Det er et professionelt firma at handle med. Attraktive priser og god omsorg for kunderne har uden tvivl betydning for fastholdelse af kundekredsen. Bare bliv ved på denne måde i altid har lagt fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte 3 blyanter, alle af god kvalitet. Det var forventet, at de ville blive leveret i en mindre kuvert, som kunne lægges i postkassen. Derfor skrev jeg ikke noget om aflevering ved hoveddør... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kølefryseskab lovet leveret 25.9. inden kl. 14. Så ringer montøren (jeg har betalt for køleskab, montør og bortfjernelse af det gl. afkoblede køleskab,), at jeg først kan få køleskabet MANDAG, dvs. t... Voir plus
Easy-to-use experience for searching items by keywords and descriptions. Really fast delivery of the office supplies I purchased in 24 - 48 hours. Business invoicing options were also helpful.
À propos de l'entreprise
- Magasin de fournitures de bureau
- aussi dans
- Boutique de cadeaux
- Fournisseur de cartouches d'encre
- Magasin d'électronique
- Magasin d'imprimantes et de scanners
- Magasin de meubles de bureau
Écrit par l'entreprise
Lomax A/S har markedets stærkeste sortiment inden for kontorartikler, elektronik, kontormøbler, lagerudstyr, rengøring, køkken & catering. Med over 35.000 varer er Lomax i dag Danmarks største online totalleverandør til virksomheder. Lomax A/S er danskejet, grundlagt i 1962. Lomax.dk er kåret som bedste webbutik i kontorartikelbranchen tre år i træk.
Coordonnées de contact
Elsenbakken 37, 3600, Frederikssund, Danemark
- 47368000
- kundeservice@lomax.dk
- www.lomax.dk
4,0
Bien
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Lomax A/S
Hej
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Leveringerne er simpelthen for ringe…
Leveringerne er simpelthen for ringe hos Lomax! Man modtager sine varer i et hav af små forsendelser spredt ud over flere uger. Efter flere års kundeforhold er jeg nu meget snart færdig med at handle her - udelukkende pga. dårlige leveringer
10 juillet 2026
Réponse de Lomax A/S
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse
Vi har et sortiment på mere end 41.000 varer, og derfor sendes nogle ordrer direkte fra forskellige leverandører og lagerlokationer.
I disse tilfælde kan en ordre blive leveret med flere forsendelser, hvilket vi oplyser ved bestilling samt i ordrebekræftelsen.
Vi tilbyder også muligheden for samlet levering, hvor alle varer først, samles på ét lager og derefter sendes samlet til dig.
Det betyder færre leveringer til din adresse, men kan også medføre længere leveringstid.
Du vil blive kontaktet, med henblik på at finde den meste optimale løsning for dig.
Venlig hilsen
Claus Madsen Lomax A/S
Mange afhentniogner
Bestilte flere ting på en ordre. Og de er blevet sendt individuelt så skal hente 4 pakker med flere dages mellemrum for at få min ordre.
6 juillet 2026
Réponse de Lomax A/S
Hej
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg forstår godt din frustration.
Men med et meget stort sortiment, vil der være nogle ordrer som sendes fra forskellige leverandører og lagerlokationer.
Det betyder, at din ordre i nogle tilfælde kan blive leveret i flere forsendelser. Dette oplyses både, når du gennemfører din bestilling, og i din ordrebekræftelse.
Ønsker du at modtage hele ordren samlet, tilbyder vi også samlet levering. Her samles alle varer først på ét lager, hvorefter de sendes samlet til dig.
Fordelen er færre leveringer til din adresse. Til gengæld kan den samlede leveringstid være længere, da vi afventer, at alle varer er klar til afsendelse.
Venlig hilsen
Claus Madsen Lomax A/S
Hurtig levering
3 juillet 2026
Réponse de Lomax A/S
Hej
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Super søde og venlige personaler
Super søde og venlige personaler - men leveringsaftaler kan jeg ikke genkende - og min vare kom derfor meget sent.
30 juin 2026
Réponse de Lomax A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med vores personale. Samtidig er vi kede af at høre, at leveringen ikke levede op til dine forventninger, og at du modtog din vare senere end forventet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Service gør forskellen
Jeg købte et bord-/bænkesæt, som blev leveret hurtigt. Der var en mindre defekt, men den blev håndteret hurtigt og uden problemer.
En virksomheds kvalitet viser sig ikke, når alt går som planlagt, men når der opstår noget, der kræver god service. Det fungerede rigtig godt her.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lomax A/S
Hej Thomas
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og den service, du oplevede. Selvom vi selvfølgelig helst ser, at vores produkter er helt uden fejl, er vi glade for, at vi kunne løse situationen hurtigt og problemfrit.
Tak fordi du fremhæver, at god service viser sig, når der opstår udfordringer – det er en tilgang, vi deler, og som vi hver dag arbejder for at leve op til.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Nemt at genbestille varer på…
Nemt at genbestille varer på hjemmesiden og hurtig levering. Tak for det!
9 juillet 2026
Réponse de Lomax A/S
Hej Johanne
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at anmelde os.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Jeg har bestilt et tastatur for 8 dage…
Jeg har bestilt et tastatur for 8 dage siden, som stadig ikke er kommet. Jeg ringede for 4 dage siden og fik at vide, at det kommer den 16.7.
Det kom ikke. Nu ringer jeg igen og får at vide, at det må de lige undersøge hos leverandøren. På hjemmesiden står der stadig "behandles".
