jelowstore.com Avis 

Un service irréprochable. Très bien emballé et livraison dan les temps.

Pas de communication

Pas de communication, du retard sur les commandes. Toujours des excuses et personnes désagréables.

Ça arrive d'avoir du retard mais encore faudrait il que la société fasse preuve de professionnalisme. Après plusieurs mails sans réponse jelow store a simplement annulé ma precommande sans plus de détail.

Jelow store use de menaces et de procédés malhonnêtes pour effrayer les clients et incite les gens à leur laisser des évaluations positives. La mienne est sans appel. Cette boutique est une honte ! Les prix bas ne justifient pas le désastre du SAV. Changez de métier vous n'êtes pas fait pour la communauté Pokémon

Jelow est une boutique top, avec un service client présent et du stock pokemon mais surtout de très bon prix sur leurs items ! ( ce qui es très rare et appréciable durant cette période pokemon ou les boutiques au contraire ont dans la plupart des cas augmenter leurs tarifs )
Les precos sont respectés et leur site est sympathique rien à dire.
Pour la réception des colis tout est bien protéger.
Le seul bémol est qu on ne puisse pas payer par PayPal.
Ne vous fiez pas au commentaire et notes basses faites récemment par pure Vendetta sans objectivité.

Jelow store est la pire boutique en ligne. Plus jamais je ne vous donnerai 1 euro. Aucun professionnalisme vous êtes mauvais

Je viens de recevoir mes dernières commandes sur la série EB09 Star Etincellantes et franchement c'est toujours au top !

- Colis nickel
- Coffret bien protégé
+ Hits de folie mais là c'est ma chance haha

Merci encore

Si la déception avait une définition, je pense que nous tiendrions un bon candidat.

Certes JelowStore a eu des problèmes de livraisons suite à leur déménagement qui n'ont pas arranger plus d'un moi y compris. Maintenant ils sont cool je les ai appelé 2-3 fois en janvier/février et ils m'ont répondu calmement et très agréablement qu'ils s'excusaient du retard et qu'ils faisaient au mieux. Je pense qu'ils n'ont pas eu besoin de dire "stop" ou autre parce qu'ils ont eu une personne adulte et responsable au téléphone qui était à l'écoute et comprenait que c'était pas facile de tout gérer comme ça. J'ai eu les info que je désirais et qui était correct car une semaine après j'avais reçu la commande de novembre.
Quand on se plaint il faut le faire pour de bonne raison, essayer de comprendre le pourquoi du comment avant de juste gueuler comme hélas beaucoup de clients ont l'habitude de faire sans même être posé et à l'écoute. Si tout le monde fonctionnait comme ça je pense que toutes les boutiques du monde n'aurait pas à ignorer certains mail/appels.

Obligé de modifier car jelow store joue de toutes les possibilités pour nous museler :-) alors je vais résumer tout en pesant mes mots ! Jelow store est la pire boutique d'Europe et sûrement dans le top 5 des pires du monde. Lors d' annulation on reçoit un mail général et informel et impossible de les joindre. En lisant les réponses que jelowstore rédigent aux autres clients je suis outré. Heureusement toute la communauté de collectionneurs Pokémon sait à quoi s'en tenir avec vous et nous allons tous commander ailleurs petit à petit. D'ici peu jelow store sera un très mauvais souvenir pour tout le monde.

Attention si vous passez commande chez Jelow store. Les prix sont corrects mais vous risquez de ne pas avoir votre commande car annulée ou après de très longs mois d'attente on vous parle comme si vous étiez des rien du tout. Jelow store n'assume RIEN et tenter de faire supprimer nos avis n'y changera pas grand chose !
Lisez leur réponse ! Vous allez avoir de mes nouvelles avec vos incessantes menaces ! Rappelez vous qui est client et qui est le vendeur !

Après de longs mois d'attente j'ose écrire mon avis car j'ai reçu mon colis. Jelow store ne connaît pas la définition du service clients. Impossible de les contacter d'annuler d'être remboursé.
La seule fois où j'ai peu leur parler Jelow Store m'a tout simplement envoyé me faire voir.
Une boutique pareille devrait fermer car la communauté Pokémon mérite mieux

Je vous suis depuis le début et je n’ai jamais été insatisfait. Je continuerai à faire mes achats chez vous et je continuerai à vous soutenir. Des boutiques Pokémon il y en a pas mal depuis la hype mais vous êtes la seule à être restée sur votre lignée de prix et de ne pas avoir profité de cela pour vous enrichir sur notre dos. Merci jelow à très vite pour des futurs achats.

J'ai commandé quelques coffrets et des sleeves.
Jelowstore ne sait jamais trompé sur ma commande, ils n'ont oublié aucunes sleeves, et SAV présent au besoin
Rien à redire, c'était top (et c'est génial les petits goodies bonus à chaque envoie)

très bon site je vous conseille très fortement de commander chez eux, de très bonnes personnes sont a votre écoute et ça fait plaisir. Vos colis seront très bien protéger et vous aurez toujours vôtre colis

Je commande de temps en temps sur Jelowstore et je n'ai jamais eu aucun problème à signaler. Je suis assez dubitatif sur tous les derniers avis négatifs.

Je commande régulièrement sur Jelowstore.
Je ne comprends pas les avis négatifs qui apparaissent.
Ce site est fiable j'ai toujours reçu mes commandes parfaitement protégées.
La rigueur et le soin apportés aux colis rassurent face aux mauvais traitements des 'livreurs' en tout genre.

J'ai encore reçu cette semaine ma précommande dans des délais parfaitement raisonnables.

J'attends la prochaine sereinement.

Au contraire des derniers avis qu'il peut y avoir, j'ai eu une excellente expérience avec eux !

La livraison était au top, forcément elle était un peu longue dû au déménagement des locaux de Jelowstore, mais les coffrets étaient très bien emballés et protégés.

Le SAV par téléphonie était rapide et efficace pour annuler une commande à la suite d'un item que j'avais confondues ( remboursement effectué en 3 jours seulement ).

Ils sont également très actifs sur les réseaux sociaux, et ont une excellente communication avec leurs abonnés.

Je ne regrette pas de passer commande chez eux 😊

Aucune réponse aux nombreux mails ni aux appels. Répondent très mal sur les réseaux sociaux. À fuir de toute urgence

Gros retard de livraison, puis perte de mon colis et quand je demande un remboursement me bloque, manque flagrant de professionnalisme