hurtig svar da jeg kontaktede jer. Forstår bare ikke hvorfor min mail pludselig blev lukket. i flere år har i trukket på mit kort for abonnement hver halve år. Pludselig er mailen lukket. og jeg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Igen opdager vi, at vi ikke har kunnet sende post fra vores dyre jubii konti. Vi forstår fortsat ikke, hvorfor Jubii ikke ansætter nogle kompetente mennesker, der kan udbedre disse vedvarende fejl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Positiv og hurtig hjælp. Har været med siden jeg oprettede min mail i starten af 90'erne og har ikke lyst til at miste den. Så tak for muligheden for at bevare den. Mvh Tanya
L'entreprise a répondu
Jeg oplever at support snor sig for at opfylde mine ønsker. Jeg ringede for at høre, om jeg gratis kunne få et ekstra alias tilknyttet min konto. Den flinke supporter fik hurtigt klaret forespør... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jubii.dk var med start i 1995 den første danske søgemaskine. I dag driver Fjordmail Technologies Jubii Mail, som er en mailtjeneste med dansk support, og samtidig holder vi danskerne opdateret på jubii.dk.
Coordonnées de contact
Danemark
- www.jubii.dk
3,1
Moyen
947 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bør sætte prisen ned
Bør sætte prisen ned, når de ikke kan styre spam.
Får stadig spam hver dag selv om jeg har sortlistet utallige mail. (39)
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Jm
Tak for din anmeldelse. Vi forstår din frustration over spam og beklager de gener, det medfører. Vores spamfilter bliver løbende forbedret, men desværre kan nogle mails stadig slippe igennem.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på din sag og hjælpe med at reducere mængden af uønskede mails.
Du er altid velkommen til at kontakte Jubii Support på 44 22 01 00, så vi kan assistere dig direkte.
Venlig hilsen
Jubii Support
Håbløs support og så skriver de at…
Opfølgning:
Har ikke haft tid til at ringe, men oprettede en ny sag med samme problem den 1. Sep. 2025 #167033
Men har ikke hørt et ord fra jer endnu. :(
Håbløs support og så skriver de at…
Håbløs support og så skriver de at prisen er så høj er at de giver bedre support.
De læser ikke de logfiler jeg sender, og gør ingen ting for at løse deres problem.
Er absolut ikke prisen værd.
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Lyon
Tak for din ærlige feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores support. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se på de logfiler, du har sendt, så vi kan finde en løsning.
Du er velkommen til at kontakte os direkte på 44 22 01 00, så vi kan tage hånd om problemet hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Jubii Support
Tilbagemelding om falsk opkrævning
Fik tilbagemelding om betalingsopkrævning var spam, hurtig og god tilbagemelding.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej John og Hanne
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du fik en hurtig tilbagemelding og oplevede god hjælp fra vores support. Vi sætter stor pris på din feedback!
Venlig hilsen
Jubii Support
Fik i dag hjælp
Fik i dag hjælp til at undgå, at ryge i en fælde og oplyse betalingskortdata til en spammail. Det er jeg godt tilfreds med.
Som andre herinde finder jeg prisen for min jubiimail rigelig høj.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Kjeld
Tusind tak for din tilbagemelding!
Vi er rigtig glade for at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for – og at vi kunne være med til at forhindre, at du kom i kløerne på svindlere. Det betyder meget for os.
Vi forstår samtidig din bekymring omkring prisen, og vi tager din feedback videre til rette sted. Det er vigtigt for os, at vores brugere oplever, at de får værdi for pengene, og vi arbejder hele tiden på at sikre både sikkerhed og god service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner,
Os I Jubii
Har opsagt mail adresse som har haft i…
Har opsagt mail adresse som har haft i langt over 25 år, men nu det slut med at betale overpris.
Er faktisk meget ked af at skulle opsige denne unikke mail adresse.
Men den overpris gider jeg ikke mere.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Kære Kenneth
Tak for din besked – og ikke mindst for de mange år, du har været en del af Jubii. Vi forstår godt, at det kan være en svær beslutning at sige farvel til en mailadresse, som har fulgt dig i over 25 år. Det er bestemt ikke noget, vi tager for givet.
Vi er kede af at høre, at prisen har været afgørende for din opsigelse. Det er naturligvis helt dit valg, men hvis du har lyst, vil vi meget gerne høre, hvad du mener kunne gøre prisen mere rimelig – vi tager al feedback alvorligt.
