Gameduell Avis 

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Wenn man von 30 spielen 25 verliert, weil man extrem schlechte Karten bekommt, dann ist das kein normales Spiel mehr. Es wird immer schlimmer, ich spiel seit Jahren und ja natürlich gewinnt man mal un... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe schon oft ein Romme` Tunier gespielt, aber in den letzten 3 Tunieren ist es komisch, das die Spieler 3 Runden hintereinander in der ersten Runde Hand aus machen ohne das man selber dran kommt, da... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Schade das es zu einer negativen Erfahrung auf Gameduell gekommen ist. Gerne können sie unseren Kundendienst kontaktieren der ihnen genau erklärt wie wir sie betrügen. Sie werden es genauso wenig vers... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Zufällig gesehen, daß dieser Laden immer noch existiert. Habe dort vor fast 15 Jahren mein Konto gekündigt als es angefangen hat, daß man kaum noch Gewinne einfahren kann. Kundenservice war damals s... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de jeux

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Bringing people together to have a good time with games.


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Fazit

ich spiele seit jahren auf dieser plattform und komme nun zu einen fazit .
man kann hiernicht reich werden.
gewinne die man erzielt schmelzen wie der schnee in der sonne.
treueprämien kriegt nur der der genug einsatz zahlt und gewinnspiele spielt .
man wird ständig animiert sein konto aufzuladen ?????
ich habe in der ganzen zeit einen 5 stelligen betrag verspielt ohne dabei einen großen gewinn zu erzielen der meine eingezahlten beträge ausgeglichen hätte .
das ganze ist darauf ausgelegt immer mehr einzuzahlen um in genuss von pseudotreueprämien zukommen.
beispiel : um 14 euro prämie zu bekommen muss man mindestens 100 euro investieren !!!???
dan steigt man eine stufe hoch und muss noch mehr geld investieren um einen höherenbonus zu bekommen .
ich sage ganz klar hier gewinnt nur einer .........

1 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Gameduell

Réponse de Gameduell

Hallo Andreas,

danke für die Bewertung.

Es tut mir leid, dass es zu einer schlechten Erfahrung auf GameDuell gekommen ist.

Gerne kann unserer Kundenservice kontaktiert werden, um das Anliegen dort besser diskutieren zu können.

https://www.gameduell.de/gd/kontakt.html

Viele Grüße aus Berlin
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Reine Abzocke!!!

Diese Platform ist wie viele Andere reine Abzocke.

Ich werde jetzt mein Konto schließen.

28 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Hallo,

danke für die Bewertung.

Es tut mir leid, dass es zu einer schlechten Erfahrung auf GameDuell gekommen ist.

Gerne kann unserer Kundenservice kontaktiert werden, um das Anliegen dort besser diskutieren zu können.

https://www.gameduell.de/gd/kontakt.html

Viele Grüße aus Berlin
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Hier wird man ständig für dumm verkauft (Skat)

Spiele seit über 40 Jahren Skat,aber was hier an Spielabläufen geboten wird ist unfassbar.Kommt die Spieloma zum Einsatz wird dafür gesorgt das der Alleinspieler ein totes Spiel doch noch gewinnt.Es ist unfassbar wie hier manipuliert wird.GD lässt sich auch an jeder Spielrunde hoch beteiligen(die abgefassten Spielgebühren sind grösstenteils höher als die Siegsumme des Rundengewinners).Schämt euch ,aber Kritik perlt an solchen Figuren wie euch sowieso ab.Mit besten Grüssen Lundu.

6 septembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Hallo Lundu,

danke für die Bewertung.

Es tut mir leid, dass es zu einer schlechten Erfahrung auf GameDuell gekommen ist.

