PRATIKETNETTOYANT Avis 561

Délai de livraison bien supérieur à ceux indiqués sur le site. Plus de 3 semaines après la commande, le colis vient enfin d'être remis à Mondial Relai !!!! Nous sommes donc toujours en train de l'attendre !
De plus, nous n'avons pas obtenu de réponse à notre mail de relance de Grignotek envoyé 15j après notre commande restée sans nouvelle !!

Ma commande passé chez Grigno-tek début décembre 2014 n'est jamais arrivée .
Après plusieurs réclamations et une nouvelle commande pour satisfaire un soit disant " avoir" TOUJOURS RIEN.
C'est la première fois que le rencontre autant de mauvaise fois.
Je ne compte pas abandonner.

Bonsoir,
1/Améliorer et réduire votre délai commande-livraison.
Si dysfonctionnement, n'hésitez pas à contacter vos clients par mail ou phone pour les avertir du retard.On n'est pas des méchants.
2/Améliorer la qualité du produit acheté ...plateau fromage... une anse déjà hs sur 2 plateaux différents, qualité de certains plateaux un peu "Cheep" pour 12,70 Eur/l 'unité.
Dommage.
Sincères salutations

Le colis est arrivé tout écrasé, le carton était mal adapté à la marchandise et les produits non protégés...

La livraison a été partielle, je n'ai reçu qu'un lot de verres au lieu de 2, depuis personne ne répond au téléphone, ni à mes mails envoyés. Ce n'est pas du tout un site fiable, nous, consommateurs ne sommes pas assez protégés et avertis de ces sites malveillants !!! à déconseiller vivement

Livraison super rapide, photo correspond exactement au descriptif. Equipe à l'écoute du client. Entreprise recommandée !!

J'ai lu des commentaires d'autres acheteurs après ma commande. De ce fait, j'envisageais de ne pas être livré avant un certain temps et de faire face à un mauvais service client en cas de réclamation. Une dizaine de jours après l'achat, j'ai été informé de l'expédition et j'ai reçu le colis sous deux semaines. C'est très correct. En revanche, le point relais n'était pas celui choisi. Pas bien grave, mais je n'ai pas été averti du changement outre mesure. Donc à améliorer...

Très decevant. En espérant etre rembourser dans les plus brefs delais

voila plus d'1 mois que la commande est passée et toujours rien dans mon point relais , c'est inadmissible et pas sérieux , d'autant plus que pas un coup de fil ni un mail pour s'excuser du retard , je suis trés mécontent du service de grigno -tek et je ne recommanderais vraiment pas se site a mes amis ! surtout s'ils sont pressés !

J'ai commandé une carafe le 10 février, j'ai été prélevée le lendemain, j'étais censée me faire livrer 5 jours plus tard.. j'attends toujours et nous sommes le 06/03!!. Aucune réponse de leur part à mes mails ou à mes appels, aucune excuses! Existent-ils réellement?
C'est inadmissible. Manque de professionnalisme certain!
Je ne recommande pas du tout!! Je ne suis pas du tout satisfaite.
Je suis allée sur societe.com, j'ai bien l'impression qu'il n'y a plus aucune activité dans cette entreprise. Je vais faire appel à une association de consommateur, peut être qu'enfin ils se bougeront!

j'ai commandé le 15 décembre 3 articles et payé sur le site par carte bancaire le montant des 3 articles
je n'ai reçu le colis que le 9 janvier. Il n'y avait que 2 articles sur les 3 commandés et payés, la facture dans le colis mentionnait les 3 articles
à aucun moment, je n'ai jamais été prévenu qu'il manquait un article, je l'ai découvert en ouvrant le colis.
après avoir téléphoné une première fois, il m'ont dit qu'ils étaient en rupture de stock et m'ont dit qu'ils allaient me recréditer ma carte bancaire
il a fallu un deuxième coup de téléphone pour qu'enfin je sois remboursée
de plus, je devais recevoir le paquet dans les 5 jours, et je l'ai reçu plus de 20 jours après la commande
malgré ma demande, il n'ont pas fait de geste pour me rembourser les frais de port
je ne commanderai plus sur ce site et je déconseille de le faire

Article bien enveloppé, arrivé rapidement. Aucun désagrément constaté. Tout s'est bien passé. Je recommande.

Le produit est de très bonne qualité en revanche le délai de livraison n'est pas respecté sans que nous en soyons informé

le seul point négatif des corbeilles en bambou elle s'étaient collé, très dure a défaire, peur de les abimés, puis finalement au bout de x essaie, tout était ok

Très content du panier.Reception correcte.Encore merci.

la livraison a été beaucoup trop longue je sais bien qu il y a eu les fetes par contre les deux paniers correspondent a mon attente encore que vous annoncez des anses bleues alors qu elles sont marron ce n est qu un détail!!!!!!!le colis mal étiqueté n annonçait pas les paniers mais autre chose que je n ai jamais reçu ???????????

Commandes de deux coffrets rectangulaires en osier passée le 19/12, reçue le 7/01. C'est un peu long comme délai mais passons il y avait les fêtes de fin d'année.
Par contre un des articles était défectueux cad que le rivet de la lanière reliant le couvercle au corps du coffret était cassé ce qui fait qu'à l'ouverture du couvercle, celui-ci partait un peu dans tous les sens.
Mauvaise première expérience

L'article est tres bien mais aprés avoir passé la commande le 17 décembre, paiement encaissé le jour même, plus de nouvelle.
Après une relance par mail j'ai appris que l'entrepot était fermé depuis noel jusqu'au 5 janvier, donc livraison finale le 7 ou 8 janvier...
Dommage.

Je ne rachèterai plus sur votre site, je suis très mécontente de votre service. Une commande passée le 20/12/14 avec comme délai 5 jours ouvrés je ne l'ai récupéré que le mercredi 07/01/15. Malgré plusieurs appels téléphoniques restés sans réponse et mails restés eux aussi sans réponse.... C'est surtout le fait de n'avoir eu aucune réponse de votre part, qui n'est pas acceptable.
Salutations