Gaz de Bordeaux Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 171 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la simplicité et la rapidité de la souscription en ligne, ainsi que les tarifs très attractifs bloqués sur plusieurs années. De plus, les personnes soulignent régulièrement l'accueil chaleureux, la clarté des explications et le grand professionnalisme des conseillers lors des échanges téléphoniques. Cependant, certaines personnes ont mentionné des difficultés pour joindre le service client par téléphone ou ont ressenti un manque de considération. Les consommateurs ont également souligné qu'il est parfois un peu trop tôt pour évaluer pleinement le bon fonctionnement du service sur le long terme.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité du service, soulignant des tarifs... Voir plus

Price

Les clients partagent des avis très positifs sur les prix, soulignant la réduction significative de leurs... Voir plus

Subscription

Les critiques mettent en évidence la grande satisfaction des clients concernant l'abonnement, soulignant un... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec personnel, saluant la gentillesse et le... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, soulignant l'accueil chaleureux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai souscrit chez Gaz de Bordeaux récemment et franchement ça s’est passé nickel. Démarches en ligne rapides, offres clairement expliquées, pas besoin de relancer dix fois. Le service client est joi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience jusqu’à présent. Accueil téléphonique agréable et professionnel, avec des réponses claires à mes questions. J’ai reçu rapidement par mail un devis détaillé et bien expliqué. Je s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En ligne, extrêmement aisé de s'abonner, du choix ( base ou HC/HP) à la puissance voulue à la mensualité souhaitée ou au début du contrat. Les documents sont directement envoyés par mail.....avis à fi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de souscrire à un abonnement électrique + gaz de l'offre groupée Ecodigo. Suite au bug de l'appli, j'ai appelé Gaz de Bordeaux qui a finalisé la souscription de manière rapide et fluide (le... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Gaz de Bordeaux, votre fournisseur de Gaz et d'Electricité Verte, disponible partout en France. Gaz naturel et gaz vert, électricité verte, toutes les offres sont sans engagement.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(1 331)

1 135 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Jusqu'ici tout va bien.

16 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Gaz de Bordeaux

Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour,
Merci d'avoir partagé cette excellente note ! Toutes nos équipes ont à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous restons bien entendu à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

OFFRE PRIVILEGIE

Suite a une réunion d'offre de groupement d'énergie par ECODIGO, votre proposition a été sélectionnée correspondant a mes recherches actuelles
CDT

1 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Gaz de Bordeaux

Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Michel,
Un grand merci à vous d'avoir partagé votre avis, nous transmettons votre satisfaction à notre service client !
Nous restons entièrement mobilisés pour répondre à l'ensemble de vos questions,
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil

J’ai eu plusieurs fois en ligne gaz de bordeaux et toutes les fois je suis tombée sur des personnes très sympathiques qui répondent très bien aux questions posées c’est vraiment très agréable ce qui se perd de nos jours.

16 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Annie,
Un grand merci pour ce retour d'expérience ! Toutes nos équipes restent entièrement mobilisées pour répondre à l'ensemble de vos questions,
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce chauffage est un produit local de…

Ce chauffage est un produit local de notre région avec des conditions simples et très fortes à des prix défiant toute la concurrence y compris EDF

16 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour,
Un grand merci à vous d'avoir partagé votre note, nous transmettons votre satisfaction à notre service client !
Nous restons entièrement mobilisés pour répondre à l'ensemble de vos questions,
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience dans le…

Très bonne expérience dans le déroulement de la souscription du contrat. Création de l’espace client facile. Tarifs compétitifs. A voir pour la suite si tout va bien.

15 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Gaz de Bordeaux

Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Lionel,
Un grand merci à vous d'avoir partagé votre avis, nous transmettons votre satisfaction à notre service client !
Nous restons entièrement mobilisés pour répondre à l'ensemble de vos questions,
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

La conseillère qui a pris en charge ma…

La conseillère qui a pris en charge ma souscription était avenante, à l'écoute et professionnelle. La date proposée pour l'ouverture du gaz était rapide et j'ai senti son implication. C'est un élément de l'entreprise qui est prometteur et qui mérite une évolution.

15 septembre 2026
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Charles,
Merci beaucoup pour votre retour et bienvenue chez Gaz de Bordeaux ! Nous sommes heureux de lire que la facilité de votre souscription a répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition,
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Soucris mais pas encore effectif car…

Soucris mais pas encore effectif car délai de 15 jours mais souscription facile et rapide, site très facile à utiliser. Bon rapport qualité prix

9 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre note ! Toutes nos équipes ont à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous restons bien entendu à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Changement de fournisseur énergie

Facile à comprendre, tout est clair bien expliqué, prix correct, contrat complet

15 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour et bienvenue chez Gaz de Bordeaux ! Nous sommes également ravis si nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute,
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente interlocutrice

Correspondante téléphonique très à l'écoute et patiente, client pas très au fait des nouvelles technologies.

