oggi ho telefonato a Magis per chiedere il cambio di iban per la domiciliazione della bolletta del gas. Ho avuto una risposta e la soluzione immediata del problema con l'aiuto gentile, solerte e compe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ho avuto bisogno di delucidazioni sulla mia bolletta, e per fortuna oggi mi ha risposto Valentina Molto disponibile, professionale e soprattutto molto chiara nel rispondere alle mie domande. E soprat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Da oltre trenta giorni sto attendendo una voltura quando il sito di ARERA configura tale operazione in 5/7 giorni lavorativi. Non posso sganciarmi da Magis, non posso procedere a nessuna altra operazi... Voir plus
Oggi ho parlato con l'operatrice ANGELA che ha risolto completamente il mio problema con grande professionalità, competenza e cortesia. Pur non essendo io molto avvezzo all'utilizzo del PC, la sig.r... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- Fournisseur d'électricité
- Production d'électricité
- Compagnie gazière
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Siamo Magis Energia. Gestiamo oltre 850.000 utenze attive, fornendo energia elettrica, gas naturale e servizi di teleriscaldamento. Ma prima di tutto rendiamo più semplice ciò che può sembrare complesso. Crediamo che nel mondo dell’energia, in costante cambiamento, il vero valore è aiutare ciascuno a trovare il proprio passo.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
420 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
servizio clienti
Daniela del servizio clienti (ed anche il suo collega di cui non ho il nome) sono stati molto professionali, gentili e chiari. Mi hanno risolto il problema velocemente
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Andrea, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Angela è stata di una professionalità e…ANGELA
Angela è stata di una professionalità e gentilezza rari
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Massimo e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Angela è stata davver gentilissima…
Angela è stata davver gentilissima assistenza in chat rapida e ha tolto ogni dubbio sulle mie perplessita
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Costanza, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Competenza e Cordialità...
Personale del call center competente, simpatico e gentile... specialmente la sig.ra Angela che mi ha risolto un annoso e fastidioso problema.
Brava e Cordiale.
👏👏👏👏👏👏👏
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Maurizio e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
È allucinante il lo disservizio mi…
È allucinante il lo disservizio mi inviano bollette non pagate quando io pago con SEPA.... Mi inviano bollette con stessa data e con importi diversi..... Il loro sito è fatto da mio cugggino si blocca continuamente è impossibile avere un contatto.... Parlo di magis Verona a dir poco vergognosi.. a dire poco ho pagato bollette in più.... Peccato che non posso pubblicare le immagini delle vergognose bollette che mi spediscono.....
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Franco,
ci dispiace sinceramente per il disagio che stai riscontrando e comprendiamo la tua frustrazione. La situazione che segnali è già in gestione da parte dei nostri uffici e stiamo effettuando tutte le verifiche necessarie per chiarire quanto accaduto e risolvere eventuali anomalie relative alla fatturazione e ai pagamenti.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e ti ringraziamo per avere segnalato la tua esperienza, che ci aiuta a migliorare costantemente i nostri servizi. Siamo qui per te. 💡
Personale molto competente e…
Personale molto competente e disponibile, avevo una problematica difficile su un immobile intestato a società ma per uso residenziale ed Angela del servizio chat lo ha risolto.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Enrico grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Pessima esperienza con AGSM. Sconsigliatissima
Ho sottoscritto un contratto con decorrenza aprile 2025 che prevedeva un bonus di 60 Eur al 12° mese. Questo non è avvenuto. Ho chiamato il servizio clienti che mi ha detto che sarebbe stato accreditato il mese successivo. Dopo un mese ho richiamato e mi hanno dato la stessa risposta. Ho inviato un reclamo scritto e mi hanno risposto che sarebbe stato accreditato in una bolletta successiva, senza specificare quando. Siamo arrivati al 4° mese successivo al 12° e sono ancora in attesa
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
*Aggiornamento*
Ciao Ciro,
ti ringraziamo per averci fornito le informazioni richieste per potere effettuare le dovute verifiche. Ti confermiamo che a fine luglio è stato sollecitata l'erogazione del Bonus Fedeltà al team dedicato. Ci scusiamo per i rallentamenti nell'erogazione che hai sperimentato. Rimaniamo a disposizione.💡
---
Ciao Ciro, ci dispiace che la tua esperienza con Magis Energia non sia stata soddisfacente. Ti abbiamo chiesto ulteriori informazioni in privato (codice cliente) per poter approfondire i rallentamenti nel processo di rimborso che stai sperimentando. Rimaniamo a disposizione.💡
Disservizio
Pessimo ed incompetente servizio clienti. W la vecchia A.I.M.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza con Magis Energia non sia stata soddisfacente. Ti abbiamo chiesto ulteriori informazioni in privato per poter approfondire il tuo bisogno. Rimaniamo a disposizione.💡
Tiziana operatore competente e gentile
L'operatore Tiziana che mi ha risposto da Lecce è stata molto esaustiva e ha risolto i dubbi che avevo, molto preparata e professionale. Complimenti
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Massimo grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Signora Rossana gentilissima e…
Signora Rossana gentilissima e preparatissima, tutto fatto velocemente ! Avanti così !
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Max e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Ho chiesto un subentro e in 24 ore è…
Ho chiesto un subentro e in 24 ore è stato gestito. Daniela del Customer care gentilissima
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Giuseppe e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Ottimo servizio e ottima disponibilità…
Ottimo servizio e ottima disponibilità verso il cliente...soprattutto nella persona di Caterina!
Continuate cosi!!
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Alessandro, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
le 5 stelle sono per Angela che con…
le 5 stelle sono per Angela che con molta cortesia e velocità ha risposto e risolto a un problema creato dal sistema e non dagli umani
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Laura e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Grande professionalità e velocità nell'…
Grande professionalità e velocità nell' espletare le mie richieste
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Antonio, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
OTTIMA ASSISTENZA
l'operatrice Caterina ha risolto in maniera immediata e professionale una problematica dando un'eccellente servizio di assistenza. Complimenti!
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Marco e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Michele molto disponibile e…
Michele molto disponibile e professionale! Mi hai aiutato al meglio!
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Filippo, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Ottima esperienza
Sono stata seguita da Roberto da Lecce.. Mi sono trovata benissimo, cordiale, paziente, simpatico e utilissimo nello spiegarmi tutto.. Sono stata fortunata ad essere seguita da lui grazie mille Roberto!
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Angelo per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Angela TOP
Angela mi ha spiegato in modo chiaro e semplice tutte le informazioni di cui avevo bisogno, mi ha aiutato a risolvere il problema, grazie mille
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Ciao Martina, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Esperienza Uffici Magis
Questa mattina mi sono recata presso I vostri uffici per una voltura. Ho trovato personale molto competente, professionale e gentile, e non è sempre così scontato. Ringrazio molto il personale. Complimenti!!!
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Magis Energia
Grazie Paola!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Réponse de Magis Energia
Ciao Riccardo, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.