Ka-net Avis 

Hurtig og personlig (på email) ekspedition præcis besvarelse på de stillede spørgsmål og effektiv opfølgende handling!
Takker!

Fin kundeservice, kort og præcis.

Jeg har aldrig haft en dårligere og mere ustabil forbindelse.. det er i gennemsnit hver 14 dag det går ned. Og gør det det i weekenden kan man ikke få fat på nogen, der har de lukket. De svare ikke når man skriver til dem via deres net formular og der er ofte ingen beskeder omkring hvad der sker med nettet og hvornår det kommer igen., så alt i alt absolut ikke tilfreds..

Jeg er simpelthen så træt af jeres fis og ballade
Det er simpelthen for tit at jeres internet stopper, og det er altid på de dårligste tidspunkter. Prøver at sende penge til min Vietnamesiske kone, så hun kan købe flybillet til Danmark. Vi skal have DF på magten, det går virkelig ikke længere det her. I kan se frem til en snak med min advokat, bumser
Hilsen din mor

Har fået en fantastisk service fra Jette i forbindelse med flytning.

Venlig og velinformeret kundeservice. Hurtig tilslutning og installation trods stor efterspørgsel grundet billig tilslutning. Rimelig stabilt internet og klart den bedste mulighed på min adresse.

Har aldrig oplevet så dårligt og ustabil en internet forbindelse som vi har nu hos
KA-Net... de kommer med tusindvis af dårlige og latterlige undskyldninger.. så er det fordi man skal have en såkaldt booster på til sit trådløse internet for at få en mere stabil forbindelse, dette hjælper forresten hat og brille, derefter siger de at en LAN opkobling burde hjælpe på problemet, men skidtet hopper fra i 30-60min dagligt.. kan IKKE anbefales.. overvejer selv et abonnement hvor man betaler for en hvis mængde GB.. så får man da noget for pengene..

Internettet er stabilt uden at være superhurtig eller særligt billigt. En måling af upload/downloadhastigheden viser dog at selskabet leverer hvad de lover og faktisk en lille smule mere. I husets yderzoner kan signalet være svært at fange og desværre var muligheden for at flytte routeren i vores tilfælde begrænset af den fysiske tilslutning. Her kunne et komplet trådløst system udnytte routerens potentiale bedre.
Som kritisk forbruger der lægger vægt på individuelle løsninger til individuelle behov ser jeg generelt kritisk på konceptet "tv-pakke", men da man som ny kunde i antennelauget har mulighed for at vælge internettilslutning uden valg af tv-pakke kan også apple-tv/chromecast-brugere finde en fornuftig løsning her.
De gamle noget usmidige regler omkring opsigelse af antenneabonnementer erstattes meget snart af regler der følger den gængse praksis på markedet. Disse regler har tendens til at skræmme kunder væk men heldigvis er det mit indtryk at Kalundborgs Antennelaug tager tilbagemeldinger fra deres kunder alvorligt. Og det er denne blanding af innovation og lokal forankring i kundekredsen der gør at Antennelauget er et seriøst alternativ til markedets større spillere.

De er gode hjælpsomme og engagerede med at få tingene til at virke.
Der er en god atmosfære på kontoret. De har en bred viden, wissenwerdes.

Åbningstid ved telefonisk henvendelse mandag til onsdag 9:00-15:00 !!!!!! der er hr og fru danmark ikke hjemme.
Også lukker man ikke ned for internettet en fredag.
De vil godt ha man sidder ved sin pc når man ringer til dem. Men med de tider så man nød til at ta en fridag.......

Har været kunde her længe, der er aldrig problemer...

Har efter bedømmelse her på trustpilot, blevet tilbudt formentlig god service af KA-net , update følger

Internettet er så ustabilt at man knap nok kan have en skype samtale. Nettet er dårligt det meste af dagen men der er lige nogle timer her og der hvor det virker fint. Det meget muligt at det billige priser men man får godt nok også den dårligste oplevelse nogensinde.

Kan fraråde alle andre fra at have ka-net kender også en anden der har det og han har også problemer hele tiden

Fredag den 6 september havde jeg taget arbejde med hjem for at gøre det færdigt på internettet.
Lørdag opdagede jeg så at mit udstyr ikke kunne registreres på ka- net,
og et opkald til deres telefon.nr henviste til at jeg kunne ringe Mandag, mellem 09.00 og 14.00, ingen support i weekenden:-(
Jeg ringede så Mandag kl 09.02 og blev så sat i kø, som nr. 21.
Efter ca 2 timer var det endelig min tur, men da jeg skulle tale med en medarbejder, blev jeg smidt af køen, :-((( endnu en opringning, og denne gang som nr 20, igen blev jeg smidt af da det blev min tur, men så var klokken også blevet 12.05, dvs at jeg har siddet i telefonen i stive 3 timer.
Jeg ringede så til et andet nummer son omhandlede tv support, og her kom jeg igennem efter ca. en halv time, og fik at vide at der var fejl på deres udstyr, og at det ville blive rettet i løbet af dagen, det tog ca et halv minut at fortælle mig det, men så havde jeg også brugt 3 timer, eg en masse taletid.
Det er sgu dårlig service

Jeg ringer til Ka-Net den 8. november for at høre angående levering af bredbånd. Da der ikke har været etableret bredbånd på min adresse før, skal der en tekniker ud og sætte det op.

Jeg lægger min bestilling hos Ka-Net den 10. november, og får at vide af en medarbejder at det vil tage halvanden uge, måske to uger at få installeret.
Jeg modtager et girokort, som jeg betaler den 16. november, og forventer så at få leveret internet, umiddelbart efter.

Idag, den 23. november, ringer jeg til Ka-Net, da jeg stadig ikke har hørt noget som helst angående mit bredbånd.
Nu ændrer forholdene sig pludselig, og jeg får at vide at det altså kan tage op til 21 arbejdsdage at få installeret mit bredbånd. Vi går altså fra max to uger, til nu over fire uger.
En fordobling af leveringstiden, EFTER jeg har lagt min bestilling.
- det er satme dårlig kundeservice.

Hastigheden på vores internet er som lovet og prisen er fin