Iper Avis 

Vado spesso a mangiare al ristorante maestoso di Monza vai iper mangiare molto buono ma il servizio pessimo soprattutto nella gestione delle telefonate delle prenotazioni ogni volta devi farti il segno della croce per prenotare perché rimane in attesa 10-15 minuti ma senza successo il più delle volte non riesce a prenotare e quando ti presenti il ristorante è pieno cambiate il direttore o gestione Grazie

In data odierna, tra gli altri acquisti, ho acquistato una confezione di biscotti BICCIOLANI di Viaggiator Goloso, esposti con altre confezioni dello stesso prodotto nel reparto panetteria e dolci. All'arrivo a casa ho avuto modo di verificare che ahimè la data di scadenza era il 30/08/2024, è da ritenersi un fatto grave esporre alla pubblica fede per la vendita prodotti scaduti che potenzialmente potrebbero nuocere alla salute dei cittadini, oltretutto mi chiedo come un prodotto scaduto nel mese di agosto possa ancora giacere nei magazzini o sugli scaffali di vendita, invece di essere già smaltito nei dovuti modi. Di certo vi è il fatto che il direttore di reparto abbia omesso il controllo sul personale addetto, non voglio credere che siano state date disposizioni al personale di esporre tali prodotti per la vendita. Mi riservo di far intervenire gli organi competenti per le incombenze del caso.
M.P

Iper Monza. Un centro piuttosto grande.
Ora di punta, decine di persone in fila alle casse, col carrello non si possono usare casse automatiche, solo 4 casse aperte. Il personale non può fare miracoli e nemmeno sfoppiarsi

Dopo anni di vera agonia mi rivolgevo ad Iper Arese solo ed esclusivamente per super offerte con massima scorta.

Si parte dai carrelli distrutti , monete che non escono più e nessuno ti sa dare una mano!
Uno scarica barile pazzesco.

Entri nel supermercato,cerchi i prodotti del volantino e non si trovano, finiti oppure non arrivati!
“E’ colpa della piattaforma noi non sappiamo nulla rispondono..”

Inutile cercare del personale,raro tra le corsie.
Bisogna andare nella cassa centrale dove spesso si trova personale indisposto, frustrato con addosso la scritta:”come posso aiutarti?”

Ho trovato spesso e di nuovo contestato prezzi più alti/differenti dal volantino. Che brutto vedere persone infastidite indicando questi problemi..

Poi bisogna pagare con le poche casse aperte, minuti e minuti di attesa con personale lento stanco e demotivato. Le lunghe file intralciano molto il passaggio ai clienti.
La frustrazione ed ansia in un contesto disordinato e disorganizzato per me finisce qui!

In bocca al lupo ai rimanenti clienti, io continuo con la sicurezza e la tranquillità del supermercato con la lunga esse

Prego di non rispondere con i soliti dispiaceri e/o classiche frasi fatte delle grandi aziende.
Non avete nemmeno un numero telefonico/servizio clienti da chiamare.. ma sapete benissimo tutto quello che noi clienti
scriviamo. Questo lento logoramento porterà un altr azienda a fallire per mancanza di visioni.

Pavimento e soffitto del punto vendita di Seriate a dir poco penoso! Piastrelle e lastre di finto parquet spesso disastrate con frequenti crepe buchi, affossamento e vuoti, rotture dilaganti. Soffitto che perde o filtra acqua deduco piovana con la chicca dei secchi raccogli gocce in alcuni punti, addirittura su uno scaffale togliendo spazio di vendita e prodotti disponibili ( in questo caso zona biscotti confezionati) .
Insomma un po' un disastro a livello strutturale interno che tra l'altro era meglio la disposizione di qualche anno fa!
Peccato perché talvolta fanno davvero anche dei buoni prezzi di offerta!

Spesso capita che il volantino riporti buonissime offerte ma poi in realtà è pubblicità ingannevole in quanto il prodotto non c'è!!!!
Questa volta si tratta delle capsule Splendid offerte a 9,99 per 100 capsule.Mi sono recata all'iper di Varese tutti i giorni ,ma fino ad oggi neanche l'ombra del prodotto.

Gran caos, ma è normale, oggi è domenica. La cosa riprovevole la gente che porta il cane nella galleria negozi che fanno la pipì sui cestini, ed i padroni ti rispondono male se lo fai presente. Uno schif0!!!

Il ristorante a buffet espone dei buoni piatti, il personale è rapido e sempre molto gentile. Purtroppo i tavoli fronte ristorante e destinati alla consumazione, sono sempre sporchi e assolutamente mai igienizzante.

