Getaround - France Avis 63 051

TrustScore 4 sur 5

4,2

Rue Greneta, 75002 Paris, Île-de-France, FR


Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Application très pratique et facile qui nous a solutionné la recherche d'un minibus pour les déplacements de notre groupe pendant 3jours. Tarifs compétitifs par rapport à un loueur classique. Contrat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la deuxième fois que je loue cette même voiture avec sensiblement un même itinéraire et une durée voisine ; j'en suis toujours très satisfait. La seule chose qui m'a déplu est que j'avais un pet... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Location simple et rapide (quand on a compris qu'il faut arriver au moins 15 minutes à l'avance et revenir 15 minutes en amont) - Photos du tour du véhicule + état intérieur - déblocage du véhicule p... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Véhicule non conforme et inquiétudes concernant la sécurité Le véhicule se trouvait à environ 1 km de l’aéroport, et non à 200 mètres comme indiqué. La voiture était très propre, mais plusieur... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

63 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Lien accès parking absent

Lien pour ouvrir l'accès ne fonctionnait pas. On avait comme une copie écran. La voiture était garée en sous-sol , contre le mur et un pilier => poir eles photos avant pas très possible.
Les planchers conducteur et malle étaient très sales. Le reste était sale.
Le voyant des freins était allumé.
Après information pour le portail, il m'a été envoyé le lien poir ramener la voiture au parking ce lien a fonctionné. Seul positif: voiture agréable à conuire. J'ai passé la voiture au lavage. Et aspiré les tapis.

8 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Réservation chaotique et véhicule dégoûtant

Expérience déplorable avec Getaround (réservation #10173310). Véhicule introuvable : pas à l’emplacement indiqué, plaque affichée dans l’app différente de l’email de confirmation. 1h30 à chercher la voiture, puis 1h avec le support sans solution.

État du véhicule à la prise en charge : mégots, tabac, sable, emballages de cigarettes, trous de cigarettes sur les sièges, gras partout à l’avant et odeur insupportable. Réservoir entre 5 et 10 %.

Aucune alternative de véhicule proposée. Contraint de partir avec cette voiture à cause d’un impératif. Remboursement dérisoire de 50 €, qui ne couvre même pas un nettoyage. Séjour gâché.

Je déconseille fortement.

8 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Beaucoup d'exigence administrative…

Beaucoup d'exigence administrative attendue sur la plate-forme
Et pourtant votre location faite des semaines avant est annulée à la dernière minute et on ne vous propose aucune solution pour répondre à des situations vous mettant dans l'embarras.

7 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Problème d'essence au retour de la voiture

Je n'ai habituellement aucun problème de location avec Jérôme. Cette fois-ci GetAround souhaite me refacturer de l'essence alors que j'ai fait le plein avant de rendre la voiture comme je le fais à chaque fois,et lorsque j'ai relevé l'essence en rendant la voiture j'étais bien à 100% donc je ne comprends pas pourquoi ils insistent à vouloir me refacturer de l'essence. J'espère que Jérôme pourra régler ce problème car je loue régulièrement ses voitures et tout se passe toujours parfaitement bien. Merci

8 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande la voiture de Myriam.

Je recommande la voiture de Myriam.
Elle est facile à conduire
Myriam est arrangeante sur les horaires
Nous louerons à nouveau la voiture quand nous repasserons vers porto vecchio.

7 juin 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

J’avais réservé et payé la location…

J’avais réservé et payé la location d’un véhicule pour 2 semaines aid suite à une contrainte professionnelle, j’ai du la libérer une semaine plus tôt. Le propriétaire n’a pas daigné accepter ou refuser un remboursement, et n’a jamais répondu à mes messages. J’ai donc payé pour 2 semaines alors que je ne l’ai utilisé qu’une semaine. Je trouve cela totalement irrespectueux, à minima, il aurait pu me répondre.

5 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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