Gerne kann unserer Kundenservice kontaktiert werden, um das Anliegen dort besser diskutieren zu können.

https://www.gameduell.de/gd/kontakt.html

Viele Grüße aus Berlin
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Schlecht, schlechter, GAMEDUELL

Ich weiss gar nicht wie ich anfangen soll. Also ich habe seit Jahren immer mal wieder auf Gameduell gespielt. Mal mehr, mal weniger. Eines vornweg. Die Gewinnchancen sind MISERABEL. Spielt man ein Duell z.B. mit 4 Euro (also 8 Euro Gesamteinsatz von 2 Spielern), erhält man als Gewinner 6 Euro. Gameduell steckt sich 50 % des Gewinns ein (also auch 2 Euro). Das ist eigentlich so frech, das man schon sagen kann es ist dreist. Aber man weiss es und spielt ja trotzdem. Also: Selber Schuld. In den Jahren habe ich immer nur eingezahlt. Ich glaube 3 oder 4 mal ausbezahlen lassen (geringer Betrag um 30 - 50 Euro). Hier der nächste Hammer: Pro Auszahlung steckt sich wieder Gameduell Geld in die eigene Tasche. Nämlich (wenn man mal was auszahlen lassen will) 1 Euro pro Buchung. Sooo lachhaft. Und dann das nächste: Auszahlungen werden "natürlich geprüft" und daher dauern die Auszahlungen mehrere Wochen. Ja richtig gelesen. 1 Euro Gebühr für Auszahlung und dann dauert es mehrere Wochen. Ich ärgere mich gerade über mich selbst, wie man bei diesen Leuten überhaupt spielen kann. Sorry, aber das gehört verboten. Tut mir leid.

Dann kommen wir heute zu dem größten Hammer überhaupt: Habe ein Miau-Duell gegen eine Mitspielerin gespielt. Sie hat sich, mit Verlaub, ziemlich doof angestellt. Als sie gemerkt hat, das sie verliert hat sie mir gedroht, das sie mich bei Gameduell "meldet". Ich bin vor lachen fast vom Stuhl gefallen. Ich würde Karten zurückhalten und taktisch spielen. ÄH, ja. Jeder spielt ja taktisch um zu gewinnen. Oder hab ich was verpasst ? OK, ich also das Spiel gewonnen. Nach ein paar Stunden bekomme ich diese Mail von Gameduell:

Hallo xxx (mein Spielername),

wir wenden uns heute mit einer Bitte an Sie.

Leider erreichten uns Hinweise aus dem Spielerkreis, nach denen Sie bei Miau unfair gespielt haben sollen, indem Sie wiederholt und grundlos keine Karte ausgespielt haben, um somit unberechtigt Karten zu sammeln. Unsere Prüfung des genannten Duells konnte dies bestätigen.

Bitte beachten Sie, dass wiederholtes derart absichtliches Falschansagen oder mehrmaliges Passen Ihren Mitspielern das Spielerlebnis zerstört und ihnen in extremen Fällen jegliche Chancen auf einen Sieg nimmt.

Auch wenn Sie aus technischer Sicht die Möglichkeit zu diesem Verhalten haben, so ist es doch eine sehr unsportliche Spielweise, die sich weder mit der Idee hinter dem Spiel Miau, noch mit unserem Fairnessgedanken in Einklang bringen lässt.

Wir möchten Sie daher darauf hinweisen: Sollten uns erneut derlei Hinweise in Bezug auf Sie erreichen, müssten wir leider über die Fortführung Ihrer GameDuell-Mitgliedschaft entscheiden.

Da wir dies gern vermeiden möchten, bitten wir Sie von einer unfairen Spielweise auch in aussichtslosen Duellen abzusehen - schließlich kommt eine positive Spiel-Atmosphäre allen Teilnehmern auf GameDuell zugute.

Viele Grüße aus Berlin

- - -

Mir fehlen echt die Worte. Ich habe der Dame des Gameduell-Vereins natürlich sofort zurückgeschrieben das ich es absolut lachhaft finde und ihr aber auch dankbar für die Mail bin.

Ich verlange (und das ist mein Recht), das meine Daten sofort gelöscht werden und mein Spielerkonto deaktiviert wird.

An alle die hier die Bewertungen lesen: Es gibt zu jeder Firma immer zwei Meinungen. Die einen finden es gut, die anderen schlecht.

Bei Gameduell gibt es nur eine Meinung: FRECHHEIT das diese Seite nicht verboten wird.

