Idealparken Avis 

Terrible parking service! We had to wait around 45 minutes—completely unacceptable. Would not recommend.

Unorganised parking, long waiting time to be picked-up, old and broken down shuttle busses, dirty office and wc. Not recommended.

Am liebsten würde ich keinen Stern geben.
Wir haben eine Zeit (06:00 Uhr) gebucht und es gab keinerlei Toleranz, man hat uns 1 Stunde warten lassen, hätten beinah unseren Flug verpasst!!! Dazu kommen sehr unsaubere und beschädigte Shuttlefahrzeuge. Unser Fahrer (Hinweg) war äußerst unfreundlich, Unprofessionell und frech.
Absolut nicht weiterzuempfehlen!!!

Guten Tag, wir hatten einen Parkplatz vom 22.12.24-3.01.25 gebucht.
Auf der Hinfahrt wurden wir, nach mehreren Telefonaten 1Stunde und 30min später abgeholt als wir gebucht hatten! (wir waren pünktlich 21:15 Uhr am Senkelsgraben,21:30 sollte das Auto übergeben werden, geholt wurden wir ca 23:00 Uhr) Wir hätten unseren Flug fasst nicht geschafft.
In der Anzeige steht das bei Verspätungen von mir als Kunde, von mehr als 30 min werden 15 € berechnet. Auf die Frage was ich als Kunde für die Verspätung bekomme, keine Antwort. Eine Entschuldigung wäre auch ok gewesen. Nie wieder!

Die zu lange Wartezeit , 45 min.
Unfreundlich der Fahrer
Keiner ging ans Telefon
Zu voll der Buss,10 Personen
Nie wieder

Günstiger Einstiegspreis.
Nähe zum Airport i.O. ca. 10 min.
15 min. zu spät => Zuschlag
MB GLC = SUV => Zuschlag
Koffer => Zuschlag
Anfahrt Airport => Zuschlag
so hat sich der Preis verdoppelt.
Sehr schlechte Kommunikation per Handy (nur Handy)
Keine Kommunikation per Mail oder SMS
Mürrischer Fahrer, dreckiger Kleinbus
Ankunft und Abholung weit ab vom Terminal,
weil so kann man Geld sparen und der Kunde kann laufen.
Abholung an den Busterminal Richtung P3
Also nie wieder !
Airport Köln/Bonn ist auch schrecklich geworden !!!

Shuttleservice war bei Hin- und Rückflug super schnell da. Haben sehr kurzfristig reserviert und trotzdem lief alles prima. Sehr nette und hilfsbereite Fahrer. Die Abholung ist sehr unkompliziert durch SMS. Parkplatz ist bewacht und im Urlaub zwischendurch noch ein netter Gruß.
Vielen Dank und immer wieder gern

Ohne Kommentar wie der Fahrer uns behandelt hat die nacht von 03.11.2024 am 1:30 in biberweg 22 Köln unvorstellbar (er hat 2x 15 € kassiert für 1stunde mehr im Park 1x15 mit Quittung und 1x ohne Quittung, er hat mich rausgeschmissen vom Parkplatz mit Wut und Aggressivität 2:00 morgens weil ich ein Quittung von 30 € verlangt.
Nie wieder dort Park. Null Sterne

Problemlos gebucht. Bringen und Abholen schnell und zuverlässig. Personal sehr freundlich, auch bei telefonischer Nachfrage. Preiswert!

Sehr lange Wartezeiten , Keine Hilfsbereitschaft. Auf keinen Fall zu wiederholen

Ende September 2024 flogen wir vom Flughafen Köln/Bonn nach Wien und zurück. Unseren PKW stellten wir bei Ideal Parken im Biberweg, Troisdorf, ab. Insgesamt bin ich von dem Service sehr enttäuscht.
Die Termintreue war beim Hinflug mangelhaft (Fahrer kam über 15 min zu spät) und beim Rückflug ungenügend (Fahrer kam über 1 Stunde zu spät). Der Fahrer war gegenüber den Fahrgästen ausgesprochen kundenunfreundlich. Lautstark stelle er dar, wie schlau er wäre und wie dumm die Fahrgäste doch seien. Dabei wurden die Vereinbarungen (Abholung am Haltepunkt "4") von ihm nicht eingehalten.
Ich kann von diesem Shuttle- und Parkdienst nur dringend abraten.

