mhplus Krankenkasse Avis 

Update

Mein Problem betrifft lediglich die Pflegekasse. Nachdem ich mich an die hier angegebenen E-Mail-Adresse gewandt habe und mein Anliegen schilderte, habe ich jetzt wenige Tage später eine Überweisung der mehrmals angemahnten, offenen Erstattung erhalten.
Ich hoffe, das war kein Zufall, sondern das geht zukünftig reibungsloser von statten.
Dann bin ich auch weiterhin zufriedener Kunde der mhplus, wie bereits seit 20 Jahren.

Leider kann ich mich den hier abgegebenen Kommentaren nur anschließen. Abrechnungen werden vielleicht - wenn es schnell geht - nach 8 Wochen bearbeitet. Oft muss man sich in Erinnerung bringen. Jetzt aktuell habe ich einen Antrag auf Zahnersatz-Kostenübernahme - heißt 60 Prozent des Regelsatzes in Höhe von 1.900,— Euro - für eine Teilprothese gestellt. Die Gesamtkosten betragen ca. 5000,— Euro, so dass ich auf jeden Fall 3000,— Euro selbst bezahle. Nun muss ich einen Gutachter aufsuchen der bestätigt, dass die Behandlung so durchgeführt werden darf! Wenn nicht wird der Antrag abgelehnt. Heisst der Gutachter prüft die von meinem Zahnarzt ausgearbeitete Behandlung. Vielleicht tut es ja auch eine billigere! Alle Zähne raus Prothese kommt dann billiger als eine Teilprothese. Auskunft mhplus dass man ja prüfen muss ob das Abschleifen von 4 Zähnen noch Sinn macht - nicht dass noch eine Wurzelbehandlung erforderlich ist?? Ich fass es nicht, ich bin 72 Jahre alt und nun schon jahrelang bei der mhplus versichert. Freiwillig habe bis heute noch keine unnötigen Kosten verursacht und jetzt wird ein Gutachter eingeschaltet der ja auch wieder Geld kostet um meine Kosten für den Zahnersatz zu senken!!! Zahnerhaltung spielt hier wohl keine Rolle mehr. Man hat mir was von Gewährleistung erzählt. In welcher Bananenrepublik leben wir mittlerweile!!! In meinem Bekannten- und Verwandtenkreis wurden auch Teilprothesen verordnet und keiner musste sich einem Gutachter stellen! Hätte wohl vor 25 Jahren die Krankenkasse nicht wechseln sollen!

Würde am liebsten 0 Punkte vergeben , ist nicht möglich . Unterirdisch der Kundenservice! Wichtige Anträge die mit Einschreiben versendet werden , werden erst 6 Wochen später bearbeitet . Trotz mehrfachen dirnglichkeits Anrufen ,das es bearbeitet werden muss . 6 Wochen nach dem Eingriff , den man selbst gezahlt hat , die kostenzusage . Um weitere 6 Wochen später die Ablehnung für die Kosten zu erhalten weil Der Eingriff schon durchgeführt worden ist! Einer weiß nicht was Der andere in der Abteilung sagt! Rechtsabteilung unfreundlich und unterirdisch. Von Menschlichkeit keine Spur . Die Beiträge werden schön erhöht , man selbst kann gucken wie man zu recht kommt. Ich war 24 Jahre treuer Kunde . Dies wird Sich jetzt ändern.

Rückmeldungen seitens Kundenservice lassen auf sich warten. Auf die Antwort zu einfachsten Nachfragen wartet man gut und gerne 6 Wochen und bekommt dann Antworten, die sich gar nicht auf die Frage beziehen. Aber Beiträge erhöhen, das können sie. Und wenn man dann kündigt dauert es plötzlich nicht mal eine Woche, bis man Post bekommt ob man denn nicht bleiben möchte.
Peinlich.