Wenn ihr auf mich hört, Finger weg. Und auf keinen Fall Geld einzahlen. Ist mit ziemlicher Wahrscheinlichkeit weg. Wenn ich mal im Plus war und 3 oder 4 Spiele hintereinander gewonnen habe, hat deren Programm dafür gesorgt, das ich alles wieder verloren habe. Man konnte spielen wie man wollte, keine Chance. Das System "weiss" vorher wer gewinnen soll. So kann man, egal wie gut man spielt, kein grosses Guthaben aufbauen. Ist man mal 20-30 oder vielleicht auch mal 50 Euro im Plus, geht es wieder rapide abwärts. Ist schon so gemacht und nicht gewollt, das sich jemand selbst mit Glück
und/oder Können einen Gewinn erhält. Schafft man das unwahrscheinlich und hat aus 10 eingezahlten Euro 50 gemacht (ist wie gesagt mehr als unwahrscheinlich), dann wird man mit 1 Euro "Strafgebühr" für Auszahlung und mehreren Wochen Wartezeit gedemütigt.

NIE WIEDER GAMEDUELL. Lasst euch nicht veräppeln.

P.S. Jetzt sehe ich noch gerade unten in den Antworten von Gameduell: Gameduell ist eine Seite bei der es auf Geschlichkeit ankommt.

Wird ja immer lustiger. Spielt man "Geschickt", erhält man solche Mails wie ich (siehe oben).

Lachhaft. Leute Finger weg. Fallt nicht darauf rein.

3 septembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Hallo Matthias&Holger,

danke für die Bewertung.

Es tut mir leid, dass es zu einer schlechten Erfahrung auf GameDuell gekommen ist.

Gerne kann unserer Kundenservice kontaktiert werden, um das Anliegen dort besser diskutieren zu können.

https://www.gameduell.de/gd/kontakt.html

Viele Grüße aus Berlin
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Game duell ist nur Abzocke .....das…

Game duell ist nur Abzocke .....das geld wird abgezogen und dann kommt ohne dass überhaupt nur die karten ausgeteilt wurden die unterbrechung ....und das ist nicht nur einmal ...passiert ständig ....da steckt methode dahinter......manchmal wird die skatoma eingesetzt und die spielt so schlecht ........

9 août 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Sehr geehrter Herr Eberhardt,

konnte ein Duell aufgrund eines technischen Problems nicht gestartet werden, erhalten alle Spieler den Eintritt automatisch zurück. Dies kann u.U. ein paar Minuten dauern.

Sollte Ihnen ein Duell im Spielverlauf abbrechen, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Viele Grüße aus Berlin
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Kündigung nach mehreren Jahren Mitgliedschaft

Nach mehreren Jahren Mitgliedschaft habe ich meinen Account gekündigt. Nachdem ich in Wordshow so gut geworden bin dass ich ganze Mini-Ligen wo jeder gegen jeden antritt gewonnen hatte, warf man mir vor illegale Spielergemeinschaften zu bilden und verweigerte die Auszahlung von 70 Euro Gewinn. Das ist mehr als billig. Das ist eigentlich schon hoch-KRIMINELL und eine Straftat. Denn illegale Spielergemeinschaften in einer Liga wo jeder gegen jeden spielt??? Wie soll das gehen? Und ich hatte zudem auch Glück. Es gab Duelle da hatte ich nur 48.000 Punkte aber der Gegner halt nur 42.000 und in der Mini-Liga zählen Siege mehr als erspielte Punkte. Also ich kann nur abraten diesem kriminellen Verein dort auch nur einen einzigen Cent Ihres schwer erwirtschafteten Geldes zu geben. Wie ein anderer hier schreibt. Werfen sie übriges Geld lieber aus dem Fenster.

