Mälarenergi verkar helt inkompetenta! De har regler på allt och sen kan de inte ens följa sina egna regler! Ingenstans finns att prata med folk som har hand om ärenden, ALLT bromsas upp i kundtjänst... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag fick inte någon klarhet i frågan, snarare blev jag ännu mer konfunderad. Jag har ju debiterats för el fastän jag har annan elleverantör. Det svar jag fick handlade om datum för en flytt jag gjorde... Voir plus
Betalade en faktura några dagar sent då jag trodde den skulle dragits via autogiro som tydligen inte hade registrerats än. Bad om att få påminnelseavgiften struken under omständigheterna, men fick i... Voir plus
Snabbt och utförligt lätthanterat svar! Det är Mälarenergi bra på, har alltid varit men det var roligare förr när man hade personlig kontakt och ”mina sidor” ännu inte uppfunnits, jag medger dock att... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi jobbar varje dag för att du ska få livets självklarheter så som el, fjärrvärme, vatten och bredbandslösningar. Se våra elpriser och teckna elavtal idag.
Coordonnées de contact
Gasverksgatan 7, 721 30, Västerås, Suède
- 021-395050
- post@malarenergi.se
- www.malarenergi.se
2,8
Moyen
121 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 54 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mälarengi kan inte betala ut Din solel (varje gång)
Mälarenergi kan inte ge oss data på den el vi sålt till dem, för vissa perioder. De kan heller inte svara på om det utfallit någon ersättning då denna data inte finns tillgänglig. Ärendet har varit igång sedan juni -23. Kundtjänst hänvisar vanligen till IT "som ska titta på det" och sedan återkomma. Vid Noll tillfällen har man återkommit och problemet kvarstår. Vid nu fem påringningar till 021-395050 avslutas med det med "jag är ledsen att vi inte kan få i kontakt med någon på IT, men jag ska se till att vi reder ut detta, de kommer ringa er"
Visst....
12 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej,
Tack för din feedback.
Vi beklagar verkligen din upplevelse hittills. Om ni vill ge oss en möjlighet vill vi gärna kunna reda ut det här och gottgöra er på något vis.
Vi ser jättegärna att ni kontaktar oss gällande detta.
Med vänliga hälsningar
Linda, Mälarenergi Kundcenter
Förmodligen Sveriges sämsta…
Förmodligen Sveriges sämsta elleverantör. Återkommande avbrott med svaret att vi bor på det sämsta stället på hela deras nät. Fått höra i fyra-fem år att det finns planer för området...
30 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej Daniel,
Tack för att du kontaktar oss. Jag är ledsen att vi inte levererar enligt dina förväntningar.
Kontakta gärna oss på 021-395050 alternativt post@malarenergi.se med information om vilket område detta gäller.
Önskar dig en fin dag.
Med vänliga hälsningar, Linda - Mälarenergi Kundcenter.
Disappointed with High Fees and Lack of Green Incentives
I recently experienced the services of Mälarenergi for electricity, heating and water, and unfortunately, my feedback is less than positive. I wanted to share my concerns to shed light on areas that, in my opinion, could use improvement.
One major issue is the high fees charged by Mälarenergi. In comparison to other service providers, the fees seem disproportionately elevated, making it difficult for customers to justify the cost on what they're paying.
Another area that needs attention is the lack of encouragement for energy conservation. As a customer who actively tries to reduce energy consumption to contribute to a greener environment, I find it disheartening that Mälarenergi does not offer preferential contracts or reduced fees for people who consume less. It feels like there's a missed opportunity to reward those who are trying to make a positive impact on the environment.
In an era where sustainability is a significant concern, I believe that Mälarenergi should consider revisiting its pricing structure and incentives. Offering preferential contracts or reduced fees for customers who actively work towards a sustainable environment could not only attract environmentally conscious customers but also encourage others to adopt greener practices.
12 décembre 2023
Avis spontané
Riktigt dåligt bolag!!
Riktigt dåligt bolag!!
De lovar en sak när man pratar med kundtjänst vilket gör att man väljer deras el. När sedan avtalet kommer står det en annan sak, och då jag påtalade detta till kundtjänst var den enda snorkiga kommentaren "Det är avtalet som gäller" och ingen som helst diskussion om att de lovat guld och gröna skogar och skickar ett ruttet ägg. Fruktansvärt fult!
/En som inte är kund där längre
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej Johan,
Tack för din feedback.
Vi beklagar verkligen om vi brustit i vår kommunikation. För att kunna se över vad som kan ha hänt får du gärna kontakta oss på 021-395050 alternativt post@malarenergi.se
Önskar dig en fin dag.