Eigentlich eine super Sache: Während des Urlaubs steht das Auto auf einem sicheren Parkplatz und man wird zum Flughafen gebracht und wieder abgeholt. Wenn der Fahrer jedoch so unverschämt ist, wie unserer auf der Rücktour, nur patzige Antworten gibt und die Kunden behandelt wie lästige Übel, ist der Servicegedanke direkt dahin. Zudem hatte man die Wahl, entweder mitten in der Nacht warten zu müssen, oder sich mit viel zu vielen Personen ins Auto zu quetschen. Da wünscht man sich mal eine Polizeikontrolle. Zum Glück gibt es genügend Mitbewerber. Idealparken - Nie wieder!

Katastrophaler Parkservice am Flughafen - Nie wieder!

Wir hatten leider das Pech, diesen Parkservice am Flughafen zu nutzen, und es war eine absolute Katastrophe von Anfang bis Ende.

Abflug:
Als wir zum Flughafen wollten, informierten wir den Parkservice. Der Fahrer sagte uns, wir sollten einen Moment warten. Zu unserem Erstaunen dauerte dieser “Moment” ganze 10 Minuten, während der Mitarbeiter seelenruhig sein Telefonat beendete. Dadurch fuhren wir verspätet zum Flughafen und hätten beinahe unseren Flug verpasst. Doch das war erst der Anfang.

Bei der Abgabe unseres Fahrzeugs wurden wir dann mit zusätzlichen 15€ für die Fahrt zum Flughafen überrascht, obwohl diese Gebühr im Vorfeld nirgends erwähnt wurde. Als wäre das nicht genug, mussten wir auch noch weitere 10€ drauflegen, weil unser Fahrzeug angeblich ein SUV sei – eine absolute Frechheit!

Ankunft:
Nach unserem Rückflug informierten wir das Unternehmen sofort über unsere Ankunft, doch es dauerte ganze 45 Minuten, bis wir endlich abgeholt wurden. Doch anstatt uns direkt zu unserem Parkplatz zu bringen, fuhr der Fahrer zu einem anderen Standort, um dort weitere Gäste abzuholen. An diesem Ort mussten wir dann das Fahrzeug wechseln. Der neue Fahrer war aggressiv zu uns und zeigte eine besonders unprofessionelle Haltung.

Als ich die Mitarbeiter bat, die Koffer ins neue Fahrzeug zu laden, wurde ich von diesem neuen, aggressiven Fahrer unfreundlich behandelt. Mit einer bedrohlichen Körperhaltung kam er auf mich zu und sagte: “Ich trag die Koffer nicht. Wenn es euch nicht passt, könnt ihr mit dem Taxi fahren.” So eine Respektlosigkeit habe ich noch nie erlebt!

Die anschließende Fahrt war ebenfalls eine Zumutung. Die Fahrweise des neuen Fahrers war völlig rücksichtslos – als wären wir in einem Autorennen! Es schien, als hätte er nicht realisiert, dass sich Fahrgäste im hinteren Bereich befinden und wir nicht in einem Sportwagen sitzen.

Als ob das nicht schon schlimm genug wäre, hat man uns auch noch frecherweise 15€ extra abverlangt, weil unsere Ankunft 3 Stunden später als ursprünglich angegeben war. Soll man das noch verstehen?

Die Fahrt zog sich endlos hin, und am Ende standen wir erst nach unglaublichen 1:30 Stunden wieder an unserem Stellplatz. Keine Entschuldigung, keine Einsicht – nur pure Ignoranz und Unprofessionalität.