Nachtrag: Standardantwort von Herrn Auert. Überhaupt nicht auf den eigentlichen Vorwurf und das Thema Unmöglichkeit der Illegalen Spielervereinigungen bei Wordshow Mini-Ligen eingegangen. In der Schule beim Deutschaufsatz würde man sagen Thema verfehlt setzen 6 Herr Auert.Und ich will niemals wieder auch nur ein einziges Spiel bei Gameduell spielen wieso auch. Also lassen Sie gefälligst die Aufforderung Unklarheiten mit kriminellen zu klären. Die Website gehört der Aufsichtsbehörde Glückspiel als Betrügerisch gemeldet, BASTA

27 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Sehr geehrter Herr Müller,

das Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice hatten, möchte ich Sie bitten, diesen erneut zu kontaktieren, damit offene Fragen benatwortet werden können.

Viele Grüße aus Berlin
Christian Auert
Community Manager

Noté 2 sur 5 étoiles

Ich spiele schon viele Jahre bei…

Ich spiele schon viele Jahre bei Gameduell. Allerdings bemerke ich, dass man an manchen Tagen nur Sets bekommt, mit denen man nur verlieren kann.
Spieler mit deutlich weniger gespielten Spielen und einem geringeren Highscore schlagen Dich. Heute z.B. läuft wieder ein Special, bei dem ich 4 meines meist gespielten Spiels gewinnen müsste. Das 1. Spiel hat man mich sogar gewinnen lassen. Danach habe ich ein Spiel nach dem anderen verloren, weil ich nur Sets bekommen habe, mit denen man keinen hohen Punktestand erreichen konnte. Ich lasse das nun mit dem Special und lasse die anderen erfahrenen Spieler verlieren.

24 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Sehr geehrte Frau Kraushaar,

leider erwähnen Sie nicht, in welchem Spiel Sie die Aufgabe erledigen mussten. Daher nehme ich als Beispiel "Solitaire". Es gelten die gleichen Startbedingungen für beide Spieler (gleiches Set.)
Sollten Sie nun bemerken, dass das Set nicht lösbar ist, geht es darum, die möglichst schnell zu erkennen, um hier einen möglichst hohen Zeitbonus rauszuholen und das Duell so zu gewinnen.

Gerne können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden, sollten Sie weitere Fragen haben.

Viele Grüße aus Berlin
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

GD ist gar nicht mehr zu empfehlen

GD ist gar nicht mehr zu empfehlen. Technische Abbrueche ins besondere im Romme werden nicht mehr erstattet. Bei den Spielen findet keine Innovation mehr statt der Laden ist komplett stehen geblieben. Gewinnen kann man hier gar nichts. Wenn man mal ein paar Duelle gewonnen hat und die spielstaerke gestiegen ist bekommt man auf einmal nur noch so schlechte Karten das du gar nicht mehr gewinnen kannst auch wenn du genau weißt das du definitiv der bessere Spieler bist. Auszahlungen dauern zu Zeiten von Digitalisierung viel zu lange wenn du ueberhaupt mal was gewinnst. Ich frage mich warum dieser Laden bei den neuen Gluecksspielgesetzen keine Rolle spielt. Ich finde der Laden gehört genauso überwacht wenn nicht sogar verboten.Ich habe mein Konto jetzt aufgelöst darüber sollte jeder mal nachdenken

25 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Hallo,

es ist tut uns sehr leid, dass Sie keinen Spaß mehr bei GameDuell haben und ihr Spieler-Konto gekündigit haben.
Ihre Kritik und Ihr Feedback nehme ich jedoch gerne mit und leite dieses entsprechend weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich kann nur sagen das ich über 10…

Ich kann nur sagen das ich über 10 Jahre Skat spiele und der absolute Verlierer bin. Ich lasse mir gerade meine Kontoauszüge der letzten 10 Jahre geben. Mal sehen wann ich diese bekomme. Ich werde diese veröffentlichen und werde mir mit Rechtsbeistand,der Öffentlichkeit und der Presse dieser Plattform zu 100 % überprüfen lassen. Jeder weiß das in der Computerwellt alles möglich ist, aber so wie ich hier jahre lang mein Geld verliere und zur Sucht verführt wurde, ist das nicht realistisch. Das ist schlimmer noch als Spielautomaten. Ich habe es einmal geschafft an ein LIVE Turnier teil zu nehmen. Das war das einzigste gute bei den Anbieter.Ich beobachte das die Mitspieler über Jahre immer im ca. gleichen Level befinden.

