5 stars. Very good service from LMS. They helped us with the remortgage process and everything was flawless. The requirements were very clear, and we always knew what stage we were at and what was hap... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Fantastic work team , great job, no doubt to say 10/10 . Thank you helping me to sort my mortgage out . Much appreciated your support and help. Thank you all wonderful people and friends xx
LMS recently completed our new bathroom. It was not only a completed refit, but a move of bathroom from the back to the front of the house. A huge amount of work and effort went into the project.... Voir plus
Outstanding from start to finish. Friendly, professional team who kept me informed at every stage and made the whole process completely stress-free. At a time when it's easy to be wary of remote servi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We are the UK's leading legal conveyancing outsourcer managing complex legal processes through our panel of law firms. We have developed a suite of bespoke, risk free and secure remortgage and transactional products for the lender, estate agency and bro...
Coordonnées de contact
Lloyd Drive, CH65 9HQ, Ellesmere Port, Royaume-Uni
- www.lms.com
4,7
Excellent
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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Really simple process
Really simple process. Easy to contact and responds quickly to questions.
7 avril 2025
Réponse de LMS
Thanks for your review!
Réponse de LMS
Thank you for your review!
Made the process easy and were on hand…
Made the process easy and were on hand if any issues arised.
7 avril 2025
Réponse de LMS
Thank you for your review!
A very smooth transaction
The whole process of the remortgage was so easy with hardly anything for me to do.
24 avril 2025
Réponse de LMS
Thank you for your positive feedback!
Réponse de LMS
Thank you for your positive review!
A Good Experience
I am so happy with the easy communication via your website. Documents to download, print, complete and send over to my solicitor saved time.
20 mars 2025
Réponse de LMS
Thank you for your positive feedback! We're pleased to hear that the communication was easy and seamless.
LMS we're appointed by our mortgage…
LMS we're appointed by our mortgage company and did everything efficiently at each stage.
1 avril 2025
Réponse de LMS
Thank you for your positive feedback!
Fast and efficient
Very quick response time to any queries. Always less than 24h.
Turned around our remortgage application very quickly.
31 mars 2025
Réponse de LMS
Thank you for your positive feedback!
Gteat service
Gteat service, paperless appart for the deeds and app based, quick, internal chat in the app so great communication and notifications, it took less than 4 weeks for a remortgage. Thank you.
18 avril 2025
Réponse de LMS
Thank you for your positive feedback! We're pleased to hear you found the app and communications seamless.
Réponse de LMS
Thank you for your positive feedback!
Very efficient and professional service…
Very efficient and professional service thank you
8 avril 2025
Réponse de LMS
Thank you for your positive review!
Réponse de LMS
Thank you for your positive review!
(would give zero if possible)
(would give zero if possible)
I’m shocked by this firm’s disregard for the basics of customer service. Their stated 4‑hour email SLA is meaningless—they routinely miss it, and in property transactions every hour counts.
The client portal is equally disappointing: I was never able to log in, and no one could provide remote assistance despite several requests.
If responsiveness and a functional online platform matter to you, I recommend looking elsewhere.
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de LMS
Good afternoon,
Thank you for providing your feedback, although i am sorry to hear that you have had a poor experience using our services so far. We would like the opportunity to investigate this matter further and attempt to get your transaction back on track.
Would you kindly get in touch with our team via email at customerservices@lms.com, or alternatively give us a call on 0343 221 0700.
Our lines are open between 08:30 - 18:00 Monday to Friday. We look forward to hearing from you and hopefully get the opportunity to improve your experience going forward.
Kind regards,
Luke Irwin-Jones
LMS Customer Experience Manager
Réponse de LMS
Thank you for your review!
Réponse de LMS
Thank you for your positive review!
Réponse de LMS
Thank you for your positive review!
A very good service
A very good service. Kept me updated and sent the paperwork in s timely manner.
3 mars 2025
Réponse de LMS
Thank you for your positive review! We're pleased to hear everything ran smoothly.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.