Fazit: Finger weg von diesem Parkservice! Es war eine stressige, teure und zeitaufwendige Erfahrung, die uns den Urlaub gründlich verdorben hat. So etwas habe ich noch nie erlebt!

Bei Ankunft mussten wir auch fast 25 Minuten warten bis der Shuttlebus fuhr, aber als Kunde soll man eine Nachgebühr bezahlen, wenn man 15 Minuten zu spät kommt. Nach dem Rückflug dauerte es 50 Minuten bis wir abgeholt wurden und es standen schon einige da, die noch länger auf den Shuttlebus gewartet haben.
Zum Schluss hatten wir dann auch noch einen Kratzer an der Autotür. Der Mitarbeiter auf dem Parkplatz sagte, dass er da jetzt nichts machen könnte. Wir müssten eine Email an Idealparken schreiben. Das haben wir dann auch direkt gemacht, am 09.08. Heute kam endlich eine Rückmeldung, natürlich keine positive. Bei so etwas müsste man direkt die Polizei rufen, man hätte einen Parkplatz ohne Versicherung gebucht!!!!
Hier gibt es nichts weiter zu empfehlen!!!!

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit gewesen, obwohl extrem viel los war.

Bei Rückfragen bezüglich der Abholung wurde man sehr gut aufgeklärt und es gab sowie bei der Hinfahrt und auch bei der Abholung keine Probleme.

Macht weiter so !!

Idealparken war ein absoluter Reinfall.
Bei Ankunft mussten wir eine halbe Stunde warten bis mal jemand kam und das Auto Entgegennahm.
Anschließend musste ich druck machen, dass wir zügig zum Flughafen fahren und nicht erst noch auf andere Kunden warten da zu diesem Zeitpunkt schon über 45min
vergangen waren. Ich musste dann meinen Schlüssel abgeben und mein Auto wurde ohne meine Anwesenheit irgendwo geparkt.
Die größte Freiheit war aber der rücktransport... man soll eine SMS schreiben wenn man am Treffpunkt angekommen ist, anschließend sollte in 15 bis 30 min ein Fahrer kommen. Als nach 45 min der erste Fahrer kam und vor Ort über 20 Leute warteten war das Chaos perfekt. Ein Bus für 8-10 Leute und ein Haufen Leute die einfach versuchten in diesen Transporter zu kommen ohne sich daran zu halten wer am längsten wartet. Darauf angesprochen reagierte der Fahrer genervt und meinte das wäre unser Problem und das der airline weil er ja nichts dafür könnte das 3 Maschinen gleichzeitig kommen. Da ist die frage für was man eine Ankunftszeit angeben soll und die SMS schreiben soll...
Nach weiteren 15 min kam der zweite Bus bei dem das selbe Chaos ausbrach. Und der Fahrer absolut überfordert mit der menschen memhe war. Auf dem Weg zum Parkplatz ist dieser Transporter auch noch mit kupplungsschaden liegen geblieben bzw hat sich noch auf den Parkplatz geschleppt.
Wohlgemerkt da war es schon nach 1 Uhr nachts.
Ich würde idealparken definitiv nicht noch einmal buchen.

Absolute Frechheit. Nach Bitte um Abholung am Flughafen und erneuter Nachfrage nach 25 Minuten, kam der Fahrer dann nach insgesamt 50 Minuten.
Auf Nachfrage, woran die Verspätung gelegen haben soll wurde uns gesagt, dass wir Pech haben und es unsere Schuld wäre. Das hat absolut keinen Sinn gemacht. Eine Familie hat ebenfalls mit uns so lange gewartet. Als wir nicht locker ließen hieß es plötzlich, dass zwei Unfälle auf der Abfahrt waren und sich deswegen Stau gebildet hätte. Auf unserem Weg zum Parkplatz war nirgendwo ein Unfall. Man wollte uns nur für blöd verkaufen und billige Ausreden finden. Keine Entschuldigung oder Ähnliches. Ganz im Gegenteil - wir wurden noch persönlich angegangen von dem Fahrer. Fazit: absoluter Mist und der Grund für die lange Wartezeit, war schlicht und ergreifend, dass es nur einen Fahrer mit einem Fahrzeug gab und sehr wahrscheinlich auf die anderen Fahrgäste gewartet werden musste, die zum Flughafen mussten. Absolute Frechheit! Das Tor ist übrigens durch ein super -nicht- hochwertiges Fahrradschloss abgeschlossen worden.