15 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nie mit echtem Geld spielen

Nie mit echtem Geld spielen. Das ist bestimmt weg. Spiele seit ca. 10 Jahren nur 2 Spiele und komme trotzdem nicht über 2-3 Euro Gewinn. Andere "Spieler" schlagen mich mit einem Score der unglaublich ist. Noch dazu haben diese "Spieler" sehr wenige Duelle. Reine Abzocke

Diese Antwort ist lustig. Ich spiele nur 2 Spiele um professionel zu sein. Ich kenne die beiden Spiele auswendig und bin sehr gut darin. Außerdem spiele ich immer als erster, d.h. ich habe immer den Vorteil bei Punktegleichheit. Außerdem muß man nur die anderen Bewertungen im Netz lesen. Meine Behauptungen kommen nicht von irgendwo...

5 avril 2021
Avis spontané
Logo de Gameduell

Réponse de Gameduell

Hallo Kim,

probieren Sie doch auch mal eines unserer anderen Spiele aus. Vielleicht haben Sie Ihren neuen Favoriten noch gar nicht entdeckt.

Sie können uns jederzeit jeden Spieler und jedes Duell melden. Wir überprüfen jede gestellte Anfrage gewissenhaft.

Gerne können Sie sich hierzu auch an unseren Kundenservice wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Auert
Community Manager

Noté 2 sur 5 étoiles

Ich spiele schon viele Jahre bei GD…

Ich spiele schon viele Jahre bei GD bevorzugt Rommeduell. In den letzten Monaten bleibt das Spiel sehr oft hängen und reagiert nicht mehr das ich komplett neu laden muss. Der Einsatz ist jedesmal natürlich weg. Auffallend passiert es oft in der letzten Runde wenn ich am gewinnen bin. Ich Spiel zwar gern und bin immer wieder so dumm und zahle ein, obwohl nur noch ärgerlich ist, ich fühle mich verarscht und betrogen!!!! Das einzige was immer klappt ist das einzahlen. Mittlerweile seh ichs als Betrug. Und GD ist im Hintergrund und lacht über die dummen die immer einzahlen und sie reicher machen!!

12 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Sehr geehrter Herr Hahnemann,

bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen die Zusammenestellung unserer "Technicktipps" zukommen lassen können. In den meisten Fällen helfen diese bereits, auftretende Probleme zu lösen.

Außerdem können Eintritte für Duelle, die durch Verbindungsporbleme abgebrochen wurden, aus Kulanz von uns erstattet werden.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Keine 2 Accounts für einen Haushalt möglich

Update
Antwort auf Nachricht von Herrn Auert:

Sehr geehrter Herr Auert,
es ist müssig sich erneut mit der Kundenhotline in Verbindung zu setzen. Das Problem wurde mehrfach diskutiert und die bis dato mit dem Fall betrauten Mitarbeiter rücken keinen Millimeter von ihrer Entscheidung ab.
Es passt für GD einfach nicht in das heutige Bild, dass es in einem Haushalt 2 Personen gibt, die Zugriff auf ein und denselben PC haben und daher ein und dieselbe IP-Adresse nutzen - und das nichtmals für einen Account ohne Geld (oder ist vielleicht genau das das Problem?).

Nein, GD hat seine eigenen Prinzipien, die für Dritte nicht nachvollziehbar sind. GD wird irgendwann an dieser Einstellung scheitern.

-----------------------------------------------------------------------------

Ich lebe mit meiner Lebenspartnerin in einem Haushalt. Wir haben einen PC und das ist das Problem, weshalb wir bei GD nicht zwei Accounts haben dürfen. GD vermutet nämlich, dass ein Spieler dahinter steckt - dem ist aber nicht so.
Meine Lebensgefährtin hat nach einem Konflikt ihren Account letztes Jahr gelöscht trotzdem darf ich nun für mich keinen neuen Account eröffnen, da es noch immer die selbe IP-Adresse ist und es ja rein theoretisch sein kann, dass meine Lebensgefährtin spielt.
Schade, dass sich GD hier so als Herrscher aufspielt.

