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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 414 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la grande réactivité et la disponibilité constante des conseillers, qui fournissent des explications très claires et un accompagnement technique personnalisé pour chaque projet photovoltaïque. Les acheteurs soulignent également l'excellente qualité des équipements solaires ainsi que le grand professionnalisme des équipes techniques lors de la mise en service. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes liées aux retards de livraison et à la prise en charge logistique de leurs commandes. D'autres personnes ont également noté un net manque de communication ou des soucis de suivi après l'achat de leur matériel.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, saluant unanimement la réactivité, l'écoute et... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec délai de réponse, saluant une réactivité remarquable et des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec service, soulignant l'accompagnement... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service client, avec des consommateurs saluant la... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant les produits et la disponibilité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un problème de réglage sur le logiciel de mon installation de batteries MARSTEK (acheté grace à lui après un premier conseil), je me suis adressé à LUCAS.D, qui m'a dépanné en suivant mon i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai contacté votre SAV et c’est Lucas du pôle véhicule qui m’a répondu. Je suis extrêmement satisfait de son aide, ses réponses et sa rapidité, je ne pouvais espérer un meilleur service. Excellent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie chaleureusement Thomas C. du pôle véhicule pour sa réactivité et sa disponibilité , tant par téléphone que par courriel. Il m'a fourni à deux reprise des explications claires qui me pe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sur des questions techniques sur l'installation d'un produit Victron, j'ai été mis en relation avec Thomas. Ce dernier vous aidera rapidement et précisément sur tous les points techniques. Quand on fa... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
  2. aussi dans
  3. Environnement et ressources naturelles renouvelables

Écrit par l'entreprise

MyShop Solaire est une entreprise française spécialisée dans la vente de kits solaires prêts-à-monter, fondée en 2014 et basée à Paris. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels dans leurs projets d'autonomie énergétique : résidences principales, sites isolés, fourgons aménagés, bateaux-logements ou installations commerciales et industrielles. Notre gamme couvre tous les besoins, des kits solaires domestiques aux solutions de secours anti-coupure, en passant par les batteries de stockage et les systèmes compatibles avec les grandes marques du secteur (Victron, Enphase, Zendure...). Chaque kit est pensé pour être installé facilement, y compris par des personnes sans expérience en électricité. Ce qui distingue MyShop Solaire, c'est l'accompagnement humain : notre équipe d'experts propose des conseils personnalisés, un devis adapté à chaque projet, un support technique réactif avant et après l'installation, ainsi qu'un service après-vente rigoureux en lien avec nos fabricants partenaires. Nos clients soulignent régulièrement notre réactivité, notre pédagogie et notre sérieux dans le suivi de leurs dossiers. Reconnue comme un acteur de référence du kit solaire en France, MyShop Solaire allie expertise technique, prix compétitifs et qualité de service pour vous accompagner sereinement dans votre transition énergétique.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

737 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,8

Tous les avis

(737)

390 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Thomas C du pôle véhicule est très…

Thomas C du pôle véhicule est très réactif ! Merci pour les réponses.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Elliot ! Nous transmettons vos remerciements à Thomas C du pôle véhicule.

Noté 5 sur 5 étoiles

L'expertise et la disponibilité de Thomas qui fait son travail avec attention

Thomas a su écouter mes besoins ma problématique technique et ma préconisé une solution adaptée. Le fais de rechercher la bonne technologie, les bons matériels, que dit ado c'est aussi les conseils d'un professionnel m'ont particulièrement séduit.
Je conseille vivement Thomas (je ne connais pas les autres)

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci pour ce retour très valorisant ! Nous transmettons vos remerciements à Thomas.

Noté 5 sur 5 étoiles

Kit solaire pour maison autonome

J'ai acheté un kit solaire pour maison autonome sur Myshop solaire. Thomas m'a très bien conseillé et m'a proposé une installation sur mesure d'après mes besoins. Thomas a toujours répondu rapidement à mes questions par téléphone ou par mail. Le matériel a été bien protégé pour la livraison. Je recommande vivement !

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Anthony pour votre confiance et votre recommandation ! Nous transmettons vos remerciements à Thomas.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!

Merci Florian pour le suivi et le sérieux!!
Et aussi pour la rapidité de réponse!

2 juillet 2026
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Isabelle ! Nous transmettons vos remerciements à Florian pour son sérieux et sa réactivité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour la réactivité les solutions…

Merci pour la réactivité les solutions trouves pour l'installation solaire de mon fourgon.

1 juillet 2026
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Quentin pour votre retour, ravis d'avoir pu vous accompagner sur l'installation solaire de votre fourgon !

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Réponse rapide et support a l'écoute. Après quelques échanges et tests, ma panne est prise en garantie.

Merci Lucas du pôle véhicule !

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Nicolas ! Nous transmettons vos remerciements à Lucas, ravis que votre panne ait été prise en charge sous garantie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rassurant!!

Rassurant!!! C'est le 1er qualificatif qui me vient quand je repense à mes échanges téléphoniques avec Lucas du pole véhicule.
Patient, pédagogue, précis, disponible et réactif sont les suivants, liste non exhaustive!
Perdus dans les watts, ampères et autres volts, les tarifs différents trouvés ailleurs il a su vulgariser et justifier pour mon petit niveau de compétences!
Merci Lucas!

