Suite à un problème de réglage sur le logiciel de mon installation de batteries MARSTEK (acheté grace à lui après un premier conseil), je me suis adressé à LUCAS.D, qui m'a dépanné en suivant mon i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai contacté votre SAV et c’est Lucas du pôle véhicule qui m’a répondu. Je suis extrêmement satisfait de son aide, ses réponses et sa rapidité, je ne pouvais espérer un meilleur service. Excellent... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je remercie chaleureusement Thomas C. du pôle véhicule pour sa réactivité et sa disponibilité , tant par téléphone que par courriel. Il m'a fourni à deux reprise des explications claires qui me pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur des questions techniques sur l'installation d'un produit Victron, j'ai été mis en relation avec Thomas. Ce dernier vous aidera rapidement et précisément sur tous les points techniques. Quand on fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- aussi dans
- Environnement et ressources naturelles renouvelables
Écrit par l'entreprise
MyShop Solaire est une entreprise française spécialisée dans la vente de kits solaires prêts-à-monter, fondée en 2014 et basée à Paris. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels dans leurs projets d'autonomie énergétique : résidences principales, sites isolés, fourgons aménagés, bateaux-logements ou installations commerciales et industrielles. Notre gamme couvre tous les besoins, des kits solaires domestiques aux solutions de secours anti-coupure, en passant par les batteries de stockage et les systèmes compatibles avec les grandes marques du secteur (Victron, Enphase, Zendure...). Chaque kit est pensé pour être installé facilement, y compris par des personnes sans expérience en électricité. Ce qui distingue MyShop Solaire, c'est l'accompagnement humain : notre équipe d'experts propose des conseils personnalisés, un devis adapté à chaque projet, un support technique réactif avant et après l'installation, ainsi qu'un service après-vente rigoureux en lien avec nos fabricants partenaires. Nos clients soulignent régulièrement notre réactivité, notre pédagogie et notre sérieux dans le suivi de leurs dossiers. Reconnue comme un acteur de référence du kit solaire en France, MyShop Solaire allie expertise technique, prix compétitifs et qualité de service pour vous accompagner sereinement dans votre transition énergétique.
Coordonnées de contact
4 avenue Jules Janin, 75016, Paris, France
- 01 88 24 25 26
- contact@myshop-solaire.com
- www.myshop-solaire.com
4,8
Excellent
737 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service technique ++
Merci au service technique pour ses compétences et leur réactivité ! Thomas et Lucas ont prit beaucoup de temps pour répondre a mes nombreux mails ! Super expérience !
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Thomas et Lucas aient pu vous accompagner avec autant de réactivité et de patience face à vos nombreuses questions. C'est un vrai plaisir de lire un retour aussi enthousiaste. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Compétence du SAV
Sur des questions techniques sur l'installation d'un produit Victron, j'ai été mis en relation avec Thomas. Ce dernier vous aidera rapidement et précisément sur tous les points techniques. Quand on fait du DIY avec de l'électricité (230V dans mon cas) , mieux vaut ne pas se tromper.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous orienter rapidement et précisément sur votre installation Victron. La sécurité électrique est essentielle, surtout en 230V, et notre équipe technique reste disponible pour vous accompagner sur ce type de projet DIY. Au plaisir d'échanger à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
100% satisfait du matériel et du…
100% satisfait du matériel et du service de suivi par Lucas qui a une réactivité impressionnante et qui suit ses clients jusqu’à la fin .
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous accompagner avec autant de réactivité et de suivi tout au long de votre projet. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. À bientôt sur MyShop Solaire !
Rapide et efficace
Après un problème sur un matériel défectueux, Lucas du pôle véhicule à était d'une rapidité et d'une efficacité redoutable pour la prise en garantie.
Merci beaucoup
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Vincent pour ce témoignage ! Nous sommes heureux que Lucas ait pu prendre en charge votre dossier de garantie avec autant de rapidité et d'efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous sommes toujours là pour vous aider !
Excellents conseils et disponibilité de…
Excellents conseils et disponibilité de Lucas.D sur ma demande de panneaux solaires toiture maison
Je recommande
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Stef pour votre avis ! Nous sommes ravis que Lucas.D ait pu répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de panneaux solaires en toiture. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Un grand merci à Lucas du pôle véhicule…
Un grand merci à Lucas du pôle véhicule pour ses conseils et sa patience
Hâte de recevoir le matériel et de profiter d'une réelle autonomie
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Cédric pour ce beau témoignage ! Nous sommes contents que Lucas ait pu vous accompagner avec patience et professionnalisme dans votre projet. Nous vous souhaitons une excellente installation et une belle autonomie énergétique ! N'hésitez pas à nous faire un retour une fois le matériel reçu.
Cette société distribue les produits…
Cette société distribue les produits Victron qui sont excellents en termes de fiabilité. Les délais sont acceptables. Le support client plutôt réactif. Donc R.A.S
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes fiers de distribuer les produits Victron, réputés pour leur qualité et leur fiabilité. Nous prenons note de votre remarque sur les délais et continuons à travailler pour améliorer encore notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin, nous sommes là !
De très bons conseils de la part de…
De très bons conseils de la part de Lucas. C'est la raison pour laquelle j'ai passé commande à MyShop Solaire pour un kit d'autoconsommation de 3KW en triphasé.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Pascal pour votre confiance et ce beau retour ! Nous sommes ravis que les conseils de Lucas vous aient convaincu et que vous ayez choisi MyShop Solaire pour votre kit d'autoconsommation 3KW triphasé. Nous vous souhaitons une installation réussie et une belle production énergétique. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin !
Installation solaire en autonomie
Installation solaire en autonomie sur batterie. Je suis assez bon bricoleur, mais au final pas si simple. J ai eu besoin de leur assistance , ils sont très réactifs, Thomas m a accompagné durant tout le montage et le paramétrage, très bonne expérience !
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Benoit pour ce retour détaillé ! Les installations solaires en autonomie sur batterie demandent en effet une bonne maîtrise technique. Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous accompagner tout au long du montage et du paramétrage. C'est exactement notre mission. Belle autonomie énergétique à vous !
La réactivité
L'accueil, la disponibilité et la réactivité de notre contact direct, l'ingénieur Thomas.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Ahmed pour votre avis ! Nous sommes ravis que Thomas ait su vous accueillir et vous accompagner avec autant de disponibilité et de réactivité. Nous lui transmettrons vos encouragements. À votre service !
Nikel
Nikel, l écoute, réponse rapide,aide en ligne sur installation ,commande et livraison rapide
RAS
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Ludovic pour cet avis ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans encombre, de la commande à la livraison en passant par l'aide à l'installation. C'est tout ce qu'on souhaite pour nos clients. À bientôt !
communication très rapide très bon…
communication très rapide très bon conseil
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir offert une communication rapide et de bons conseils. C'est notre engagement au quotidien. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs projets solaires !
en panne avec une batterie ecoflow…
en panne avec une batterie ecoflow delta 2 extra batterie, j'ai apprécié la réactivité et la disponibilité de Florian apparemment chargé du suivi de ma demande en sav.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Marcel pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre la panne de votre batterie Ecoflow, et nous sommes heureux que Florian ait pu intervenir rapidement et avec efficacité pour la prise en charge. Nous lui transmettrons vos remerciements. À votre service si besoin !
Excellent conseils de la part de Lucas D
Excellent conseils de la part de Lucas D et proposition suite a mes interrogations
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Lucas D ait pu répondre à toutes vos interrogations et vous proposer des solutions adaptées. C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons pour vos futurs projets solaires !
Conseils, professionalisme c'est MyShopSolaire
MyShopSolaire vend non seulement du matériel mais maitrise leur aspect technique et la compatibilité entre chaque produit. Leurs conseils pertinents s'est avérés d'une trés grande utilité pour mon installation electrique dans mon van.
Un grand merci tout particulier à Luca et Maximilien pour leur aide précieuse.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Ben pour ce très beau retour ! Nous sommes fiers de maîtriser à la fois les produits et leur aspect technique pour vous guider au mieux. Luca et Maximilien seront ravis d'apprendre vos encouragements. Belle installation dans votre van !
Florian est le seul de " myshopsolaire" à maitriser le travail pour installation nomade.
Florian est le seul de " myshopsolaire" à savoir travailler à distance pour du "nomade". Maximilien (qui se proclame ingénieur dans ses mails) s'est débiné en me disant qu'il ne maitrisait pas internet. Et les autres ont refusé. J’ai acheté pour plus de 6000€ à cette enseigne. Après six mois d'abandon, Florian me contacta de lui même pour paramétrer mon installation Vitron via le Cerbo CX. Et maintenant tout fontionne impec. Vraiment cette personne consciencieuse et modeste travaille très bien. Il existe donc une personne dans cette entreprise qui répare les dégâts que font les autres. Merci Florian, grâce à vous j’ai 600A dispo et pas d'appareil à gaz.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Olivier pour ce retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées au début de votre projet. Nous sommes heureux que Florian ait pu vous recontacter et finaliser le paramétrage de votre installation Victron. Sa proactivité et son sérieux sont une vraie valeur ajoutée. Nous prendrons note de vos remarques pour améliorer notre suivi client. Profitez bien de votre installation !
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Amélie pour votre sympathique témoignage ! Nous sommes ravis que Lucas du SAV ait pu vous aider rapidement et avec le sourire. Nous lui transmettrons vos encouragements. À bientôt !
Service
Service
Le suivi des conseils techniques de MyShop est sérieux et dans des délais très respectables.
J'ai sollicité régulièrement en échange avec un conseiller à travers plusieurs Mails/téléphone qui me permets approfondir ma réflexion et de comprendre l'aspect technique de mon installation.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos échanges techniques par mail et téléphone vous aient permis d'approfondir votre réflexion et de mieux comprendre votre installation. C'est exactement le rôle que nous souhaitons jouer auprès de nos clients. À bientôt !
J ai été bien accueilli
J ai été bien accueilli, bien renseigné, par monsieur Lucas très professionnel et à l écoute
Je recommande My Shop Solaire
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Eric pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes heureux que Lucas ait pu vous accueillir et vous renseigner avec professionnalisme. À très bientôt sur MyShop Solaire !
Service conseil au top
J’ai été mis en relation avec Florian, il a pu répondre à toutes mes questions malgré mes nombreuses lacunes dans ce domaine,très agréable très professionnel je recommande sans hésiter !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Adrien pour cet avis enthousiaste ! Nous sommes contents que Florian ait su répondre à toutes vos questions avec pédagogie et gentillesse. Votre recommandation nous touche beaucoup. N'hésitez pas à revenir vers nous !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.