Buonasera ho acquistato sovracosce di pollo sulla confezione c’era offertissa 3.99 lo scontrino riportava 6 ,99 10 pezzi invece erano 8 non è la prima volta con birre cereali offerta 399 quando arrivo a casa erano sullo scontrino 5.80 pessima esperienza cerco di chiamare e ti mettono in attesa impossibile parlare io abito a Milano e per recuperare 3€ non vado perché spendo circa 10 € benzina purtroppo lo scontrino lo guardo quando sono a casa ai me avvolte gli sconti che fanno non sono reali attenzione controllate quando cassiera batte gli articoli cercherò di non andare più non per 3€ ma la presa in giro

Buongiorno, io vengo da voi a far la spesa e mi servo all'ipermercato di Grandate da diversi anni è mi trovo benissimo. Il problema è un altro. Secondo me andrebbe rivisto il parco carrelli ,ogni qualvolta per prendere un carrello perdo sempre del tempo..tra quelli bloccati tra loro o ci sono quelli che hanno le rotelle bloccate. Spero che intervenite su questo problema. Grazie.

iper Montebello sezione gastronomia
Sabato 9 novembre ore 17,30
Purtroppo decido di prendere 2 hg di prosciutto cotto, fetta molto spessa che esclude la qualità del prodotto
Il personale 1 ragazzo un uomo e una donna che, invece di fare il loro lavoro prendevano in giro le persone che servivano
Forse è il caso che si incentivino i controlli. All Esselunga c e serietà , cortesia e qualità
È un vero peccato , grazie a questo 3 individui non ho preso altro per evitare di intervenire.SCONSIGLIATISSIMO,!!!!!

Ogni volta che voglio andare in un supermarket dove trovare tutto lì, senza dover fare giri inutili da una parte all’altra… beh vado a Castiglione dritto all’IPER TOSANO.

Dallo champagne alle batterie trovi davvero di tutto oltre a banconi del fresco per formaggi, carni, salumi e pesce…

Scanso però di sabato o domenica (quando ci vanno tutti) meglio i giorni feriali e in orari mezza mattinata o pomeriggio… così ci si concentra meglio sulla spesa e si evitano code inutili alle casse…

Però vivendo a Desenzano ho scoperto che dal loro sito web posso ordinare tutto quello che voglio e ricomprare quello che mi è piaciuto, con la consegna a domicilio (senza doverci nemmeno scomodare l’auto). Più facile di così?!

Le qualità sono corrispondenti al prezzo che vuoi o puoi spendere per un determinato cibo. All’IPER TOSANO trovi vari tipi di prezzi per tutte le tasche e un enorme assortimento di prodotti.

Sempre bravi! Non mi avete mai deluso.

Premetto che abito vicino all' iper portello che come qualità è la numero uno...vi scrivo perché mia sorella ha comprato una torta " crema cotta" il 03/11/2024 e vi segnalo che veramente sembrava una torta vecchia ,gommosa veramente orribile presa per l'appunto al reparto pasticceria dell'iper il centro Arese...via segnalo ciò affinché interveniate

Buongiorno
ho aspettato 10 giorni per fare la segnalazione, ma parlando con i miei conoscenti, amici parenti e colleghi, mi hanno consigliato tutti di procedere:
settimana scorsa sono venuta a mangiare nel vs centro dietro alla pescheria.
prima di tutto la bruttissima accoglienza, la vs rappresentante del supermercato, gridava a tutti che non c'era possibilità di ordinare prodotti dell'amburgheria, gridava, rideva, insomma era sopra le righe, va bene che non siete un "ristorante" ma non siete neanche degli strascie'....o almeno credo....Preso qualcosa alla rosticceria.........della pasta....
il costo ? inaccettabile poichè la pasta era immangiabile....odoro di cattivo, andato a male....
vado alla cassa per chiedere spiegazioni e mi dicono che sono cose cucinate e messe in vendita dalla mattina.....
ma scherziamo, non un frigo per riporre le cose cucinate....
sulla pasta e altre pietanze c'era un specie di colorazione più scura....ma a voi l'ASL non vi fa i controlli?
a questo punto farò io la segnalazione.
cibo venduto da vergogna.
eravamo in 10 e tutti testimoni

Il sito di Iper fa veramente schifo. Inserisci gli articoli, li seleziona e poi in fase di check out scompaiono,
SPESSO PER SVOGLIATEZZA DI CHI FA LA SPESA DEL DRIVE MANCANO I PRODOTTI, si inventano che sono esauriti, entri e come per magia SCAFFALI PIENI DI QUELLO CHE TI SERVE...... sbagliano a imbustare la spesa, confondono i codici, dimenticano di darti dei pezzi di spesa che acquisti. PESSIMO PESSIMO PESSIMO, se ti serve la spesa, FATTELA DA SOLO. E QUESTO OGNI VOLTA CHE PROVO A FAR LA SPESA ONLINE.

