GiFi Avis 

GIFI DOUAI

J'ai commandé en "clik and collect" 30 pièces du même article dans un même magasin (ces articles étaient donc en quantité nécessaire sur le site et disponibles dans les meilleurs délais).

lun. 29 juin 17:02 : Commande N°00428234
Nous vous enverrons bientôt des nouvelles de votre commande.

mer 1 juil. 10:01 : Nous avons malheureusement dû annuler votre commande en Click & Collect n° 00428234 prévue dans votre magasin de GIFI DECHY

* Site internet ne reflétant pas les articles et quantités disponibles en magasin. La quantité limitée disponible par magasin n'étant pas spécifiée.

* Remboursement des 5€ d'acompte encaissés sur la commande sans date de récupération.

En conclusion,
Délai de gestion de la commande et résultat final du "Click & Collect " catastrophiques.

Comment se positionner face à la concurrence avec ce type de situation calamiteuse ? Et ce n'est surement pas la seule. Le client doit pouvoir se fier aux éléments qui lui sont transmis lors de sa commande.

Cordialement

ENSEIGNE AVEC AUCUN SUIVIT DE SAV QUI VOUS DEMANDE DE VOIR AVEC LEUR FOURNISSEUR C EST A VOUS DE FAIRE TOUTES LES DEMARCHES
PISCINE ACHETEE LE 20 JUIN 2026 MANQUE PIECE
ET POMPE QUI N A FONCTIONNE QUE 2 HEURES
JE CONSEILLE D ALLER PLUS CHEZ ACTION QUI NE FONT PAS D AVOIR MAIS REMBOURSE DANS CE GENRE DE SITUATION
POUR MOI CE N EST PAS DU COMMERCE
MAIS DE L ARNAQUE

Prix affiché different du prix à la caisse.
Après vérification, en rayon aucune indication "VIP", mais à la caisse sans la carte du magasin il y a 4 € de plus
Légal ?

Des promos 50% de reductions a tous les rayons au passage en caisse , on m explique que non la reduction c est pas ce produit..mais a l autre bout du rayon,je lui montre que les etiquettes sont sur ce produit. Ah bé non en fait .le lui fait alors remarqué que la promo s arrête le 23 et nous sommes le 29 .il serait temps de les retirer.ça l a fait rire, j ai demandé a voir la direction .pas moyen : pourquoi faire ? Pourquoi faire ??
Me sentant menacée j ai préféré partir.des escrocs

X UNE HONTE ! Magasin à fuir absolument!
Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre zéro.
Ce dimanche 28 juin à 14h30, je me suis déplacé(e) au Gifi de Narbonne spécifiquement pour acheter un transat indiqué comme disponible dans ce magasin.
Résultat des courses : aucun produit en rayon.
Tentant de trouver une solution, je cherche un vendeur dans les allées... Personne. Le désert total. Je me dirige donc vers la caisse pour demander de l'aide. La vendeuse me répond textuellement :
« Désolée, mais nous ne sommes que 3 aujourd'hui et c'est compliqué.»
Je lui demande alors poliment s'il est possible de vérifier en réserve. Refus catégorique. Sa réponse ? Le dimanche, c'est comme ça, ils n'ont pas le droit d'aller en réserve car ils ne sont pas assez nombreux.
C'est un scandale absolu ! Quand je lui fais remarquer que certains clients ne peuvent se déplacer que le dimanche, elle me rétorque avec un mépris total et d'un ton glacial :
« Ah ben ça, c'est pas mon problème ! »
Un grand manque de professionnalisme
•Gestion Low-Cost : Si vous décidez d'ouvrir le dimanche pour encaisser l'argent des clients, vous assumez et vous donnez les moyens d'avoir une équipe compétente et en nombre suffisant !
•Service client déplorable : Être en sous-effectif est une chose, être insolent, agressif et irrespectueux envers la clientèle en est une autre.
Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin au personnel lamentable qui n'a aucun sens du commerce ni du respect. Gifi Narbonne, vous avez perdu un client définitivement. À ÉVITER !