Guten Tag, Herr Kastner,

Ich nehme Ihr Schreiben vom 23. September zur Kenntnis. In diesem Schreiben steht es, dass Sie von uns einen Zusatzbeitrag von 2.56% verlangen wollen. Mit welcher Begründung? Da bleiben Sie relativ unklar. Die Politik wollte es so und wir sollen es zur Kenntnis nehmen.
Sollten wir mit der Erhöhung nicht zufrieden sein, dann wird es uns dringend empfohlen nach einer alternativen Kasse zu suchen.
So, Herr Kastner, so was nennt man Gangstermethoden.
Vor Allem ist diese Erhöhung der katastrophalen Politik unserer Regierung von den letzten 30 Jahren verschuldet. Wie können Sie von armen Bürger zusätzliches Geld nehmen, wenn jeder Flüchtlinge für umsonst und ohne jeglicher Beitrag behandelt wird? Wie können Sie sich über die steigenden Kosten wundern, wenn es die Ärzte keine Riegel vorgeschoben wird? Wie kann man ein Land komplett lahm legen und verlangen, dass jeder Bürger im Nachhinein dafür büßen muss?
Fleißig habe ich jeden Monat, durch dick und dünn, die letzten 30 Jahren bezahlt. Und Sie verlangen, dass ich zusätzlich für das Rest der Welt noch mehr bezahlen muß? Setzen Sie mal einen Zeichen und verzichten Sie mal auf die Hälfte Ihres Einkommens. Es wäre nun eine gerechte Verteilung der Last und echte Solidarität. Für einmal.
Nun dazu Herr Kastner, diese Gangstermethoden und die Pistole auf der Brust der Bürgern setzen, geht gar nicht.
Und ganz zuletzt aber sehr wichtig. Hören Sie auf zu sagen, dass mhplus ausgezeichnete Leistungen anbietet. Ich durfte bei einem Unfall eine Kostprobe von Ihrer Leistung haben und es war alles aber miserabel. Ihre BKK ist nicht gut. Vielleicht besser als viele Anderen aber trotzdem nicht gut. Und für das Geld, dass ich Monat für Monat verdienen muß und einzahle, sehr unzureichend. Die Leistungen sind mehr als dürftig.

Sie sind mir kein Freund, auf die Höflichkeitsformel können wir verzichten.

Würde gerne -10 geben , leider nicht möglich.
Seit 15 Jahren treue Kundin. Kein einziges Mal Zahlung verpasst. Ein sondern Genehmigung Anfrage hat mit Schikane (Briefe mit 3 Tage Frist, Kündigung Angebot auch am Freitag geliefert bis Montag Frist,oder Preis Erhöhung u 2,6 Prozent. Ekelhaft, widerlich, abweisend. Ganze Diskussion hat 6!!!! Monaten gedauert, verlorene Akten, wieder neue Bestätigungen von Ärzten, weil Frist ist vorbei. Immer neue Ansprechpartner, der keine Ahnung hat.
FINGER WEG
Ohne Probleme kann alles beweisen, alle schriftlich.
Wünsche euch Bankrott werden, und selbst hin und her rennen.

Hallo , gestern ist per Post einer Erhöhung gekommen des Zusatzbeitrag eine Frechheit ! Ich bin seit 26 Jahren bei der Kasse und übernehmen tun die nie was an kosten ! Und der Witz 3 Tage vor monat Ende ist der Brief gekommen ! Das ist bestimmt nichts rechtens. Sowas sollte verboten werden es gibt Fristen und auch für Krankenkassen ! Habe sofort gekündigt und zu TK gewechselt! Da spare ich und die bleiben bei ihrem Beitrag und zahlen sofort meine Uhr als Neumitglied !

Mann wird merken das die Mitglieder wenig werden , da meine Mutter und Schwester sofort gewechselt sind zu TK die sagen klar wir erhöhen nicht !

