hey little Avis 

Bestellung hat reibungslos funktioniert, das Laufrad war auch im gebrauchten Zustand top. Jederzeit wieder.

Ich habe bei Heylittle einen Buggy bestellt und die Lieferung auf „Empfang verweigert“ gesetzt, weil unsere Fluggesellschaft unseren ursprünglich verlorenen Buggy wiedergefunden hat. Die Retoure ist problemlos durchgegangen.

Was ich jedoch sehr enttäuschend fand: Trotz der Rücksendung weigert sich Heylittle, den bereits gezahlten Monatsbetrag auch nur anteilig zu erstatten. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass eine anteilige Rückerstattung für diesen Zeitraum nicht vorgesehen sei.

Für mich persönlich ist das wenig kundenfreundlich – gerade in einer Sondersituation wie dieser hätte ich mir mehr Entgegenkommen gewünscht.

Wir waren auf der Suche nach einer Trage/Kraxe, die uns Handgepäck passt und für unseren Kurztrip geeignet ist. Für wenig Geld leihen, war eine super Option. Super schnelle Lieferung. Gerne wieder

Haben für einen Monat eine kleine Kraxe für den Urlaub gemietet. Keine Probleme. Würden wir wieder machen.

Bin sehr verärgert. Nachdem ich den buggy versendet hatte, kam nochmal eine Rechnung in Höhe von 40€ aufgrund von WASSERFLECKEN auf dem Polster! Das ist einfach nur absolut dreist! Ich empfehle es nicht und würde jedem davon abraten.
Im gesamten hätte ich mir selbst einen neuen buggy kaufen können ( hätte sich eher gelohnt als das hier!)
Niewieder .

Wir brauchten für den Urlaub spontan noch einen Bollerwagen. Das Paket kam direkt am Folgetag an, alles wie neu - oder neu? Der Wagen ist sehr stabil und hochwertig und der Preis dazu vollkommen ok. Toller Service!

Ich hab Anfang Juni für Mitte Juli einen Doona gemietet gehabt der am 10.7 versendet werden soll.
Natürlich kann es passieren dass beim Versand das Paket später eintrifft als erwartet aber unser Flug war am 18.07 bis dato kam nichts an - später als wir dann ohne den Wagen geflogen sind hab ich die Annahme verweigert weil es mir nicht mehr zunutze war.
Per Email habe ich’s oft genug versucht jedoch kam irgendwann keine Antwort mehr als es hieß - Ich möchte mein Geld zurück da kein Mietverhältnis zustande kam.
Vielleicht war ich zu naiv und dachte innerhalb von ca. Einer Woche kommt bestimmt das Paket aber man weigerte sich mir zu helfen und sagte „aus Kulanz könne man die Hälfte des Betrages erstatten und wenn ich eine garantierte Lieferung bekommen wolle hätte ich per Express es anfordern sollen.“
Ende vom Lied Gott sei Dank hab ich per Paypal bezahlt mal gucken was demnächst auf mich zu kommen wird.

Hat alles wie beschrieben geklappt: Rechtzeitiger Versand zum Wunschtermin, Artikel waren im angegeben Zustand und das gemietet Zubehör war ebenfalls fristgerecht da.

Paket kam beschädigt an, der Karton war kaputt und der Kinderwagen hatte viele Kratzer. Musste alles fotografieren, um nicht am Ende dafür verantwortlich gemacht zu werden. Sehr enttäuschend.

Ich habe MODU über hey little gemietet, weil ich erst einmal sehen wollte, wie meine Tochter damit spielt - und bin begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles schnell und einfach geklappt und meine Kleine liebt es immer wieder Neues auszuprobieren.
Ich finde es toll, dass man solche hochwertigen Spielsachen auch erst einmal mieten und ausprobieren kann. Entweder schickt man sie dann zurück oder kauft sie ab.

Mega Konzept! Meine Bestellung war schon am nächsten Tag bei mir zuhause. Artikel nagelneu. Und der Kundenservice war auch super nett.

Danke für das schöne Produkt, es hat einwandfrei geklappt wir sind sehr zufrieden.

Anfangs hat alles gut funktioniert und der gemietete Kinderwagen kam schnell an.

Die Rückgabe wurde dann schwierig, da eine Nachzahlung von 80EUR erwartet wurde aufgrund von "Schäden". Auf Nachfrage habe ich Bilder der Schäden erhalten und es handelte sich um rein optische Kratzer, die keinerlei Beeinträchtigung der Funktion mit sich bringen. Ein Kinderwagen wird nun Mal auf der Straße benutzt und es kommen schnell Kratzer dran... Dafür 80€ zu verlangen, empfinde ich als frech, zumal der Kinderwagen wahrscheinlich weiter vermietet wird mit dem Hinweis "Leichte Gebrauchsspuren".

So oder so, war es definitiv das letzte Mal, dass ich den Shop genutzt habe!

Nachtrag 04.06.2025:
Ich möchte auf die Antwort von heylittle reagieren. Die Darstellung ist schlicht und ergreifend falsch. Schade, dass ich keine Bilder anhängen kann, da mit heylittle Bilder der Beschädigungen geschickt hat, die eindeutig zeigen, dass es rein optische Schäden sind (wie zB Kratzer). Jetzt hier zu behaupten, dass der Kinderwagen nicht mehr vermietet werden konnte, ist entweder dreist gelogen oder eine fragwürdige Entscheidung des Unternehmens.

So oder so bestätigt es für mich nur, dass ich dieses Unternehmen niemals weiter empfehlen werde.

Ich habe einen Kinderwagen mit einer Mindestlaufzeit von einem Monat bei HeyLittle gemietet. Der gelieferte Wagen war mangelhaft. Ich habe das Unternehmen umgehend schriftlich auf den Mangel informiert (inkl. Video des Mangels).

Dann kam lange Zeit nichts. 11 Tage später bat mir HeyLittle an ein Care Paket zu senden, sodass ich das Problem versuchen kann selbst zu beheben. Dem habe ich sofort zugestimmt, das Care Paket kam aber nie an.

Ich hatte dann fristgerecht meine Miete gekündigt und Hey Little mehrmals um ein Rücksendeetikett gebeten, damit ich den Wagen retournieren kann. Bis heute habe ich kein Rücksendeetikett erhalten und HeyLittle verlangt, dass ich den Wagen auf eigene Kosten zurück sende. Seit über zwei Wochen reagiert der Kundendienst garnicht mehr auf E-Mails, telefonisch sind sie partout nicht zu erreichen.

Hey Little sind ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben innerhalb der Gewährleistung den Wagen weder repariert noch ersetzt (fehlgeschlagene Nachbesserung) und senden kein Rücksendeetikett, was ihre Pflicht ist.

Stattdessen haben sie eine neue Rechnung für den Monat März gesendet. Der Fakt, dass der Wagen noch bei mir ist, liegt daran, dass Sie kein Rücksendeetikett senden.