Uanset hvad vil vi gerne sige tusind tak for din loyalitet gennem årene. Skulle du på et tidspunkt få lyst til at vende tilbage, er du altid velkommen.
Med venlig hilsen
Os I Jubii
Det koster penge at have en jubii…
Det koster penge at have en jubii konto. Hos Google er det gratis.
Jeg har haft problemer med at sende mails til mange personer på én gang. Jeg måtte derfor gøre det over Google.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Niels
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår din frustration over begrænsningen ved udsendelse af mails til mange modtagere. Af sikkerhedsmæssige årsager har Jubii en daglig grænse for antallet af mails, der kan sendes, for at beskytte mod spam og misbrug. Har du behov for at sende til mange modtagere regelmæssigt, må du meget gerne kontakte vores support, så vi kan finde en løsning, der passer til dit behov.
Vi sætter pris på din feedback og håber, du vil give os mulighed for at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen
Jubii Support
Skodmail til sindssyg overpris!
Jeg har i 6 mdr. klaget over ikke at kunne sende mails fra min mailkonto, og det er endnu ikke løst. Gentagne gange er min sag sendt til Norge hvor der angiveligt sidder eksperter, men de fjeld-aber svarer ikke. Jeg har Jubii mail mistænkt for at ville skræmme kunderne væk ved at tage en uhyrlig høj pris på 828 kr. pr. år for en skod mail, samtidig med en elendig support ; det kan kun betyde: LØB SKRIGENDE BORT FRA JUBII MAIL!
Når nu deres support svarer at de virkelig er kede mine dårlige oplevelser med Jubii mail, så bliver jeg SÅ GLAD og fortrøstningsfuld - NOT
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej The Jakobs
Vi er kede af at høre, at du har haft udfordringer med din mailkonto. Det er naturligvis vigtigt for os, at vores brugere oplever en stabil og velfungerende tjeneste, og vi vil meget gerne hjælpe dig videre, hvis problemet stadig består.
Du er velkommen til at kontakte vores support direkte med oplysninger om din konto, så vi kan sikre, at sagen bliver behandlet korrekt og hurtigt muligt.
Med venlig hilsen
Jubii Support
Bondefangeri
Jeg har opdaget, at min gamle far på 75 betaler over 800 kr. om året for at have en sølle e-mail hos Jubii, fordi mine forældre engang har været kunder hos Cybercity. Altså samme pris som det koster at abbonnere på Office 365, hvor der også følger Word, Excel, Outlook osv. med i prisen. Det er helt vanvittigt.
Jeg har derfor oprettet en gratis e-mail til ham, og vil nu opsætte viderestilling. Der findes en række supportartikler om hvordan dette gøres - men i praksis er det ikke muligt, da supportartiklerne er forældrede. Det er simpelthen bondefangeri og helt til grin, at man ikke kan lave en simpel viderestilling i en e-mail service der koster over 800 kr. om året.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi forstår godt din frustration over prisen, især når den sammenlignes med andre løsninger, der tilbyder mere end e-mail alene. Vores mailservice er dog rettet mod brugere, der ønsker en enkel, reklamefri løsning med dansk support og mulighed for at beholde en mailadresse, som mange har haft i årtier.
Vi beklager, hvis supportartiklerne ikke har været opdaterede – det er bestemt ikke meningen, og vi arbejder løbende på at sikre, at vejledningerne er korrekte og brugbare. Du er meget velkommen til at kontakte vores support direkte på 44 22 01 00, så hjælper vi dig gerne med opsætningen af viderestilling.
Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at forbedre vores service.
Venlig hilsen
Os i Jubii
Jeg kunne ikke sende mails og…
Jeg kunne ikke sende mails og kontaktede support, der umiddelbart ikke kunne hjælpe mig. Fik senere en mail med løsningsforslag og det virkede omgående.
Desværre er prisen for en mailkonto urealistisk høj - Dkr. 69,- pr. måned løber op i mange penge over et år.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Kære Lars
Tak fordi du delte din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at løsningen vi sendte dig virkede, og at du nu igen kan sende mails uden problemer. Vi beklager, at du i første omgang ikke fik den nødvendige hjælp — det skal naturligvis fungere første gang.
Vedrørende prisen for vores mailservice, så forstår vi godt, at det kan virke som et højt beløb. Prisen afspejler dog de omkostninger, der er forbundet med at opretholde en stabil, sikker og reklamefri mailplatform med dansk support.
Vi sætter pris på din ærlige feedback og tager den med i vores løbende vurdering af produktet.