Med vänliga hälsningar, Linda - Kundcenter.
Varning för Förvaltad elfond på Mälarenergi, lurendrejeri
(redigerat feltryck på år)
Under det år jag nu haft Förvaltad Elfond har jag i snitt under 2023 betalat 45 öre mer för varje kWh i jämförelse med ett vanligt vägt spottavtal (snittpris över månaden) som andra elbolag erbjuder men som inte går få på Mälarenergi (som enbart erbjuder timprisavtal, dvs betala priset timme för timme). Inte en enda månad under de senaste 12 månaderna 2023 har Förvaltad elfond varit billigare än ett rörligt vanligt vägt spottavtal. Under den kallaste tiden var Förvaltad elfond dubbelt så dyr som vägt spottavtal. Att sedan ha 3+ månaders uppsägning är anmärkningsvärt.
Komplettering jan 2025:
Har efter lämnat Mälarenergi även studerat kostnaden för Förvaltat elfond under 2024 och i snitt har kostnaderna varje månad även under 2024 varit 30 öre högre per kwh för den "tryggheten" i förhållande till rörligt månadspris. Mälarenergi erbjuder inte rörligt månadspris men andra bolag gör det. Inte någon enda månad under 2024 var elfonden billigare än branchens rörligt månadspris. Varning för förvaltad elfond kvarstår och synes göda dåliga förvaltare. Kan ej ge mindre än en stjärna.
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej Staffan,
Tack för att du uppdaterade ditt omdöme och för att du delade med dig av dina tankar.
Jag förstår att du har jämfört Förvaltad Elfond med ett rörligt vägt spottavtal, men det är viktigt att tänka på att vårt elavtal för Förvaltad Elfond delvis är prissäkrat och inte direkt jämförbart med rörliga priser eller timprisavtal. Förvaltad Elfond är designat för att ge dig förutsägbarhet och trygghet genom att låsa elpriser under olika perioder och delar, vilket innebär att priset inte lika hårt påverkas av marknadsfluktuationer eller väderförhållanden på samma sätt som rörliga priser gör.
Det kan därför vara svårt att få en rättvis jämförelse mellan dessa två typer av avtal, eftersom rörliga priser kan vara lägre vid vissa perioder men också fluktuerar kraftigt och kan leda till högre kostnader under andra perioder.
Vi är medvetna om att det finns olika typer av avtal på marknaden och att varje kund har olika behov och preferenser när det gäller pris och trygghet. Vi erbjuder Förvaltad Elfond för dem som söker långsiktig prisstabilitet, medan andra kunder kanske föredrar mer flexibla eller rörliga avtal.
Vi uppskattar att du delade med dig av din feedback och vi kommer fortsätta att sträva efter att förbättra våra tjänster och avtal. Vi lanserade exempels rörligt månadspris november 2024.
Tveka inte att kontakta oss om du har ytterligare frågor eller funderingar.
Med vänliga hälsningar,
Linda, Mälarenergi Kundcenter
Försäljaren berättade inte allt
Blev uppringd av en försäljare som erbjöd en bra deal under en begränsad period med slopad månadsavgift och spotpåslag. DOCK glömde försäljaren berätta att de har ett påslag på ursprungsmärkning (Vattenkraft) på 7,6öre/kWh så avtalet blev inte billigare än jag har nu utan dyrare.
Svagt att inte ge hela prisbilden när man säljer in ett avtal.
Kundtjänsten skall ha ett plus för bra service när jag ångrade avtalet!
24 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej Anders,
Tack för din feedback. Givetvis skall alla komponenter i elavtalet underrättas i samband med telefonsamtalet. Vi ser till att ta denna information vidare för att kunna utreda vart det har brustit.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss vid frågor eller funderingar.
Med vänliga hälsningar,
Linda, Mälarenergi Kundcenter.
Dålig hemsida då man inte hittar…
Dålig hemsida då man inte hittar uppsägningbilaga så man kan säga upp sitt avtal med Mälarenergi. Var väldigt billig innan elkrisen , fast avtal men nu finns det billigare alternativ för fast avtal hos andra bolag.
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej!
Tack för din feedback.
Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med hemsidan. Vi jobbar kontinuerligt med att göra hemsidan lätt att använda och vi tar detta med oss och hoppas på att kunna erbjuda lättare lösningar för att avsluta avtal i framtiden.
Önskar dig en forsatt fin dag.
/ Mälarenergi Kundcenter
Seriös producent
Har alltid haft Mälarenergi som leverantör och är mycket nöjd. Vill stödja lokala och seriösa producenter.
