GGEW AGAvis 

Deutlich verspätet und keine sachliche Reaktion auf Briefe und schriftliche Anfragen (per Übergabeeinschreiben!), um eine Erklärung zu deutlich erhöhten Abschlägen (rund 1/3 mehr) bei nahezu gleichbleibendem Verbrauch zu erhalten. Hier gab es erst nach 1,5 Monaten Rückmeldung, ohne auf den Sachverhalt Abschlagsklärung einzugehen. Stattdessen erhielt ich einen Vorschlag, in einen anderen Haustarif zu wechseln.

Wir haben zum 31.12.2023 bei der GGEW unseren Sromvertrag gekündigt ( viel zu teuer) um zu einem neuen Stromanbieter zu wechseln der für uns auch alles in die Wege geleitet hat .
Leider hatt und die GGEW einen Monat dann in den grundversorger Tarif eingestuft weil der Wechsel erst zum 31.01.2024 möglich wäre (Begründung keine ) und haben uns 360 € für einen Monat berechnet ( Frechheit).
Telefonisch kann mann die GGEW nicht erreichen ( Tagelang mehrmals versucht)
Vor Ort ist angeblich keiner zuständig.
Bin ich froh das ich die los bin!!!!!!!
PS. Das Management sollte sich mal Gedanken machen sonst !!
Und die ehemals Energie Ried sollte sich mal fragen ob sie den richtigen Weg gegangen sind , denn wir sind nicht die einzigen die Probleme mit der GGEW HABEN.
T.S

Wir haben zum 30.11.2023 unseren Stromvertrag dort gekündigt, was auch bestätigt wurde. Bis heute, 16.03.2023, haben wir keine Abrechnung erhalten, trotz mehrfacher Anrufe und schriftlicher Bitten. Bisher wurde alles ignoriert.

Das Unternehmen ist nicht an Kundenzufriedenheit interessiert, das lässt sich an der durchschnittlichen Bewertung gut ablesen. Leider geht als Kunde kein Weg an einem Rechtsanwalt vorbei, wenn man eine fehlerhafte Jahresabrechnung abmahnen muss. Die Servicehotline versucht alle Anfragen in Richtung Rechnug im Keim zu ersticken.

Ich bin wirklich froh endlich von diesem Laden weg zu sein. Kundenanfrage per Mail wurde nur automatisiert beantwortet. Telefonisch war ich fast 1 Stunde in der Warteschleife. Aber nach dem Gespräch wegen meiner komplett falschen Endabrechnung ergab sich keinerlei Entgegenkommen bzw. wurde diese einfach ignoriert. Naja ich habe Lehrgeld bezahlt. NIE WIEDER.

Ich warte seit ein paar Tagen auf Hilfe, wegen Problemen mit der Telefonie nach Fritzbox Absturz.
Erst per mail und dann mit einer sehr netten Dame am Telefon Service, aber geholfen wurde mir noch nicht.#
Mal sehen, wann wir wieder telefonieren können.
Man müsste mir nur eine PdF schicken, mit der Einrichtung einer Telefon Nummer.
Nachdem Herr Kreissl von der GGEW sich mit Geduld und großem technischen Verständnis des Falles angenommen hatte, war der Fehler schnell gefunden.
Es lag nicht an der GGEW, vielmehr hat sich ein Fehler einer Sicherungsdatei der Fritzbox eingeschlichen. Dieser war aber weder von mir noch von Herrn Kreissl gleich zu erkennen. Erst nach Durchführung aller Möglichkeiten, konnte nur dies der Fehler sein, was sich am Ende als völlig korrekt erwies. Danke an Herrn Kreissl für seine Geduld und Expertise.

Unglaublich die extrem hohe Anzahl an negativen Bewertungen in letzter Zeit. Muß mich dem leider anschliessen. Trotz rechtzeitiger Kündigung 3 Monate vor Vertragsende wird dieser einfach verlängert und ein Wechsel zur Konkurenz effektiv unterbunden.
Abrechnungen sind intransparent und die Berechnung der Preisbremse ist um den Faktor 3 falsch.
Sehe mich gezwungen einen Rechtsanwalt einzuschalten.
Fazit: Nie wieder GGEW!!!

Nie wieder, Hände weg! Es kam nie zu einem Vertrag, dadurch gelang ich zum Grundversorger, der fast doppelt so teuer war!

Der eine Stern ist zu viel.
Was soll ich sagen, einfach krass, wie diese Firma alte Leute verarscht.
Über 400 Euro monatliche Abschlagszahlungen für Alleinstehende. Man muss dann einen Anwalt einschalten und dagegen vorhergehen. Der reine Wahnsinn, was da läuft!!!