Und die TK hat deutlich bessere Leistung !
Update : es gibt in Deutschland Fristen aber von einer 3 Tages Frist wie ihn ihrem Schreiben steht kenne ich nicht aber selber sollten sie merken gerade das die Frist nicht passt . Und dann zu Info die dak und aok senken beitrage zu 2025 also sind nur sie die erhöhen . Aber online auf den Bewertung Portal sehen sie was los ist !
Ich stehe das nicht alleine mit meiner Meinung .

Wieder sehen mh- plus

Leider wird alles abgelehnt was beantragt wird um eine gesundheitliche Besserung beizubehalten. Da zahlen sie lieber jahrelang Medikamente und dadurch auch die Behandlung der Nebenwirkungen, statt das sie eine OP genehmigen würden. Und jetzt auch noch die Erhöhung der Beiträge, sage und schreibe 5 Tage vorher zugestellt.
Notwendige Heil/ Hilfsmittel nach einer großen Operation, werden vom MD als „eingeschränkt notwendig“ eingestuft, trotz Notwendigkeitsbescheinigung vom Chirurgen, mit dem Hinweis das die Zahlung nun von der Krankenkasse entschieden werden kann. Diese verweigert die Zahlung aber vehement.
Bin äußerst enttäuscht und werde wechseln. Meine Familie und ich haben inzwischen gekündigt.
Update: ein Schlichtungsversuch ist ebenso gescheitert. Die Kasse bleibt stur, zahlt nichts und antwortet noch nicht mal mehr.

Kriminelles Gesindel die nur auf die Monatszahlungen der Versicherten warten und jeden Antrag ablehnen + weil Leute nicht arbeitslos gemeldet sind weil sie kein bock auf den Staat des besten Deutschlands aller Zeiten werden die Monatsbeträge nicht neu berechnet und einfach den max. Abschlag berechnet für Privatversicherte und damit wirst du dann halt mal in die Armut getrieben.

MfG
Ein angepisster Ex-Versicherter

Zusatzbeitragserhöhung um fast 1% mit einer Woche Vorlaufzeit ankündigen - da fehlen mir die Worte.
Online findet man hierzu nichts, offensichtlich ist ihnen ihr eigenes Handeln (zu Recht) peinlich. (Ich kann mir nicht vorstellen, dass es überhaupt rechtens ist, mit einer solch kurzen Frist die Beitragserhöhung anzukündigen).
Somit wird meinerseits sofort gewechselt.

Mein Vater hatte zuerst Pflegestufe 1 und sich den Hausnotrufknopf bestellt für den Notfall. Nach 3 Monaten kam die Ablehnung der Kosten von der MH Plus, obwohl das auch vom medizinischen Dienst angeraten wurde. Mittlerweile hatte er einen Schlaganfall und Pflegestufe 2. Wieder beantragt, die Kosten für den Notrufknopf zu übernehmen, wieder 3 Monate auf eine Antwort gewartet, MH Plus weigert sich immer noch, die Kosten hierfür zu tragen.
Das ganze geht jetzt vor das Sozialgericht unter Zuhilfenahme des Medizinischen Dienstes. Bei allen Eltern meiner Freunde war es ab Pflegestufe 1 überhaupt kein Problem, dass die Krankenkassen die Kosten übernehmen und dementsprechend geschockt sind wir vom Verhalten der MH Plus. Wir finden auch, dass hier die Medien eingeschaltet werden müssen. Es zwingt sich einem das Gefühl auf, dass hier auf Zeit gespielt wird und sie darauf hoffen, dass die älteren Leute irgendwann aufgeben. Wir sind sehr enttäuscht und können nur abraten, zu dieser Krankenkasse zu wechseln.