3 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej Mia!
Tack för en jättefin feedback.
Det gläder oss att du är nöjd med oss som leverantör.
Önskar dig en jättefin kväll,
Med vänliga hälsningar
Linda - Mälarenergi Kundcenter
Förvaltad elfond
På väg att lämna detta haveri till opportunistisk elhandlare, tecknade avtalet 2022-10-01 o klipper nu banden helt med dom enligt bekräftat mail från dom 2023-10-26. Kan summera året med mälarenergi med att det var sämre än riksnetto hela perioden, o nu återkommer mälarenergi med att trots jag frågat kundtjänst om när jag kan byta avtal att dom på nästan maffiametoder skall ha typ beskyddarpengar för att släppa mitt avtal i ytterligare två månader efter datumet ovan. Undvik detta bolag. Linda: kolla upp ärende 1252905 och kontakta mig den vägen.
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej,
Tack för din feedback!
Vi beklagar verkligen om förvaltad elfond inte levererat efter dina förväntningar.
Du får jättegärna kontakta oss för att vi skall kunna se över din kontakt med kundtjänsten.
Önskar dig en fin dag.
Med vänliga hälsningar, Linda - Mälarenergi Kundcenter
Förvaltad elfond
Äntligen är jag fri från detta avtal! Genom aggressiv marknadsföring och tjatiga försäljare tecknade jag avtal 1juli 2022. Jag gjorde research och av de senaste 18 månaderna hade det varit lite billigare under 16 mån.
Under de 12 mån jag haft avtalet har det varit ca 5500 kr dyrare än det rörliga priset Tex i januari 134 öre dyrare i februari 127 öre dyrare mars 126 öre dyrare per kwh. Det är 3 mån uppsägning och det gäller från den 1 i mån .Du får veta pris först den 8 i månaden och då har du missat hela månaden om du vill säga upp Jag vill ju se priset och se om det blivit någon förbättring.
Och i månadsbrevet för maj skriver fondförvaltaren
"Vi har fortsatt exponera fonden så mycket som möjligt mot det rörliga priset" I maj var det 45 öre dyrare än det rörliga priset och Mälarenergi är mycket dyrare än de flesta andra bolag. Jag vill varna alla för denna fond som är skandalöst dålig Rena bluffen! Jag förstår inte hur fondförvaltaren lyckats sköta den så illa.
Bra att inte längre ha denna fond och tacksam för att ha tecknat bra avtal med en tidigare leverantör.
1 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej Eivor! Tack för din feedback. Vi är ledsna över att vårt elavtal förvaltad elfond inte levt upp till dina förväntningar. Elavtalet skall gärna inte jämföras med ett rörligt elavtal då förvaltad elfond delvis är prissäkrat. Med Förvaltad elfond slipper du hålla koll på när priset är högt eller lågt och får priser som inte varierar så kraftigt över tid. Med anledningen till att avtalet delvis är prissäkrat samt rörligt kan vi inte gå ut med ett bestämt pris förens månaden därpå. Vi är tacksamma över att haft dig som kund och vill att du skall veta att du alltid är välkommen att kontakta oss vid frågor.
/ Mälarenergi Kundsupport
Lika otrevliga och omänskliga som…
Lika otrevliga och omänskliga som alltid. Skickar ärenden till kronofogden på ett dödsbo eftersom räkningar som under processen hanteras via banken (räkningar måste postas dit då vi inte har tillgång till dödsboets konto). De är dessutom informerade om fallet om att posten är seg ibland, men bryr sig inte ett dugg. Här satsas det på att strö mer salt på såren när familjen ändå sörjer och kämpar.
15 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej! Jag beklagar att ni inte haft en bra upplevelse av er kontakt med oss. Ni är välkomna att kontakta oss via mejl post@malarenergi.se eller telefon 021-395050 så hjälper vi er vidare.
Blev pålurad fondförvaltad el och har…
Blev pålurad fondförvaltad el och har nu suttit och betalat nästan DUBBELT så mycket mot om jag tagit rörligt,som jag hade tänkt gjort.
Nu har jag äntligen blivit av med abonnemanget och bytt till ny el säljare.
Fy attan för mälarenergi, aldrig att jag kommer att ha avtal med dem något mer.
9 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej!
Tack för att du lämnat din feedback och vi beklagar att du känner dig missnöjd!
Syftet med Förvaltad Elfond är att uppnå ett mer stabilt pris som inte rör sig lika mycket upp och ner som ett rörligt pris, med andra ord ett lite mer stabilt pris. Det innebär att det inte alltid är det lägsta priset på marknaden, men det ska vara ett konkurrenskraftigt pris på lång sikt.
