse un tel sentiment. Une commande attendue pour une occasion particulière mérite toute notre attention, et je comprends parfaitement votre insatisfaction face à cette situation.
J’espère sincèrement que cet incident ne restera pas le seul souvenir que vous garderez de votre première expérience avec les Galeries Lafayette. Je souhaite que vous puissiez nous accorder à nouveau votre confiance lors d’un prochain achat, afin que nous ayons l’occasion de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une agréable journée.☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Nous avons été super bien accueillis et…
Nous avons été super bien accueillis et conseillés par Monsieur David du stand de la maison Crivelli. Aucune pression, conseils sincères et au final un achat qui correspond à notre besoin. Merci.
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Jasmin,
Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre accueil ainsi que la sincérité des conseils qui vous ont été proposés.
Je suis heureuse que cette approche, sans pression, vous ait permis de trouver un produit pleinement adapté à vos attentes.
Je vous remercie pour ce retour très positif et pour votre confiance.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience aux Galeries Lafayette ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une excellente journée.☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Très Déçue galerie Lafayette beaugrenelle
Très Déçue galerie Lafayette beaugrenelle paris Passage aujourd’hui samedi 12/09/26 vers 18h Vigile qui vous suit et vous scrute sans raison ds les rayons vêtements femmes puis à la caisse pour qui se prend il au juste ce petit monsieur on aurait dit qu’il était propriétaire des galeries !??il est petit cheveux bruns coupé à ras bedonnant qui se prend pour un cowboy qui roule des mécaniques quand il marche à côté de vous rayon vêtements femme, mon shopping a été gâché par ce vigile odieux qui me tournait autour tel un vautour ou un cow-boy en raclant de la gorge pour me faire remarquer sa présence alors que je ne faisais rien à part regarder les vêtements il voulait se faire remarquer faisant des rondes ds les rayons jouant les gros bras marchant comme un cowboy fixant les gens de manière haineuse et déplacée expérience particulièrement désagréable quel est son problème ?de coller les femmes comme ça il n’est pas net du tout votre vigile ? Il est passé plusieurs fois très proche de moi puis il a fixé deux femmes rayon kookai à disparu ensuite je passe en caisse à 19h35 caisse 201 et la aussi votre caissière une femme blonde forte coupe carré pas très aimable froide et pas souriante mais j’ai cru déceler à sa décharge un léger handicap que cela peut excuser mais quand même étant en contact client lui dire de sourire et d’être un peu plus aimable et souple serait judicieux elle fait son travail mais de manière froide et mécanique je lui demande de si l’article est bien soldé elle me répond froidement vous inquiétez pas on fait ça toute la journée! Bon passons ensuite elle m’a bien expliqué que les 85 eur d’achat pour le bon de 10 eur n’était pas pour les articles soldés bref le reste fut poli sans plus elle insistait lourdement limite agressive pour me vendre l’offre de paiement avec rib et pièce d’identité vu la façon lourde dont elle a fait preuve bien évidemment j’ai refusé de donner mon rib etc j’ai déjà eu affaire à des caissières plus aimable et souriante chez vous notamment au service client et rayon lingerie cette caisse ci est une caisse générale à droite fond rouge. Puis je tourne la tête pour partir et la le fameux vigil qui m’observait me dévisageait accoudé de loin depuis le rayon vêtement Jodhpur je passe mon chemin il était ridicule à me fixer vraiment je passe à côté vers l Escalator pour descendre il attend que je parte pour partir de son poste d’observation mais je reviens pour revoir un article me voyant revenir il se remet la où il était il recule d’un pas donc c’est bien moi qui l’observait ! Vraiment ridicule je suis cliente régulière des galeries avec la carte de fidélité j’y dépense des fortunes ce n’est clairement pas moi qui vais voler quoique ce soit son comportement fut extrêmement désagréable désobligeant et déplacé il a fallut que je sois bien motivée à acheter mes articles pour terminer mes achats je n’avais juste qu’une seule envie tout laisser et partir entre votre caissière froide et pas souriante du tout et votre vigil cow-boy qui vous colle surveille et fixe pour rien il faut être motivé pour acheter chez vous je n’ai jamais vu ça ! L’accueil client en caisse est à revoir le vigil est à recadrer qu’il arrête de se prendre pour un cowboy et de scruter les femmes c’est honteux !votre personnel n’est pas à la hauteur de votre enseigne !plusieurs choses à revoir!