Ich bin 54J. und leide seit ich denken kann an einem Lip/Lymphödem. Es wurde leider erst mit 38J. diagnostiziert. Bis dahin hatte ich unzählige Venen OP's, die nicht das Hauptproblem waren. Die KK verweigert mir jegliche unterstützende Maßnahmen, obwohl ein Lymphapress im Heilmittelkatalog steht. Anschließend verweigern sie mir eine zweigeteilte Versorgung für den Sommer, obwohl ich solch eine schon einmal hatte. Seit 4/24 habe ich KEINE Vers.. Ich nenne das UNTERLASSENE HILFELEISTUNG. Unzählige Wiedersprüche meinerseits, ständig MDK Gutachten, die die KK mit unseren Beiträgen bezahlt. Ich habe mehrfach angeregt beim MDK vorstellig zu werden, was definitiv möglich ist. Reha Erfolg von 10/23 hinfällig. Lassen einen im Stich mit seinen chron. Leiden. Letztes Jahr hatte ich einen burn out. Ist denen egal!!!
Habe 2x Klage erhoben.
Jetzt habe ich eine Dame kennen gerlernt mit 100% der gleichen Erfahrung bei dieser Kasse. Sie arbeitet im Sanitätshaus, selbst Lip/Lymph. Von ihr wollten sie Nachweise von allen umliegenden Physio Praxen, dass sie keine Kapatzität für Lymphdrainage haben. Sie hat die KK gewechselt.
Haste' noch kein burn out :)))) mit dieser Kasse bekommst du einen!!!!

Ich bin seit über 20 Jahren Mitglied bei mh plus und wurde leider sehr enttäuscht. Vor meiner Ausreise für einen kurzfristigen Job im Nicht-EU-Ausland habe ich mich telefonisch erkundigt, wie ich meine Beiträge für 5 Monate aussetzen kann. Mir wurde mitgeteilt, dass ich als eingeschriebener Student nur exmatrikuliert sein und Flüge vorweisen muss, um die Zahlungen auszusetzen. Ich habe meine Situation genau geschildert und bin dieser Empfehlung gefolgt.

Erst einen Monat später, als ich bereits im Ausland war, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Beiträge bis zum Ende des theoretischen Semesters zahlen muss, ohne irgendwelche Leistungen in Anspruch nehmen zu können. Zudem wurden mir wesentliche Fakten in der telefonischen Beratung vorenthalten. Selbst die vergleichsweise geringen Kosten einer dringend notwendigen Impfung, die vor meiner Abreise nicht absehbar war, wurden nicht übernommen.

Als ich um Kulanz bat, wurde mir erklärt: „Da die vermeintliche telefonische Auskunft unsererseits nicht belegt werden kann, können wir keine anderweitige Entscheidung treffen.“ Auch von anderen Ansprechpersonen war kein Entgegenkommen zu erwarten, insbesondere nicht in Bezug auf das Anrechnen der gezahlten Beiträge für zukünftige Monate. Keinerlei Leistungen / Kulanz / Entgegenkommen jedweder Art, obwohl ich viele Monate zahlen muss, ohne dass ich Leistungen in Aspruch nehmen kann.

Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung sehe ich mich nun nach einer neuen Krankenkasse mit besseren Leistungen um.

Keine Ahnung was in den letzten Monaten passiert ist aber die mhplus ist definitiv nicht mehr das, was sie mal war. Telefonisch heißt es "ich arbeite nur im Kundenservice, ich kann ihnen das nicht beantworten" (O-Ton), auf den versprochen Rückruf warte ich heute noch. Meine Mail wurde nach über einem Monat beantwortet. Beide Male ging es nur um simple Fragen zu Leistungen. Angaben auf der Website sind unfassbar intransparent. Da will man echt nicht drauf angewiesen sein. Habe das als Anlass genommen, zu wechseln, ebenso wie meine Familienmitglieder