Betrogen worden (SUV-Gebühr, Flughafengebühr, Verspätungsgebühr)? Genötigt worden? (sonst kein Parken, kein Geld zurück?: Aktenzeichen 240729-0349-i8945189 - hängt euch an das Aktenzeichen und erstattet ebenfalls Anzeige.

Lasst euch eine Quittung geben. Ich habe ebenfalls bei der zuständigen Finanzverwaltung für Steuerstrafsachen eine Anzeige erstattet, weil ich davon ausgehe das die zu unrecht kassierten Beträge nicht ordentlich versteuert werden.

Fazit: Sehr schlechte Firma. Zu beginn wird einem direkt 10 Euro abgezockt weil der Wagen, der vorher angemeldet wurde, angeblich zu groß sei. Selbst wenn die außenmaße gar nicht zu groß sind, wird abkassiert. Der Mitarbeiter meinte, das müsse er bei jedem machen. Wenn nicht, zahle er das aus eigener Tasche. Die Rückreise war eine absolute Katastrophe. Der Bus kam viel zu spät und ließ und vor dem verschlossenen Parkplatz im dunkeln. Wir mussten warten bis jemand anderes kam und uns das Tor öffnete sowie den Schlüssel gab. In Summe fast 1 Stunde verloren. So schlecht habe ich im Leben noch nicht geparkt. Vorsicht: Lieber gleich von Anfang an 10 Euro mehr bezahlen.

Wie ich mein Auto vor Abflug einparkte und ich meinen Schlüssel mitnehmen sollte, dachte ich mir schon, dass geht nicht gut. Wie wir zurück kamen war mein Auto dann tatsächlich zugeparkt und auch keine Autoschlüssel der anderen Autos vor Ort. Man war extrem unfreundlich und lies uns dort 2 Stunden stehen und auf den Abschleppdienst warten, damit ich mit meinem Wagen aus dem Parkplatz kam. Des Weiteren war das Tor mit einem bessern Fahrradschloss gesichert und die Schlüssel die abgegeben wurden, lagen offen im Büro rum, wo der Schlüssel rund um in die Uhr im der Tür steckte, da es mehrere Fahrer gab. Man kann also einfach ein Auto klauen wenn man das weiß!
Nie wieder!!!!

Leider eine absolute Katastrophe! Wir haben nicht direkt über die Homepage des Inhabers gebucht. Somit haben wir extra angegeben, dass wir mit einer V Klasse anreisen. Dies wurde seitens des Inhabers nicht berücksichtigt, sodass er auch hier 20€ erneut einkassierte + 15€ wegen Verspätung (Stau). Da wir keine andere Parkmöglichkeit auf die schnelle hatten, worauf Ideal Parken sicher setzt, mussten wir wohl oder übel zahlen. Bei unserem Rückflug meldeten wir uns, wie abgesprochen, sofort als wir am Treffpunkt standen. Es vergingen 20 Minuten, die wir am Treffpunkt warteten bis wir uns erneut telefonisch meldeten. Erst dann wurde ein Kollege losgeschickt. Nach insgesamt 35 Minuten wurden wir abgeholt. Da der Inhaber unsere Flugnummer hatte, kann ich bei einem guten Service davon ausgehen, dass diese verfolgt wird oder zumindest nach der Information, dass wir am Treffpunkt stehen, sofort losgefahren wird! Ich würde es nicht weiterempfehlen und auch nicht erneut buchen. Das Auto ist die reinste Katastrophe, total kaputt.