Ich bin schon seid 12 Jahren bei der GGEW (Strom sowie Gas) und war bisher immer zufrieden alle Abrechnungen waren exakt und verständlich auch Guthaben wurde immer sofort ausgezahlt. Nur leider sind sie mittlerweile sehr teuer geworden und ich sah mich gezwungen zu wechseln. Trotzdem muss ich erwähnen das all die Jahre ein super support bestand und ich absolut nichts zu beanstanden habe.

Unglaubliches Unternehmen…. Das eine Zahlung 7 Tage aussteht, dass merkt man und es werden direkt Mahnungen mit Gebühren verschickt. Das man aber gekündigt hat, wird ignoriert und einfach eine Vertragsverlängerung verschickt, obwohl die Kündigung bestätigt wurde und der neue Anbieter nur dann liefern kann. Ich habe sowas noch nie erlebt, aber man muss sagen, jede einzelne negative Bewertung hier passt. Vor Jahren wart ihr mal gut, aktuell denkt man ihr kämpft gegen den Konkurs an.

Da weiß keiner was er tut. Lange Wartezeiten. Alles wird auf dem Rücken des Kunden ausgetragen, weil vorher die Kommunikation nicht stimmte

Als treuer Strom und Gas Kunde haben wir uns entschlossen auch unsere Ladekarte über der GGEW zu beziehen. Damit fing das Unheil. Keine Abrechnung hat gepasst, mussten jedes mal mehrmals reklamiert werden und es wurde immer wieder falsch abgerechnet. Letztendlich gibt es für keine Abrechnung mehr eine Transparenz zur Kontrolle der Rechnungen und sämtliche Bemühungen eine mit der Unternehmensleitung eine Einigung zu erzielen waren vergeblich. Die Unternehmensleitung antwortet nicht einmal mehr. Kundenbetreuung sieht anders aus.

Extrem teuer. Akzeptieren keine Änderung des Vertragsinhabers damit sie länger Ihre Mondpreise kassieren können und zocken Ihre ‚treuen‘ Bestandskunden mit automatischen Vertragsverlängerungen um 12 Monate ab.

Sehr teure Preise, schlechter Service, falsche Abbuchungen & Rechnungen. Noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht!
Leute geht zur Konkurrenz dieses Unternehmen ist eine Katastrophe!!!

Ich habe rechtzeitig einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen. Die Kündigung ist aber angeblich 2 Tage zu spät bei GGEW eingetroffen. Das kann aber niemand nachvollziehen.
Dann habe ich eine neue Kündigungsfrist von 3 Monaten, dachte ich.
Pustekuchen, GGEW verlängert den Vertrag automatisch um die nächsten 3 Monate + 3 Monate Kündigungsfrist. Macht also 6 Monate mit voll überhöhten Preisen.

Schade das diese Firma von Check24 empfohlen wird. Schon zum zweiten Mal bin ich auf eine Empfehlung von Check24 reingefallen.

Mein FAZIT: Finger weg von GGEW!

ich kann mich den Bewertungen leider nur anschließen. Auch ich habe wegen starker Preiserhöhung außerordentlich gekündigt, ewig auf die Schlussrechnung gewartet, jetzt wird das Guthaben nicht ausbezahlt. Habe jetzt letzte Frist gesetzt und werde nach Ablauf einen Mahnbescheid veranlassen. Wirklich schade!

Habe regelrecht zum 31.07.2023 gekündigt, nachdem die Grundgebühr um 160% und die Verbrauchskosten um 30% gestiegen waren. Warte seither trotz 4 maliger telefonischer Nachfrage/Anmahnung seit 11 Wochen auf meine Schlussrechnung. Da ich eine Rückzahlung erwarte gehe ich davon aus dass sich die GGEW auf kosten ihrer ex-Kunden systematisch bereichert. Finger weg.

Wir sind seit knapp 10 Jahren Kunde für Strom und Wasser bei der GGEW und haben in dieser Zeit für unser Mehrfamilienhaus sehr viel Strom bezahlt. Anfang des Jahres haben wir eine PV- Anlage installiert und seitdem nur Probleme mit Abrechnungen, Zählern und Kaskadenschaltung. Die GGEW ist hoffnungslos überfordert. Selbst ausgebaute Zähler und eine nicht vorhandene zweite Wärmepumpe werden weiterhin berechnet. Man erhählt keine Schlußrechnungen und die Abschläge werden lustig verändert sowie doppelt abgebucht. Briefe und Emails bleiben unbeantwortet - stattdessen droht man mit Abschaltung des Stroms.
Ein Besuch im Kundencenter bringt nur was wenn man direkt mit den Vorgesetzten spricht. Da das Chaos kein Ende nimmt, werden wir sämtliche Verträge kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. So kann man im Jahr 2023 nicht mit langjährigen Kunden umgehen!

Ich warte wochenlang auf meine Schlussrechnung.
Oder muss ich erst einen Anwalt einschalten.