MPB Avis 56 729

J'ai acheté un objectif dernièrement chez eux (comme la majorité de mon matériel).
Je l'ai reçu début mars.
Il ne me convient pas, et je préférerais en avoir un autre. Je le leur ai signalé mi-mars.
Il semblerait que MPB ne souhaite pas me le reprendre.
Il s'agit d'un Zoom 70-300 fuji.
J'aimerais un voigtlander 50mm.
Le zoom viens de faire un aller-retours, de chez moi à chez eux il y a deux semaines, puis de retours chez moi. Je l'ai reçu aujourd'hui, et je suis bien en colère de découvrir que le contenu du paquet n'est pas celui que j'attendais.

Apparemment, l'entreprise ne peut pas faire la reprise d'un matériel qu'ils ont vendu...?

Pour le SAV, l'IA prends la main, et ne prends pas l'humain en considération, ni l'émotion que peut susciter la photo et ce qu'il y a autours.

Je suis une débutante et j'ai commencé par un vieil appareil. J'avais assisté à une journée de formation et c'est l'appareil qui m'avait été conseillé. Conseil que j'ai suivi et c'est sur la plateforme MPB que je l'ai trouvé. Le matériel que j'ai reçu a toujours été conforme à la description, arrivé en temps voulu, parfaitement emballé ! Donc globalement je n'ai pas de conseil à vous donner pour progresser, puisque pour moi tout était parfait !! Amicalement Josiane

Top ! Je recommande ce site !

Revente d’un équipement photo, reprise correcte et la bonne surprise de recevoir un message m’avisant d’une réévaluation à la hausse de la reprise annoncée.
C’est parfait !

J’ai découvert MPB via les réseau sociaux et j’ai fait un devis de mon matériel photo sans grande conviction. J’ai reçu un bon de transport et après réception bonne surprise!! Le devis a était reçu à la hausse !! Le virement a été effectué dans les délais annoncés. En bref très bonne expérience !!

Transaction très simple et rapide, mon estimation "comme neuf" a même été réévaluée positivement. Très satisfait !!

Interface facile, estimation immédiate et paiement très rapide.

La procédure est bien huilée ! C'est déjà la troisième fois que j'utilise ce service pour vendre mon équipement photo/vidéo et je reviens chaque fois car tout se passe bien. Cette fois-ci, il y avait un peu de confusion concernant le passage programmé de DHL, qui ne s'est pas passé comme prévu. Ensuite, il y avait un peu de confusion à l'égard des différentes étiquettes que je devais déposer sur le colis, et où je devais l'amener pour qu'il soit pris en charge. En fin de compte, ce n'était pas chez DHL mais à La Poste. Tout s'est enfin bien passé, et j'y retournerai une quatrième fois sans hésitation.

Expérience très décevante avec MPB.

J’ai envoyé un colis dans le cadre d’une vente/échange contenant plusieurs objectifs. Le colis a bien été réceptionné et partiellement traité par leurs équipes.

Un objectif (Nikon 16-50mm) a ensuite été déclaré "non reçu", sans preuve complète du déballage (une seule photo partielle fournie).

Après plus de trois semaines d’échanges et d’investigations, MPB refuse toute prise en charge, en s’appuyant sur l’absence d’anomalie signalée par le transporteur, sans apporter de preuve complète côté réception.

Le dossier a été clôturé sans solution, avec pour seule recommandation de contacter la police.

J’ai pu récupérer mes autres objectifs après annulation de la transaction, mais l’objectif manquant reste non indemnisé.

Dossier frustrant, avec un manque de traçabilité et de responsabilité dans la gestion des colis à réception.
Communication correcte, mais résolution du problème insuffisante.

Achat d'un Nikon D4 classé comme ''Etat Excellent'' et que, personnellement je considère comme ''Etat Neuf'' (2800 déclenchements seulement !!!) ; puis...

Vente d'un Nikon Zfc + poignée GR1 (état neuf) qui furent finalement ''surcôté'' par vos services ! excellente surprise !

très décu , cela n'est pas ma première commande passée au site MBP ; mais cette fois ci je reçois un produits non commandés et avec des défauts
MBP ne respecte pas le N° SKU commandé . Après mainte mails je jette l'éponge . les mails reçus par le site sont fait par l' IA , avec des réponses à l'emporte pièce . je ne peux conseiller ce site et c'est avec beaucoup de regret .

Deuxième achat effectué chez MPB, entièrement satisfait des produits et de leur qualité.

La reprise de mes matériels s’est faite rapidement, de manière transparente dans le respect du descriptif du site et des engagements.
L’achat de matériel également.

Service simple , rapide et honnête ils ont même réévalué à la hausse mon matériel.
Très content du service.

Des produits dont l'état correspond à la description, des prix compétitifs, des envois soignés

sérieux, rapide, conforme à la commande

Article en parfait état comme stipulé dans l’annonce et très bien protégé lors du transport ce qui est très important pour de l’électronique. Très satisfait, merci.

Excellent. C'est la quatrième fois que je traite avec MPB et j'en suis pleinement satisfait.

Matériel de qualité. Personnel sérieux.
Le service après vente est au top.
Cela fait des années que je passe par eux pour mon matériel photo.

Déjà avec vous j’accompagne pas mal de créateurs de contenu qui ont peur d’acheter à distance et j’achète des occasions pour revendre, faire la location chez les créateurs de contenu.
Des occasions de bonne qualité à un prix abordable.