Super accompagnement avec mathis ixina creches sur saone il a pris le temps de nous montrer chaques éléments à la première visite avec mon époux on a été confiant pour notre cuisine. Hate de la voir c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Très bons conseils pour la préparation et la réalisation. Livraison à la date prévue mais problème avec le poseur qui n’est pas venu terminer après le passage du marbrier. 15 jours d’attente ! Dommage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons rencontré une professionnelle Manon , qui a su mettre en image notre projet , avec des conseils avertis . Nos différents rdv avec elle nous ont permis de faire évoluer nos idées grâce à so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience avec Mme SCHORR- Ixina Luxembourg! J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’échange, l’écoute et le professionnalisme tout au long de nos discussions. Les conseils é... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Cuisines Ixina
Écrit par l'entreprise
IXINA c'est :
> Un accompagnement expert et adapté à votre projet
> Des prix nets, une offre transparente dans le respect de votre budget
> Des outils 3D exclusifs pour mieux visualiser votre projet
> De nombreux modèles de cuisine : pour une cuisine vraiment unique et à votre image !
> Des meubles de fabrication allemande garantis 10 ans pour + de sérénité !
> Plus de 180 magasins présents dans toute la France ! Il y en a donc forcement un près de chez vous !
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS ?
=> DEMANDEZ GRATUITEMENT NOTRE CATALOGUE ou prenez rendez-vous dans votre magasin le plus proche https://www.ixina.fr/prendre-rendez-vous .
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4,0
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Cuisiniste sérieux
Cuisiniste sérieux
Rdv à l heure
À voir qualité sur le long terme
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux ainsi que le respect des horaires de rendez-vous.
Concernant la qualité, soyez assuré que nous apportons une attention particulière à la durabilité de nos cuisines. Nous restons bien entendu à votre écoute dans le temps si besoin.
Belle journée,
L'équipe IXINA
SAV pièce d'usure cuisine (charnière)
J'ai acheté une cuisine d'exposition il y a 6 ans. Petit problème avec une charnière. A peine arrivé au magasin, on s'occupe de moi rapidement. En 5 mn, je dispose d'une nouvelle charnière et je repars satisfait de la prise en charge du SAV.
Olivier T.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité après toutes ces années !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous apporter une solution rapide et efficace pour votre charnière.
La satisfaction de nos clients, même plusieurs années après leur achat, est une priorité pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin si besoin !
Très belle journée à vous,
L’équipe IXINA
Service après vente médiocre
J’ai eu un très bonne expérience lors du choix et de la mise en œuvre de mon projet de cuisine qui correspondait à mes attentes. Tous a été compliqué suite à un service après vente médiocre 6mois pour que ma cuisine soit totalement finie. Des éléments de façades arrivaient endommagés il a fallu plusieurs interventions avec ce que ça implique en organisation personnelle . Aucun geste commercial n’a été possible et l’attitude du commercial principal d’Ixina Carcassonne a été plus qu’houleuse il a été irrespectueux par son attitude et ses propos envers une cliente qui demandait juste un geste commercial pour le retard qu’avait son projet cuisine . Peut etre que l’avis négatif que je diffuse permettra à cette personne de prendre conscience qu’il est allé trop loin face à une cliente qui dénonçait juste que le service n’était pas à la hauteur du prix que lui a coûté la cuisine .
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
Professionnalisme
Très bon accueil, conseils avisés et équipe très sympathique
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la sympathie de notre équipe aient contribué à votre satisfaction.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Très belle expérience
Très belle expérience, je recommande fortement cette agence, une équipe très professionnelle, je remercie beaucoup le directeur,
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre message sur le professionnalisme de l’équipe, ainsi que votre remerciement envers le directeur, nous touche particulièrement.
Belle journée,
L'équipe IXINA
C'est une petite prestation qui a été…
C'est une petite prestation qui a été traité comme une grosse affaire, Bravo et merci
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec la même attention, quelle que soit l’ampleur de votre projet. Chaque demande compte pour nous.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Belle journée,
L'équipe IXINA
Il est dit que la garantie est de 10…
Il est dit que la garantie est de 10 ans hors là où j’ai fais ma cuisine ici à fermé et bien sure le siège fait traîner les choses volontairement pour ne pas nous remplacer les charnières garantie 10 ans alors que ma cuisine a été poser en 2019 donc franchement c’est de l’arnaque ou de la mauvaise fois ou … pour le coup j’irai ailleurs la prochaine fois
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
Cuisine moderne
Habitant Le Crès, il était logique que nous nous adressions à IXINA Le Crès. Forts d’un avis positif au sujet d’IXINA, nous sommes allés en confiance. Bon accueil, un Showroom qui donne envie et un concepteur à l’écoute (Christophe M), qui nous a élaboré un projet que nous avons hâte d’avoir à la maison. Le projet sera réalisé fin juin-début juillet prochain, et j’attends avec impatience, de le découvrir……
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez en ayant choisi notre magasin d’IXINA Le Crès pour votre projet de cuisine.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil, le showroom ainsi que l’accompagnement de Christophe ont su répondre à vos attentes et vous inspirer confiance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, qui lui fera très plaisir.
