Grando Keukens | Badkamers Avis 

We hebben ter oriëntatie erg veel keukenzaken bezocht, maar hier hadden we gelijk een goed gevoel. Netjes ontvangen (niet opdringerig) en goed te woord gestaan. Op een iets later moment terug en de keuken uit laten tekenen en een paar dagen later netjes de offerte binnen. In de zaak de offerte besproken, paar kleine wijzigingen nog aangebracht en keuken definitief besteld, nadat hij ingemeten was. Afgesproken levertijd is netjes nagekomen. Net voor levering werden we gebeld voor een afspraak waarna 2 keurige jongens de keuken compleet (zonder manco's) hebben afgeleverd. Plaatsing heb ik zelf gedaan, maar Grando heeft iets later wel netjes geïnformeerd of alles goed was gegaan met plaatsing en of ze de keuken op konden leveren.
Kortom wij zijn zeer tevreden over het hele proces van bestellen tot leveren en nazorg.

Uitmuntende ervaring bij Grando Tilburg door adviseur Ronald. Vraag vooral naar hem of je nou 10 min nodig hebt of 2u geen probleem. Twijfel je achteraf ergens over ook geen probleem. Knoop doorgehakt ondanks dat we over ons budget heen kwamen puur door het gevoel die wij bij hem hadden

Daan heeft goed naar onze wensen voor de keuken geluisterd. Hij neemt de tijd en geeft goed advies waar wij ons in konden vinden. We zijn enorm gelukkig met het eindresultaat. Wij hebben de keuken zelf geplaatst en Daan gaf aan dat we altijd konden bellen als er iets zou zijn dit was voor ons ook een meerwaarde om voor Grando te gaan.

Perfect geholpen een een mooie keuken die prima naar wens is.!

Geweldig goed advies gehad van Suzan bij de aanschaf van onze nieuwe keuken. We zijn er ontzettend blij mee en alles werkt perfect!
Dankjewel Grando Middelburg 👍🏼

Vriendelijk en vakkundig geholpen en alle afspraken zijn binnen de afgesproken tijd nagekomen.

Steven Zant is een zeer bekwame, aardige en attente verkoper. Het hele proces van aankoop keuken en badkamer is daardoor een tien waard.

Heel blij met onze nieuwe badkamer en toilet! Alles is prima verlopen… Paul van Grando Son heeft ons voorzien van goed en eerlijk advies en dacht mee over praktische zaken. Ook het plaatsen van de badkamer en het toilet hebben we via Grando laten verlopen en hierover zijn we ook ontzettend tevreden. Alleen maar vaklui die goed en netjes werken en duidelijk communiceren, erg prettig!
Kortom, wij zijn ontzettend tevreden en raden Grando Son absoluut aan voor de aanschaf van een nieuwe badkamer of toilet.

Prettig behandeld komen afspreken na.

Bij levering waren er enkele minpuntjes maar die werden prima en zo snel mogelijk opgelost!
Wij zijn erg blij met de nieuwe keuken!!

Planning en communicatie was matig.
Personeel dat de badkamer plaatste was zeer deskundig en heeft het project gered.
Grando zelf was meer bezig met de factuur dan zorgen dat het project af was.

Het familiebedrijf in Heerhugowaard heb ik als heel prettig ervaren. Mooie en nette showroom zonder schreeuwerige aanbiedingen. Mooie kwaliteit en laten je rustig rondkijken en voor de oplevering alles nog even goed nalopen. Helemaal top en een aanrader!

Vriendelijk en geduldig

Vriendelijk geholpen door Jeff en zij team
Vriendelijk mensen,luisteren naar je wensen .
Ook de keuken plaatsen verliep soepel paar kleine dingetjes maar snel opgelost.👍👍

Via Grando Hoofddorp een nieuwe keuken , woonkamer vloer en badkamer laten doen . De keuken en vloer was perfect , maar in de badkamer bleek de douchecabine niet goed gemonteerd . Gelukkig is dit euvel uiteindelijk opgelost en is alles nu naar wens . Juist dit service aspect was de reden om met een degelijk bedrijf in zee te gaan , en dat blijkt dus te kloppen . Zijn er problemen , Grando lost ze op . Met extra dank aan Marleen van de service afdeling , die alles voortvarend oppakte .