Die Erfahrungen der anderen Mitglieder sind noch untertrieben, und ein Einstern minus wäre angebracht.
Ich habe eine pflegebedürftige Tochter, die, seit 13 Jahren, erkrankt und pflegebedürftig geworden ist.
Was in diesen 13 Jahren alles vorgefallen ist, grenzt an Körperverletzung auch an den Pflegenden.
Die Einstufung des Pflegegrades war ein Fiasko und musste eingeklagt werden.
Die Abrechnungen der Pflegeleistungen werden derart schleppend bearbeitet, dass unsere ganze Familie ständig in Vorleistung gehen muss, um die Pflegehilfen bezahlen zu können, da diese ansonsten nicht mehr erscheinen.
Meine mehrfachen Beschwerden bei dem Vorstandsvorsitzenden werden überhaupt nicht mehr beantwortet sowie auch keine E-Mails, Keine Rückmeldung, nichts ! Eine Katastrophe, wie im Mittelalter.
Es ist mir ein Rätsel, wie es möglich sein kann, die Unzulänglichkeiten einer gesetzlichen Krankenversicherung, auf dem Buckel von Pflegebedürftigen und deren Pflegefamilien auszutoben. Das geht gar nicht.
Wir haben, zum 01.09.2024, endlich die Versicherung gewechselt. Auch da hakt es schon wieder. Die bei der mhplus BKK angeforderte Pflegeakte ist immer noch nicht bei der neuen Versicherung angekommen. Nach Rücksprache ist mal wieder bei der mhplus Bkk keine Anforderung angekommen. Dort scheint merkwürdigerweise nur ein Bruchteil der Post einzugehen, denn auf Nachfrage ist die Antwort immer, dass die Post nicht angekommen ist ......
Und so vieles mehr !!!
Ich kann nur davor warnen, sich bei der mhplus BKK zu versichern. Das ist nur etwas für Menschen, die nicht krank sind, diejenigen merken nichts von dem ganzen Horror, dort.

Wenn ich Null Sterne geben könnte würde ich das machen. Wie man so eine Krankenkasse runterwirtschaften kann ist mir eine Rätsel. Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen, es ist eine Katastrophe geworden irgendetwas zu regeln.. Vor ca 2 Jahren war noch alles Ok..Mittlerweile steht man sich bei der mhplus selber im Weg. NICHT zu empfehlen...Also Obacht...logische Konsequenz , Wechsel zum 1.9
...... selber Schuld...und ich denke so wird es noch mehrfach passieren !

Ich möchte diese 5 Sterne Bewertung Fr. Dietl vom Standort Raubling widmen.Frau Dietl hat durch ihre freundliche und komptente Hilfestellung die Inkompetenz und die Unfreundlichkeit, vorallem der Ansprechpartnerin am 29.8.24 vor Fr. Dietl, wieder ausgeglichen.

Solange man berufstätig ist gute Bkk. Sobald man Rentner ist, fühlt man sich als Mensch 2. Klasse und bekommt nurnoch was unbedingt noetig ist. An eine Reha nach 2 Herzinfarkten ist nicht zu denken. Rentner haben Zeit ambulante Dienste in der naehe zu besuchen, auch wenn man jedesmal 25 km fahren muss. Schade. Dann lieber wechseln.

Unsere Familie ist seit 20 Jahren bei der Bkk mhplus. Früher waren wir sehr zufrieden aber seit geraumer Zeit klappt gefühlt gar nichts mehr. Telefonisch schlecht zu erreichen, wenn man Emails schreibt bekommt man wochenlang keine Antwort.
Erhält man Informationen passen sie teilweise gar nicht zur gestellten Frage.
Bei postalischen Antworten erhält man für Rückfragen weder Durchwahlnummern, noch Emailadressen der bearbeitenden Mitarbeiter...

In den letzten Jahren gab es auch bei den Erstattungen häufig ein Durcheinander. Kurzum: Gute Nerven sind gefragt.

Beinahe jedes Anliegen wird zur Farce. Ich habe den Eindruck diese Krankenkasse möchte ihre Mitglieder los werden.

Frau Petri half mir heute in LB, freundlich, sehr kompetent und unkonventionell auf dem Handy und Laptop die Benutzung der elektronischen Gesundheitskarte zu ermöglichen. Danke für diese tolle Unterstützung! TOP