9 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Hallo,

bitte kontaktieren Sie für Ihr Anliegen unseren Kundenservice und erklären Sie den Sachverhalt ganz genau. Leider kann ich Ihnen keine weiteren Auskünfte geben, da ich keine Einsicht in den Fall habe.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Auert
Community Manager

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich spiele jetzt auch schon längere…

Ich spiele jetzt auch schon längere Zeit bei GD und mir macht es Spaß ! Immer dieses Gemecker.... es wird doch keiner gezwungen dort Geld aufzuladen !!! Ich gewinne mal und verliere mal... und ganz ehrlich ich habe noch keine bessere Spielseite gefunden. Was ich wirklich an GD nicht gut finde, die Auszahlungen dauern definitiv zu lange, zumal man sich zertifiziert hat.

8 mars 2021
Avis spontané
Logo de Gameduell

Réponse de Gameduell

Sehr geehrte Frau Vollmer,

vielen Dank, für die gute 4 Sterne-Bewertung. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Spaß auf GameDuell!

Eine Gewisse Dauer bei Auszahlungen lässt sich leider nicht vermeiden, da diese verschiedene Instanzen innerhalb von GameDuell durchläuft und von mehreren Mitarbeitern geprüft und bearbeitet wird.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Aktualisierung-Starke Mängel in Service und Technik

Diese Plattform wirkt auf den 1.Blick sehr einladend, spannend und kundenfreundlich - nach knapp 2 Monaten Erfahrungen als Nutzer, rate ich dringend ab diesen Anbieter zu nutzen! Gründe: Schneller Geldeinzug bei absolut langsamer (8 Wochen) Auszahlung von ca. 9,00 Euro Restguthaben!! Langsamer Kundenservice, sehr bürokratisch. Viele technische Spielabbrüche verbunden mit dem häufigen Verlust des Einsatzes, sehr langsamen Service bei Nachfragen, häufig sind mehrere Mails notwendig und lust but not least starke bürokratische Hemmnisse bei der Abmeldung mit sehr langen Datenspeicherungen!

Aktualisierung nach Antwort von GameDuell (Herrn Auert) v. 8.3.21

Leute, schaut Euch bitte die Antwort(-en) von Herrn Auert insgesamt zu allen Kritiken einmal an:

- stereotype Wiederholungen eigener Standards
- auf die kritisierten Inhalte im Detail geht er nur rudimentär ein
- bei Kritik antwortet er gleichförmig-neutral, bei Zustimmung emotional, unterstützend

Ergebnis:
Auf meine Kritikpunkte ist Herr Auert leider gar nicht oder nur absolut oberflächlich eingegangen, insbesondere auf den stark mangelhaften Kundendienst bei Problemen! Ich habe jetzt zwar mein Restguthaben von 9 Euro schneller als nach 8 Wochen ausgezahlt bekommen, bleibe aber bei meinem Rat „Hände weg“ - natürlich ist jeder seines Glückes Schmied! thomas

2 mars 2021
Avis spontané
Logo de Gameduell

Réponse de Gameduell

Hallo Thomas,

sollten Sie technische Probleme haben, die zu Abbrüchen der Duelle führen, kann Ihnen unser Kundenservice evtl. weiterhelfen diese Probleme mit Hilfe unserer Techniktipps zu lösen.
Sollten Sie durch Verbinungsabbrüche Eintritte verloren haben, können diese in der Regel aus Kulanz von uns erstattet werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass je nach Thema Ihres Anliegens, die Bearbeitung einer E-Mail etwas länger dauern kann. Wir bemühen uns jedoch, diese schnellstmöglich zu benatworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Erstauszahlungen erfolgen nach 8 Wochen, Folgeauszahlungen innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach der Auszahlungsanforderung. Diese Fristen sind bewusst gewählt und sollen allen Spielern zu Gute kommen.

