Havaianas Avis 

1ere fois que je commande sur le site.... et dernière fois ! Ils disent faites nous confiance sur les pointures : 37/38 , 39/40. Je fais du 38 je commande donc 37/38 avec un gros doute . Et effectivement c'est limite trop petit ! Par contre une autre pareil même pointure et ça me va ! Le retour de marchandise est compliqué, bref rien ne va et pour le prix on s attend à plus de facilité ! C était la dernière pour moi.

Commande passée à 5 reprises et annulée à chaque fois quelques jours après….
Mettez votre site à jour au lieu de nous faire perdre notre temps 🤬😡

J'ai commandé une paire en 37/38, livraison rapide.
Je les reçois et en réalité c'est bien écrit 37/38 dessus, mais en brésilien ! La taille européenne est 39/40 et c'est écrit sur les tongs en petit.
Je ne recommande pas de commander sur le site car on n'est pas sûrs de ce qu'on va recevoir et les retours sont payants par la poste (gratuit en magasin, mais il n'y en a pas beaucoup)

Lamentable FARCE COMMERCIALE. Service logistique incompétent et customer service nullissime, malhonnête et incompétent. Ils n’envoient pas la bonne taille, et justifient leur erreur en précisant que la taille vendue sur le site est une taille brésilienne! La vérité est qu’ils envoient parfois en taille européenne et parfois une taille brésilienne.

J'ai acheté sur le site un short un T-shirt et un porte clé en profitant d'une offre promotionnelle: 10% de réduction comme offre de bienvenue et un sac offert d'une valeur de 10€. Il aura fallu 3 mails et deux contacts téléphonique pour activer les 10%. Le sac offert n'est jamais arrivé et après plusieurs échanges on m'a signifié que le sac me parviendrait qu'à la condition que j'effectue de nouveaux achats !
Cela s'appelle de la vente forcée c'est vraiment dommage et malhonnête.

J'ai commandé une taille de tongs 39/40 et j'ai reçu une taille Europe 41/42. Donc beaucoup trop grandes !
J'ai envoyé un mail au service client.
A suivre...

Commandé un maillot de bain, haut et bas…
reçu rapidement et renvoyé aussitôt, le tout dans l'emballage d'origine , sans même avoir été essayé.
Remboursement : long et un seul des articles est remboursé !!! et on me dit qu'on va vérifier mais on ne me répond plus après !
je ne peux malheureusement prouver que mon colis de retour contenait les deux articles. JE ME SUIS FAIT ARNAQUER.
Fuyez ce site !!!!

A la lecture des avis, j'ai acheté sur "la pointe des pieds"...
Premier achat 2 paires de Tongues livraison rapide et soignée. Chaussures impeccables.
Deuxième commande 4 paires, je groupe avec ma fille. Toujours livraison impeccable et chaussures conformes. Portées tout l été, elles n ont pas bougé. Je suis très satisfaite.

N’achetez pas c’est Tong , à part si vous voulez vous promener chez vous
Dehors en sortant de la plage ainsi que la piscine vos pieds glissent . Les tongues tiennent moins d’un mois sans se peter .

Première et dernière expérience avec cette marque.
Commande sur internet 2 paires de tongs, retour de l'une d'elle pour cause de défaut de fabrication. Procédure longue et complexe pour décourager les demandes de remboursement. Jamais le même interlocuteur dans le suivi de ma demande.
Enfin, vous pouvez comptez sur moi pour vous faire une pub d'enfer !

Bonjour ,alors je fais un achat de 72 euros ,en cadeau un sac !
Achats réalisés en boutique et là on me dit ,pas de sacs nous en avons reçu très peu !….
Je fais un mail et j envoie ma preuve d achats ….
Toujours pas de réponse ,une semaine c est écoulée !!!
Service commercial inexistant

impossible d avoir le code promo de bienvenue
remise non applicable.
finalement je n'ai pas passé commande.
poudre au yeux !!!

2 paires commandées, meme taille. mais ne chaussant pas pareil je dois m'en faire reprendre une Pour avoir la gratuité de la reprise 80 km AR pour aller à la boutique... Pas de possibilité échange par internet, obligé de recommander avec frais de port..

SAV et process commercial lamentable

une de mes Tongue à brulé au soleil ! Température ce jour 25 degrés.Produit à ne pas laisser dans une voiture en plein été.La qualité du plastique est très mauvaise.

Super service client ! Il me manquait une paire dans le colis reçu. Un mail et c’était réglé !

Marque de tongs médiocre, le plastique de mauvaise qualité et qui casse toujours au même endroit et partie centrale. SAV nulissime qui même dés réception de 2 paires reçues defectueuses vous informe que pour eux c’est normal. Bref à fuir. Du vol au regard des prix pratiqué et de la qualité.

Je vois que je ne suis pas la seule dont les tongs ne font pas long feu (seulement 1 an alors que je les porte uniquement chez moi donc, en intérieur !).
Pour la garantie à vie, j’avais déjà fait appel à eux pour une précédente paire qui a connu le même sort (la bride entre les orteils de la tong droite se casse : déjà la 4ème paire qui me fait le coup…) et il faut obligatoirement faire un achat d’un montant minimum pour en bénéficier (on peut certes seulement commander l’article le moins cher du site mais il faut quand-même casquer pour des raisons, je cite, de « sécurité »).
J’avais acheté pratiquement toute la collection IPE mais ne recommanderai jamais chez eux à l’avenir : qualité très déplorable à la limite de la légalité pour un prix indécent.

Honteux ! Je choisis mes tongs par rapport au pays et la pointure conseillée. Je reçois les bonnes tongs mais avec les pokntures du Brésil.
Resultat, je reçois 5 paires trop grandes. Au téléphone on me dis que je peux les retourner en magasin (j'habite Marseille, boutique la plus proche qui participe au retour à juan les pins = 190km).
Donc je dois payer le retour de ma poche pour leur erreur de conseil.
Donc Messieurs Dames, si vous chaussez du 41, commandez du 39/40, sinon vous recevrez du 43/44.

La qualité prônée n’est malheureusement plus au RDV depuis quelques années. Bienvenue à la nouvelle norme du jetable et de la productivité. Je regrette mes paires d’antan que j’emmenais sur les sentiers caillouteux. Aujourd’hui, le goudron a raison des mes tongs le temps des vacances ! Promis, c’était ma dernière paire d’Havaianas, car comme dirait Coluche, il suffirait que les gens ne les achètent pas pour qu’elles ne se vendent pas. NB: j’ai fais un courrier au service client ! Ils m’ont proposé 25€ en bon d’achat sur leur site ! Ma paire aura durée 10 jours ! Votre liberté ne vaut pas une semelle de mousse.