Suite à un problème de réglage sur le logiciel de mon installation de batteries MARSTEK (acheté grace à lui après un premier conseil), je me suis adressé à LUCAS.D, qui m'a dépanné en suivant mon i... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J’ai contacté votre SAV et c’est Lucas du pôle véhicule qui m’a répondu. Je suis extrêmement satisfait de son aide, ses réponses et sa rapidité, je ne pouvais espérer un meilleur service. Excellent... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je remercie chaleureusement Thomas C. du pôle véhicule pour sa réactivité et sa disponibilité , tant par téléphone que par courriel. Il m'a fourni à deux reprise des explications claires qui me pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur des questions techniques sur l'installation d'un produit Victron, j'ai été mis en relation avec Thomas. Ce dernier vous aidera rapidement et précisément sur tous les points techniques. Quand on fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- aussi dans
- Environnement et ressources naturelles renouvelables
Écrit par l'entreprise
MyShop Solaire est une entreprise française spécialisée dans la vente de kits solaires prêts-à-monter, fondée en 2014 et basée à Paris. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels dans leurs projets d'autonomie énergétique : résidences principales, sites isolés, fourgons aménagés, bateaux-logements ou installations commerciales et industrielles. Notre gamme couvre tous les besoins, des kits solaires domestiques aux solutions de secours anti-coupure, en passant par les batteries de stockage et les systèmes compatibles avec les grandes marques du secteur (Victron, Enphase, Zendure...). Chaque kit est pensé pour être installé facilement, y compris par des personnes sans expérience en électricité. Ce qui distingue MyShop Solaire, c'est l'accompagnement humain : notre équipe d'experts propose des conseils personnalisés, un devis adapté à chaque projet, un support technique réactif avant et après l'installation, ainsi qu'un service après-vente rigoureux en lien avec nos fabricants partenaires. Nos clients soulignent régulièrement notre réactivité, notre pédagogie et notre sérieux dans le suivi de leurs dossiers. Reconnue comme un acteur de référence du kit solaire en France, MyShop Solaire allie expertise technique, prix compétitifs et qualité de service pour vous accompagner sereinement dans votre transition énergétique.
Coordonnées de contact
4 avenue Jules Janin, 75016, Paris, France
- 01 88 24 25 26
- contact@myshop-solaire.com
- www.myshop-solaire.com
4,8
Excellent
737 avis
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Bravo LUCAS.D
Suite à un problème de réglage sur le logiciel de mon installation de batteries MARSTEK (acheté grace à lui après un premier conseil), je me suis adressé à LUCAS.D, qui m'a dépanné en suivant mon installation à distance.
J'ai pu apprécier sa connaissance du produit et sa ténacité à trouver des solutions. Sans lui je serais encore en train de galérer.
Efficace, cordial, sympatique.
Bravo et encore merci.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Bonjour, merci beaucoup pour ce message si gentil ! Nous transmettrons vos remerciements à Lucas, qui sera ravi de savoir que son suivi à distance sur votre installation de batteries MARSTEK vous a été aussi utile. Sa réactivité et sa ténacité font vraiment la différence pour nos clients. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets !
L'équipe MyShop-Solaire
Lucas est très réactif et de bons…
Lucas est très réactif et de bons conseils
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup Franck pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous accompagner avec autant de réactivité et de bons conseils. Toute l'équipe se joint à lui pour vous remercier de votre confiance. L'équipe MyShop-Solaire
Relation clients nickel
Relation clients nickel ! Lucas est très réactif, il explique bien et n’est pas avare de conseils. Super site !
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci infiniment karine pour ce retour si chaleureux ! Nous transmettons vos compliments à Lucas, toujours heureux de prendre le temps d'expliquer et de conseiller au mieux. Au plaisir de continuer à vous accompagner. L'équipe MyShop-Solaire
J'ai acheté toute mon installation sur…
J'ai acheté toute mon installation sur my shop solaire, j'ai eu des conseils sur chaque aspect. Le projet a bien été mené, la livraison a également été rapide. Je remercie Lucas et toute l'équipe.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Ludovic pour ce beau témoignage ! Nous sommes très heureux que l'ensemble du projet, des conseils jusqu'à la livraison rapide, se soit déroulé à votre satisfaction. Nous transmettons vos remerciements à Lucas et à toute l'équipe. L'équipe MyShop-Solaire
Votre aide m’à rendu un grand service…
Votre aide m’à rendu un grand service pour la mise en fonctionnement de mes batteries. Je recommande
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Bonjour Michel, merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à mettre vos batteries en fonctionnement dans de bonnes conditions. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, toute l'équipe reste à votre écoute.
L'équipe MyShop-Solaire
appel pris en compte
appel pris en compte, modification de commande sur demande alors qu'elle était déjà validée... rien a redire un service client exemplaire et une tres bonne experience
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Bonjour Marie, merci pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu adapter votre commande même après validation et de vous offrir un service réactif et sans accroc. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons pour chacun de nos clients.