Wir speichern Daten nur solange wie notwendig. Alle Vorgänge sind hierbei mit offiziellen Datenschutzbeauftragen abgestimmt.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

sehr merkwürdig ist auch die eigenart

sehr merkwürdig ist auch die eigenart, du spielst 10 trainingsduelle und gewinnst meisstens, machst du aber das selbe bei geldspielen, bist du plötzlich fast nur am verlieren. gerade bei manchen gegner gegen die man öfter spielt ist sehr stark auffällig das sie sich scheinbar die steine/karten aussuchen können... und das nicht nur einmalig sondern tatsächlich ständig

27 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Sehr geehrter Herr Jaguar,

ich kann Ihnen versichern, dass kein Spieler die Karten, Spielsteine oder Sets eines Duells kennt oder sich diese gar aussuchen kann.

Die Verteilung der Karten, der Steine bzw. der Sets wird mit Beginn des Duells durch einen Zufallsgenerator erstellt, auf den kein Einfluss genommen werden kann.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

Viele Fragen aber immer blabla als Antworten

Es ist schon sehr vieles in Frage zu stellen .Ich spiele auch schon mehrere Jahre bei GD. was bei mir aufstößt sind Spielstärken von Mitspielern die weit entfernt sind von der Realität. Wie kann das erreicht werden? Bitte GD erzählt mir nichts vom Pferd das tut Ihr zu oft.

23 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Hallo Karsten,

Bei der Berechnung der Spielstärke spielen u.a. folgende Faktoren eine Rolle:

- Die eigene Erfahrung. Wie viele Duelle man in dem bestimmten Spiel bereits absolviert hat.

- Die Höhe des Eintritts. Duelle mit höheren Eintritten haben mehr Einfluss auf die Spielstärke als Duelle mit niedrigen Eintritten.

- Die Teilnehmeranzahl. Gewonnene Duelle mit vielen Teilnehmern haben mehr Einfluss auf die Spielstärke als gewonnene Duelle mit weniger Teilnehmern.

- Gewinnanteil. Wenn man ein Spiel "nach Punkten" spielt, hat die Höhe des Gewinnanteils einen Einfluss auf die Spielstärke.

- Unterschied zur Spielstärke der Gegner. Spiele gegen Gegner mit deutlich abweichender Spielstärke können mehr Bewegung in die Spielstärke bringen, als Spiele gegen gleichstarke Gegner. Im Extremfall kann dies sogar in einigen Spielen (z.B. Skat) dazu führen, dass die Spielstärke nach einem knappen Sieg gegen deutlich schwächere Gegner sinkt.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

seit Wochen bekommt man im Rommee Spiel…

seit Wochen bekommt man im Rommee Spiel solche schlechten Karten und die anderen können alles mit einmal auslegen... unverschämt... abzocke !!!!
Manche Kartenspiele lassen sich nicht mal öffnen ..... die sind nur am laden!

Ich bin schon einige Jahre bei euch, aber was hier 2021 passiert ist der wahnsinn! bekommen nur die spieler ordentliche Karten die richtig gut einzahlen.....???

23 février 2021
Avis spontané
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Réponse de Gameduell

Hallo,

die Kartenverteilung aller Kartenspiele bei GameDuell, egal ob Probe-Spieler oder Gewinn-Spieler und egal ob Geld-Duell oder Trainings-Duell, wird vor jedem Spiel neu berechnet. Diese Berechnung ist nicht an die teilnehmenden Spieler gebunden und kann auch nicht durch die Duell-Teilnehmer oder GameDuell beeinflusst werden. Weder die jeweiligen Spielstärken, noch die Höhe des Eintritts oder 0-Euro Duelle haben Einfluss auf die Verteilung/das Mischen der Karten. Es ist immer dasselbe Programm, das alle Karten mischt/verteilt.

Es ist wichtig zu verstehen, dass auch wenn die Verteilung der Karten vor jedem Spiel neu berechnet wird, dies nicht unbedingt bedeutet, dass jeder Spieler gleich gute Karten bekommt.

Wir prüfen die Verteilung regelmäßig anhand von vielen Testspielen, hierbei sind die Ergebnisse immer "normal“ verteilt. Das heißt, alle Karten haben sich in allen Spielen insgesamt gleichmäßig über alle Spieler verteilt, aber Abweichungen und Ausnahmen sind durchaus normal.