Så beder jeg om at annullere min ordre og får at vide, at det kan de ikke love kan lade sig gøre, for hvis leverandøren allerede har pakket det og afsendt, så er en annullering for sent.
Det kan da umuligt være mit problem som kunde, der efter nu 9 dage stadig ikke har fået sit produkt og skal ringe ind 2 gange uden at kunne få oplyst en leveringdato. For ikke at snakke om, at den medarbejdere jeg talte med mandag den 13. juli åbenlyst har løjet.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lomax A/S
Hej Nicole,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse, du har haft. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration over den manglende levering og de uklare meldinger undervejs.
Vi kan se, at din ordre er blevet annulleret, og at du har modtaget en bekræftelse på dette via e-mail.
Vi beklager endnu en gang forløbet og tager din feedback med os
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Réponse de Lomax A/S
Hej Henning
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
It was nice experience buying an iphone
It was nice experience buying an iphone from Lomax. The customer support is excellent and available most of the time.
The package was also delivered smoothly.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lomax A/S
Hi Rahul
Thank you very much for your 5-star review and your kind words. We’re delighted to hear that you had a great experience with us. That’s exactly how it should be!
We take great pride in providing the best possible service to our customers.
Kind regards,
Dinna, Lomax A/S
Hurtig levering
30 juin 2026
Réponse de Lomax A/S
Hej Jane
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
fungerer altid fint
1 juillet 2026
Réponse de Lomax A/S
Hej Lene
Tusind tak for din positive anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er glad for at handle hos os.
Vi sætter stor pris på feedback fra vores kunder, da den hjælper os til hele tiden at forbedre os.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Jeg elsker når de bestilte varer kommer…
Jeg elsker når de bestilte varer kommer hurtigt og det gjorde de denne gang.
6 juillet 2026
Réponse de Lomax A/S
Hej Charlotte
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at anmelde os og er glade for at høre, at du har positive oplevelser.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
de gør det fint
de gør det fint, noget der kan være iriterende er hvis alt levering ikke kommer samtidig, når det er til min forretning
30 juin 2026
Réponse de Lomax A/S
Hej Birgitte
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Så vidt muligt stræber vi altid efter at samle alle varer i så få leverancer som muligt. Men indimellem kan det være nødvendigt med delleverancer, f.eks. i tilfælde af lang eller forsinket leveringstid på dele af bestillingen, eller i tilfælde af at dele af bestillingen bliver sendt direkte fra en leverandør.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Lomax er simpelt hen alt for dyr.
6 juillet 2026
Réponse de Lomax A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du oplever vores priser som for høje. Vi arbejder hver dag på at tilbyde et bredt sortiment, konkurrencedygtige løsninger og en god service, der skaber værdi for vores kunder. Derudover har vi løbende gode tilbud og kampagner samt bonus og gratis gaver til vores erhvervskunder.
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Valgte Lomax på grund af hurtig levering - men den var max langsom
Valgte Lomax på grund af hurtig levering – ordren er stadig ikke behandlet
Jeg bestilte en vare hos Lomax den 3. juli, selv om varen var væsentligt dyrere end andre steder. Den eneste grund til, at jeg valgte Lomax, var den oplyste hurtige levering.
I ordrebekræftelsen står der forventet levering den 7. juli. Nu er det den 13. juli, og da jeg selv logger ind for at undersøge sagen, står ordren stadig blot som “behandles”. Den er altså tilsyneladende ikke engang sendt.
Lomax har ikke kontaktet mig om forsinkelsen. Ingen mail, ingen ny leveringsdato og ingen forklaring. Jeg kan heller ikke selv afbestille ordren via hjemmesiden, og kundeservice er lukket, da jeg forsøger at ringe.
Opdatering: 20 juli. Lomax har kontaktet mig efterfølgende og en god behandling herfra.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lomax A/S
Hej Stephen,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er oprigtigt kede af, at din ordre blev forsinket, og at du ikke blev holdt opdateret undervejs. Vi har stor forståelse for frustrationen – især når den hurtige levering var den primære årsag til, at du valgte at handle hos os.
Vi kan se, at du efterfølgende har været i dialog med vores kundeservice, og at der er taget hånd om sagen. Det ændrer dog ikke på, at vi ikke har levet op til de forventninger, du med rette kunne have, og det beklager vi meget.
Tak for din feedback. Den er værdifuld for os og tager vi med i vores arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Venlig hilsen
Marie, Lomax A/S
Réponse de Lomax A/S
Hej
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Har tingene når man mangler dem.
12 septembre 2025
Réponse de Lomax A/S
Hej
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi gør altid, hvad vi kan for at gøre det nemt for vores kunder at handle ved os, så det er dejligt at få feedback.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Réponse de Lomax A/S
Hej Kirsten
Mange tak for de 5 flotte stjerner.
Vi sætter stor værdi i at levere den bedste service overfor vores kunder.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
Varerne kommer altid næsten med det…
Varerne kommer altid næsten med det samme men i er lidt dyre end andre stæder
24 juin 2026
Réponse de Lomax A/S
Hej
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vores forretning er lagt an på, at vi er en ’one-stop-shop’ med høj service. Vi prioriterer derfor, at man kan handle alt til virksomheden på et sted til den bedst mulige pris. Der er dog altid mange gode tilbud at finde hos os, hvis du er tilmeldt vores nyhedsbrev.
Venlig hilsen
Dinna, Lomax A/S
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.