Nous partageons votre impatience et mettons tout en œuvre pour que la réalisation prévue fin juin – début juillet soit à la hauteur du projet imaginé ensemble.
Au plaisir de vous accompagner jusqu’à la concrétisation de votre nouvelle cuisine.
Bien cordialement,
L’équipe IXINA Le Crès
Nous sommes toujours bien accueillis et…
Nous sommes toujours bien accueillis et très bien conseillés
Nous sommes revenus chez Ixina Castres pour pouvoir compléter notre cuisine
Nous sommes ravis de ce qui nous a été proposé et avons hâte de recevoir notre commande
Merci à Monsieur Laurent DONAREL qui s'était occupé de notre projet cuisine il y a déjà 8 ans
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très bel avis qui nous touche particulièrement.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez une nouvelle fois été bien accueillis et conseillés lors de votre retour dans notre magasin afin de compléter votre cuisine. La confiance que vous nous accordez depuis maintenant 8 ans est une belle reconnaissance de notre travail.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Monsieur Laurent Donarel, qui sera ravi d’apprendre que son accompagnement, dans la durée, a contribué à votre satisfaction.
Nous avons hâte, nous aussi, de vous voir profiter pleinement de votre nouvelle installation.
Bien cordialement,
L’équipe IXINA Castres
Un vendeur extra
Un vendeur extra, professionnel, bon conseil, bonne conception, Merci à Mr Nicolas Martin
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, les conseils et la conception réalisés.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Monsieur Nicolas Martin, qui sera très touché par votre message.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Bon accueil
Bon accueil par Guillaume qui nous a fait un devis cohérent avec notre projet. Le seul problème c’est que nous avons du signer le devis le jour même sans avoir pris le temps de s’approprier le projet et avoir le recul nécessaire pour adapter le projet. Dommage
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil de Guillaume et la cohérence du devis avec votre projet aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes en revanche désolés de votre ressenti concernant le délai de décision.
Votre remarque est précieuse et nous rappelle l’importance de laisser à chacun le temps nécessaire pour réfléchir et s’approprier pleinement son projet.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Professionnels et honnêtes
Je suis arrivé chez Ixina Saint Orens en précisant bien mes attentes et mon budget, et surtout que j'aurai besoin d'un temps de réflexion pour comparer les devis avec d'autres cuisinistes.
Et contrairement à d'autres, la vendeuse/conceptrice qui m'a accueilli a respecté à la lettre le budget, le projet, et ne m'a jamais pressé pour prendre ma décision.
Elle n'a pas conditionné certaines remises et avantages commerciaux à une signature le jour même.
Elle a également été d'une grande patience et d'une grande aide pour me conseiller et préciser mon projet.
En bref, tout ce que je pouvais attendre d'un cuisiniste professionnel !
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil de Guillaume ainsi que la cohérence du devis proposé ont répondu à vos attentes. Nous attachons en effet une grande importance à l’écoute et à la qualité des conseils apportés à chaque projet.
Nous regrettons toutefois votre ressenti concernant la signature du devis le jour même. Notre objectif est toujours de laisser à nos clients le temps nécessaire pour réfléchir sereinement à leur projet et s’assurer qu’il corresponde pleinement à leurs attentes. Si vous souhaitez faire évoluer certains éléments ou reprendre le projet avec davantage de recul, nous restons bien entendu à votre entière disposition pour en échanger à nouveau.
Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre projet.
Bien cordialement,
L’équipe IXINA
Action et réaction positive merci…
Action et réaction positive merci Monsieur le directeur
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande avec réactivité et efficacité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos remerciements seront bien entendu transmis à Monsieur le Directeur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe IXINA
Un service client inexistant
La cuisine en elle-même est très bien : le design correspond à ce qui avait été prévu et les matériaux semblent de bonne qualité. Sur ce point, nous sommes globalement satisfaits.
En revanche, le gros problème concerne la pose et le suivi. La pose a commencé en septembre et nous sommes maintenant en avril… et la cuisine n’est toujours pas terminée. Certaines parties étaient manquantes et n’ont depuis jamais été installées.
Le service client est malheureusement très difficile à joindre. Les mails restent sans réponse et, lorsque nous appelons, on nous dit que notre demande va être prise en compte, mais nous n’avons ensuite plus aucune nouvelle.
Face à cette situation, j’ai demandé le remboursement des éléments qui n’ont pas été posés. À ce jour, cette demande est elle aussi restée sans réponse.
C’est vraiment dommage car la cuisine est bien, mais le manque de suivi et de communication gâche complètement l’expérience.
Si c’était à refaire j’aurai pris un autre cuisiniste.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfaite de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe Ixina
Délai entre le projet et l'…
Merci à IXiNA la Seyne-sur-mer.Délai entre le projet et l' installation trés rapide. Un commercial trés pro,à l'écoute et un installateur au top.