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Franck pour ce message si complet ! Nous transmettons vos remerciements à Lucas pour sa pédagogie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge parfaite

Prise en charge parfaite, très grande réactivité et bonne connaissance des produits de Lucas du service véhicule

23 juin 2026
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Emmanuel ! Nous transmettons vos remerciements à Lucas du service véhicule.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté chez eux en mode retrait…

J’ai acheté chez eux en mode retrait dans leur entrepôt.
Tout c’est parfait au top ! Vraiment . On m’a répondu dans la seconde sur WhatsApp de manière très efficace + j’ai pu aller chercher ma commande dans l’heure ! Efficacité maximale.
Je recommande 100%

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Emmanuel pour ce retour ! Ravis que le retrait en entrepôt et notre suivi WhatsApp vous aient satisfait.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expertise de Lucas.

Excellente expertise de Lucas.
Intervention de qualité.

24 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Mathieu ! Nous transmettons vos remerciements à Lucas pour son expertise.

Noté 5 sur 5 étoiles

achat materiel batteries solaire et…

achat materiel batteries solaire et onduleur et ou bout d d un mois et demi celui ci a eté defecteux.
apres queleque echange mail il on contacté le fabricant celui ci va faire le remplacement du matériel
merci bastien

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Bastien et le fabricant aient pu organiser rapidement le remplacement du matériel défectueux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe jeune,dynamique et très expérimentée

Une équipe formidable que j’ai pu rencontrer lors des portes ouvertes de leur entreprise.
J’avais fait faire une étude et un devis que j’ai transformé en commande.

19 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Jean pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu nous rencontrer lors des portes ouvertes et que notre étude de devis vous ait convaincu de passer commande. À bientôt !

Noté 4 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse, des réponses rapides à nos questions. Délai de livraison rapide. Un service après vente très réactif et très opérationnel

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos réponses aient été rapides et notre SAV réactif. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout futur besoin !

Noté 5 sur 5 étoiles

En contact avec Lucas personne très…

En contact avec Lucas personne très réactive et très professionnel je recommande vivement ,

23 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Gilles pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous apporter réactivité et professionnalisme. N'hésitez pas à revenir vers nous !

Noté 4 sur 5 étoiles

Aide app

La première fois, personne ne m'avait répondu par email mais cette fois-ci, via WhatsApp, Lucas du pôle véhicules a fait le nécessaire pour m'aider a résoudre un problème de connexion bluetooth via mon nouveau smartphone et l'app Victron.
Je le remercie.

19 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Paul pour votre retour ! Nous nous excusons pour l'absence de réponse par mail lors de votre premier contact. Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous aider via WhatsApp pour votre problème Victron. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service de Myshop-solaire

Assistance téléphonique idéale en vue de l'achat. Disponibles, réactifs et pertinents dans leurs conseils et recherches. Rien à voir avec les sites des fabricants concernés (Ecoflow, Bluetti,...).
Rapidité et fiabilité de la livraison remarquables.
Je recommande vivement.

2 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Jean-Paul pour ce beau témoignage et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre assistance téléphonique vous ait bien accompagné dans votre choix. À votre service !

Noté 5 sur 5 étoiles

Dysfonctionnement sur le coupe circuit

Dysfonctionnement sur le coupe circuit, après échange avec Thomas et qqles photos, malgré la distance, Thomas a résolu le problème. Tout fonctionne merci Thomas

17 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Franck pour votre retour ! Nous sommes heureux que Thomas ait pu résoudre votre problème de coupe-circuit à distance. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin !

Noté 5 sur 5 étoiles

Thomas m'a très bien conseillé

Pour renouveler mes batteries sur une installation autonome en 5400W, Thomas m'a très bien conseillé, et est même allé au delà de ma demande en me proposant une solution plus pertinente. Ca fait 10 ans que je travaille avec Myshopsolaire pour des gros projets et en ait toujours été satisfait

12 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Rémi pour votre fidélité depuis 10 ans et ce beau retour ! Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous proposer la solution la plus adaptée pour votre installation 5400W. À bientôt pour de nouveaux projets !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseil de la part de Lucas…

Très bon conseil de la part de Lucas concernant le projet de modification de l’installation électrique.

15 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Merci Anthony pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous conseiller efficacement pour votre projet de modification d'installation électrique. À votre service !

Noté 5 sur 5 étoiles

Batteries Solaires depuis l'achat jusqu'à l'installation

Depuis ma 1ère demande de renseignements, le devis, la commande, la livraison et l'appui à mon électricien lors de l'installation-raccordement des batteries, je ne peux que donner la note maximale à MyShop-solaire par l'intermédiaire de son Préposé Bastien du pôle résidentiel qui a fait preuve de professionnalisme et d'empathie pour les ajustements à effectuer pour une utilisation optimale de mes batteries.

9 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MyShop-Solaire

Bonjour Marie-Jo, merci infiniment pour ce retour aussi complet et chaleureux ! Nous sommes ravis que Bastien ait su vous accompagner avec professionnalisme et empathie, du premier devis jusqu'aux derniers ajustements de vos batteries. C'est exactement l'expérience que nous voulons offrir à chaque client. Toute l'équipe vous souhaite une excellente utilisation de votre installation solaire !
L'équipe MyShop-Solaire

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