Schmidt France Avis 

Une garantie de 5 ans électroménager qui est juste un argument de vente et exclusivement un argument de vente sans effet le jour ou il y a un souci mineur au bout de 2 ans 1/2.
Pas de garantie mais surtout aucune solution ou préconisation du service technique en gros : "démerder vous avec votre problème on en a rien à faire on vous a vendu le produit ce n'est plus notre affaire "
Un peu limite comme façon de procéder.
Attention la réputation de la Maison Schmidt ne correspond plus à la réalité. Alain

Inadmissible ! un réfrigérateur Américain de marque Samsung à près de 3000€ en panne, un technicien incompétent incapable de trouver l'origine de la panne et qui, pour se débarrasser du problème évoque différente possibilités (absence de filtre dans le réfrigérateur, pourtant bel et bien présent, bouchon de calcaire...au bout de 3 ans alors que mon autre électroménager fonctionne depuis 15 ans sans problème...) et le SAV de chez Schmidt qui refuse de prendre en charge ???? Le bras de fer commence mais je ne lâcherai pas même s'il faut aller au tribunal ; c'est clairement inadmissible !

Bonjour
Quand vous donner une réponse suite à un devis à l'agence de TRIGNAC 44570, voici les réponses :
CLIENT: je ne donne pas suite pour une raison de tarifs sur des meubles colonnes et plans de travail en dekton référencés chez un autre cuisiniste qui sortent de la même usine qui sont de 25 à 40% plus chers.
SCHMIDT: C'est normal ce sont nos frais de gestion et fonctionnement commerciaux.
CLIENT: Nous étions comme même sur un devis à 24000 remisé, ça fait cher le beau magasin.
La réponsable dit que c'est n'est pas à elle de négocier le tarif, mais que c'est à moi de modifier mes besoins.....
Aucunes justifications relations commerciales inadmissibles, dommage pour le représentant commercial qui lui était professionnel bon courage pour lui de travailler avec une telle direction.

Schmidt Muret est toujours un plaisir pour nos projets qui se concrétisent grâce à eux

Boutique Chatillon 92

Meubles de qualité, belle cuisine. MAIS agence à fuir !! On nous avait prévenus pourtant! :
- choix du bois à la conception « ne vous embêtez pas vous pourrez choisir plus tard » —> commande lancée sans prévenir, bois imposé non changeable!
- poseur prestataire et non salarié schmidt. En cas de soucis c’est l’enfer, personne n’est responsable. Le presta comme Schmidt font les morts, pratique pour eux, sans fin pr le client
- 8 mois que notre cuisine a été posée alors que nous n’habitions pas la logement : robinet d arrivée d’eau de la terrasse se trouvant sous l évier a été fermé mais pas réouvert —> nos végétaux n’ont pas survécu à la canicule (intervention jardinier, son déplacement, son temps, ses artisants, leur temps + rachat végétaux à nos frais… pr le moment!
- 2 joints posés sur tuyaux sous éviers au lieu de 1 : inondation de notre cuisine irradiant la pièce de vie et le parquet

Tout le monde fait le mort jouant la carte de l’épuisement mais nous allons porter plainte et ne lacherons rien! Les réseaux ont au moins le mérite d’exister et pourront également nous aider pour trouver les correspondants à la maison mère pour taper plus hait.

A vous les femmes, les conseillers de cette agences vivent encore dans les années 50, mieux garder son calme lorqu’ils s’adressent à vous voire, simplement, aller ailleurs!

Après une première visite, arnaud de chez Schmidt Aire sur la Lys, a écouté nos besoins et envies pour ce projet d'une nouvelle cuisine et nous a présenté le projet idéal.

J’avais une implantation déjà précise, la conceptrice ma bien conseillée sur les matériaux et les différentes options de meubles. Elle m’a apportée quelques idées en plus très esthétiques et des plus dans les finitions.Elle m’a aussi proposée de l’électroménager adapté en essayant de rentrer dans un budget pas trop élevé. Un projet très bien réalisé, avec apport de visuels très soignés mettant en valeur tout l’ensemble. J’ai été convaincue et ravie de me lancer dans ce projet.

le projet est développé de façon pertinente et sympathique.

Mon expérience avec Schmidt Millau a été très insatisfaisante, principalement en raison de nombreux problèmes lors de la pose de la cuisine.
La première installation a révélé plusieurs malfaçons et non-conformités, nécessitant de nombreuses reprises et corrections. Ces ajustements n’ont pu être réalisés correctement qu’avec l’intervention du poseur officiel (référent) de Schmidt Millau. Sans son intervention, le projet n’aurait pas été acceptable.
Il est donc indispensable d’exiger dès la commande une pose assurée par le poseur référent de l’enseigne. À défaut, les risques de dysfonctionnements, retards et reprises sont importants.
Par ailleurs, certains choix techniques essentiels n’ont pas été clairement expliqués lors de la conception, ce qui a conduit à des incompréhensions majeures après livraison.
Compte tenu de mon expérience, je recommande la plus grande vigilance avant de s’engager avec ce magasin.

Un projet conforme à nos attentes, un conseiller à l’écoute de nos besoins. Je recommande

Chloé de Schmidt St Herblain nous a établi un beau projet avec des appareils ménagers conformes à nos attentes. Nous avons apprécié sa compétence, sa disponibilité, son efficacité et son humour. La cuisine est maintenant installée et tout s’est très bien passé, c’est magnifique et notre budget a été respecté. Merci Chloé. L et M de Sautron.

L'accueil de l'équipe commerciale, je l'écoute et les propositions cohérentes et de solutions pratiques

Conseil disponibilité relationnel

Tout d’abord un très bon accueil de l’équipe de vendeurs. Une excellente prise en charge des besoins et des souhaits que nous avons exprimés.
Les propositions qui nous ont été faites correspondaient parfaitement à nos demandes.
Le projet définitif présenté sous forme 3D nous a permis de bien appréhender la conception même si au départ nous n’avions jamais pensé notre cuisine sous cette forme.
Enfin un devis bien détaillé avec un engagement de réalisation formel en dates et en délais.
Bravo à l’ėquipe de SCHMIDT de Saint Doulchard.

Très bon accueil, une grande écoute, pas de pression on prend le temps
De très bons conseils
Un grand professionnalisme

Un accueil une proposition un respect du client

Un service après-vente qui n'est pas à l'écoute de ses clients. Après trois projets réalisés par les représentants de la marque dont celui de Serris ( Seine-et-Marne) il fallait changer un tasseau car il gêne installation d'un lave linge. Le coût de tasseau est d'un € et le travail demande 20 minutes.
Ni l'installateur de Serris ni service après-vente du groupe Schmidt n'ont pas répondu à notre demande.
Aucune écoute et aucune compréhension de leur part.
Prenez en compte ce détail, ils ont besoin de vous uniquement quand il faut vendre!