Lebenshilfe24 Avis 

Wir sind einfach super zufrieden mit der Betreung der lebenshilfe!
Ausserdem ist die 24 Std.Kraft für unsere Mutter auch absolut Perfekt!!
heinz Neumann

Persönliche, umfassende, unkomplizierte und professionelle Beratung und Betreuung. Bereits vor dem ersten persönlichen Gespräch im Büro der Lebenshilfe lief alles strukturiert und überaus professionell ab. Die Fragebögen waren einfach auszufüllen und das telefonische Gespräch war gut vorbereitet und bereits mit starken Fokus auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Großmutter ausgerichtet.
Auch das persönliche Gespräch im Büro Mülheim a.d. Ruhr verlief sehr angenehm und uns wurden alle Fragen umfassend beantwortet. Die Entscheidung für die Lebenshilfe24 trafen wir nach den Gesprächen mit einem sehr positiven Gefühl. Insbesondere für die schnelle vor Ort Präsenz bei unserer Großmutter sind wir sehr dankbar. Die Betreuungkraft ist kompetent, kommunikativ, freundlich, sympathisch sowie zuverlässig und sie und meine Großmutter verstehen sich hervorragend. Meine Großmutter und auch die ganze Familie freuen sich darüber, dass alles so gut geklappt hat und eine perfekte Auswahl hinsichtlich der Bedürfnisse und Wünsche meiner Großmutter durch die Lebenshilfe24 erfolgt ist. Auch die regelmäßige Nachfrage nach der Zufriedenheit von uns, zeigt, dass sich die Mitarbeiter der Lebenshilfe24 sehr um einen optimalen Ablauf und insbesondere auch eine optimale Versorgungssituation kümmern. Wir freuen uns auf die hoffentlich noch sehr lange gute Zusammenarbeit. Wir können die Lebenshilfe24 sehr weiterempfehlen!

Gleich der erste Eindruck war sehr positiv als wir zu einem Beratungsgespräch im Büro der Lebenshilfe24 waren. Alle Fragen wurden detailliert und nachvollziehbar beantwortet. Für uns beruhigend war, dass die Lebenshilfe mit kleineren Agenturen in Polen zusammenarbeitet, so dass diese ihre Angestellten wirklich kennen. Sowohl während der Auswahlphase, als auch nach Ankunft der Pflegekraft, war / ist der Ansprechpartner bei der Lebenshilfe24 regelmäßig mit uns in Kontakt, steht bei Fragen unsererseits jederzeit zur Verfügung. Sehr positiv ist, dass wir mit der Pflegekraft telefonieren konnten und so einen zweiten Eindruck - nach der Durchsicht des Unterlagen - bekamen. Die regelmäßige Nachfrage seitens der Lebenshilfe24, ob alles in Ordnung ist, zeigt, dass man sich kümmert. Die Pflegeperson passt zu unserer Mutter, ist sehr sympathisch und freundlich. Meine Mutter fühlt sich sehr wohl. Von daher war die Auswahl seitens der Lebenshilfe24 perfekt.

Das Team von Lebenshilfe24 hat uns stets zuverlässig, zügig, freundlich zur Seite gestanden. Wir hatten tolle Betreuerinnen für unsere sehr pflegebedürftige Mutter.

Wir waren mit der Lebenshilfe 24 in Allem höchst zufrieden. Wir bekamen auf jede Frage eine schnelle Antwort und sofortige Hilfe. Da wir die Pflege meiner Eltern zur Anfangszeit von Covid 19 hatten, wo eine grosse Unsicherheit herrschte, wurde uns in jeder Hinsicht Aufklärung und Informationen zuteil. Die Pflegerinnen waren sehr kompetent, empathievoll und fleißig. Ihre Deutschkenntnisse waren sehr gut, sodass meine Eltern sich auch gut mit ihnen verständigen konnten.
Wir fühlten uns bei der Lebenshilfe 24 sehr gut aufgehoben und können sie bedenkenlos weiter empfehlen. Noch mals unseren herzlichsten Dank

Wir hatten keinerlei Beanstandungen oder Kritik und sind uneingeschränkt zufrieden. Vielen Herzlichen Dank !

Kompetenz und Herzlichkeit bei Lebenshilfe 24

Nach einer überstandenen Influenza war meine Mutter sehr geschwächt. Während der Zeit von März bis Juli wurde sie von einer polnischen Betreuungskraft in ihrer Wohnung versorgt. Die Vermittlung der Kraft übernahm damals die Mülheimer Agentur "Lebenshilfe 24", die mir von unserem ambulanten Pflegedienst empfohlen wurde.
Ansprechpartner virtuell als auch persönlich war während dieser Phase überwiegend Frau Aleksandra Nocon. Mit ihr entwickelte sich ein überaus hilfreicher Informationsaustausch. Per Mail als auch telefonisch fühlte ich mich kompetent beraten. Mit ihrer freundlichen herzlichen Art ging sie auf alle individuellen Belange ein. Besonders hervorheben möchte ich die zügige Bearbeitung der anfallenden Themen.
Die Corona- Zeit erforderte umfassende Informationen. Diese wurde uns per Mail stets aktuell durch die Agentur übermittelt- in deutscher als auch in polnischer Sprache. Vielen Dank dafür an alle Mitarbeiter!
Unsere polnische Betreuungskraft Honorata hat ihre Arbeit sehr gut gemacht. Ihre fast kontinuierliche Anwesenheit und freundliche Zugewandtheit sorgten letztendlich wohl in hohem Maße dafür, dass es meiner Mutter aktuell besser geht, als vor der Erkrankung.
Ich bedanke mich hiermit beim gesamten Team der Lebenshilfe 24 für die einwandfreie Begleitung.
Diese Agentur ist sehr zu empfehlen!

