Mondial Pare-Brise Avis 

Très mauvaise expérience avec le service de remplacement de pare-brise à St Valery en Caux.
Nous avons convenu il y a 2 semaines d un rendez-vous ce jour 25/07 avec Mondial pare-brise. En déposant nos clefs à l accueil de la station, aucun agent présent, aucune info.
Ayant un doute nous les avons appelés.
Ils nous attendaient à Gonfreville. ..
Si vous voulez un service fiable ne passez pas par eux et par ce relais.

Très satisfait du travail dans l'agence d'Illkirch, rue du Fort, d'autant plus que le concurrent France Pare-brise d'Illkirch n'a pas voulu réparer l'impacte dans mon pare-brise, situé à 15 cm du bord gauche et 20cm du bas prétextant que l'impacte est dans la zone vision. Merci à vous, et très sympathique en plus.

Une honte cette « société » ! A FUIR
Le personnel ne veut pas assumer les dégradations faite sur mon véhicule.
En effet, après avoir récupéré mon véhicule, je me suis aperçu que le tissu avait été coupé sur toute sa longueur lors du changement de mon pare-brise. Je l’ai alors rapidement montré mais ils n’ont jamais voulu assumer, c’est une honte encore une fois une honte.
À ce jour, j’ai tout le tissu au-dessus de ma tête qui se décolle.

Ça sera réglé en justice

Ne prenez pas rendez-vous le samedi, vous tomberez sur une plateforme qui ne fait pas son boulot correctement !
J'ai appelé pour prendre rendez-vous ce lundi à 13h30 car le site ne fonctionnait pas. Aujourd'hui on se présente pour laisser la voiture qui a le pare-brise fissuré, on nous dit qu'il n'y a pas de rendez-vous pour cette voiture... Obligé de poser un jour de TT pour venir et maintenant on doit en poser un deuxième !
Et quand on rappelle on ne peut rien faire car rien n'a été enregistré et que ce n'est pas la même plateforme d'appels !

Rendez-vous non honoré !!! Ils disent qu'ils se déplacent mais uniquement pour attirer le client !!!
Demande une photo d'un éclat qui ne se voit pas sur la photo, on les préviens mais eux ne prévienne pas qu'ils ne ne viendront pas. Un manque de respect total

Bonjour à tous petits retours de mon expérience chez mondial pare-brise à la Rochelle remplacement du pare-brise pour un Ford transit custom, le remplacement du pare-brise est bien effectué. La prise de rendez-vous aussi. Par compte c’était un pare-brise à dégivrage au bout d’un an, la résistance à moitié pété côté conducteur donc très embêtant, l’hiver et du silicone. Cool encore au niveau du boîtier intérieur au milieu, nous avons remplacé le pare-brise en 2020, et ça coule toujours et pour finir la comptabilité à Paris, nous demande de régler la TVA qu’on a réglé juste après le remplacement, service incompétent à fuir

Cet avis se rapporte à l'agence des Ulis- Courtaboeuf. Service parfait : Personnel courtois, rendez-vous pris en ligne, téléchargement possible des pièces justificatives type assurance et carte grise, pas d'attente, travail rapide, véhicule de courtoisie neuf prêté sans formalités laborieuses, un appel pour signaler que le travail est terminé et que le véhicule est disponible... Que des points positifs ! De quoi espérer un bris de glace !! Encore merci.

Rapide et efficace ,personnel aimable et souriant,que du bonheur

Mondial Pare Brise Gonfreville l’Orcher
Très bien.
Horaires respectés, voiture nettoyée
A domicile.
Les techniciens étaient sympathiques

MONDIAL PARE BRISE AMILLY. Je suis très satisfaite, accueil et explications au top, sont venus chercher ma voiture sur mon lieu de travail à 9 h 00, horaire respecté et j'ai retrouvé ma voiture à 14 h 00 comme convenu. Personnel très agréable, travail impeccable

Prestations rapide sans aucun souci
Par contre pub mensongère
Franchise payé et pas remboursé
Essuie glace ,niet pas changer
Et nettoyer de la voiture pas fait
Sinon le pare brise changé
Le prochain on ira voir ailleurs si ils tiennent compte des prestations si vous n'êtes pas capable de valider vos prestations resté sérieux c'est honteux vis a vis du client de plus il ne vous feront que de la pub négative
Cordialement

Rapides efficaces et grand professionnalisme. La réparation a été effectuée en 30 mn et j'ai été invité à un café. Top

Matraquage publicitaire insupportable horripilant exaspérant et totalement contre-productif en ce qui me concerne. Entendre 10 fois par soirée un grand imbécile chanter "Mondial Pare-brise", vous n'avez rien trouvé de mieux pour attraper les gogos ?
Quand on a autant que ça besoin de laver le cerveau des gens, c'est qu'on fait de la m.... et qu'on le sait.
J'irai chez France Pare-brise !!!