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous détailler votre visite du samedi 12 septembre. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments : le niveau de service que vous décrivez est bien loin des standards d'exigence de notre enseigne.
Vos remarques font l'objet d'une prise en charge immédiate :
* Agent de sécurité : Son rôle est de veiller à la sérénité de nos invités avec bienveillance. Ce comportement est inacceptable et un recadrage ferme sera effectué dès cette semaine.
* Accueil en caisse : Malgré l'affluence en fin de journée, l'amabilité et le respect demeurent primordiaux. Un rappel sera fait aux équipes de la caisse sur la qualité de l'accueil et sur la présentation des offres de financement, qui ne doit en aucun cas être insistante.
* Lisibilité de l'offre commerciale en cours : Votre observation sur le manque de clarté concernant l'exclusion des articles soldés est bien notée pour améliorer nos affichages.
Votre fidélité nous est chère et nous regrettons vivement cette expérience.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans de bien meilleures conditions.
Bien cordialement,
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Incomprehension d une reclamation bonne…
Incomprehension d une reclamation bonne gestion parfaite intervention efficace du directeur et de l equipe claudie sandrine megane je recommande sans reserve
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Martine,
Je suis ravie de savoir que votre réclamation a finalement été prise en charge avec efficacité et que l’intervention de notre équipe a permis de répondre pleinement à vos attentes.
Je vous remercie sincèrement pour votre confiance, votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager cette expérience.
Au plaisir de vous retrouver prochainement aux Galeries Lafayette ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une excellente journée.☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Magasin agréable et personnel compétent
Parisiens de passage a Clermont Ferrand, nous avons visité les Galeries Lafayette. Nous avons été agréablement surpris par l’agencement du magasin, l’ambiance agréable et la présentation des stands. Le personnel est extrêmement serviable et compétent.
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Vanessa,
Je suis ravie que votre passage aux Galeries Lafayette de Clermont-Ferrand vous ait réservé une si agréable surprise.
Je suis heureuse que vous ayez apprécié l’atmosphère du magasin, son agencement ainsi que l’attention portée par nos équipes à votre accueil.
Je vous remercie pour ce joli partage et espère avoir le plaisir de vous retrouver lors d’un prochain passage à Clermont-Ferrand ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une excellente journée.☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Très belle expérience au service Client
Très belle expérience au service client, au niveau -1. Conseils, précisions, communication et offres à venir : je pense que ma conseillère en caisse, a pensé à tout ce qui pouvait me convenir. C'est un parcours que je note à 20/10 et je suis très exigeante sur le service client.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Nathalie Laure,
Un retour comme le vôtre est une véritable source de satisfaction ! Savoir qu’une expérience au Service Client a su répondre à vos attentes avec autant d’attention, de précision et de bienveillance me touche particulièrement, d’autant plus lorsque vous êtes aussi exigeante sur la qualité du service.
Je suis enchantée de savoir que la conseillère a su anticiper vos besoins et vous accompagner avec autant de soin. Votre note de 20/10 est une magnifique reconnaissance de son engagement et ne manquera pas de lui faire plaisir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience aux Galeries Lafayette ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une excellente journée.☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Personnel très agréable et compétent je…
Personnel très agréable et compétent je suis ravi de mon achat 💖
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Virginie,
Votre message me fait particulièrement plaisir ! Savoir que vous avez apprécié à la fois la qualité de l’accueil et le professionnalisme de nos équipes, tout en étant ravie de votre achat, est une très belle satisfaction.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager cette expérience positive et vous souhaite de profiter pleinement de votre achat.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience aux Galeries Lafayette ou sur galerieslafayette.com.
Je vous souhaite une excellente journée.☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Ma réf !
La gentillesse et l’amabilité ++++
Merci les galeries Lafayette !
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Karinne,
Quel plaisir de découvrir votre message et de savoir que vous avez été sensible à la gentillesse et à l’amabilité de nos équipes !
Je suis ravie que cette attention ait contribué à rendre votre expérience si agréable. Vos mots sont une belle reconnaissance pour nos équipes et leur feront très certainement plaisir.
