Colis reçu dans les délais annoncés. J'ai commandé une armoire d'entrée dont les pièces de quincaillerie étaient parfaitement emballées (et déjà triées !) avec des pièces de rechange si besoin. Pr... Voir plus
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Enchanté par mon achat chez Homary de ma commode Lumio. Meuble magnifique en chêne foncé, très fonctionnel avec ses 6 grands tiroirs, ses prise de recharge intégrées, sa commande centralisée et le to... Voir plus
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J’ai commandé 2 tables de chevet qui sont arrivées rapidement mais malheureusement les 2 tables étaient endommagées. Après plusieurs échanges avec le service client qui je dois bien l’avouer est très... Voir plus
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Très satisfait de mon achat chez Homary. Le délai de livraison est effectivement assez long, mais il est clairement annoncé au moment de la commande. Il n'y a donc pas de mauvaise surprise, et... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Rénovateur de salle de bains
- Décorateur d'intérieur
- Magasin de matériel de cuisine
- Magasin de luminaires
- Plombier
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Homary is an international home furnishing online platform, primarily operating furniture, bath, lighting, decor, etc. Connecting millions of consumers with worldwide recognized top manufacturers. We are committed to providing the most exquisite home products in the best quality and the most diversified ranges at affordable prices. Homary stands for the customer as the most trusted destination for home products. We want to help every home lover to create your own lifestyle and better living environment at home.
Coordonnées de contact
959 E 3rd St, Corona, CA92879, 92879, Corona, Etats-Unis
- +1-888-603-9888
- service@homary.com
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4,4
Excellent
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Incroyable
Commande: #FRA2601131453260090684
J’ai fait une commande d’une commode et 2 tables de nuit. La commode est arrivée en premier et ne correspondait pas aux photos sur le site. Après beaucoup d’échanges nous avons trouvé un accord. Les 2 tables de nuit sont arrivées après. Même problème que la commode, elles ne correspondent pas aux photos sur le site au moment de l’achat. En plus un câble LED est défectueux. Je les ai contacté en expliquant les problèmes. Ils refusent de me faire les mêmes conditions que pour la commode. En plus, je réponds à chacun de leur e-mail et chaque fois ils me relancent en disant que je n’ai pas répondu, que je n’ai pas envoyé de photos …. . Et maintenant ils m’ont envoyé un e-mail me disant que comme je ne répondais pas ils mettaient mon dossier de réclamation en suspens. Incroyable !
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous prions d'accepter nos excuses.
Nous aimerions vous contacter, mais nous ne parvenons pas à retrouver les informations relatives à votre commande. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un courriel ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais et résoudrons ce problème rapidement.
Courriel : service@homary.com
Numéros de téléphone :
+1-888-603-9888 (États-Unis)
+44-800-102-6383 (Royaume-Uni)
+61-1800-700-888 (Australie)
+12023013539 (Espagne/France/Allemagne)
Cordialement, L'équipe Homary en charge des réseaux sociaux
À éviter!!
À éviter!!
Le SAV est dramatique
Impossible de récupérer la pièce manquante et ils ne veulent pas rembourser.
Je déconseille fortement !!
13 avril 2026
Avis spontané
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Cordialement, L'équipe Homary en charge des réseaux sociaux
Beaucoup de compréhension
Beaucoup de compréhension, et de professionnalisme.
Merci à Robert,qui a beaucoup aidé à remédier à mon problème.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Thank you for taking your precious time to leave your review and for recognizing our amazing team, Customer, and we can define your review as exquisite!
Thank you not only for entrusting us with your stay, but for taking the time to let others know about your experience.
We look forward to welcoming you back again soon!
Whatsapp：+1-909-808-9057
Email us: service@homary.com
Call us: +1-888-603-9888 / +44-808-175-1919 (Toll-free within the US and UK
DECUE DE LA QUALITÉ
J'ai commandé une table de salle a manger et je constate que la photo du site n est pas contractuelle à la qualité reçue. Le plateau de la table est de moitié plus fin. Le placage et l aspect du bois est basique !!! Payée bien chère pour la qualité reçue. DÉÇUE !!! Je comptais faire d autres commandes je me ravise.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Cher client,
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé que le produit n'offrait pas un bon rapport qualité-prix.
