Application très pratique et facile qui nous a solutionné la recherche d'un minibus pour les déplacements de notre groupe pendant 3jours. Tarifs compétitifs par rapport à un loueur classique. Contrat... Voir plus
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C'est la deuxième fois que je loue cette même voiture avec sensiblement un même itinéraire et une durée voisine ; j'en suis toujours très satisfait. La seule chose qui m'a déplu est que j'avais un pet... Voir plus
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Coordonnées de contact
Rue Greneta, 75002, Paris, Île-de-France, France
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Véhicule très agréable à conduire
Véhicule très agréable à conduire, procédure de récupération bien expliquée.
Lien accès parking absent
Lien pour ouvrir l'accès ne fonctionnait pas. On avait comme une copie écran. La voiture était garée en sous-sol , contre le mur et un pilier => poir eles photos avant pas très possible.
Les planchers conducteur et malle étaient très sales. Le reste était sale.
Le voyant des freins était allumé.
Après information pour le portail, il m'a été envoyé le lien poir ramener la voiture au parking ce lien a fonctionné. Seul positif: voiture agréable à conuire. J'ai passé la voiture au lavage. Et aspiré les tapis.
Réservation chaotique et véhicule dégoûtant
Expérience déplorable avec Getaround (réservation #10173310). Véhicule introuvable : pas à l’emplacement indiqué, plaque affichée dans l’app différente de l’email de confirmation. 1h30 à chercher la voiture, puis 1h avec le support sans solution.
État du véhicule à la prise en charge : mégots, tabac, sable, emballages de cigarettes, trous de cigarettes sur les sièges, gras partout à l’avant et odeur insupportable. Réservoir entre 5 et 10 %.
Aucune alternative de véhicule proposée. Contraint de partir avec cette voiture à cause d’un impératif. Remboursement dérisoire de 50 €, qui ne couvre même pas un nettoyage. Séjour gâché.
Je déconseille fortement.
Beaucoup d'exigence administrative…
Beaucoup d'exigence administrative attendue sur la plate-forme
Et pourtant votre location faite des semaines avant est annulée à la dernière minute et on ne vous propose aucune solution pour répondre à des situations vous mettant dans l'embarras.
La rapidité des agents au téléphone est…
La rapidité des agents au téléphone est excellente.
Les consignes sont très claires, les ajouts en cours de route sont génialissime je recommande à 10000%
Problème d'essence au retour de la voiture
Je n'ai habituellement aucun problème de location avec Jérôme. Cette fois-ci GetAround souhaite me refacturer de l'essence alors que j'ai fait le plein avant de rendre la voiture comme je le fais à chaque fois,et lorsque j'ai relevé l'essence en rendant la voiture j'étais bien à 100% donc je ne comprends pas pourquoi ils insistent à vouloir me refacturer de l'essence. J'espère que Jérôme pourra régler ce problème car je loue régulièrement ses voitures et tout se passe toujours parfaitement bien. Merci
Je recommande la voiture de Myriam.
Je recommande la voiture de Myriam.
Elle est facile à conduire
Myriam est arrangeante sur les horaires
Nous louerons à nouveau la voiture quand nous repasserons vers porto vecchio.
Accès facile à la voiture dans un…
Accès facile à la voiture dans un parking avec du réseau. Voiture très agréable à conduire.
La voiture n'etait pas en tres bon…
La voiture n'etait pas en tres bon état, et un peu sale.
Bonne expérience utilisateur
Facilite d’utilisation de l’application, notamment pour l’ouverture, le Check in et Check out de la voiture en autonomie.
J’avais réservé et payé la location…
J’avais réservé et payé la location d’un véhicule pour 2 semaines aid suite à une contrainte professionnelle, j’ai du la libérer une semaine plus tôt. Le propriétaire n’a pas daigné accepter ou refuser un remboursement, et n’a jamais répondu à mes messages. J’ai donc payé pour 2 semaines alors que je ne l’ai utilisé qu’une semaine. Je trouve cela totalement irrespectueux, à minima, il aurait pu me répondre.
Fiat 500 - je recommande
Belle expérience avec un petit véhicule confortable et facile à conduire.
Super service disponible et rapide
Super service disponible et rapide !
Le camion était propre et marchait très bien.
Merci !
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