Die Notwendigkeit von Pflege kommt häufig plötzlich und unerwartet und man ist unsicher, was das Richtige ist. Hier hat uns Lebenshilfe24 in allen Belangen hervorragend unterstützt. Die Vorabinformationen, die Organisation der Pflegekraft, die Kommunikation mit dem Anbieter, das Verständnis für die spezifische Pflegesituation etc. einfach alles hat hervorragend geklappt und hat uns Vertrauen und Sicherheit geben, das Richtige zu tun! Auch die Qualität der Pflegekraft war hervorragend: einfühlsam, kommunikativ, hilfsbereit und vor allem sehr sympathisch - all dies hat meiner Mutter sehr gut getan und hat ihr über die schwere Zeit hinweg geholfen. Im Gesamten kann ich die Lebenshilfe24 nur jedem weiterempfehlen!

Sehr freundliche und zuverlässige Mitarbeiter. Wir konnten immer jemanden erreichen wenn es Fragen gab. Die Wechsel der Pflegekräfte verliefen problemlos und die polnischen Mitarbeiterinnen waren ebenfalls offen, freundlich und zuverlässig. Wir haben unsere Mutter sehr gut betreut gewusst.
Herzlichen Dank für die Unterstützung

Sehr nette Betreuerin. Rundum zufrieden.

Die Lebenshilfe 24 hat uns immer sehr gut beraten. Sie ist auf unsere Bedürfnisse stets eingegangen und hat diese soweit wie möglich war auch erfüllt. Die Lebenshilfe 24 hat mir bereits in einem anderen Pflegefall weitergeholfen. Ich bin sehr zufrieden und kann sie weiter empfehlen

sehr nette hilfsbereite Pflegekräfte, gute Deutsch-Kenntnisse,

Sehr geehrte Frau Nocon,
ich bin froh, dass ich zu Lebenshilfe24 gewechselt bin. Hatte vorher mit einer Firma in Mülheim an der Ruhr einen Vertrag abgeschlossen, der aber sehr schlecht erfüllt wurde. So habe ich mich entschlossen den Vertrag zu kündigen und mit Ihnen den Vertrag abzuschließen. Alle Erwartungen wurden nicht nur erfüllt sondern übertroffen. Wünsche werden versucht kurzfristig zu erfüllen. Es ist auch festzustellen, dass die Zusammenarbeit mit der polnischen Agentur sehr gut klappt. Steht ein Wechsel an, wird man rechtzeitig informiert, damit alles reibungslos verläuft. Auch bei Corona kam es zu keinen Problemen. Ich möchte aber noch erwähnen, dass das ganze Team in Mülheim an der Ruhr sehr freundlich und hilfsbereit ist.
Auch bei den Pflegekräften, die uns vermittelt wurden, hat man den Eindruck, dass sie nicht nur einfach Ihren Job machen wollen, sondern kümmern sich herzlich um die Belange des Pflegenden mit großer Sorgfalt.
In der Hoffnung Ihre Dienste noch lange in Anspruch nehmen zu können, sage ich herzlichen Dank.

Viele Grüße
Ralf H. aus Mülheim an der Ruhr

Die Lebenshilfe hat bis zur tatsächlichen Vermittlung mit intensiver Beratung und Begleitung zur Seite gestanden. In Zeiten von Corona gelang es dennoch, eine Beteuungsperson aus Polen zu bekommen. Die Betreuungsperson spricht leider sehr wenig Deutsch. Allerdings macht sie dies durch ihren sehr angenehmen, unterstützenden und kompetenten Umgang mit dem Patienten wieder wett. Auch im Nachhineien kümmern sich die Mitarbeiter durch Nachfragen und Hilfsangeboten um uns. Ich kann die Lebenshilfe durch die sehr positiven Erfahrungen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Seit Januar 2020 sind wir Kunde und sehr zufrieden mit den Leistungen. Immer freundliche und gute Beratung und schnelle Rückantwort.

In kürzer Zeit stand uns eine Pflegekraft zur Verfügung, die wirklich sehr aufmerksam war und die Chemie mit meiner kranken Frau stimmte. Sie war auch mit unserem Hund vorsorglich. Die Kenntnisse der deutschen Sprache waren ausreichend, um mit uns zu kommunizieren. Wir sind sehr zufrieden.

Für unseren Vater wurde eine hervorragende äußerst kompetente und vorallem sehr freundliche Pflegerin vermittelt die sich in aller bester Weise um unseren Vater kümmerte
Wir alle sind rundrum zufrieden

Sehr engagierte und hilfsbereite Agentur. Unsere erste Pflegekraft konnte nach dem ersten Kontaktgespräch am Freitag schon dienstags vor Ort sein. Die Wechsel liefen problemlos und, für uns wichtig, auch ohne Unterbrechung. Die neue Kraft wurde jeweils von der bisherigen noch eingewiesen. Die Betreuungskräfte gehen herzlich und liebevoll mit den Pflegepersonen um. Bisher konnte alles, auch wenn es mal nicht nach Plan lief, bestens geregelt und organisiert werden. Das Team der Lebenshilfe, Frau Nocon und Kollegen/Innen, steht jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung . Auch in den schwierigen Zeiten der Corona-Krise konnte die Betreuung kontinuierlich sichergestellt werden. Herzlichen Dank an das Team und weiterhin alles Gute !

Die Betreuerwechsel laufen gut.
Die Betreuer sind zuverlässig, und wir kommen gut mireinander aus.

Zuverlässig, erfahren, ko

kommunikativ