Arrivée avec un produit défectueux la personne a la caisse déjà peu aimable à fait appel à Arthur soit disant responsable du magasin d’Asnieres sur Seine et là ce monsieur c’est carrément moqué de moi
En gros vous avez acheté c’est de la m… tant pis
C’était un article pas très cher mais c’est une attitude insupportable

la plupart des articles sont indisponibles et il faut faire beaucoup de kms pour trouver de la dispo
d'autre part quand vous achetez un meuble ouvrer le devant la caissière car souvent il y a des pets sur les façades et plateau de table on gagne en temps les colis sont tous abimés

Le 22/06/2026 à 16:23 je me suis présenté à la caisse du magasin GIFI de Saint-Maur Cap-Sud (36) accompagné de ma mère âgée de 80 ans.
J’ai présenté un parasol en l’approchant au maximum de l’hôtesse de caisse afin de lui faciliter le travail.
De manière odieuse et sans bonjour ni s’il vous plait elle m’a balancé « il me faut un code barre » avec un ton pire que désagréable.
J’avais eu le malheur de ne pas lui avoir présenté l’emballage du bon côté.
Au moment de régler cette horrible caissière m’a parlé à nouveau comme un moins que rien en le demandant « ticket ou pas ticket » ?
Après avoir réglé mes achats, nous l’avons malgré tout saluée et sans réponse de sa part, j’ai poussé un « au revoir » très appuyé auquel elle n’a toujours pas répondu.
Cette personne exécrable n’est pas digne de travailler dans le commerce, mais plus grave, elle nuit fortement à l’image de l’enseigne.

Le site internet de Gifi fait la promo sur deux transats Playa pour le prix de 25€ mais il n’y a aucun stock dans tous les magasins autour de Toulon et Marseille. Le site ne mentionne pas de limite de stock ni de durée de promo. Je passe dans le magasin de La Seyne sur Mer dans le Var et je demande à commander ces transats. La réponse est un non catégorique puisqu’il n’y en as plus en centrale d’achat. Je m’oppose à cette réponse et leur rappel la loi qui dit que le stock doit être disponible jusqu’à la fin de la promo ou que l’article peut être commandé si indisponible. Cela s’appelle une publicité mensongère et surtout un refus de vente. J’ai fait un déport de plainte auprès de la Direction Départementale de la Protection des Populations pour refus de vente et publicité mensongère. De plus j’ai fais remonter cette information au service client de Gifi France.

N'est pas la première fois que j'ai acheté des produits défectueux ou qui ne marchent pas.

pour le changer il y a toujours des problèmes et ils ne font pas de remboursement, donc, on est obligés à acheter autre chose.

- Produits de pas bon qualité.

"Des idées de génie" ? Il fut un temps lointain, peut-être. Aujourd'hui, le génie est clairement retourné dans sa lampe. Les derniers GIFI que j'ai visités donnaient surtout l'impression d'être en liquidation permanente : rayons vides, choix limités et ambiance maussade. On a parfois l'impression que le magasin se prépare à fermer plutôt qu'à accueillir des clients.

Le plus incroyable reste le prix des quelques articles encore en stock, souvent disproportionné par rapport à la qualité ou l'utilité des produits ! Je ne vois plus aucun intérêt à fréquenter cette enseigne et je préfère désormais me tourner vers des magasins mieux gérés, approvisionnés et bien plus utiles !

Quand on entend parler des nombreuses fermetures de magasins, cela ne me surprend plus du tout. Au vu de l'état de certaines boutiques, cette situation semble être la conséquence logique d'une enseigne qui tombe en décrépitude. Une vraie dégringolade.

Ça c'est pour les tétines en forme de p.nis pour adultes même si elles ont été retirées de la vente. Quand je me promène avec mes enfants dans un magasin, j'entends pouvoir le faire dans un climat de confiance. La place de cet article est dans un se. Shop

GIFI FIRMINY 42
Des articles marqués en stock sur le site et au final tu demandes au vendeur (qui est agacé car tu demandes un renseignement) qui répond non j'ai pas...
Et malheureusement ce n'est pas la première fois.

