Pas de réponse de confirmation de ma commande.une galette de chaise Fermob jaune.par contre encaissée le 5 juin 2026 et pas de réponse à mes mails et aussi sont injoignables au numéro du magasin.Que p... Voir plus
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Table livrée rapidement mais avec un pied défectueux et une partie du plateau rayé. Service client peu réactif: après plusieurs échanges, j'ai envoyé un message avec photos il y a 10 jours, appelé,... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai passé commande d'une grille de barbecue Buschbeck le 18 juin avec un délai de livraison annoncé de 4 jours. Les 209 euros ont été prélevés immédiatement mais je n'ai pas été livrée. Aucune répons... Voir plus
site à fuir absolument si seulement j'avais pris la peine de regarder les avis négatifs... ne croyez pas leurs commentaires élogieux c'est du pipo méfiez vous de ce site et de manomano. je regrette te... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Jardin-concept.com est le spécialiste du mobilier de jardin et de la décoration extérieure. Découvrez un large choix de salons de jardin, tables de jardin mais aussi une très large gamme de pot et bac à fleurs parmi les plus grandes marques. Jardin concept propose plus de 60 marques connues et spécialisées dans le jardin :
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Coordonnées de contact
33 rue Saint Simon, 69009, LYON, France
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- contact@jardin-concept.com
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Bon achat qualité/prix
Très satisfaite de la qualité des produits et des services !!!...
Dommage
Dommage que le délai de livraison n'ai pas été respecté. En effet, lorsque j'ai commandé, le délai de livraison annoncé (pour le jeudi au plus tard) correspondait parfaitement à mes besoins puisque nous souhaitions en disposer pour un week end bien précis or, le matériel a été reçu le mardi suivant soit avec 5 jours de retard et le week end bien dépassé...
Site à fuir : Marchandise mal emballée et endommagée, réclamation refusée, à la limite de la mauvaise foi.
Jardin concept est un site à proscrire, à la limite de la mauvaise foi / des clauses abusives :
1.) ils ont dans un premier temps accepté mes réserves écrites au transporteur puis par mail avec photo (et ils m'ont même dit que les chaises Belhara de Proloisir étaient souvent endommagées !)
2.) mais 15 jours après (une fois le délai de la loi consommation écoulé... et après relance de ma part bien sûr), ils m'ont fait savoir que j'aurai dû porter réclamation par recommandé (ils se sont bien abstenu de le dire avant, lors de mes précédents échanges).
3.) Depuis ils jouent la mauvaise foi et reportent la responsabilité sur les autres.
4.) Ce litige est maintenant transmis à mon assistance juridique.
J'ai commandé les mêmes chaises sur un autre site : les chaises étaient endommagées aussi (vive Belhara de proloisir !!) mais je n'ai eu aucun mal à la restituer.
Conclusion : fuir Jardin-concept !!
SITE SERIEUX
Aucun problème avec ma commande. Bonne communication et produits conformes. Je recommande ce site.
déroulement de la commande et expédition
Très satisfaite du déroulement de la commande ainsi que de la livraison qui s'est très bien effectuée ; chauffeur aimable, courtois, franchement c'était superbe, rien à redire au contraire félicitations pour le tout, marchandise et livraison : satisfaction totale. Merci.
bac reservoire
très bon produit de très bonne qualité et très contente de mon achats merci
achat table
le materiel commandé correspond à celui reçu, peut etre la table un mince
déçue je pensais cet article de qualité
Casse tête au montage sans pré trous ou marquage. Composite qui casse en fin de montage...il faut tout redémonter pour remplacer (la pièce m'a été réenvoyée)!!!! Vu le prix je m'attendais à un article de qualité. Beau design, pratique, mais ça ne justifie pas le prix.
Pot Sechuza
Très satisfaite de ce produit, que je connaissais et qui ne m'a jamais déçue. J'attends d'ailleurs le retour de vacances de ma voisine pour passer une commande commune. Vendeur très sérieux, vraiment un plaisir. Un grand merci et à très bientôt.
Un salon e jardin de très bonne qualité
entreprise qui respecte les délais de livraison et que l'on peut joindre au tél sans difficulté.
Satisfait par l'emballage et par le respect du délai de livraison.
Il est regrettable que le livreur n'ait tenu aucun compte des consignes communiquées lors de la commande
Très bon produit,à voir à l usage.
Très bonne qualité ,pas déçu .probleme le montage pour accrocher les bacs sur la rambarde du balcon.Explication pas évidente .
Parfait !
site très sérieux, envoi rapide et soigné, je recommande ce site +++
Parfait, rien à dire
Tout s'est passé comme prévu : commande, délai, livraison. A recommander.
parfait
Tout c' est bien passé.Transporteur au top et très sympa.Je recommande ce site.
Rien a redire - juste parfait
Tarif canon et livraison le lendemain ,
Que demander de plus ?
Le suivi de commande est bien réalisé également...
Je recommande ...
Parfait
parfait en tous points,produit facile à monter,de bonne qualité à priori,
il faudra juger sa longévité...
Ensemble de jardin super !
Commande de fin saison parfaitement réussie quand plus disponible chez les détaillants ! je ne pouvais espérer mieux. Table et chaises conformes à mon attente et livrées en un minimum de temps !
Entièrement satisfaite, je recommande ce marchand.
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