Glaskoning.nl Avis 

Mijn zoon bestelde een glasplaat, maar door een verversing van de webshoppagina blijkt achteraf dat de juiste maatvoering teruggezet werd naar een standaardmaat die er staat, n.l. 100 bij 50. Ging ervan uit dat doordat hij zijn gegevens WEL zag, dat alles er nog staat invl de juiste maatvoering, en geeft akkoord. Vervolgens bij levering klopte het natuurlijk niet. Hij belt zelf terug om het uit te leggen, maar krijgt werkelijk een slap verhaal dat het bedrag te laag (Glas €11,49 plus 33,28 Orderkosten), is en wij zijn een webshop kan er niets mee, etc... Ik bel ook op en krijg ook nagenoeg hetzelfde te horen wanneer ik hem vraag om coulance i.v.m. een foutje wat ieder kan overkomen. In hun Algemene voorwaarden staat herroepingsrecht, maar dat heeft geen zin, want dat geldt alleen voor standaardmaten en niet voor op maat gemaakt glas. Alles is daar ineens op maat. Kortom, wat een klantonvriendelijk en kortzichtig bedrijf en de mensen die er werken. Nooit meer voor ons en ik zou de rest van Nederland adviseren om bij een ander te bestellen. Want bij De Glaskoning is een klant helemaal geen koning, maar gewoon de l*l. Wat een oplichters, dit zeg!!!

De bestelling van 5 stuks ruit Kathedraal glas (gehamerd glas) van 73 x 165 cm 4 mm dik: per ruit € 90 excl btw dus incl btw ca € 109 per ruit...terwijl eenzelfde ruit bij een firma in Kraggenberg ca € 32 incl btw kost en in geharde uitvoering € 38 per ruit van zelfde afmeting. In mijn totaal bestelling betaalde ik ca € 455,- te veel! Voor mij dus een domme internet instinker en te weinig vooronderzoek gedaan. Belazerd voel ik mij wel gezien de strekking van de website van de Glaskoning

Uitstekend product, eerder geleverd dan geplande termijn, vriendelijke chauffeur, die keurig op tijd was en hielp bij het tillen. Heel fijn.

Meer na een maand na bestelling heb ik nog geen enkele update ontvangen, laat staan de levering van het glas die besteld was met een lev termijn van max 20 werkdagen. Het gaat over doodgewoon enkel glas zonder nabewerking.

Meer dan 14 dagen na mijn mail én telefoon naar de klantenservice heb ik nog 0,000 reactie van jullie ontvangen of een update van de leveringstermijn. Dit vind ik uiterst minachtend en verwaand arrogant.

Evenals eerdere positieve ervaring met Glaskoning ook deze bestelling geheel volgens afspraak ontvangen van vriendelijke en behulpzame chauffeur.

Bestelling ging prima via internet. Opdrachtbevestiging correct. Aflevering volgens afspraak. Service chauffeur bijzonder goede tips en keurig neergezet ip de aangegeven plaats. Ga zo door!

Ik heb al meerdere bestellingen geplaats bij Glaskoning.nl.
Nooit een probleem gehad, afspraken worden nagekomen en leveringen vlgs orderbevestiging.
-Men leert zijn leveranciers pas kennen bij problemen.-
Bij de levering van juli j.l was er een probleem met de plaats van de horizontale roede in HR+++ 1.0 glas.
Zonder veel woorden, moeilijk doenerij en vragen wordt deze ruit herleverd.
Na plaatsing en reinigen van een andere ruit wordt pas zichtbaar dat er op 1 roede een streepje zwarte kit zit...
Ook hier wordt zonder veel woorden, moeilijk doenerij en vragen de ruit herleverd.

TOP SERVICE!! EEN DIKKE 10!!

P.S.:
Misschien de ingangscontrole verscherpen? Dan hoeft er achteraf geen goede service geleverd te worden. :-)

Super vriendelijk, hulpvaardig en snelle levering. Echt een aanrader!

Top geregeld binnen de afgesproken levertijd geleverd.
netjes afgeleverd met vooraf een belletje.

2x glas besteld en keurig volgens afspraak geleverd. Netjes door vriendelijke bezorger binnen weg gezet.

Doe al tijden bestelling bij deze.
Erg fijn bedrijf vriendelijke chauffeur en erg meedenkend.
Vind de lange levertijd soms wel lastig.
Maar wie weet in de toekomst.

Prijs is redelijk en uiteindelijk krijg je ook wat je hebt besteld. Maar een levertijd van vier tot zes weken voor twee kleine stukjes dubbelglas vind ik wel erg lang.
Het hoeft echt niet binnen een week, maar ergens tussen de 1 en 3 weken zou prima moeten kunnen lijkt me.

Beste Glaskoning ik heb betaald maar geen glasplaat hoe lossen we dit op

The best of the best , they delivered a little bit too late but when I asked them to deliver before my vacation ,they arranged and I really appreciate that . The glass been delivered exactly as I expected. Perfect 👍

Prima afgeleverd.

Snel en makkelijk. Levertijd helder draadglas was wel een paar weken, maar daar kon ik rekening mee houden.

Wederom is mijn bestelling perfect afgehandeld. De website en order tool zijn duidelijk en de prijs wordt meteen aangegeven. Je krijgt duidelijke mails over de order. Je wordt 1 week voor de levering gemaild met de datum en tijdstip. De chauffeur is correct en zet de ramen netjes binnen neer. En de levering is in mijn geval binnen 4 weken afgerond. Wat wil je nog meer.

Goede kwaliteit voor een scherpe prijs en een goed werkende klantenservice die ook nog eens snel reageert en bereikbaar is.
Echt een aanrader!

Koop nu sinds 3 jaar mijn glas bij de glaskoning alleen maar positieve ervaring.
De laatste ruit was 19 maart geleverd.
Perfect

Super goede levering,wordt profecioneel afgeleverd,meet heel veel respect voor het glasproduct en de klant
Hiervoor mijn dank,