Lokaltog Avis 

Jeg har netop betalt en kontrolafgift til Lokalbanen. Ikke fordi jeg forsøgte at snyde, men fordi jeg ved en fejl kom til at checke ud få minutter efter rejsens start.

Da kontrolløren kom, viste jeg straks min telefon. Det fremgik tydeligt, hvad der var sket, og kontrolløren anerkendte det. Der var ingen tvivl om, at der var tale om en ærlig fejl og ikke et forsøg på at undgå betaling.

Alligevel fik jeg en kontrolafgift.

Jeg forstår godt, at reglerne giver mulighed for det. Men når en medarbejder kan se forskel på snyd og en åbenlys fejl, burde der også være plads til sund fornuft.

Oplevelsen efterlader mig med indtrykket af et system, hvor regler er vigtigere end kunder.

Det er netop den slags oplevelser, der får folk til at spørge sig selv, om bilen i virkeligheden er det nemmere valg.

Jeg havde forventet mere kundefokus. Desværre blev jeg skuffet.

Jeg giver den 1 stjerne fordi jeg ikke kunne give mindre. De kørte lige forbi mig og jeg havde allerede tjekket ind. Ham der togmanden har haft det rigtig godt med sig selv. Han føler sig sikkert virkelig savage baddie agtig.

Alt for varmt 🥵 uden luft ellers det er ok

Igen en elendig oplevelse at bruge jeres tog

Jeg kører jævnligt med med “Lille Nord”, det er normalt en god oplevelse. Men efter den forfærdelige ulykke på Gribskov-banen har Lokalbanen forstærket den ulykkelige oplevelse - hvad bestiller trafiklederne egentlig?

Den normale 1/2-times køreplan er suspenderet, den decimerede aftenkøreplan er fastholdt - hvorfor? det betyder 2 timer mellem aften-afgangene, og en ny 1/1-times køreplan er indført.

Tre køreplaner er blandet sammen på alle linjer, men kun tre togsæt er sendt til reparation.
Er det umuligt for trafiklederne at sikre 1/1-tines køreplan på alle linjer hele døgnet?

Hvad bestiller trafiklederne egentlig ud over at hæve deres løn?

Det her er det absolut værste trafikselskab der findes, elendig befordring, elendig service og aflyste afgange, uden forklaring! Og endda på ruter hvis de er eneste mulighed. Jeg ønsker kun en ting for lokaltog, og det er at de går konkurs, for selv en puddelhund ville kunne gøre det bedre. Børn bliver efterladt på stationer i timevis, uden mulighed for at komme hjem. Og elendige lokofører. Føj

Virkelig dårlig stil at der skal være tekniske problemer hele tiden

Idiotisk at bommene går ned og spærrer hovedvejen i flere minutter inden toget kommer. Det sker hver dag på Hundestedvej (rute 16) i Frederiksværk. Bommene går ned når toget kører fra Frederiksværk St. selv om det skal holde på en station mere der ligger FØR bommene kommer. Mindst 50 biler holder og venter mens passagererne stiger på og af.

på gilleleje øst var der i mange år en bænk i skuret den forsvandt for et stykke tid siden jeg har spurt lokal tog om en ny bliver sat op da mange ældre tar toget derfra til helsingør lokal tog har ikke svaret tilbage på trods af 3 henvendsler . ikke i orden

Som sædvanligt den værst mulige oplevelse. Eneste selskab der bevidst er bedøvende ligeglade med kunderne. Aflysninger og forsinkelser over 20 min uden varslinger. Intet læ på stationen eller bare en overdækket bænk. Alligevel opdateres vi ikke på andet end i bedste fald skærmen. Og måske en enkelt løgn over højtalerne. Ville inderligt ønske de gik under hurtigst muligt. Så nogen der måske bare ville forsøge tog over. Ellers host dog op med nogen pnge i griske nok med at rage til jer. Betalte i ved forsinkelser ville i nok tage jer sammen. Men folk finder sig dsv bare i deres opførsel og det direkte tilsvining af kunder da man er afhængig af det. Må købe flere biler herhjemme. Amatører satte aldrig mit ben i jeres toge kunne det undgås

I er hele tiden forsinket så man ikke kan nå sit tog videre. Det er HVERDAG det sker!!!! Få nu styr på jeres afgange!!! I er simpelthen ikke til at stole på!!!!!!!!!

Hvordan tror lokoføreren, at det på nogen tænkelig måde er i orden at gå ud at ryge på endestationen, inden toget kører den anden retning igen, når det medfører, at toget ikke kører til tiden? Endnu engang resulterende i, at man ikke når S-toget videre. Er I bare helt ligeglade med jeres kunder?

Lokaltog Tølløse - Slagelse, and the other way around is A LOT OF TIMES late or just canceled.
It's always a game of luck if the train will be there, or on time, so much so that it feels like this company is trying to be as bad as possible.

