Bonjour ayant commandé une trottinette chez gyrophare sa fait 2 semaines que j'essaie de les joindres car ma trottinette a eu un problème personne répond mail envoyé se faire rappeler ou même laissé u... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Reçu trotinette futecher gun pro le mardi le 10 mai , sortie de son emballage , et montée ,je constate que celle-ci ne fonctionne pas. Le frein avant est cassé ou déboité ,ce qui empêche la mise en r... Voir plus
Commande reçu en 72h en plein confinement, C’est donc super. En déballant mon produit j’ai remarqué une petite éraflure sur le deck mais le livreur est reparti vite sans signature et sans réserve... Voir plus
Pour l'offre (xerider) , c'est top avec un paiement en x4. Pour la rapidité d'expédition, rien à redire, mais manque le petit mail informant du départ. Le choix d'une société postale mondialem... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Trottinette électrique, Vélo électrique, hoverboard, retrouvez le meilleur de la mobilité électrique sur gyro-phare.com. Nombreuses promotions.
Coordonnées de contact
France
- www.gyro-phare.com
2,5
Bas
196 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commandé tard un Mardi soir
Commandé tard un Mardi soir, reçu le Jeudi à 11h, franchement bravo. J'ai téléphoné à Gyro Phare pour avoir des informations complémentaires concernant mon futur achat, correspondant très aimable et sympathique. Très satisfait de mon achat (Raptor V2), première Trott pour me faire la main, waouh ça envoie...
Mon prochain achat sera chez vous, les yeux fermés.
Je recommande.
19 janvier 2020
Avis spontané
Prestement livré et à bon prix
Produit en bon état, et prestement livré, à bon prix.
Je recommande
8 janvier 2020
Avis spontané
Très réactif
Très réactif. La livraison a eu lieu le lendemai' de ma commande, j ai pu décider du créneau horaire. Très bien
1 janvier 2020
Avis spontané
Service client léger léger
J'ai acheté deux trottinettes ES4 à un an d'intervalle, autant dire que j'appréciais l'engin. Le premier tombe en panne. Je contacte le SAV et étant sous garantie, le sav m'indique l'adresse du réparateur. Arrivée sur place, mauvaise nouvelle, le SAV s'est trompé de réparateur. Heureusement, l'hôtesse contacté gyro-phare et je repars sans la trottinette qui sera reacheminee par eux. Tout va presque bien puisqu'on me dédommagé d'un support téléphone pour cette fameuse trottinette. Je le reçois après les avoir relancé car ce genre de truc s'oublie. Et le pire c'est que le dédommagement part à la poubelle car il n'est pas compatible avec cette trottinette et que le service client gyro-phare ne donne plus de réponse. En gros SAV oui mais le reste Bof... Je regrette l'achat chez eux, mais pas de la trottinette qui roule super bien.
C'est vraiment dommage de ne pas répondre aux clients. Je fais la pub de la machine pas du site à cause d'un silence radio et d'un support non compatible.
EDIT après réponse de Gyro-phare : je n'ai rien jeté. Je n'ai jamais eu de réponse à mes mails. Donc je confirme : la machine oui / le site Gyro-Phare non.
18 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de GYRO-PHARE
Bonjour, Votre trottinette a été réparée en 4 jours sur place, et vous n'avez plus jamais eu de problème sur votre trottinette. Nous vous avons en plus offert un dédommagement que vous avez choisi de jeter à la poubelle. Nos services font de leur mieux pour s'améliorer jours après jours afin d'apporter à nos clients la meilleure expérience.
Parfait conseil client et livraison
Parfait conseil client et délai de livraison malgré les grèves
Je recommande
19 décembre 2019
Avis spontané
Attention au SAV
J’ai acheté une trotinette Ninebot Es4 en novembre 2018. Rien à signaler sur cette étape, tout c’est bien passé. En septembre 2019 une pièce fixant la roue avant au reste de la trotinette a cassé soudainement heureusement au démarrage donc sans vitesse. Depuis le SAV m’indique que « la casse n’est pas couverte par la garantie » et que le terme de « structure » utiliser pour délimiter leur conception de la garantie sur leur site n’inclue pas mon problème. Ils proposent que j’envoie à mes frais la trotinette pour proposer une devis de réparation puis à force d’insistance pour « vérifier la présence ou non d’un défaut de conception » toujours à mes frais. Je suis dépité par leur posture sans même avoir vu la trottinette alors que visiblement d’autres sites sont bien plus professionnels en terme de SAV.
24 avril 2019
gyro-phares la mobilité électrique
je recommande ce site . je me suis acheté une trottinette électrique E-TWOW S2 BOOSTER PLUS. je suis vraiment ravis de mon achat et excellent rapport qualité prix .
22 avril 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.