Mi reco da oltre 1 anno nel punto vendita al Portello per fare la spesa ogni settimana,
Rispetto ad altre catene mi sembra più fornito su alcuni prodotti, esempio. Frutta e Verdura, alcuni prodotti di gastronomia, dolci.
Anche la qualità su frutta e verdura mi sembra migliore rispetto ad altre catene (varia a seconda del periodo e del tipo di prodotto), comunque sempre ben fornito.
Qualche pecca: Poche casse/casse aperte rispetto alla quantità di Clienti sopratutto nelle ore di punta, distanza tra una e l'altra ridotta quando ci si trova con 2 carrelli occorre prendere le misure, per questo motivo ora utilizzo quello più piccolo.
Disponibilità di sacchetti e/o guanti usa e getta da migliorare, a volte occorre cercarli perché sono esauriti questo induce a muoversi ancora di più tra le corsie aumentando la confusione.
Personale per rifornire le aree di Frutta e verdura nelle ore di punta con Bancali che ostruiscono parzialmente il passaggio dei carrelli, quando ci sono tante persone la convivenza diventa un pò più complicata.
Capita con una certa frequenza di trovare intoppi alle casse perché il QRCode non viene letto correttamente questo allunga il tempo di permanenza.
Sistema a punti: non troppo premiante, altre catene offrono qualcosa in più ed in altre occasioni buoni sconto a fronte di un determinato importo, un catalogo a premi, ecc..
Informazioni precise e puntuali quando mi è capitato di chiedere al personale dove fosse ubicato un certo prodotto.
Bar interno, vicino all'ingresso principale, un pò affollato da quando hanno ridotto il personale e riorganizzato l'area, alcuni quando vedono la fila passano oltre; forse era meglio prima anche se c'era un pò meno spazio per le tazzine: Caffè di recente mi sembra peggiorato il sapore.
Cassiere gentili.
All'esterno sono sempre presenti delle bancarelle che offrono vari prodotti anche in base al periodo dell'anno, con promozioni.
Struttura dedicata ai prodotti casalinghi e pet.

Soliti problemi di disorganizzazione e maleducazione che si riscontrano spesso al desk dell’accoglienza all’ingresso del supermercato.
Ore 13:30, venerdì 11 ottobre, senza coda peraltro, si sono presentate un paio di clienti prima di me, che hanno provato a chiedere supporto o informazioni e hanno ottenuto solo risposte evasive e nessuna considerazione da parte delle 2 impiegate di turno: una ”impegnata” nello spazio semi-chiuso, l’altra intenta a sparlare al telefono della collega nuova alle casse la quale non avrebbe correttamente dato il resto ad un cliente, non avrebbe controllato le banconote e non era nemmeno al corrente del limite relativo al pagamento in contanti onsentito per legge (che peraltro nemmeno questa “signora” mi pareva sapesse…). Io ero purtroppo testimone involontaria di questo teatrino e ho più volte tentato di far presente il fatto che avessi fretta (ero venuta appositamente saltando la pausa pranzo per ritirare dei libri per i miei figli … arrivati peraltro con estrema calma..). Sarebbe bastato poco: una breve chiamata al collega che si occupa di libri… e avrei atteso mentre lei finiva la sua “attività” diciamo… invece la “signora” ha continuato a sparlare della collega e dopo aver terminato si è rivolta in maniera molto scortese nei miei confronti incalzandomi per sapere se volessi o meno ritirare i miei libri.. il problema è stato che avevo finito, o quasi, il tempo a disposizione, e dovendo tornare a lavorare temevo di dover aspettare loro ulteriori inefficienze.
Quindi me ne sono andata a mani e a stomaco vuoto.

Ancora una volta mi trovo a dire che iper non fa altro che prendere in giro i clienti.
Volantino offerte con 150.000 pezzi a disposizione ma che dal secondo giorno è già tutto esaurito.
Dovreste cercare di rispettare ciò che dite ed evitare un viaggio a vuoto ai clienti nella speranza che acquistino qualcos'altro.
Davvero pessimi.

Mi reco all' Iper di Arese per acquistare un buon quantitativo di pellet che noto dal volantino è ad un ottimo prezzo, e a fare la spesa già che sono lì , ci credete? Il pellet in offerta inesistente ma quello molto più caro c'era! Ho girato la macchina e sono andato a fare la spesa in un supermercato loro concorrente. Ognuno tragga le proprie considerazioni .........

Faccio la spesa da anni e oltre al rincaro dei prezzi generale dovuto all'inflazione devo dire che mi ha fornito sempre il necessario e prodotti di qualità.