Je vous remercie sincèrement pour votre confiance et pour ce chaleureux retour, et espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine visite.
Je vous souhaite une bonne journée ☀️
Cécile
Service Client Galeries Lafayette
Vous achetez au Galeries lafayette et…
Vous achetez au Galeries lafayette et en plus vous payez les sacs pour porter vos achats
Lamentable
On se croirait chez Zara ou Mango
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Michel,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et surtout de nous faire part de votre ressenti avec autant de franchise.
Je comprends parfaitement votre réaction. Lorsque l’on choisit de faire ses achats aux Galeries Lafayette, on s’attend naturellement à retrouver une expérience à la hauteur de l’image, du standing et du niveau d’exigence associés à notre maison.
Je regrette sincèrement que la facturation du sac ait pu vous donner le sentiment que cette attention n’était pas au rendez-vous. Je comprends que, dans le contexte d’un achat en grand magasin, ce choix puisse être perçu comme peu cohérent avec les attentes que vous pouvez légitimement avoir en matière de service et d’élégance.
Votre remarque est d’autant plus importante qu’elle rappelle combien l’expérience client repose aussi sur ces petites attentions qui font toute la différence. Nous sommes particulièrement sensible à ce type de retour, car la qualité d’un service ne se mesure pas uniquement à l’acte d’achat, mais également à l’ensemble des détails qui l’accompagnent.
Je tiens néanmoins à vous remercier pour votre commentaire, qui mérite toute notre attention. Il nous permet de mieux comprendre ce que nos clients attendent et de rester pleinement exigeants sur la qualité de l’expérience que nous souhaitons proposer.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression davantage en accord avec le niveau de service que vous êtes en droit d’attendre des Galeries Lafayette.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Merci Amina 💐 Je tenais tout particulièrement à…
Je tenais tout particulièrement à remercier Amina du service client des Galeries Lafayette pour la qualité remarquable de son accompagnement.
Son écoute, sa bienveillance, sa disponibilité et son professionnalisme ont véritablement fait la différence. Amina a pris le temps de comprendre ma demande et de m’accompagner avec beaucoup d’attention et d’efficacité.
Dans une relation client, la qualité humaine est essentielle, et Amina en est une très belle illustration.
Merci Amina pour votre gentillesse, votre écoute et votre professionnalisme. Vous contribuez pleinement à l’image et à l’excellence d’une maison comme les Galeries Lafayette.
Une cliente particulièrement satisfaite.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Corinne,
Je vous remercie très sincèrement pour ce témoignage qui nous touche particulièrement. Lire que l’accompagnement d’Amina a pu faire une telle différence dans votre expérience est une véritable satisfaction.
Je suis heureuse de savoir que vous avez apprécié son attention, sa disponibilité et la qualité de ses conseils.
Derrière chaque échange, nous tenons à ce que vous puissiez ressentir une véritable écoute et bénéficier d’un accompagnement à la fois attentif et personnalisé.
Merci à vous pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager cette si belle expérience.
Au plaisir de vous retrouver prochainement aux Galeries Lafayette.
Très belle journée à vous,
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Super accueil des équipes
Super accueil des équipes, personnel disponible, à l'écoute et de bons conseils.
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour ce très beau retour.
Je suis ravie de savoir que vous avez été aussi bien accueilli et que vous avez apprécié la disponibilité, l’écoute et les conseils de nos équipes.
Nous tenons particulièrement à ce que chaque échange soit attentif, personnalisé et à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction me fait donc particulièrement plaisir et je ne manquerai pas de partager vos compliments avec les équipes.
Je vous remercie encore pour votre confiance et j’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Très belle journée à vous.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Je vais régulièrement aux Galeries…
Je vais régulièrement aux Galeries Lafayette de CAP3000 et j’apprécie toujours autant l’accueil ainsi que le choix proposé dans les différents stands.
J’ai toutefois une mention particulière pour le stand Levi’s, où j’ai eu la chance de créer un véritable lien avec une vendeuse adorable. Elle est toujours très gentille, à l’écoute et surtout d’excellent conseil. Elle prend le temps de me guider et sait toujours me proposer ce qui me correspond le mieux.
