Nous avons reçu la commande aujourd’hui. Le livreur a cogné à la porte et nous avons pris directement notre boîte. J’ai ouvert la boîte pour ranger les choses au frigo immédiatement. Le saumon était c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La très grande majorité des repas sont très bons. Nous prenons toujours ou presque les repas facile a préparer en peu de temps. Sinon nous trouvons que parfois il y a beaucoup d étape à suivre et b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour moi qui suis intolérante au gluten et lactose il est difficile de commander. Il serait intéressant que vous envisagez cette avenue. Merci..
L'entreprise a répondu
C’est seulement ma deuxième commande, mais je suis déjà vraiment conquise ! J’ai été avec un autre fournisseur dans le passé, mais les menus végétariens sont rapidement (trop rapidement) devenus redon... Voir plus
L'entreprise a répondu
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HelloFresh delivers weekly recipes and fresh ingredients straight to your doorstep, so you can cook delicious, quick, and healthy meals at home.
Coordonnées de contact
Toronto, Canada
- 1-855-272-7002
- hello@hellofresh.ca
- www.hellofresh.ca
3,9
Bien
33 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je désire annuler mon abonnement et le reprendre plus tard
Je désire annuler mon abonnement et remettre plus tard à l’automne
27 janvier 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Ça nous fait très plaisir d'entendre ça ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience HelloFresh ! 💚
Réponse de HelloFresh Canada
Nous sommes là pour vous faciliter la vie en cuisine ! Nous sommes ravis que vous appréciez HelloFresh 💚
Bonne expérience.
Nourriture fraîche, de qualité. Bonnes recettes reproductibles. Par contre, le prix spécial, à 10$ par portion, devrait en rester là. Sinon, je retournerai a mes habitudes d'achat qui sont plus économiques financièrement.
9 mai 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Nous sommes là pour vous faciliter la vie en cuisine ! Nous sommes ravis que vous appréciez HelloFresh 💚
Site pas très facile
Je trouve difficile d'avoir accès au site et avoir les communication en français. Il serais mieux d avoir des sac réutilisable que des boites et au lieu d avoir des sac avoir un contenant réutilisable avec ces dont ont a besoins pour la recette.
15 mai 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Bonjour. Merci d’avoir communiqué avec nous. Vos commentaires sont très importants pour nous ! Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe
Les livraisons sont a temps
Les livraisons sont a temps. La plupart des repas sont bons et se préparent rapidement
28 novembre 2025
Réponse de HelloFresh Canada
Nous sommes là pour vous faciliter la vie en cuisine ! Nous sommes ravis que vous appréciez HelloFresh 💚
Je trouve tout parfait sauf les prix…
Je trouve tout parfait sauf les prix qui commence a être dispendieux.
Si je prend 5 repas pour 6 personnes ça me coûte plus de 300 $.
1 mars 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Merci pour votre avis ! Nous apprécions vos commentaires et nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe de cuisine afin qu'elle en tienne compte.
C'est facile de préparation
C'est facile de préparation, ça donne des bonnes idées
C'est cher sans les rabais
Ma protéine était livrée ouverte et périmée
24 avril 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Merci pour votre avis ! Nous apprécions vos commentaires et nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe de cuisine afin qu'elle en tienne compte.
Compagnie pas honnête
Compagnie pas honnête. Je ne recommande pas hello fresh.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de HelloFresh Canada
Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir examiner la situation et vous aider à régler ce problème. Comme nous ne disposons pas ici de suffisamment d'informations pour identifier votre compte, notre équipe vous contactera en privé pour recueillir plus de détails.
Vraiment delicieux
Vraiment delicieux, simple et amusant a cuisiner. Jadore la simplicité et que dire du gout. Yum!!
11 avril 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Nous sommes là pour vous faciliter la vie en cuisine ! Nous sommes ravis que vous appréciez HelloFresh 💚
Pas d’abonnement automatique et le…
Pas d’abonnement automatique et le boeuf haché est très difficile à mastiquer
7 mars 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Bonjour. Merci d’avoir communiqué avec nous. Vos commentaires sont très importants pour nous! Cela dit, nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe culinaire, car nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits.
Réponse de HelloFresh Canada
Nous sommes là pour vous faciliter la vie en cuisine ! Nous sommes ravis que vous appréciez HelloFresh 💚
J’ai aimé les recettes de cette semaine…
J’ai aimé les recettes de cette semaine
La livraison tout était parfait
Les prix de cette semaine était excellent puisque j’avais un rabais et la livraison gratuite
1 mai 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Nous sommes là pour vous faciliter la vie en cuisine ! Nous sommes ravis que vous appréciez HelloFresh 💚
Qualité des aliments .Service de…
Qualité des aliments .Service de livraison . Grande variété de repas.
3 mai 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Nous sommes là pour vous faciliter la vie en cuisine ! Nous sommes ravis que vous appréciez HelloFresh 💚
Bonne offre de plats pour tous les…
Bonne offre de plats pour tous les goûts et régimes. Ingrédients frais.
24 octobre 2025
Réponse de HelloFresh Canada
Nous sommes là pour vous faciliter la vie en cuisine ! Nous sommes ravis que vous appréciez HelloFresh 💚
J’avais commandé une boîte cette…
J’avais commandé une boîte cette semaine et une autre boîte la semaine suivante, mais je les ai reçu la même journée.
23 avril 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Bonjour Marie-eve, nous comprenons votre confusion liée au fait que vous ayez reçu deux boîtes. En effet vous avez passé la commande d'une taille de 5 repas pour 4 personnes, la taille étant assez généreuse, HelloFresh ne peut la contenir dans une seule boîte. C'est la raison pour laquelle vous avez été livrée de 2 boîtes, mais rassurez-vous, la commande reste la même pour les deux boîtes.
Réponse de HelloFresh Canada
Ça nous fait très plaisir d'entendre ça ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience HelloFresh ! 💚
Réponse de HelloFresh Canada
Ça nous fait très plaisir d'entendre ça ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience HelloFresh ! 💚
Patates pourries et piments aussi tout mous
Vraiment déçue, les muffins arrivés ecrapouties, patates noires pourries et piments frappées et mous
6 mai 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous aimerions vraiment avoir l’occasion de rectifier la situation. Nous avons constaté que vous n’avez pas encore contacté notre service client ; nous vous contacterons donc directement afin d’en savoir plus et de trouver une solution.
La facilité d exécutions des recettes…
La facilité d exécutions des recettes et les recettes sont tous bonnes et le prix raisonnable
17 avril 2026
Réponse de HelloFresh Canada
Nous sommes là pour vous faciliter la vie en cuisine ! Nous sommes ravis que vous appréciez HelloFresh 💚
Réponse de HelloFresh Canada
Nous sommes là pour vous faciliter la vie en cuisine ! Nous sommes ravis que vous aimiez HelloFresh 💚
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