Pas de réponse de confirmation de ma commande.une galette de chaise Fermob jaune.par contre encaissée le 5 juin 2026 et pas de réponse à mes mails et aussi sont injoignables au numéro du magasin.Que p... Voir plus
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Table livrée rapidement mais avec un pied défectueux et une partie du plateau rayé. Service client peu réactif: après plusieurs échanges, j'ai envoyé un message avec photos il y a 10 jours, appelé,... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai passé commande d'une grille de barbecue Buschbeck le 18 juin avec un délai de livraison annoncé de 4 jours. Les 209 euros ont été prélevés immédiatement mais je n'ai pas été livrée. Aucune répons... Voir plus
site à fuir absolument si seulement j'avais pris la peine de regarder les avis négatifs... ne croyez pas leurs commentaires élogieux c'est du pipo méfiez vous de ce site et de manomano. je regrette te... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Jardin-concept.com est le spécialiste du mobilier de jardin et de la décoration extérieure. Découvrez un large choix de salons de jardin, tables de jardin mais aussi une très large gamme de pot et bac à fleurs parmi les plus grandes marques. Jardin concept propose plus de 60 marques connues et spécialisées dans le jardin :
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Coordonnées de contact
33 rue Saint Simon, 69009, LYON, France
- 0427442328
- contact@jardin-concept.com
- www.jardin-concept.com
1,1
Mauvais
847 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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TRES BIEN.
Bonjour, le délai de livraison plus long que prévu mais tout à fait justifié pendant cette période de congés ! Rien de conséquent...J'espère que le produit acheté "palissade en bambou" aura une bonne tenue dans le temps; ils sont très beaux, belle qualité et comme je l'envisageais (sauf un panneau avec quelques bambous qui ont eu un coup de chaud !). Très bon conseil commercial, très aimable et rapide.
Le transporteur très gentil mais n'a pas pu rentrer dans mon impasse avec son camion, je l'ai aidé...sans conséquence.
Merci beaucoup
7 août 2015
Avis spontané
PARFAIT
Choix des produits, délais respectés, bon rapport qualité prix, emballage du produit.
6 août 2015
Avis spontané
Pas contente du transport ni de la réponse Jardin-Concept ...
Satisfaite du produit ( table alu )
Par contre , GLS zéro pointé !!!
Table une fois montée , angle et pied abîmés ...
Mail envoyé à Jardin-Concept qui , bien évidemment , me renvoie sur le transporteur avec des démarches multiples ... Bref je ne recommanderai pas ...
3 août 2015
Avis spontané
Réponse de Jardin-concept.com
Sauf erreur, nous n’avons jamais reçu de mail de votre part nous signalant le litige. Pouvez-vous nous envoyer vos éléments ? Nous vous répondrons sous 24h sur la procédure à suivre. Cordialement.
Parfait
Très. Beaux produit à l avenir je pense racheté d autres produits chez vous pas de problème pour la livraison bien emballé
29 juillet 2015
Avis spontané
Comme prévu
Les délais de livraison ont été respectés. La marchandise correspondait à ce qui était annoncé.
28 juillet 2015
Avis spontané
Produit parfaitement conforme à la description faite en ligne.
Un seul bémol, le produit était soldé le lendemain de ma commande.....967€ au lieu de 1.075 €.
27 juillet 2015
Avis spontané
Déplorable
Un materiel arrivé en mauvais état :
- meuble de rangement Erra : bois moisi par endroits, toit tordu n'assurant pas l'étanchéité.
Lors de ma réclamation l'on m'a répondu que c'était un aspect normal du bois (stockage en extérieur) .....
- coffre de rangement en résine tressee : la visserie fournie était incomplete et même pire, inadaptée pour la plupart. Visserie achetée avec donc des frais supplémentaires (environ 40€).
Là non plus, aucune réponse satifsaisante de Jardin Concept.
Service client arrogant, ne se remettant jamais en question.
27 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de Jardin-concept.com
Chère madame,
Notre service client s’est appliqué à vous apporter la meilleure réponse. Ce que vous prenez pour de la moisissure n’est autre que le résidu du traitement autoclave qu’a subi votre bois. Ce traitement autoclave assure une plus grande longévité au bois en le protégeant contre les insectes et l’humidité. Concernant la visserie manquante, notre service client se tient à votre disposition pour vous expédier les éléments manquants, ce qui peut parfois arriver. Veuillez nous en excuser. Bien cordialement.
tres bien
chariot plancha rien a redire tres bien emballer livraison rapide chauffeur
sympa
23 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de Jardin-concept.com
Bonjour Mme Sevivas,
N’ayant pas eu de retour sur votre commande préalablement à cet avis, pourriez-vous nous indiquer le motif de votre insatisfaction afin d’aider à améliorer notre service et pouvoir vous répondre ? Vous remerciant d’avance, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement.
Commande table+chaises Proloisirs
Commande faite sur le site, contact commercial par téléphone pour convenir de la livraison. Date et horaire respectés.
Colis très bien rembourrés (cartons+polystyrène) pour protéger les objets.
Tarifs un peu plus élevés que la grande distribution, mais service impeccable.
22 juillet 2015
Avis spontané
Livraison rapide et conforme merci
Professionnel, achat conforme à la description
Article de super qualité
Merci à l'équipe
20 juillet 2015
Avis spontané
Très beau produit
J ai acheté un ensemble table et chaises de tres bonne qualité mais avec un défaut sur la table une tache imprégniez sur une latte mais assez content de mon achat.
19 juillet 2015
Avis spontané
Dommage pour le camion
Le livreur n'est pas du tout en cause mais son camion était bien trop gros pour mon accès.
19 juillet 2015
Avis spontané
MOBILER DE MAUVAISE QUALITE
pour supporter la table vitrée très lourde, il y a des supports en plastiques qui ne sont pas du tout adaptés. En plus la majorité était déjà cassé.
Ce n'est pas normal pour un tel prix.
JE DECONSEILLE VIVEMENT
16 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de Jardin-concept.com
Bonjour,
Votre avis concerne votre produit. Nous vous invitons à contacter notre service client au 0427442328 afin de solutionner votre problème. Nous espérons néanmoins que votre expérience d’achat (respect des délais, suivi de commande...) a répondu à vos attentes. Concernant des défauts produit, notre service client vous apportera la meilleure solution afin de vous satisfaire. Merci de votre compréhension. Cordialement.
Très bien
Prix compétitifs, commande reçue dans des délais assez courts. Satisfaite du service rendu.
13 juillet 2015
Avis spontané
A recommander sans hésitation.
2 commandes et aucun problème. Livraison extrêmement rapide, colis bien protégé. Grande efficacité. Je recommande vraiment ce site.
12 juillet 2015
Avis spontané
Réponse de Jardin-concept.com
Nous sommes désolés de votre problème de transport indépendant de notre volonté. Malgré nos efforts pour proposer des prestataires de transport sérieux et reconnus, nous pouvons parfois rencontrer des livreurs indélicats et nous nous excusons pour ce désagrément. En cas de litige de transport, veuillez nous contacter au 0427442328, nos conseillers vous orienteront immédiatement sur la conduite à tenir. Cordialement.
Très bonne maison que je recommande vivement.
Ma plante est mise en valeur avec le pot que j'ai choisi. En plus, ayant du mobilier blanc c'est juste ce qu'il me fallait pour meubler cet endroit.
Encore une fois merci.
6 juillet 2015
Avis spontané
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