Suite à un problème de réglage sur le logiciel de mon installation de batteries MARSTEK (acheté grace à lui après un premier conseil), je me suis adressé à LUCAS.D, qui m'a dépanné en suivant mon i... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai contacté votre SAV et c’est Lucas du pôle véhicule qui m’a répondu. Je suis extrêmement satisfait de son aide, ses réponses et sa rapidité, je ne pouvais espérer un meilleur service. Excellent... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je remercie chaleureusement Thomas C. du pôle véhicule pour sa réactivité et sa disponibilité , tant par téléphone que par courriel. Il m'a fourni à deux reprise des explications claires qui me pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur des questions techniques sur l'installation d'un produit Victron, j'ai été mis en relation avec Thomas. Ce dernier vous aidera rapidement et précisément sur tous les points techniques. Quand on fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- aussi dans
- Environnement et ressources naturelles renouvelables
Écrit par l'entreprise
MyShop Solaire est une entreprise française spécialisée dans la vente de kits solaires prêts-à-monter, fondée en 2014 et basée à Paris. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels dans leurs projets d'autonomie énergétique : résidences principales, sites isolés, fourgons aménagés, bateaux-logements ou installations commerciales et industrielles. Notre gamme couvre tous les besoins, des kits solaires domestiques aux solutions de secours anti-coupure, en passant par les batteries de stockage et les systèmes compatibles avec les grandes marques du secteur (Victron, Enphase, Zendure...). Chaque kit est pensé pour être installé facilement, y compris par des personnes sans expérience en électricité. Ce qui distingue MyShop Solaire, c'est l'accompagnement humain : notre équipe d'experts propose des conseils personnalisés, un devis adapté à chaque projet, un support technique réactif avant et après l'installation, ainsi qu'un service après-vente rigoureux en lien avec nos fabricants partenaires. Nos clients soulignent régulièrement notre réactivité, notre pédagogie et notre sérieux dans le suivi de leurs dossiers. Reconnue comme un acteur de référence du kit solaire en France, MyShop Solaire allie expertise technique, prix compétitifs et qualité de service pour vous accompagner sereinement dans votre transition énergétique.
Coordonnées de contact
4 avenue Jules Janin, 75016, Paris, France
- 01 88 24 25 26
- contact@myshop-solaire.com
- www.myshop-solaire.com
4,8
Excellent
738 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Service conseil au top
J’ai été mis en relation avec Florian, il a pu répondre à toutes mes questions malgré mes nombreuses lacunes dans ce domaine,très agréable très professionnel je recommande sans hésiter !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Adrien pour cet avis enthousiaste ! Nous sommes contents que Florian ait su répondre à toutes vos questions avec pédagogie et gentillesse. Votre recommandation nous touche beaucoup. N'hésitez pas à revenir vers nous !
Aucun soucis
J'ai commandé car j'ai vu des avis positifs sur MyShopSolaire et je pouvais payer Paypal. Le produit était en promo et tout c'est parfaitement passé; par contre difficile de suivre le transporteur mais ce n'est pas la faute du site.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande se soit parfaitement déroulée. Concernant le suivi du transporteur, nous travaillons continuellement pour améliorer cette partie de l'expérience client. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
Avis et expérience
Je suis ravie d'avoir pu avoir un kit sur mesure adapté à mes consomations
Sans Lucas du pôle vehicule la tâche aurait été beaucoup plus longue
Il m'a conseillé et orienté tout du long et je tiens personnellement à le remercier (une fois encore)
Il a su être disponible à chaque fois et être d'une efficacité incroyable !
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour ce message si chaleureux ! Nous sommes ravis que Lucas, du pôle véhicule, ait pu vous accompagner avec autant de disponibilité et d'efficacité pour vous proposer un kit parfaitement adapté à vos consommations. Ses conseils font toute la différence, et nous lui transmettrons votre message avec plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
service client
service client rapide et efficace pour répondre à des questions techniques
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre rapidement et efficacement à vos questions techniques. C'est exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Avis sur MyShopSolaire
Sur la commande, la modularité du kit, les conseils en amont et la livraison : rien à redire.
Sur le matériel : les quelques notices livrées avec les appareils étaient en anglais, et sinon tout en ligne, ce n' est pas toujours très pratique. Le schéma de montage papier et les étapes bien repartoriée auraient été très appréciables. Heureusement que Lucas D.a pu nous aider par téléphone aussi souvent que nécessaire. Merci à lui pour le paramétrage également.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour ce retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que la commande, la modularité du kit et nos conseils vous aient pleinement satisfait, et que Lucas D. ait pu vous accompagner par téléphone pour le paramétrage. Votre remarque sur les notices et schémas de montage est très utile, nous allons la transmettre à notre équipe pour améliorer nos documentations. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Problème de connexion
J'avais un problème d appairage avec mon victron MPTT dans mon van aménagé ,les codes ne marchaient pas . Lucas m a fait essayer plusieurs manips et suite à ça j ai réussi à changer mon code et a utiliser mon boîtier victron.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous accompagner pas à pas pour résoudre ce problème d'appairage avec votre régulateur Victron MPPT, et que votre boîtier fonctionne de nouveau parfaitement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Très bonne service
Très bonne service, réponse rapide et très content pour les relations clients.
Surtout pour M. FOLRIAN.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Florian ait pu vous offrir un service rapide et de qualité dans le suivi de votre dossier. Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Très réactif !