Nous sélectionnons avec soin les matériaux et la fabrication. Nous sommes convaincus que la véritable valeur d'un produit se mesure à la satisfaction de nos clients. Nous nous engageons à tirer des leçons de cette expérience et à mériter la confiance de ceux qui nous font confiance.
Nous aimerions vous proposer une solution adaptée, mais nous ne parvenons pas à retrouver les informations relatives à votre commande. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un courriel ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais et résoudrons ce problème rapidement.
Courriel : service@homary.com
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Cordialement,
L’équipe d’animation des réseaux sociaux de Homary
Mon problème a été pris en charge par Tara
Mon problème a été pris en charge par Tara et tout s'est très bien passé. Elle a parfaitement répondu à mes attentes et j'ai obtenu un dédommagement pour le petit souci constaté sur ma commande. Merci Tara.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et de souligner le travail exceptionnel de notre équipe. Votre commentaire est tout simplement excellent !
Nous vous remercions non seulement de nous avoir fait confiance pour votre séjour, mais aussi d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
WhatsApp : +1-909-808-9057
Courriel : service@homary.com
Téléphone : +1-888-603-9888 / +44-808-175-1919 (Numéro vert aux États-Unis et au Royaume-Uni)
Nous avons commandé un mitigeur tactile…
Nous avons commandé un mitigeur tactile qui était défectueux.
Le service après vente a été très compréhensif car nous avons eu plusieurs solutions pour résoudre notre souci.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et de souligner le travail exceptionnel de notre équipe. Votre commentaire est tout simplement excellent !
Nous vous remercions non seulement de nous avoir fait confiance pour votre séjour, mais aussi d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
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Homary: SAV laborieux et honnête
Bonjour, Une commande de bureau faite le 2 février. Réception 2 semaines après, 3 colis mais un seul est conforme. Une demande de remboursement faite le 2 mars, depuis Homary redemande les mêmes photos des pièces et étiquettes postales avec une intention dissimulée de prolonger les délais. Aujourd'hui Homary nous informe que c'est trop tard et que le dossier est clos. HOMARY: MALHONNETE ET ARNAQUEUR! C'est le second post sur ce litige.
DOSSIER CLOS CAR NOUS AVONS ENFIN RECU LES ELEMENTS MANQUANTS. LE BUREAU EST ENFIN UTILISABLE. MERCI!
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homary.com
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Nous vous avons envoyé un courriel contenant une solution adaptée et nous résoudrons ce problème rapidement, car votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe d'animation des réseaux sociaux de Homary.
C'est une arnaque bien organisée.
C'est une arnaque bien organisée.
Evitez à tout prix Homary. Tout est fait pour vous faire croire que le service est de qualité: ils biaisent les critiques sur Trustpilot et sur leur propre site en ciblant uniquement les clients avec qui ça se passe bien.
Les produits sont très inégaux en termes de qualité, et souvent loin de ce qu'ils vous feront miroiter sur leur site.
J'ai demandé à être remboursé moins de 24h après commande pour une commande censée arriver en 18 semaines et pourtant le statut est immédiatement passé en "en cours de livraison". Astuce de base pour dissuader une annulation. Ensuite le service client a fait tout ce qu'il est "légalement" (borderline légal plutôt) possible de faire pour me dissuader d'annuler : incitation à transformer en bons d'achat, incertitudes exprimées sur la possibilité de rembourser, multiplication des démarches pour rendre le remboursement pénible. Et ce jusqu'à ce que j'invoque l'article de loi qui me protège. Dès lors, le discours a changé, le remboursement a été immédiatement validé. Seul hic, seuls 4200€ remboursés sur les 4600€ de la commande. Pourquoi? Aucune idée, plus aucune réponse de leur service client quand je leur demande. Du vol, simplement. Je leur envoie mes avocats, on verra bien.
A fuir à tout prix.
25 mars 2026
Avis spontané
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Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Le produit reçu ne ressemble pas du tout aux photos du site. La qualité n’est pas au rendez-vous !
