dise qu’en 3 jours c’est livré j’attend depuis plus d’une semaine j’envoie des mails personnes répond je trouve cela inadmissible.
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Habitant en Belgique pas trop loin de la boutique je l'ai testée et cela c'est bien passé :D. Commandé en ligne 2 produits puis direction Aachen où Il y a un tout petit showroom avec 2 cabines d'e... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai passé la commande d’un cargoshorts gris foncé W40 le 7 juillet et depuis aucune information sur la livraison du produit .J’ai reçu le cargoshort 10 jours après la commande.La taille et la couleur... Voir plus
L'entreprise a répondu
La marchandise est arrivée assez rapidement depuis la Suisse, mais je devais retourner une paire de bottes qui m'était trop petite. Là, je dois dire que c'est la galère. Il faut commander une étiquett... Voir plus
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Coordonnées de contact
Rotter Bruch 26 A, 52068, Aachen, Allemagne
- 02414125990
- info@motoin.de
- www.motoin.de
3,3
Moyen
2 k avis
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A répondu à 13 % de ses avis négatifs
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C'est la deuxième fois que je commande…
C'est la deuxième fois que je commande chez ce commerçant , et j'en suis fort satisfait.
La commande et les délais de livraison ne souffrent aucun reproche .
Merci
26 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de motoin.de
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correspond à mes attentes
correspond à mes attentes
épais solide
taille normalement
14 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de motoin.de
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La commande n'est pas arrivée chez moi…
La commande n'est pas arrivée chez moi car le produit était mis sur le site et il n'était pas précisé qu'il était plus en stock j'ai attendu 3 semaine et au bout de 3 semaines on m'a dit qu'il arriverai pas chez moi de plus quand j'ai envoyé des email on m'a répondu rarement
13 août 2018
Avis spontané
Réponse de motoin.de
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Inadmissible !!!
Commande passée le 10 juillet. Le colis a été perdu, mais plus de nouvelles, ni de remboursement, ni d'envoi d'une autre paire.
Les seules réponses que j'ai depuis 20 jours maintenant, c'est qu'une enquête est lancée auprès de DHL et que cela peut prendre entre 8 et 10 jours !!!!!!
J'ai déjà commandé sur d'autres sites concurrents allemands, je n'ai jamais rencontré de telles déconvenues.
1 août 2018
Avis spontané
Réponse de motoin.de
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IMPECCABLE
SERVICE CLIENT EN FRANCAIS STOCK ET DISPONIBILITE EN DIRECT ENVOI RAPIDE 1ERE COMMANDE PARFAITE POUR DES BOTTES ICON QUE D ATRES VENDEURS EN FRANCE VENDAIENT SANS LES AVOIR EN STOCK DONC QUI M ONT FAIT PERDRE DU TEMPS CHEZ MOTOIN.DE UN COUP DE FIL AUX BUREAUX LA PERSONNE ME REPOND EN FRANCAIS ME DIT QUE C EST DISPONIBLE JE COMMANDE AUSSITOT ET JE LES AI 3 OU 4 JOURS APRES DOMMAGE QU IL N Y AIT PAS LA POSSIBILITE DE PAYER EN PLUSIEURS FOIS SELON LE MONTANT
2 mars 2018
Avis spontané
Réponse de motoin.de
Bonjour Alexandre, merci :-)
Attention aux délais et à la compréhension!
Bottes commandées et payées le 30 Janvier 2018, délai de livraison entre 3 et 5 jours, après une semaine pas de nouvelles: appel de notre part pour renseignements par 2 fois en quelques jours d'intervalle, nous avons en ligne des interlocuteurs qui parlent français et sont très aimables : pour l'instant, même si les bottes étaient disponibles lors de l'achat, elles ne le sont plus. Encore une dizaine de jours d'attente, toujours sans nouvelles, nous rappelons et là nous avons droit à une interlocutrice qui ne parle qu'Allemand ou Anglais et que ça amuse beaucoup! Nous demandons un francophone et elle continue de seriner sa phrase en ricanant! Devant notre énervement et un mail envoyé, nous avons enfin des dates d'envoi, ouf!!! simplement ce que nous voulions... Les bottes sont livrées le 22 Février 2018, conformes à la commande. Les formulaires que nous réceptionnons lors de la livraison ne sont édités qu'en allemand, il serait peut-être judicieux de faire en sorte que le service après vente soit organisé en français car lors de l'achat on ne rencontre aucune difficulté de cet ordre!
24 février 2018
Avis spontané
Réponse de motoin.de
Bonjour, vous avez raison, vous avez commandé des bottes en rupture de stock. Nous sommes vraiment désolés pour les retards. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Très satisfait
Très satisfait, délai de livraison ok, transporteur sérieux.
Je recommande MotoIn👍
11 février 2018
Avis spontané
Réponse de motoin.de
Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous étions vraiment heureux à ce sujet.
Réponse de motoin.de
Bonjour Gilbert, merci pour votre avis et meilleures salutations.
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