Heel fijn geholpen bij Grando Tilburg door Dave. Met veel geduld en erg goed geadviseerd! Erg blij met onze keuken!

Ik zou Grando Doetinchem zeker niet aanbevelen als je waarde hecht aan een goede service en geef het advies in zee te gaan met een andere partij. Zodra zij het geld hebben ontvangen, ben je als klant niet meer belangrijk voor ze. De after sales laat duidelijk te wensen over.

Communicatie verloopt zeer, zeer moeizaam; een telefoontje wordt beantwoord met ‘mail maar eventjes’, waarna een reactie op de mail uitblijft. Je moet zelf constant vragen naar de stand van zaken, je wordt niet op de hoogte gehouden. Gaan niet dagen, maar eerder weken overheen en na een herinneringsmail wordt er eindelijk gereageerd.

Nalevering van een onderdeel die aanvankelijk ontbrak heeft 14 weken geduurd en de sensor van de spiegel zou ‘gemakkelijk’ te verplaatsen zijn waardoor ie wel zou werken is (fout van Grando om een spiegel te bestellen waarvan de verlichting niet functioneert in onze badkamer) maar dit blijkt - als ze monteursafspraak eindelijk ingepland is - niet het geval te zijn waardoor er wel degelijk een andere spiegel dient te komen.

Deze spiegel wordt vervolgens eerst vergeten te bestellen en uiteindelijk wordt medegedeeld dat dit een andere spiegel is. Spiegel uiteindelijk maar retour gedaan (we wachten nog steeds op het restitutiebedrag).

Monteur zou 25 februari komen om de badkamer af te ronden. De hele dag gewacht maar uiteindelijk is hij - ondanks dat ik op de dag zelf nog de bevestiging kreeg dat ie zou komen - niet gekomen. De week erop zouden we gebeld worden voor een afspraak. Je raad het al; niet gebeld. Vervolgens zelf gebeld en ze zouden er achteraan gaan en mij diezelfde dag nog terugbellen. Je raad het al; niet teruggebeld. De week erop nogmaals gebeld en mij werd toegezegd dezelfde dag nog te worden teruggebeld voor een afspraak. Wederom niet gebeld.

Uiteindelijk zijn we bijna 5 maanden verder en is de badkamer nog steeds niet afgerond. Als klap op de vuurpijl is er nog een nabestelling van tegels op onze naam gemaakt die voor een andere klant was bedoeld. Erg professioneel is het allemaal niet...

Super geholpen door een kundige verkoper Dave, was niet eens van plan om daar direct te bestellen maar het voelde meteen goed.. open en direct waar ik van hou… na de bestelling kreeg ik twijfels over mijn blad keuze dus weer terug.. geen probleem bij Dave hij meteen weer nieuwe offerte gemaakt met het andere uitgekozen blad, kleur twijfels; Dave kwam met stalen en al naar onze nieuwe huis om te kijken.. nou hij staat inmiddels en super blij mee.. precies zoals getekend en bedacht.. prachtig is hij geworden! Super blij mee! En Dave? Die heeft hem ook al ‘live’ gezien, de topper!

Mooie en overzichtelijke showroom. Heel fijn geholpen door het personeel en heel blij met onze keuken! Een aanrader!

Ondertussen alweer enige maanden geleden bij Grando in Zwaag geweest. Mooie winkel en hulpvaardige verkoper. Er was wat gesteggel over de prijs maar na lang onderhandelen kwamen we eruit. Het was hoger dan ons budget maar het was niet veel hoger dus het kon. Durft de verkoper ons toch gewoon te bellen om te zeggen dat hij een aantal kasten was "vergeten" in zijn tekening waardoor de keuken veel en veel duurder werd. Hij kon ons daar ook niet meer in tegemoet komen. Vind ik een slechte zaak. Er is een deal gemaakt en dat ging al niet vanzelf en dan dit durven doen en daarna als optie om goedkoper uit te komen benoemen om onze oude apparatuur anders te behouden. Die is gek. Nu bij Kramer in Avenhorn geweest. Heel blij met hun. Geen Grando meer voor ons.