Bei der Neuberechnung vor jedem Spiel kann es durchaus sein, dass dem einen Spieler reihenweise Traumblätter ausgeteilt werden, während der andere Spieler die guten Karten mit der Lupe suchen muss.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Auert
Community Manager

Noté 1 sur 5 étoiles

selbst der eine Stern ist noch zu viel

selbst der eine Stern ist noch zu viel, finde es Unverschämt wie das Geld abgezockt wird, die Seite bleibt im Romme Spiel hängen läd nicht weiter anschließend bekomme ich ne seite angezeigt das es noch nicht entschieden ist, mir wird auch angezeigt das alle 3 noch spielen, aber von Gameduell kommt die antwort ..."es läg kein fehler vor" obwohl ich die Seite wenn ich im Spiel bin hätte ja gar nicht sehen /angezeigt bekommen können ! Hab den Screenshot auch geschickt, aber bleiben bei Ihrer Meinung ! echt blöd wenn man null Ahnung von der Technik der eigenen Seite hat, und der Fehler ist hier ja schon öfter bemängelt worden das plötzlich nichts mehr ging .... Ich werd mir ne andere Seite suchen verarschen können die sich selbst,

18 février 2021
Avis spontané
Logo de Gameduell

Réponse de Gameduell

Sehr geehrte Frau Schmidt,

ich konnte Ihr Anliegen mit unserem Kundenservice besprechen und konnte in Erfahrung bringen, dass Sie uns ein Video zu dem Duell zuschicken wollten. Bisher ist dies leider noch nicht bei uns eingegangen.

Ich möchte Sie bitten, sich erneut mit dem Kundenservice Team in Verbindung zu setzen und uns das Video schicken, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Auert
Community Manage

Noté 2 sur 5 étoiles

Fehler im Programm beim Skat

Hallo, folgender Fehler beim "Skat" wurde von mir am 04.02.2021 an Game Duell gesendet:

Hallo, in diesem Spiel wurde im 2ten Spiel geramscht Spieler Nr.2
Lodda100 bekommt bei 2 mal geschoben -159 Punkte. Das sind bei mir 39,75 Punkte was ja nicht sein kann den damit hätte er nicht verloren. Ausserdem gibt es keine Kommastelle beim Skat.
Bitte um Ihre Stellungnahme.
MfG. Horst

Als Antwort bekam ich folgendes:

Hallo,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Zum Zeitpunkt des von Ihnen reklamierten Duells, lagen keine technischen Störungen seitens GameDuell vor.

Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, ist es uns derzeit nicht möglich, weitere Kulanzgutschriften für Sie durchzuführen.

Um das Spielrisiko für Sie zu minimieren, lege ich Ihnen deshalb weiterhin nahe, auf kostenlose Trainingsduelle (0-Euro-Duelle) umzusteigen.

Nähere Informationen zu technischen Voraussetzungen finden Sie unter:

Viele Grüße aus Berlin

Raphael Precht
GameDuell Kundenservice

Man sieht also Hier das eine Automatisierte Antwort rausgegeben wird.Das hier ein Fehler im Programm vorliegt wird verschwiegen.Man wird also abgezockt ohne das man die Spiele nachverfolgen kann.

Ich habe soeben die Antwort von Game Duell in Trustpilot Gelesen.Leider wurde mir keine Antwort auf meine Anfrage bezüglich des Fehlers im Programm gegeben.Hiermit kann man nicht zufrieden sein.
MfG Horst

5 février 2021
Avis spontané
Logo de Gameduell

Réponse de Gameduell

Sehr geehrter Herr Heidgen,

bitte entschuldigen Sie die nicht ganz passende erste E-Mail zu Ihrem Anliegen. Hierbei hätte man direkt genauer auf Sie und den beschriebenen Spielablauf eingehen sollen.

Ich habe bei unserem Kundenservice nachgefragt und erfahren, dass Sie bereits eine ausführlichere Antwort erhalten haben. Ich hoffe, wir konnten Ihr Anliegen damit klären. Es liegt kein Fehler im Spiel vor.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Christian Auert
Community Manager

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