Les articles proposés dans les catalogues transmis par internet sont très rarement en rayon voir jamais, les rayons sont souvent vides au désespoir du personnel qui indique : pas de livraison cette semaine veuillez nous contacter cela évitera de ce déplacer pour rien !
Cette enseigne nous paraît en mauvaise voie…

Nous avons acheté deux boîtes de pêche aux canards chez Gifi marque Play out. Par 10. Mauvaise qualité. Les canards prennent l'eau et ils coulent. C'est pas le but recherché ils doivent rester en surface pour pouvoir pêcher. Très déçu !!
Ne pas acheter !!

Je suis allé à GIFI QUETIGNY. Quelle déception, personnel incompétent, non motivé, désagréable et le patron toujours absent. La moitié des articles n'ont pas de prix. On semble les embêter, très peu de clients, je comprends pourquoi. Merci

Très mauvaise expérience. On refuse l'entrée aux chiens, même tenus en laisse et parfaitement calmes. On nous répond qu'il faudrait porter le chien dans les bras ou le mettre dans un panier. Pour un chien de 40 kg, c'est évidemment impossible et totalement déconnecté de la réalité.
En période de fortes chaleurs, cette règle place les propriétaires dans une situation absurde : soit renoncer à leurs achats, soit laisser leur animal dans une voiture où les températures peuvent devenir dangereuses très rapidement.
Je comprends qu'un magasin puisse avoir un règlement, mais un minimum de bon sens et de considération pour le bien-être animal serait appréciable. Cette politique me semble excessive et peu accueillante. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas ce magasin aux propriétaires de chiens.Très mauvaise expérience. On refuse l'entrée aux chiens, même tenus en laisse et parfaitement calmes. On nous répond qu'il faudrait porter le chien dans les bras ou le mettre dans un panier. Pour un chien de 40 kg, c'est évidemment impossible et totalement déconnecté de la réalité.
En période de fortes chaleurs, cette règle place les propriétaires dans une situation absurde : soit renoncer à leurs achats, soit laisser leur animal dans une voiture où les températures peuvent devenir dangereuses très rapidement.
Je comprends qu'un magasin puisse avoir un règlement, mais un minimum de bon sens et de considération pour le bien-être animal serait appréciable. Cette politique me semble excessive et peu accueillante. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas ce magasin aux propriétaires de chiens.

Gifi Nord Montauban
Il y a des box sur le parking pour les caddies mais aucun à disposition. L'une des employée ma dit qu’ils les gardaient pour eux en réserve pour la mise en rayon. Je suis donc reparti sans rien acheté ayant ete obligé de mettre mon enfant dans la pousette alors que j’avais besoin d’acheter un meuble.

Le personnel taille le bout de gras tranquillement vautré à la caisse pendant comme client j'entre sans un bonjour puis j'erre dans ce fatras en marchant sur des objets fragiles . Lorsque parvenu à la caisse ils daignent me répondre qu'ils sont en plein rangement et non pas en grève , a jeune bécasse ricane et son binôme sourit bêtement comme un âne pour avoir du son .Le turn-over infernal de ce médiocre bazar conduit inéluctablement à une faillite prochaine sachant de plus que le parking est inaccessible et l'ascenseur en panne depuis des lustres et qu'une conduite d'eau au plafond semble irréparable par une multitude de plombiers chevronnées l'eau pissant dans un seau en plein passage selon les dires d'un personnel indigne de percevoir le moindre salaire Les ampoules sont en vente mais nullement dans les de ces cancres las ! Quelle magnifique image du groupe GIFI qui nous abreuve de publicités nullissimes pour NOUS
fourguer à des prix imbattables de la daube made in CHINA ! ACTION a donc des jours radieux en perspective au détriment de cette enseigne en plein déclin inexorable .

La cuvette WC achetée s'est révélée défectueuse au bout de quelques semaines en s'ecaillant à certains endroits.