Venlig hilsen
Os i Jubii
Absolut elendig
Siden man skal betale for at have en konto hos jubii, er det det elendigste sted at have en mail, da man modtager utrolig mange spam-mails. Angiveligt kan jubii ikke gøre noget ved, men det er en fis i en hornlygte. Find alternativ såsom gmail eller yahoo
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Poul Erik,
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din Jubii Mail-konto. Vi tager spam meget seriøst og arbejder løbende på at forbedre vores filtre for at minimere uønskede mails. Hvis du oplever mange spam-mails, anbefaler vi at justere dine spamindstillinger i din konto samt markere uønskede mails som spam, så systemet lærer at genkende dem.
Har du brug for hjælp til dette, eller oplever du andre udfordringer, er du meget velkommen til at kontakte vores support på 44 22 01 00, så vi kan finde en løsning sammen.
Med venlig hilsen
Os i Jubii
Fikk hjelp til å lukke kontoen etter at…
Fikk hjelp til å lukke kontoen etter at den var hacket, men det tok lang tid og flere forsøk. Men til sist var det en som var behjelpelig, så stor takk til en Mikkel hos jubii.
28 février 2025
Avis spontané
Sjældent har vi oplevet så…
Sjældent har vi oplevet så uprofessionelt et firma!
28.12.23 - E-mail om at kortet er udløbet og vi skal opdatere kreditkortoplysningerne. Vi har forsøgt, at opdatere vores kortoplysning, men forgæves.....
Utallige e-mail hele 2024, hvor I skriver I forgæves har forsøgt, at forny vort abonnement. Vi har dog betalt for abonnementet. Så e-mail med NU lukker I for kontoen.
D. 20. januar 2025 trækker I pludselig 414 kr. (hvilket er helt hen i vejret højt halvårligt abonnement) Vi skriver til jer at vi har fortrudt købet og opsiger abonnementet. I bekræfter og vil refundere penge i løbet af 14 hverdage. Det sker ikke, vi rykker og det er STADIG ikke sket....SÅ dårlig service og vi har være kunder i MANGE år......
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Vibeke
Vi beklager meget den oplevelse, I har haft. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at levere. Vi forstår jeres frustration og vil gerne undersøge sagen nærmere for at sikre, at refunderingen bliver gennemført hurtigst muligt.
Kontakt os gerne direkte på 44 22 01 00, så vi kan følge op og finde en løsning.
Venlig hilsen
Os i Jubii
Ikke lang telefon kø
Havde behov for support og ringede ind.
Ikke lang ventetid.
Venlige og hjælpsomme.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Kære Michael
Tusind tak for din positive feedback! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores support og håber at kunne hjælpe dig igen, hvis du får brug for det.
Venlig hilsen
Os i Jubii
Saftsuseme frækt i vedbliver at trække…
Saftsuseme frækt i vedbliver at trække penge på mit kort 4 mdr efter opsigelse!!! Og bekræftelse på opsigelse samt daglige mails om at opdatere betalings oplysninger samt ingen adgang mail konto. Sikken en gang svindel som vil blive indrapporteret kontant/ forbruger ombuds manden og politiet !
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Melanie,
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft. Det lyder bestemt ikke som den service, vi ønsker at levere. Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og finde en løsning hurtigst muligt.
For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, bedes du kontakte vores kundeservice direkte på 44 22 01 00, så vi kan kigge på dit abonnement og sikre, at alt bliver håndteret korrekt.
Vi ser frem til at hjælpe dig og beklager endnu en gang ulejligheden.
Med venlig hilsen
Os i Jubii
God service
Jeg oplever at support snor sig for at opfylde mine ønsker.
Jeg ringede for at høre, om jeg gratis kunne få et ekstra alias tilknyttet min konto. Den flinke supporter fik hurtigt klaret forespørgslen videre op i systemet, og efter få dage er det gået i orden.
I øvrigt er der god information om, hvordan siden kører osv.
Siden kører generelt meget stabilt.
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Eva,
Mange tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Det glæder os at høre, at vores supportteam hurtigt kunne hjælpe dig videre med dit ønske om et ekstra alias, og at det hele blev løst tilfredsstillende.
Vi sætter stor pris på, at du også nævner stabiliteten og de gode informationer – det er netop områder, vi løbende arbejder på at forbedre.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlig hilsen
Os i Jubii
Udueligt, inkompetent og dyrt
Håbløs og totalt forældet mailløsning med ikke-fungerende spamfilter.