Du är välkommen att kontakta oss via mejl eller telefon för att ställa dina frågor.
www.malarenergi.se
/Kundsupport
Instämmer med samtliga riktigt…
Instämmer med samtliga riktigt missnöjda kunder.
2 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej Roger,
Vi beklagar verkligen ditt missnöje.
Givetvis vill vi kunna rätta till detta om något blivit fel.
Du är varmt välkommen att kontakta oss så vi tillsammans kan se över vad som hänt.
/ Kundsupport
Aldrig mer Mälarenergi
Detta är det sämsta företag som jag haft avtal med. Avtalet ska enligt ME "ge er kunder ett tryggt och attraktivt elpris över tid", vilket kundservice också försökt övertyga mig om. Sanningen för min del är att jag på 8 månader betalt nästan 8000 kr mer än jämförelsen med volymvägt månadspris, det kallar jag inte för tryggt och attraktivt elavtal. Vill du bli lurad på pengar teckna Förvaltad elfond med ME. Verkligheten för denna avtalsform blir att hur dåligt dessa förvaltare än utför sitt jobb drabbar bara en part= Kunderna.
Förvaltarna skall dessutom månadsvis skicka uppdateringar till kunderna inte ens detta klarade dom av mer än 3 gånger av 8.
8 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej Karl och tack för att du lämnat din feedback!
Vi beklagar att Förvaltad Elfond inte levt upp till dina förväntningar. Tanken med Förvaltad Elfond är att uppnå ett mer stabilt pris som inte rör sig lika mycket upp och ner som ett rörligt pris. Det innebär att det inte alltid är det lägsta priset på marknaden, men det ska vara ett konkurrenskraftigt pris på lång sikt.
Vi ser helst att man inte jämför förvaltad elfond med ett rörligt elavtal, detta då Förvaltad Elfond till störst del är prissäkrat. Vi har dock förståelse för att det är enkelt att göra det.
Vi är transparanta med samtliga av våra elavtals historiska priser, dem går att se på vår hemsida.
Nyhetsbrevet som skickas ut månatligen skall givetvis nå våra kunder, om så inte är fallet går det bra att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.
/ Mälarenergi Kundsupport
Lögnerna haglar om hur de får ut…
Lögnerna haglar om hur de får ut priserna per kWh på deras elavtal förvaltad elfond. I januari och februari var det mycket dyrare än rörligt elavtal pga. Det var varmare än man förutspådde, i mars vart det dyrare för att det var kallare än man förutspådde. Då får jag helt enkelt inte ihop det att förvaltad elfond är dyrare än rörligt avtal i mars. Då borde det ha blivit billigare eftersom prognosen byggde på varmare temperaturer än vad er vart.
De pratar snittpriser över året, men det förutsätter att man har samma förbrukning årets 12månader, jag räknade ut på min förbrukning över året, då hamnade mitt snittpris på KWh på 1.98kr/kWh och inte på deras 1.70kr/kWh.
15 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej Nils och tack för att du lämnat din feedback!
Vi förstår att du tecknat Förvaltad elfond hos oss och är inte nöjd med utfallet av våra inköp av el till fonden. Syftet med Förvaltad Elfond är att uppnå ett mer stabilt pris som inte rör sig lika mycket upp och ner som ett rörligt pris, med andra ord ett mer stabilt pris men till en läge kostnad än ett Fastprisavtal. Det innebär att det inte alltid är det lägsta priset på marknaden, men det ska vara ett konkurrenskraftigt pris över tid.
Du är välkommen att kontakta oss via mejl eller telefon för att ställa dina frågor.
www.malarenergi.se
Undvik förvaltad El fond
Undvik förvaltad El fond, bedrövlig förvaltare. Redan sagt upp avtalet och kommer aldrig mer tillbaka. Har betalat över 6000 kr mer under året jämförelsevis med rörligt.
7 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att du är missnöjd med vårt elavtal Förvaltad Elfond. Vi kan aldrig garantera att Förvaltad Elfond alltid ger det lägsta priset, även om det sett väldigt bra ut bakåt i tiden. Förvaltningen och inköpen i elfonden görs över tid, ibland långt i förväg men ibland närmare leverans. Vi försöker givetvis göra inköpen på så bra nivåer som möjligt utifrån vår analys, men det finns alltid stor osäkerhet om vart elpriserna är på väg då priserna påverkas av väder i stor utsträckning. Inköpen styrs också till viss del hur kunderna i elfonden förbrukar el och detta kan också påverka när vi behöver göra våra inköp.
Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor eller funderingar.
/ Mälarenergi kundsupport
Förvaltade elfond
Deras förvaltade elfond är under all kritik. I höstas låg priset en bra bit över snitt-spotpriset, förståeligt med tanke på blåst och varma temperaturer. De går då ut och skriver i sitt nyhetsbrev att priset de kommande månaderna med väldigt stor sannolikhet inte kommer att vara högre än snitt-spotpris. Trots detta har priset varje månad legat 1 kr eller mer högre än det, vilket gör stor skillnad på fakturan. Extremt dåligt förhandlat.
8 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej Victor och tack för att du lämnat din feedback!
Vi förstår att du tecknat Förvaltad elfond hos oss och är missnöjd med förvaltningen. Syftet med Förvaltad Elfond är att uppnå ett mer stabilt pris som inte rör sig lika mycket upp och ner som ett rörligt pris, med andra ord ett lite mer stabilt pris. Det innebär att det inte alltid är det lägsta priset på marknaden, men det ska vara ett konkurrenskraftigt pris på lång sikt.
Du är välkommen att kontakta oss via mejl eller telefon för att ställa dina frågor.
www.malarenergi.se
/ Mälarenergi Kundsupport
Undvik förvaltad elfond
Tänk aldrig ens tanken på att teckna deras förvaltade elfond, som de så gärna rekommenderar. De säger att den ska vara bättre än rörliga avtal, ändå har de senaste två fakturornas kilowattpris varit mer än det dubbla jämfört med spotpriset på marknaden. Det blir ett par tusenlappar extra under vintern... Gå inte i samma fälla som jag!
8 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej och tack för att du lämnat din feedback!
Vi förstår att du tecknat Förvaltad elfond hos oss och är missnöjd med förvaltningen. Syftet med Förvaltad Elfond är att uppnå ett mer stabilt pris som inte rör sig lika mycket upp och ner som ett rörligt pris, med andra ord ett lite mer stabilt pris. Det innebär att det inte alltid är det lägsta priset på marknaden, men det ska vara ett konkurrenskraftigt pris på lång sikt.
Du är välkommen att kontakta oss via mejl eller telefon för att ställa dina frågor.
www.malarenergi.se
/ Mälarenergi Kundsupport
Dyraste någonsin Dyrare än alla…
Dyraste någonsin Dyrare än alla andra!Lurar sina kunder .Aldrig mer Mälarenergi!,Ge oss pengar tillbaka!Rolf
23 février 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Hej Rolf! Vi är ledsna över att höra att du är missnöjd med oss. Kontakta gärna oss via mejl eller telefon så att vi tillsammans kan se över dina kostnader. Önskar dig en trevlig dag. / Mälarenergi Kundsupport.
Akta er för detta bolag
Akta er för detta bolag, när de ringde och säljer avtalet var det inga som helst problem att byta till utan bindningstid om det var inom Mälarenergi, man säger att man köper in el när den är som billigast, men den blir dyrare än dyrare än fast elavtal. Detta är snudd på bedrägeri, de sätter ett pris i efterhand, för att täcka upp förlusten på de med lågt bunden elpriser. Det de inte berättar är att om de får in en storkund som förbrukar mycket el när det är dyrt får alla vara med och betala.
19 février 2023
Avis spontané
Réponse de Mälarenergi AB
Tillsammans med dig som kund - utifrån dina förutsättningar och enligt rådande rekommendationer från elmarknadsspecialister - försöker vi alltid hitta det mest passande elavtalet. Vilket avtal som har det lägsta priset kan vi på grund av elmarknadens rörlighet aldrig garantera.
Vi är alltid tydliga med vad som ingår i våra avtal och vilken bindning- och uppsägningstid som gäller. Bindningstiden beror på vilket avtal och vilken avtalslängd du väljer. Det framgår även i avtalsvillkoren som du som kund får i samband med avtalsteckning med oss. Vi är stolta över att vara certifierade med Schysst elhandel och jobbar därför hårt för att det ska vara tydligt vad du köper och vad avtalet med oss betyder.
Det har nu varit en extrem situation på elmarknaden sedan december 2021. Det har påverkat alla elpriser - och i sin tur alla människor. Och vi har självklart full förståelse för att det är enormt tufft ekonomiskt för många. Exakt vad som händer framöver med elpriserna är det ingen som helt kan förutspå då de rörliga priserna påverkas av väder och andra omvärldsfaktorer.
Du är alltid välkommen att höra av dig till oss för vidare dialog!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.