L'équipe MyShop-Solaire
Très bien
Contact, disponibilité et conseil au top. Thomas a été parfait. Félicitations.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Paulo pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Thomas a su vous offrir disponibilité et conseils de qualité. Toute l'équipe vous remercie pour ces félicitations et reste à votre écoute. L'équipe MyShop-Solaire
Un service réactif
Un service réactif, clair et précis. J’ai eu des réponses qui m’ont permis de régler le souci que j’avais.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Jean-Pierre pour votre retour ! Nous sommes contents d'avoir pu vous apporter des réponses claires et précises pour résoudre votre souci rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'équipe MyShop-Solaire
Très bonne expérience
Très bonne expérience nous avons affaire à des professionnels patients, merci à Florian pour toutes ses réponses et conseil pour le choix de mes achats. Panier validé et payé suivi d'une livraison rapide et propre. Je commande Myshop-solaire.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Laurent pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis que Florian ait pu vous accompagner avec patience dans le choix de vos achats, et que la livraison se soit faite rapidement et en bon état. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets. L'équipe MyShop-Solaire
Je tiens à remercier Thomas C de MyShop…
Je tiens à remercier Thomas C de MyShop Solaire pour son excellente qualité de service. Il a été très professionnel, réactif et à l’écoute tout au long de nos échanges. Je recommande vivement ses services.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup Verenice pour ce message ! Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à Thomas, qui se reconnaitra pour son professionnalisme et son sens de l'écoute. C'est une vraie joie de lire des avis comme le vôtre. L'équipe MyShop-Solaire
Une demande de prise sous garantie d’un…
Une demande de prise sous garantie d’un produit suite une défaillance
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Damien pour votre confiance et pour cette note malgré le souci rencontré ! Nous sommes heureux que la prise en charge de votre demande de garantie ait pu se faire dans de bonnes conditions. L'équipe reste disponible pour tout suivi complémentaire. L'équipe MyShop-Solaire
La qualité de mon interlocuteur Lucas…
La qualité de mon interlocuteur Lucas qui m’a assisté tout au long de mon projet qui a été mis en place en 3 étapes.
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Sauveur pour votre avis ! Nous sommes ravis que Lucas vous ait accompagné avec qualité tout au long des 3 étapes de votre projet. Toute l'équipe se joint à lui pour vous remercier de votre confiance. L'équipe MyShop-Solaire
Conseillé par Thomas
Conseillé par Thomas. Rapide et pro. Fidèle client car jamais aucun souci
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Flo pour votre fidélité et ce gentil message ! Nous sommes ravis que Thomas vous ait conseillé avec rapidité et professionnalisme, et heureux de compter parmi nos clients fidèles. À très vite pour de prochains projets. L'équipe MyShop-Solaire
reponse pertinente sur un sujet…
reponse pertinente sur un sujet technique pointu. remerciemements à Florian
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci hubert pour votre retour ! Nous sommes contents d'avoir pu répondre précisément à votre question technique. Vos remerciements ont bien été transmis à Florian, qui appréciera. L'équipe MyShop-Solaire
Bonjour a tous,
Bonjour a tous,
je voulais faire un réglage dans les parametre de sortie alternatif pour le modifier, mais je me suis apersu que j'avais oublier de le noté dans mon carné, donc je vous est contacté par mail pour me faire aidé a résoudre ce problème qui fin de conte a été résolu par vous.
Je vous remerci de votre aide préssieu.
Bien Cordialement
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Bonjour M. Ledee, merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner par mail pour résoudre ce réglage et que tout soit finalement en ordre. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. L'équipe MyShop-Solaire
Sérieux réactif parfait
Sérieux réactif , matériaux de qualité , en particularité Thomas qui c est occuper de ma demande a était plus que professionnel , a l écoute de mes demandes, besoins et conseils
Je recommande a 1000%
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci infiniment pour ce retour si positif ! Nous transmettrons vos compliments à Thomas, qui sera ravi de savoir que son professionnalisme et son écoute ont fait la différence. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup Gilles pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre contact avec Bastien ait été professionnel et agréable. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. À très bientôt. L'équipe MyShop-Solaire
Professionnalisme
Le service client, et plus précisément Lucas du pôle véhicule, a été d'une aide précieuse pour mon aménagement de véhicule. Il a su répondre à mes questions rapidement et sécuriser ainsi mon installation. Je recommande fortement cette entreprise qui est humaine en plus d'être professionnelle.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Fanny pour ce message très gentil ! Nous transmettrons vos remerciements à Lucas, qui sera très touché. Sa rapidité et son sens du service font vraiment la différence pour sécuriser vos installations. Belle continuation à vous. L'équipe MyShop-Solaire
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes contents de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. L'équipe MyShop-Solaire
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un service compétent, réactif et disponible. C'est avec plaisir que nous restons à votre écoute pour la suite. L'équipe MyShop-Solaire
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