J’ai toujours été satisfait des prestations de Mondial pare-brise à dardilly(69). Étant obligé de remplacer mon pare-brise et possédant un véhicule équipé d’un ‘’Tête haute’’ et d’une caméra sur le miroir intérieur je me suis déplacé à l’agence pour obtenir des renseignements techniques précis. Aprés 10 mn d’attente derrière le client déjà présent(normal!) le responsable de l’agence me dit ne pas avoir le temps de s’occuper de moi et que Internet est formidable pour prendre un rendez vous. Un peu interloqué je lui explique que Internet ne me donnera pas les réponses techniques que je souhaite. La discussion se terminant(en bons termes quand même) par ‘’excusez moi d’avoir du travail’’ et lui répondant ‘’excusez moi d’être un client’’. La mauvaise organisation du travail de cette personne rejaillit négativement sur la relation Client!! Tout le contraire de l’agence de Tassin la demi lune( je suis quand même fidèle à Mondial pare-brise) qui a parfaitement répondu à mes attentes et qui a gagné un client. Bravo à cette équipe!

Merci à Marley, l'agence de Toulouse/Fenouillet!
Réactif, gentil et serviable!
je recommande ++++

Accueil au standard téléphonique très agréable, flexibilité de rendez-vous du jour et heure pour intervention à domicile, technicien méticuleux, et très professionnel, mérite même 6 étoiles,
très satisfait de Mondial pare-brise St Paul les Romans .

Enseigne peu sérieuse et particulièrement très sale.

Ci-dessous que du factuel.

Courant août 2022 le parebrise de mon véhicule a subit un impact réparable. Donc, je prends RDV sur le site mondialparebrise.fr de Mondial Parebrise conseillé par Direct Assurance où je suis assuré.

Le site de Mondial Parebrise est bien construit, inspire confiance et indique une réparation en 30mn et je prends donc RDV pour 8H30 heure de l'ouverture car je dois aller à un autre RDV ensuite. La veille du RDV quelqu'un m'appelle pour confirmer, donc parfait.

Le jour du RDV, j'arrive à l'enseigne sis 13 boulevard Galliéni, 93360 NEUILLY-PLAISANCE un peu en avance et tombe sur un garage MIDAS. Le rideau, extrêmement sale, est fermé. A 8H35 le rideau s'ouvre. Le sol de l'ateleir est très sale et gras (si vous voulez vous refaire une moquette de véhicule c'est là qu'il faut aller).

Je me présente et la personne me dit qu'il travaille chez MIDAS et que la personne dédiée aux parebrises devrait arriver.

A 8H45, toujours personne, je quitte l'atelier, personne pour s'excuser ni aucun retour.

Conclusion : je suis aller dans une autre enseigne.

Une expérience très décevante. Après avoir passé une demi-heure à prendre rendez-vous et à envoyer les documents requis, j'ai été appelé peu de temps avant le rendez-vous par MP pour dire qu'ils avaient annulé mon rendez-vous car ils étaient trop occupés! Entre-temps, un ami a également eu un écran cassé et a pris rendez-vous avec MP. Il leur a fallu seulement deux mois pour arriver avec deux heures de retard avec le mauvais pare-brise ! Puis au téléphone on m'a dit que si ça ne me plaisait pas je pouvais trouver quelqu'un d'autre pour changer le pare-brise ! Quelle façon honteuse de faire des affaires. C'est peut-être parce qu'ils sont la seule entreprise dans ce domaine qu'ils pensent qu'ils peuvent traiter les clients de cette façon parce qu'ils n'ont pas le choix. Eh bien, j'ai le choix et il y a aussi Trust Pilot pour qu'ils puissent continuer à être incompétents et impolis. Ils ne resteront pas longtemps en affaires avec une attitude aussi médiocre et désagréable. S'il était possible de mettre zéro étoile je le ferais

RDV pris pour le centre de Château-Thierry sur le site Internet de Mondial Pare-Brise, je me présente à l'heure devant un portail désespérément fermé !
Après plusieurs appels sur les numéros indiqués sur la devanture, je finis par tomber sur la centrale qui m'informe que ce centre est fermé tous les samedis du mois d'août mais que le site de réservation doit certainement être "bugué", tout simplement !
À peine une excuse et pas le moindre geste commercial proposé !
Et en lisant les avis sur ce site, je m'aperçois que je ne suis pas le premier à avoir été confronté à cette mésaventure... un vrai scandale.
Heureusement, je me suis rendu illico presto chez leur concurrent direct (France PB) tout proche, où j'ai été accueilli très agréablement et très professionnellement et où j'ai pu bénéficier de la réparation de mon pare-brise sans rdv dans la demi-heure qui a suivie.
Il est clair que je ne mettrai plus jamais les pieds chez Mondial Pare-Brise !

Tout commence bien : Prise de Rdv rapide à Aix en Pce pour changer vitre conducteur 508, Vitrage dispo le lendemain (pas de l'origine Peugeot mais bon, du saint gobain) .. jusqu'au moment ou le technicien m'appelle durant la réparation pour me dire que le câble du lève-vitre est défait et que donc la vitre restera baissée ! Voila au revoir !
Je suis étonné car la vitre fonctionnait très bien avant le bris. Et à partir de là : aucune prise de responsabilité, moi je ne sais que changer des vitres pas réparer un lève vitre..etc.. Le directeur commercial non plus ne fait aucun effort. Donc vous vous retrouvez avec une vitre mis qui ne monte plus et tout le monde s'en fiche chez Mondial Parebrise. Merci à eux.