Lucas du pole véhicule à été très réactif pour répondre à mes demandes, et de très bon conseils ! Merci beaucoup
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Lucas, du pôle véhicule, ait pu répondre rapidement à vos demandes et vous apporter de bons conseils. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Excellent suivi de Florian
J’etais à la recherche de sonde de température pour un Imanager. Florian s’est démené avec plusieurs messages vers son fournisseur et le fabricant, qui ne semblait pas vendre séparément cet article en pièces de rechange. Mais il a obtenu que j'obtienne ces sondes.
Merci beaucoup pour son abnégation.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que Florian ait pu se mobiliser pour vous obtenir ces sondes de température, malgré les difficultés rencontrées auprès du fournisseur et du fabricant. Sa persévérance fait toute la différence, et nous lui transmettrons votre message avec plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
SAV de qualité
Très bonne réactivité de Lucas du pôle véhicule, qui plus est un dimanche, très bon SAV.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que Lucas du pôle véhicule ait pu vous accompagner avec autant de réactivité, même un dimanche. C'est exactement l'esprit de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt. L'équipe MyShop-Solaire
J'ai été en liaison avec Florian qui…
J'ai été en liaison avec Florian qui s'est occupé de mon problème et à distance il a repris les réglages de mon camping car et maintenant il reste qu'à attendre que les batteries fasse un cycle de charge complête. Merci Florian
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Florian ait pu vous accompagner à distance pour reprendre les réglages de votre camping-car. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin une fois le cycle de charge des batteries terminé. L'équipe MyShop-Solaire
Une aide " sur mesure"
Lucas m'a été d'une grande aide pour le bon réglage des paramètres de mes divers appareils Victron Energy.
Ses réponses ont toujours été rapides et précises et ses conseils bien avisés.
Je l'en remercie grandement.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour ce message si chaleureux ! Nous transmettrons vos remerciements à Lucas avec grand plaisir, c'est exactement la qualité de conseil que nous visons sur vos équipements Victron Energy. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Suivi sav
Bonjour je souhaite spécialement remercier Florian en particulier pour Le suivi sur mon dossier suite a un sav ecoflow.
Rien a dire très pro et je recommande mille fois myshop solaire.
Sa mérite 10 étoiles
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Bonjour, merci infiniment pour ce message ! Nous transmettrons vos remerciements à Florian avec grand plaisir, son suivi attentif sur votre dossier SAV Ecoflow lui fera très plaisir. Toute l'équipe est ravie de votre confiance et de votre recommandation. L'équipe MyShop-Solaire
Myshop-solaire est vraiment à…
Myshop-solaire est vraiment à recommander. les prix sont évidemment compétitifs mais surtout vous avez affaire à une équipe qui dans un premier temps est accessible (!!) ils individualisent votre demande de façon à commander exactement ce dont vous avez besoin. Les délais de livraison sont court et pour le montage vous pouvez continuer à les contacter avec une réponse ultra rapide . J'ai eu affaire à Léa et Florian .Un grand merci à vous deux.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Un grand merci pour ce retour aussi complet ! Nous sommes ravis que Léa et Florian aient pu vous accompagner avec autant de réactivité, de l'individualisation de votre commande au suivi du montage. Toute l'équipe vous remercie pour cette belle recommandation. L'équipe MyShop-Solaire
Florian est d'une grande réactivité
Florian est d'une grande réactivité. Service au top
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup Véronique pour votre retour ! Nous sommes ravis que Florian ait pu vous offrir un service rapide et de qualité. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. L'équipe MyShop-Solaire
Très satisfait d avoir commandé sur ce site
Très satisfait d avoir commandé sur ce site. C est du matériel de qualité, les notices de montages et plan d installation sont tres explicites et rendent l installation facile et aisée même pour quelqu'un de novice comme moi.Je remercie les techniciens et en particulier Florian, avec qui j ai eu plusieurs contacts. Merci Florian pour votre réactivité et vos réponses a chacune de mes questions lors de l installation du matériel.
Je recommande ce site
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour ce retour si complet ! Nous sommes ravis que le matériel et les notices vous aient permis une installation sereine, et nous transmettrons vos remerciements à Florian pour sa disponibilité tout au long du projet. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets. L'équipe MyShop-Solaire
Merci à Lucas pour son service et sa…
Merci à Lucas pour son service et sa réactivité. Toujours de bons conseils !
N’hésitez pas à faire appel à lui et à l’équipe de MyshopSolaire !
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour votre message, Julien ! Nous transmettrons vos remerciements à Lucas avec grand plaisir, ravis qu'il ait pu vous accompagner avec autant de réactivité et de bons conseils. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. L'équipe MyShop-Solaire
Mon expérience , c'est simple !
Mon expérience c'est simple, beaucoup de recherche, un bon site de matériel photovoltaïques , mais surtout un très bon ingénieur solaire ( pour moi Bastien ) qui saura vous aiguiller dans les méandres du solaire.
Aujourd'hui je produit une partie de ma consommation électrique !
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup Patrick pour ce retour ! Nous sommes ravis que Bastien ait pu vous accompagner et vous éclairer dans les méandres du solaire. Félicitations pour votre installation, c'est une belle satisfaction de produire sa propre électricité ! L'équipe MyShop-Solaire
Lucas est un très bon conseiller
Lucas est un très bon conseiller, à l'écoute, tres réactif, disponible .
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous transmettrons vos compliments à Lucas avec grand plaisir, c'est exactement l'écoute et la disponibilité que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Encore une bonne expérience avec MyShop-Solaire
Lucas a bien sû répondre à mes questionnements me conseiller et adapter ma commande à mes besoins.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce nouveau retour positif ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu une fois encore répondre précisément à vos questions et adapter votre commande à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets. L'équipe MyShop-Solaire
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