Le retour est bien sûr impossible, l’article étant soldé….. comme par hasard !
On ne parle même pas de du SAV, qui met un maximum de temps pour répondre…
Grosse déception !!!
20 mars 2026
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excellent retour du service client
excellent retour du service client
Grand MERCI à BRUCE
24 mars 2026
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454
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Un petit problème sur une pièce…
Un petit problème sur une pièce défectueuse. Le SAV a été au top et Sue m’a été d’une grande aide dans le traitement de ma demande. Merci
18 mars 2026
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Bravo pour votre écoute Bruce et pour…
Bravo pour votre écoute Bruce et pour l'aide que vous m'avez apportée ! Je vous en remercie vivement. Un grand merci pour votre compréhension et votre collaboration qui m'ont été très précieuses. Très belle continuation. Monique Wittebrood
11 mars 2026
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Ai passé commande pour un bureau
Ai passé commande pour un bureau. Seul le pied est conforme et les autres éléments ne correspondent pas au bureau. Je ne peux rien utiliser. Demande de remboursemzent faite mais site non joignable pour un suivi.
25 février 2026
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Nous vous avons contacté par courriel à ce sujet et nous vous apporterons sans aucun doute une solution adaptée, car votre satisfaction est notre priorité.
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Je suis très déçu
Je suis très déçu. J'ai acheté un ilot de dressing et un tablette de la chaise abimée et j'ai relancé plusieurs fois le service après vente et toujours pas de réponse.
12 janvier 2026
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Acheté un toilette japonnais (1800€)
Acheté un toilette japonnais (1800€), l'alimentation d'eau entre le bati et le toilette n'est pas compatible. Dimensions du tuyau d'évacuation non conformes et il manque le kit d'isolation phonique. Nous avons dû palier financièrement pour le mettre en place !!! Déçue de ma commande !!!
6 novembre 2025
Avis spontané
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Nous aimerions vous contacter, mais nous ne parvenons pas à retrouver les informations relatives à votre commande. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un courriel ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de résoudre ce problème rapidement.
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+12023013539 (Espagne/France/Allemagne)
Cordialement, L'équipe Homary Social Engagement
J ai commandé un îlot central au mois…
J ai commandé un îlot central au mois de novembre 2025 à la réception un tiroir était abîmé, j ai contacté le SAV très aimable mais qui me balade depuis des mois.
A ce jour je n ai toujours rien reçu après de multiples mails on me dit que l article a été envoyé et qu il va arriver (lentement mais sûrement) et maintenant on me dit qu il est en fabrication et qu il faut encore attendre 1 mois avec le nouvel an chinois.
Ce n est pas sérieux du tout pour ma première commande chez eux c est certain je ne renouvellerai pas ma très très mauvaise expérience.
Conclusion j ai payé un article neuf à plus de 1000 euros et j ai reçu un article pour moi de basse Gamme et défectueux
18 novembre 2025
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Cordialement,
L'équipe d'engagement client Homary
Bonjour
Bonjour
Après plusieurs mails pour le retour d un produit, alors que j en avais acheté plusieurs, aucune réponse, ah oui, ils acceptent le retour, et après aucune réponse, en fait ils refusent les mails
Très très déçue
19 janvier 2026
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Nous vous avons de nouveau contacté par courriel et nous allons accélérer le processus de retour, car votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Homary Social Engagement.
Réactivité et prise en compte de…
Réactivité et prise en compte de ma.demande avec toujours une solution équitable
Merci Carl
20 février 2026
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Achat d’un canapé
Achat d’un joli canapé. Mais déçu par le confort pour un usage régulier en mode canapé lit. On a sollicité un retour le jour même. Non utilisé, neuf!
Sans emballage car les livreurs sont partis avec. SAV non arrangeant qui refuse de prendre en charge le retour, meme si je gere l’emballage. Je déconseille.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homary.com
Cher client,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer immédiatement nos services.
Nous souhaiterions vous contacter, mais nous sommes désolés de ne pas trouver les informations relatives à votre commande. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un courriel ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais et résoudrons ce problème rapidement.
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Cordialement,
L'équipe Homary en charge des réseaux sociaux
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