15 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos échanges avec notre service client vous ont apporté entière satisfaction !
Nous restons bien entendu à votre écoute.
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilités pour s inscrire

Facilités pour s inscrire. Tout est bien clair, avec des tarifs défiants toutes concurrence 😁👍

15 septembre 2026
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Sylvie,
Un grand merci à vous d'avoir partagé votre note, nous transmettons votre satisfaction à notre service client !
Nous restons entièrement mobilisés pour répondre à l'ensemble de vos questions,
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je veux porter à la connaissance de la…

Je veux porter à la connaissance de la direction du gaz de Bordeaux. L'excellent contact que j'ai eu avec Eloïse mon interlocutrice de ce jour. Personne d'une grande patiente du à mes 80ans. le tout avec de très bonnes explications à ma demande. Très professionnelle. Félicitation à elle, et au gaz de Bx de savoir s'entourer de collaboratrices telles que Loïse.
Avec mes remerciements.
Ch L.

16 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Christian,
Un grand merci pour ce retour d'expérience ! Nous sommes heureux de lire que vos échanges avec votre conseillère ont pu vous apporter les explications nécessaires. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous garantir la meilleure qualité de service au quotidien.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée.
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Demarche collective facile à réaliser

Demarche collective facile à réaliser. Les prix permettent une économie qui n'est pas négligeable. Le site est bien fait. Maintenant pour le reste à évaluer plus tard.

15 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Ghislaine,
Merci d'avoir choisi Gaz de Bordeaux pour la fourniture de votre énergie ! Toutes nos équipes ont à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous restons bien entendu à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Dossier facile à remplir problème…

Dossier facile à remplir problème résolu très rapidement suite à un blocage et site facile d accès

15 septembre 2026
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour,
Merci pour votre retour positif. La satisfaction client est notre priorité et nous sommes ravis si nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous restons à votre écoute.
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Après a.voir reçu la proposition du…

Après a.voir reçu la proposition du contrat d'electricité,renseigner les informations demandées à été facile.

12 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note ! Toutes nos équipes ont à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous restons bien entendu à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité de mise en place du contrat.

Facilité de mise en place du contrat.
Rapidité d'exécution.

Pour le moment RAS

10 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Florian,
Un grand merci à vous d'avoir partagé votre note, nous transmettons votre satisfaction à notre service client !
Nous restons entièrement mobilisés pour répondre à l'ensemble de vos questions,
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat communal groupé…fluide sans rien…

Achat communal groupé…fluide sans rien à m’occuper si ce n’est les quelques infos nécessaires !
Top..j’espère que la suite sera pareille

11 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Patrick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note ! Toutes nos équipes ont à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous restons bien entendu à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne prise en charge de mes données

Bonne prise en charge de mes données, avec un bon contact

10 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Michel,
Un grand merci à vous d'avoir partagé votre note, nous transmettons votre satisfaction à notre service client !
Nous restons entièrement mobilisés pour répondre à l'ensemble de vos questions,
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 4 sur 5 étoiles

La souscription c’est passée simplement

La souscription c’est passée simplement

13 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Muriel,
Un grand merci à vous pour ce retour ! Nous sommes heureux de lire que la facilité de notre service a su répondre à vos attentes. Nos équipes restent mobilisées pour répondre à l'ensemble de vos questions.
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 4 sur 5 étoiles

Voici mon tout premier avis

Voici mon tout premier avis. Tout d’abord un prix correct. Si c’est ecolo c mieux. Par contre pas d’application, et on ne trouve pas grand chose sur le site pour commencer. Mais bon, pour le prix je fair l’effort d’utiliser ecowatt qui est très bien.

11 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Olivier,
Merci d'avoir choisi Gaz de Bordeaux pour la fourniture de votre énergie ! Toutes nos équipes ont à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service possible. Nous restons bien entendu à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.
Les équipes Gaz de Bordeaux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité

Efficacité, rapidité, professionnalisme.

9 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Gaz de Bordeaux

Bonjour Yvette,
C'est un plaisir de recevoir votre note ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos démarches, et nous restons à votre disposition si besoin.
Les équipes Gaz de Bordeaux.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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