C’est un vrai plaisir de venir faire mes achats chez Levi’s grâce à son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Une vendeuse comme elle fait vraiment toute la différence ! 😊
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Renée,
Je suis particulièrement ravie de savoir que vous appréciez la qualité de notre accueil ainsi que la diversité des univers proposés. Votre mention toute particulière à l’égard de notre conseillère Levi’s nous touche d’autant plus.
Je vous remercie très sincèrement pour ce témoignage si chaleureux et pour votre fidélité aux Galeries Lafayette de Cap 3000.
Savoir qu’elle a su instaurer une relation de confiance, fondée sur l’écoute, la bienveillance et des conseils personnalisés, est une magnifique reconnaissance de son engagement et de son professionnalisme.
Votre témoignage illustre parfaitement l’attention que nos équipes portent à chacune de vos visites, avec la volonté de vous offrir une expérience aussi agréable que personnalisée.
Je vous remercie pour votre confiance et serai ravie de vous accueillir à nouveau très prochainement aux Galeries Lafayette de Cap 3000.
Je vous souhaite un excellent début de soirée.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Pratique de pouvoir acheter en promo et…
Pratique de pouvoir acheter en promo et payer en ligne rapidement et ensuite récupérer le colis das la ville où je serai dans deux jours...
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Marie-Agnès,
Je suis particulièrement ravie de savoir que vous avez apprécié la simplicité et la fluidité de votre expérience, de l’achat en ligne jusqu’au retrait de votre commande dans la ville de votre choix.
Je vous remercie pour votre avis si positif.
Nos équipes travaillent chaque jour avec engagement afin de vous proposer une expérience toujours plus fluide, ainsi que les meilleurs services sur galerieslafayette.com.
Votre satisfaction est une précieuse reconnaissance de leur investissement quotidien et de l’attention portée à chacun de nos clients.
Je vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Je vous souhaite un excellent début de soirée.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Une expérience magnifique aux Galeries…
Une expérience magnifique aux Galeries Lafayette à Paris ! ✨
J’ai vraiment apprécié ce moment. L’ambiance était chaleureuse et agréable, les lieux sont très propres et bien entretenus. Il y a énormément de magasins et de belles choses à découvrir, ce qui rend la visite vraiment unique.
Une très belle expérience, que je recommande sans hésitation ! ❤️
10/10, voire 20/20 ! ⭐⭐⭐⭐⭐
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Roselyne,
Je suis particulièrement heureuse de savoir que votre visite aux Galeries Lafayette Paris vous a offert une expérience aussi agréable et mémorable.
Votre regard sur l’élégance de nos espaces, leur entretien ainsi que la richesse des univers proposés nous est particulièrement précieux et je vous remercie pour ce témoignage si chaleureux ainsi que pour cette magnifique appréciation ! ✨
Votre enthousiasme et votre généreuse recommandation constituent une très belle reconnaissance de l’attention que nos équipes portent chaque jour à la qualité de l’expérience proposée à notre clientèle.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement aux Galeries Lafayette Paris, pour vous faire vivre une expérience toujours aussi singulière et privilégiée.
Je vous souhaite une excellente fin d'après-midi.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Les marques essentielles
Conseil avisés et conseillers très aimables. Grand choix au rayon homme
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Patrick,
Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité des conseils et l’amabilité de nos conseillers, ainsi que la richesse de notre sélection au rayon homme.
Je vous remercie pour cet avis positif.
Votre satisfaction est une précieuse reconnaissance de l’attention que nos équipes portent chaque jour à la qualité de l’accueil, du conseil et de l’accompagnement proposés à chacun de nos clients.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement aux Galeries Lafayette et de vous offrir une expérience toujours aussi attentive et personnalisée.
Je vous souhaite une excellente fin d'après-midi.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
Magasin de Clermont au top
Magasin de Clermont au top. Amabilite du personnel toujours de bons conseils. Le client se sent rois.
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Galeries Lafayette
Bonjour Agnès,
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil, l’amabilité et la qualité des conseils de nos équipes au sein de notre magasin de Clermont-Ferrand. Votre message reflète pleinement l’attention que nos collaborateurs portent à chacun de nos clients, avec la volonté de leur offrir une expérience à la fois personnalisée et privilégiée.
Votre satisfaction constitue une précieuse reconnaissance de l’attention et du soin que nos collaborateurs accordent chaque jour à chacun de nos clients.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Cécile
Service client Galeries Lafayette
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