Til gengæld er der noget nær garanti for at prisen stiger jævnligt. Deres telefonservice har de vist helt opgivet (uden at fortælle kunderne det). Det må simpelthen være et spørgsmål om tid, før den sidste kunde forlader butikken.
OPDATERING: Mens jeg har ventet i flere timer på en lovet opringning fra Jubiis support og endnu ikke har hørt noget, kommer der så svar her på Trustpilot!
Den venlige supporter, jeg talte med, kunne ikke - efter en opdatering - se de nødvendige informationer og jeg blev derfor stillet en opringning i udsigt. Den venter jeg stadig på...
Jeg er klar over at det formentlig er forskellige afdelinger, men tankevækkende at der er tid og råd til at besvare Trustpilot-anmeldelser, men ikke tid til at tage sig af kunderne. Det er simpelthen hovedrystende tåbeligt som det foretagende fungerer.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Kunde,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores løsning. Angående prisen vil vi gerne understrege, at den er sat for at sikre den bedst mulige service for vores kunder.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller konkrete udfordringer, er du altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Jeg har tidligere kritiseret Jubii.dk…
Jeg har tidligere kritiseret Jubii.dk voldsomt for deres produkt, service og urealistiske priser. - Nu er der andre boller på suppen! - jubii.dk er forvandlet til den måske mest brugervenlige udbyder af mail-service! - Det er en fornøjelse at arbejde med jubii.dk, - men jeg forventer, at prisen bliver sat ned, efterhånden som flere kommer tilbage til jubii.dk - Prisen er fortsat alt for høj! - og nej: Jeg er ikke i familie med jubii!
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej,
Tusind tak for din opdaterede anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplever forbedringer og finder vores løsning brugervenlig – det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Os i Jubii
Hurtig hjælp fra support
Hurtig hjælp fra support, præcis anvisning til løsning af mit problem.
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Kære Michael,
Mange tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig hjælp og klare anvisninger fra vores support.
Din tilfredshed betyder meget for os, og vi står altid klar til at hjælpe dig, hvis du får brug for det igen.
Med venlig hilsen
Os i Jubii
Jubii, betaler (stadig) ikke for meget betalt abonnement tilbage.
Efter min anmeldelse tilbage i november måned, blev jeg lovet en tilbagebetaling af mit for meget betalte abonnement fra september 2024, hvis jeg kontaktede Jubii kundeservice igen. Dette har jeg så efterfølgende gjort ikke mindre end 6 gange siden d. 4 november 2024. (hvor jeg som sagt første gang skrev om min oplevelse på Trustpilot) Jeg bliver hver gang lovet af en ny sagsbehandler, at jeg får mine penge retur. Der sker stadig overhovedet ingenting, på trods af, at jeg nu har fået et sagsnummer. Jeg sidder som Jubii kunde på 20 år og overvejer nu, hvorvidt jeg skal rette henvendelse direkte til ejerkredsen i Norge. Jeg har aldrig oplevet en så uprofessionel behandling noget sted. At man vil behandle sine kunder på denne måde kan jeg simpelthen ikke forstå.
Mvh.
Kenny Friis Jensen.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Kære Kenny,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager dybt de gentagne problemer, du har oplevet i forbindelse med din tilbagebetaling. Det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår din frustration.
Vi vil straks undersøge din sag yderligere og sørge for, at du får en opdatering hurtigst muligt. Vi vil også sikre, at din tilbagebetaling bliver håndteret korrekt denne gang. For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig om at kontakte os direkte med dit sagsnummer, så vi kan prioritere din sag.
Din feedback er vigtig for os, og vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at rette op på situationen.
Med venlig hilsen
Os i Jubii
Falske mails
Jeg har den sidste uges tid fået daglige mails om at mit kort er udløbet. Den var sådan set god nok, så jeg opdaterede min oplysninger, men mailstrømmen sluttede ikke, så jeg kontaktede Jubii. Et par timer senere fik jeg svaret at de ikke kom fra Jubii. Så lad være med at reagere på mails fra staff.jubii.dk 😁
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Kære Brian,
Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på din oplevelse. Vi beklager, at du har modtaget disse falske mails og forvirringen, de har skabt. Det glæder os dog at høre, at du kontaktede os og hurtigt fik afklaret, at de ikke kom fra Jubii.
Vi sætter stor pris på, at du deler denne vigtige information med andre. Hvis du modtager flere mistænkelige mails, anbefaler vi, at du undlader at klikke på links og kontakter os direkte for at få det undersøgt.
Tak igen for din opmærksomhed og din feedback!
Med venlig hilsen
Os i Jubii
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.