Pickme Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 227 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement la gentillesse, l'accueil chaleureux et la grande disponibilité du personnel relais pour récupérer les colis en toute sérénité. De plus, les utilisateurs trouvent ce concept novateur très pratique, flexible et parfaitement adapté pour s'organiser facilement au quotidien malgré un emploi du temps chargé. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes liées à l'organisation imprévisible des rendez-vous et à l'impossibilité de modifier le point de livraison initial. Certaines personnes étaient mécontentes de l'éloignement géographique de certains relais ou des déplacements importants nécessaires pour effectuer les retraits des commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison très mitigé, partagés entre une grande satisfaction et des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences mitigées avec le service, oscillant entre de vifs éloges et de... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence l'entière satisfaction des clients concernant le personnel, soulignant un... Voir plus

Location

Les clients partagent des opinions ambiguës sur ce lieu, certains consommateurs soulignant la proximité... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur expérience utilisateur, partagés entre l'enthousiasme et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Tout dépend de la plateforme qui gère la livraison des colis ! Avec Colissimo cela fonctionne bien : prévenu à l'avance, livreur qui passe à la même heure. Avec DHL, c'est le grand n'importe quoi : pr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai beaucoup apprécié de pouvoir reporter par 2 fois la date de la livraison ayant dû me rendre en urgence chez des médecins. La livraison s'est très bien effectuée dans le créneau horaire prevu.

Noté 4 sur 5 étoiles

mauvaise comprehension avec UPS ou son chauffeur , petit obstacle à la livraison trouvée grâce à notre communication avec la dame Pickme. Mais MBE Saumur m'a facturée la livraison via UPS à 78€ , pou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que Keeper (donc Voisin Relais) de Rouen, je trouve le concept top et intéressant pour rencontrer des personnes et leur venir en aide lorsqu’ils ne sont pas disponibles pour réceptionner leu... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Pickme est la première plateforme de livraison collaborative de voisins-relais qui réceptionnent les colis pour leurs voisins.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

410 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,4

Tous les avis

(410)

229 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Première utilisation, totalement convaincue

J'avais entendu parler de Pickme par une amie, j'ai testé. Tout s'est passé nickel : notification dès l'arrivée du colis, accueil chaleureux chez un voisin disponible et sympathique, récupération en 1 minute chrono.

Je vais clairement continuer à choisir ce mode de livraison à chaque commande. Superbe service, humain, pratique et rapide.

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

CHRONOPHAGE

Déplorable. Je dois prendre rendez-vous pour récupérer mon colis, la personne ne répond pas au téléphone. Je me déplace directement sur place (soit dit en passant, pas du tout à côté de chez moi…) --> je me casse les dents. J’envoie un mail pour reprendre rendez-vous, deux jours après toujours pas de réponse. Je contacte le SAV Pickme…affaire a suivre.... Résultat : une récupération de colis chronophage et inutilement compliquée

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun colis reçu depuis plus de 6 mois…

Aucun colis reçu depuis plus de 6 mois !

La cagnotte est bloquée un peu en dessous des 15€ (c'est le minimum de retrait.
Ce qui fait que je n'ai JAMAIS été payé pour le temps passé c'est inadmissible.

Je pense entamer une action en justice prochainement car ça ressemble à du travail déguisé, mal payé et surtout une grosse arnaque car ils font exprès de ne pas envoyer de colis pour qu'on reste sous la barre des 15€..

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne application

Très bonne application ! Ça te permet de te familiariser avec les personnes qui viennent pour le retour de colis parfois tu trouves l’âme sœur 😅😅🤭🤭

15 avril 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Le non respect ni de soutien

Le non respect des disponibilités de non soutient lors des problèmes avec les personnes qui viennent chercher leur colis qui sont désagréables voire menaçante, insistance pour qu'on annule des rendez-vous ou qu'on pose un jour de congés pour donner un colis à 20 centimes....

4 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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