Alle deres toge er så beskidte indeni

Lokalvanen Rødvig-køge kommer aldrig til tiden. Jeg kommer for sent på arbejde hver eneste dag når jeg forsøger at tage toget fra himlingøje til køge 7.49. Men jeg har desværre ikke andre muligheder. I morgen skal jeg på arbejde igen, men er nødt til at satse på afgangen 6.49 i stedet, og så stå og vente udenfor mit arbejde i herved en time. Virkelig, virkelig ubelejligt, mildest talt. Lokalbanen Rødvig-køge et fuldkommen til grin og fortjener kun hån og latterliggørelse.

Altså jeg havde glemt at tjekke ind grundet forsinkelser hvor jeg måtte tjekke ind og ud igen, da toget var meget forsinket med DSB - ingen chancer med lokalbanen fik bøden inden første stop på 1000 kr - sådan en har jeg ikke fået siden jeg var barn, gammel pensionist nu ha ha

Igen er jeres tog til Hillerød aflyst.
Jeres information kommer efter at toget skulle være kørt og leveres af en mand der sover så man ikke kan høre hvad han siger.
Elendig service som sædvanlig

Når 28 sekunders forsinkelse på tjek in bliver det udfaldsgivende argument for en bøde på 500 kr., giver jeg op. Sund fornuft og troen på en bedre verden forsvinder simpelthen for mit blik for en stund!

13. Januar hopper min 15-årige ombord på lokalbanens tog mod Hillerød Station - hun står på ved Slotspavilionen og turen tager højst 2 minutter.

Hun springer i armene på togrevisor og går igang med at tjekke ind via sin nye dsb-app, hvor hun desværre har fået den opfattelse at der betales for antal indtjekkede minutter og ikke for fast strækning. Derfor har hun ventet med at tjekke ind til hun gik ind i toget (my bad at jeg ikke har foretaget korrekt oplæring, hvilket også påpeges i klagesvar fra Lokaltog).
Det udløser en omgang skældud fra togrevisor og en bon på 500 kr (+ selvfølgelig betaling for turen, hun tjekker jo ind som hun skal). Hun kommer grædende hjem, flov og ked af oplevelsen.

Jeg forsøger at ringe til Lokaltog, det kan man ikke. Du må skrive. Jeg skriver. Forklarer og redegør.

Nu står jeg så med en længere doktorafhandling af svar retur fra sagsbehandler, der antagelig har brugt timer på at dokumentere, undersøge, henvise til paragraffer, belære mig om mit forældreansvar osv - for annullere bøden kan vi ihvertfald ikke.

‘Hun er jo først tjekket ind 12:53 og jf driftscentralen har toget forladt perronen kl 12:52:32…’

Stop jer selv! Jeg foreslog konstruktivt at omtalte revisor kunne have udvist venlighed frem for truende adfærd i situationen, set at der blev tjekket ind og mindet om at næste gang koster det en bøde hvis du går ombord uden at være tjekket ind. Men nix. Det koster.

Der skal selvfølgelig også kradses en del moneter ind for at dække de mange sagsbehandlere, som skal bruge deres dyrebare tid på så lange klagebesvarelser. Overvej måske næste gang den lidt kortere besked: Desværre, du overholdt ikke reglen. Det må da kunne optimere sagsbehandlingen med timer og reducere omkostningsniveauet betragteligt - I er jo åbenbart alligevel ikke interesserede i at yde fornuftig eller konstruktiv kundeservice.

28 sekunder….og ingen bevidst hensigt om at snyde systemet…

Kære medforældre. Lær jeres børn at visse instanser skal man ikke bruge tid på at forsøge dialog med. Det er spild af tid. Og penge.

Mest ubehagelige og nedladende personale der overhovedet findes sammen med DSB! De nægter at erkende en fejl på DERES rejsekort tjek ind/ tjek ud stander, og derfor får jeg en unødvendig kontrol afgift d. 28/11 2024! Hele TDC's netværk var nede den da og der var problemer med flere ting! I dag modtager jeg den mest nedladende mail jeg nogen sinde har læst! Håber ikke at i kan sove godt om natten!

FORSINKELSER IGEN IGEN!!
Jeg er simpelhen så skide træt og irriteret over at lokalbanen stækning Gilleleje-Hillerød aldrig kan holde tiden!! Det er simpelthen for ringe at jeg efterhånden skal 1/2 time tidligere afsted for at kunne nå på arbejde! Og det skal siges at jeg tager 05.51 toget for at det nogenlunde skal lykkes at være på job kl 8 ved Rigshospitalet.
Det kan simpelthen ikke være rigtigt!!
Nu må det sgu strammes an! Det er sgu ikke underligt at mange ikke gider det offentlige!!