Donc,en résumé je n ai qu un seul mot à dire: parfait!!!!
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre message enthousiaste qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité entre la conception de votre projet et son installation, ainsi que le professionnalisme de notre commercial et la qualité du travail de notre installateur. Toute l’équipe s’investit chaque jour pour offrir un accompagnement à la hauteur des attentes de nos clients, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre confiance et pour ce magnifique "parfait" qui nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L’équipe IXINA La Seyne-sur-Mer
Ixina de plan de campagne
Ixina de plan de campagne
Cuisine livrée sans la hotte, poseur le lendemain l'amène mais sans les charbons qui se commencent mais obligé d'attendre après le poseur qui doit les amener et installer, c'est une galère et ce n'est pas fini!!!! Pour la colonne four on voulait au meuble du haut une ouverture à la française on nous a dit oui à l'arrivée on se retrouve avec une porte à leviers et soit disant que pour la hauteur de cette colonne ça ne se fait pas à la française il faudrait savoir!!!! On demande donc un geste commercial à ixina et un certain jeremy nous appelle pour savoir ce que nous voulions ils nous a appelé un samedi après-midi et nous a surpris 😲 donc ils nous a dit de réfléchir et de le rappeler ce que nous faisons depuis 15 jours mais impossible de l'avoir et d'après Elodie que nous avons eue déjà 2 fois il doit nous appeler (après réflexion nous voulons un bon d'achat pour AVANT-CAP le centre commercial) ixina se fiche vraiment du monde !!!! Nous ne pourrons pas faire une bonne publicité de cette enseigne par contre ils ont font à la télévision !!!!! Je ne vais pas me gêné pour leur en faire sur les réseaux sociaux. Très très déçu 😞
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Nous avons pris en considération votre situation.
Si besoin, notre Service Client reste à votre disposition par téléphone au 0 809 1000 20.
Bien sincèrement,
L'Équipe IXINA.
Très bonne expérience avec Mme SCHORR
Très bonne expérience avec Mme SCHORR- Ixina Luxembourg! J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’échange, l’écoute et le professionnalisme tout au long de nos discussions. Les conseils étaient pertinents et le projet proposé très soigné, avec une vraie attention aux détails.
Même si j’ai finalement fait un autre choix (vrai coup de cœur de mon mari :P) pour mon projet , je recommande sans hésitation pour le sérieux et l’accompagnement offert.
Merci encore et bonne continuation !
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité des échanges, l’écoute et le professionnalisme de Mme Schorr, ainsi que le soin apporté à votre projet.
Nous comprenons tout à fait qu’un projet puisse évoluer, surtout face à un coup de cœur partagé.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors d’un futur projet.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
L’équipe Ixina Luxembourg
Ixina Montélimar, des pros...ou presque
Pourquoi 2 étoiles ? Parce que la qualité de la cuisine vaut bien 5 étoiles mais la boutique de Montélimar mets a mal cette note. A Montélimar, vous aurez le sourire et la sympathie... Mais jusqu'à la caisse... Une fois payé votre cuisine, n'espérez plus rien... Pourtant il vous faudra faire appel à eux lorsque vous recevrez des produits non commandés, des plans de travails avec des erreurs de coupe, des façades aux mauvais coloris. Alors viendra le moment de vous armer de patience et de pugnacité pour obtenir enfin ce pour quoi vous avez payé. Je ne sais pas comment sont les autres agences Ixina mais parfois, quelques kilomètres de plus ne sont pas chers payés, croyez-moi. "N'hésitez pas a contacter le service client" ? Lequel, celui qui ne réponds pas aux mails ou celui qui clame que les pièces payées en plus n'ont pas été facturées alors que finalement elle viennent juste en déduction du "geste" commercial ? Allez je descends d'une étoile devant tant de mauvaise foi.. décidément, n'allez a Montélimar que pour le nougat...
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin de faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe IXINA Montélimar
Bravo
Nous sommes arrivés à Ixina de villefranche sur Saône avec un projet de cuisine pas vraiment construit et notre rencontre avec Anthony a été très constructive ! Il a été d’une grande gentillesse, patiente et de très très bons conseils avec nous, nous avons aujourd’hui grâce à lui une magnifique cuisine !! Et le poseur Marc Antoine a été d’une très grande efficacité et de plus très agréable! Pour les délais tout a été parfait.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la concrétisation de votre projet de cuisine.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Anthony, qui sera touché par votre reconnaissance concernant son écoute, sa patience et ses conseils, ainsi qu’à Marc Antoine pour la qualité de sa pose et son professionnalisme.
Nous sommes heureux que le résultat final et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons de très beaux moments dans votre nouvelle cuisine.
Bien cordialement,
L’équipe Ixina Villefranche-sur-Saône
Sav lamentable
Sav lamentable ! Les dimensions non respecté, SAV sur SAV et rien n'y fait...
A éviter, dommage car la qualité est la.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
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