Jag vill varna för vad som kan hända då man inte är nöjd med produkten man köpt från Illux Till att börja med så är det ett risktagande att betala för varan i förskott. Jag beställde en reproduktio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Jag vill varna för vad som kan hända då man inte är nöjd med produkten man köpt från Illux Till att börja med så är det ett risktagande att betala för varan i förskott. Jag beställde en reproduktio... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk kundeservice og exceptionel kvalitet! Bestilte en plakat i "glossy" til et event. I første omgang var plakaten for mørk og farverne nedtonede grundet nogle problemer med farveprofil og l... Voir plus
Har hos ILLUX købt et stort verdenskort 200 x120 cm til vægophængning, trykt på Aluplade Giclée mat. Vi finder kortet utroligt smukt udført... bare super..... Bestilt via nettet, som var let og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Väldigt hjälpsamma och alltid trevliga. Jag lade en beställning på en canvas men min gillade den inte så jag avbeställde. Efter en del mejlande blev jag uppringd av Dennis på illux som berättade att... Voir plus
Écrit par l'entreprise
Sverigesvej 11, 8660, Skanderborg, Danemark
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg skulle have printet et forholdsvis stort billede og skrev til Illux om råd, og de kiggede på mit digitale billede og kom med en anbefaling. Det er god kundeservice.
Billedet blev bestilt, og ser fantastisk ud på en to meter lang aluminiumsplade. Alle os der skal kigge på det hver dag er meget begejstrede.
Altid super service og høj kvalitet i alle led.
Ingen bøvl ved fejl og mangler når det en sjælden gang sker.
God hjemmeside og ved større billeder laver de kvalitetscheck af din fil.
Kan varmt anbefale at handle hos Illux.
Efter bestilling af flere fotos, var der fejl i det ene.
Vi opdagede at vi havde beskåret forkert, men den søde medarbejder valgte at beskære og printe et nyt foto til os, selvom det var vores fejl - uden beregning!
Mange tak for den gode service, håndtering og svartider.
Vi handler helt sikkert hos Illux igen!
hurtig eksekvering og kvalitetsprodukt. Kæmpe tak for hjælpen!
Flot fotoprint, Sikker forsendelse.
Jeg er glad og tilfreds.

Réponse de Illux
Ja, det er dyrere end normale fotoprint. Men jeg er så imponeret over, at en medarbejder kigger på ordren, kontakter mig over email, og anbefaler en lille justering af formatet og bredden på passepartout'et, i stedet for bare at sende min ordre. Jeg tror faktisk ikke jeg har oplevet lignende "opsøgende" service fra en online virksomhed. Derudover er printet i kvalitet nærmest ikke sammenligneligt med hvad jeg normalt får fotos i. Indpakningen til fragt vil jeg vurdere var lavet mhp. at pakken skulle kunne komme uskadt igennem at fragtbilen ramte en landmine. Næste gang jeg skal have et billede til ophæng, kommer jeg helt sikkert til at bestille her igen.
En ekstra ting. Når man uploader billede får man lov at beskære uden at de crop'er(tror det er ordet, er ikke ekspert på det her område) fotoet. Jeg prøvede flere andre store firmaer, og kan slet ikke forstå de ikke lader en gøre dette. Det muliggør, at man kan beskære billeder, og få dem printet i den beskæring uden at de trækkes ud, eller store dele af billedet mangler. Så hvis i udvider med normal billig fotoprint, og bibeholder denne funktion(hvor en ukurant beskæring bare medfører hvidt område på papiret) kommer jeg til at bestille alle fremtidige fotos ved jer.

Réponse de Illux
Jeg bestilte et stort print i ramme som gave, og da det ankom, var jeg spændt på at se det. Jeg havde valgt en større størrelse end sædvanligt, så jeg pakkede det forsigtigt ud for at tjekke printet.
Til min store glæde var kvaliteten så imponerende, at jeg simpelthen måtte pakke det helt ud for at tage nogle billeder af det, før jeg pakkede det ind igen som gave.
Desværre opdagede jeg en skade på det ene hjørne af rammen. Jeg sendte en mail til virksomheden og blev kontaktet af Dennis som hurtigt fik løst problemet, kort tid efter stod jeg med et nyt, fejlfrit print.
Det var en smertefri process.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ For den fremragende printkvalitet
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ For den enestående service
Købte en sort metal ramme til en stor plakat… var noget værre møg kunne slet ikke holde til at blive hængt opfuldstændig umulig at få til at fungere… gav over 1500 kr. for en fuldstændig ubrugelig ramme

Réponse de Illux
Har i dag modtaget mit billede ✨✨✨✨✨👍.
Tog på en ferie til Bornholm et billede med mobil tlf. af opal søerne.
Tog chancen og bestilte billedet derfra, wow hvor er jeg glad😀.
Der var små bump på vejen , men dem løste Dennis til bravour.
Kan varmt anbefale Illux.
Jeg har et rigtig godt samarbejde med Illux. Jeg har bestilt flere plakater og tryk ved dem, som er i stor kvalitet.
Jeg havde købt en fil, jeg gerne ville have sat på et stort lærredstryk.
Hjemmesiden accepterede filen, og jeg fik sat det igang.
Dennis fra Illux, skrev dog at filen ikke helt levede op til den ønskede standard, og sendte mig eksempler på, hvorfor han ikke ville anbefale trykket.
Det endte med en annuleret ordre, men dog en tilfreds kunde.
Tak for hjælpen Dennis.
Meget professionelt.
Og flot resultat.
Kan helt klart anbefales.
Først og fremmest vil jeg sige at kvaliteten er fuldstændig fantastisk!
Jeg bestilte 120*160 akustik billede med egetræsramme og HOLD DA OP hvor er det en god kvalitet!! Super indpakning, jeg tvivlede ikke ét sekund på at pakken var forsvarligt indpakket ved levering.
Men jeg vil dog sige at den kundeservice jeg har modtaget har været ud over og lidt til! Jeg havde lavet en fejl og kontaktede illux om aftenen og næste morgen lå der en løsning i min indbakke, så rare og forstående og hjælpsomme.
Jeg kunne ikke forestille mig andet end at anbefale illux til alle fremover.
Overordnet set, gør de alting virkelig godt.
Jeg har bestilt et lærred print hos dem tidligere, her ringede de og sagde at billedet var for mørkt, og, de rettede det til uden ekstra betaling inden de printede.
Denne gang havde jeg bestilt nogle foto print, i plakat størrelse, og kvaliteten af printet og papiret er helt fantastisk. Billederne blev sendt til tiden, og indpakningen er også perfekt, så ingen risiko for buk eller andet under transporten.
Jeg kan kun varmt anbefale dem.
I have used them more than 2 dozen times since I discovered them last year. I always receive excellent products that are on time and priced fairly. Much appreciated!!
Har benyttet Illux flere gange. Altid god kvalitet og print kommer inden for tidsfristen som de lover.
Denne gang havde jeg fået valgt et format (lærredprint), som åbenbart ikke passede for godt til de fine detaljer i mit print og modtog allerede dagen efter en mail fra firmaet, hvor de vejledte og kom med forslag til ændring for at optimere printet.
Super god service, kan kun anbefales!
Har lige modtaget et print, super kvalitet og total i orden indpakning. Jeg glæder mig til at give den i gave.
Dennis Brandsborg hos Illux giver altid en sublim service. Tak for den :)
Idag oplevede jeg endnu engang Illux og Elefantprint yde en ekstra god service. Jeg har bestilt hos dem flere gange og kvaliteten er i top. En anbefalelse herfra!
Mathias :)
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.