Suite à un problème de réglage sur le logiciel de mon installation de batteries MARSTEK (acheté grace à lui après un premier conseil), je me suis adressé à LUCAS.D, qui m'a dépanné en suivant mon i... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai contacté votre SAV et c’est Lucas du pôle véhicule qui m’a répondu. Je suis extrêmement satisfait de son aide, ses réponses et sa rapidité, je ne pouvais espérer un meilleur service. Excellent... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je remercie chaleureusement Thomas C. du pôle véhicule pour sa réactivité et sa disponibilité , tant par téléphone que par courriel. Il m'a fourni à deux reprise des explications claires qui me pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sur des questions techniques sur l'installation d'un produit Victron, j'ai été mis en relation avec Thomas. Ce dernier vous aidera rapidement et précisément sur tous les points techniques. Quand on fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- aussi dans
- Environnement et ressources naturelles renouvelables
Écrit par l'entreprise
MyShop Solaire est une entreprise française spécialisée dans la vente de kits solaires prêts-à-monter, fondée en 2014 et basée à Paris. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels dans leurs projets d'autonomie énergétique : résidences principales, sites isolés, fourgons aménagés, bateaux-logements ou installations commerciales et industrielles. Notre gamme couvre tous les besoins, des kits solaires domestiques aux solutions de secours anti-coupure, en passant par les batteries de stockage et les systèmes compatibles avec les grandes marques du secteur (Victron, Enphase, Zendure...). Chaque kit est pensé pour être installé facilement, y compris par des personnes sans expérience en électricité. Ce qui distingue MyShop Solaire, c'est l'accompagnement humain : notre équipe d'experts propose des conseils personnalisés, un devis adapté à chaque projet, un support technique réactif avant et après l'installation, ainsi qu'un service après-vente rigoureux en lien avec nos fabricants partenaires. Nos clients soulignent régulièrement notre réactivité, notre pédagogie et notre sérieux dans le suivi de leurs dossiers. Reconnue comme un acteur de référence du kit solaire en France, MyShop Solaire allie expertise technique, prix compétitifs et qualité de service pour vous accompagner sereinement dans votre transition énergétique.
Coordonnées de contact
4 avenue Jules Janin, 75016, Paris, France
- 01 88 24 25 26
- contact@myshop-solaire.com
- www.myshop-solaire.com
4,8
Excellent
739 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Encore une bonne expérience avec MyShop-Solaire
Lucas a bien sû répondre à mes questionnements me conseiller et adapter ma commande à mes besoins.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce nouveau retour positif ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu une fois encore répondre précisément à vos questions et adapter votre commande à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets. L'équipe MyShop-Solaire
Excellent accueil téléphonique de Lucas…
Excellent accueil téléphonique de Lucas qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement dde l'utilisation de l'apps de l'appareil.
Merci à lui.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lucas ait pris le temps de vous expliquer en détail le fonctionnement de l'application, avec patience et clarté. N'hésitez pas à recontacter notre équipe si besoin. L'équipe MyShop-Solaire
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Alexandre pour ce gentil avis ! Lucas sera ravi d'apprendre votre satisfaction. C'est toujours un plaisir d'aider nos clients avec le sourire. À très bientôt !
Bon conseiller
Luca à été de très bon conseil et très réactif pour les réponses, je reconcacterai lorsque je voudrai faire évoluer mon installation
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Fred pour votre retour ! Nous sommes heureux que Luca ait pu vous apporter de bons conseils avec réactivité. N'hésitez pas à nous recontacter lorsque vous souhaitez faire évoluer votre installation, nous serons là !
Achat kit solaire
Suite à notre échange avec le commercial Florian, celui-ci a parfaitement compris nos besoins et a su nous fournir l’ensemble des informations demandées. Nous le recommandons vivement !
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Florian pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su cerner parfaitement vos besoins et vous fournir toutes les informations nécessaires. N'hésitez pas à nous contacter pour la mise en service !
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Réactivité et bons conseils, c'est ce que nous visons pour chaque client. Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt !
Conseille
J'ai demande un conseille et Thomas il m'as repondu professionalment et super vita!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Grazie Ilaria per il suo commento ! Siamo lieti che Thomas abbia potuto risponderle in modo professionale e veloce. Il nostro team è sempre a disposizione per aiutarla con il suo progetto solare !
Conseiller réactif et appliquée
Conseiller réactif et appliquée
Réception et suivie de la commande impeccable.
J'aurais aimé un plan de montage de base et des boite en français lol
Je pense aussi qu'il y a une petite erreur de câble je n'es reçu que des câble négatif pour les cosses de batterie. Après explication avec luca on conseiller ,je modifie mon avis pour 5* DÉCIDÉMENT ACCOMPAGNEMENT AU TOP CHER
MY SHOP SOLAIRE
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Vincent pour votre retour détaillé et votre patience ! Nous sommes désolés pour la confusion concernant les câbles, et très heureux que Luca ait pu résoudre le problème avec vous. Votre satisfaction finale est notre priorité. Profitez bien de votre installation !
Compétence Efficacité Disponibilité
Compétence Efficacité Disponibilité de Lucas du pôle véhicule
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Lucas du pôle véhicule vous ait apporté compétence, efficacité et disponibilité. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir. À bientôt !
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition pour tout besoin futur. À bientôt sur MyShop Solaire !
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Alycia pour votre avis ! Un SAV efficace, c'est notre priorité chez MyShop Solaire. Ravis d'avoir pu vous aider rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous. À bientôt !
Excellent service après-vente
Excellent service après-vente, je recommande vivement l'équipe de Myshop-solaire
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci JD pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. C'est notre engagement au quotidien. À bientôt !
Très bon service
Bonjour
Je suis très ravis du relationnel apporté par Lucas D et attend la suite de Voltec avec impatience.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Laurent pour votre avis ! Nous sommes ravis que Lucas D ait pu vous accompagner avec un excellent relationnel. Nous avons hâte de vous retrouver pour la suite de votre projet avec Voltec. À bientôt !
Projet batteries et climatisation
Belle expérience avec Lucas de l'équipe My Shop Solaire qui m'a permis de terminer mon projet. Très à l'écoute de mes besoins, réactif et professionnel tant à l'écoute que par mail. Un grand merci à vous !
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Alixe pour ce beau témoignage ! Nous sommes heureux que Lucas ait pu vous accompagner avec professionnalisme et réactivité pour votre projet de batteries et climatisation. Nous lui transmettrons vos remerciements. À bientôt !
Des réponses rapides et pertinentes…
Des réponses rapides et pertinentes concernants mes interrogations sur l'agrandissement de mon système photovoltaique de la part de lucas.d
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Charles-Emile pour votre retour ! Nous sommes ravis que Lucas.D ait pu répondre rapidement et pertinemment à vos interrogations sur l'agrandissement de votre système photovoltaïque. À bientôt !
Assistance pro de FLORIAN
A chaque fois que j'ai été en relation avec MyShop-solaire j'ai toujours reçu excellent service fiable et professionnel tant avec le service commercial qu'avec le SAV.
Cette fois ce sont les conseils de FLORIAN qui m'ont permis de résoudre rapidement une difficulté technique.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Gilbert pour votre fidélité et ce beau témoignage ! Nous sommes heureux que Florian ait pu résoudre rapidement votre difficulté technique. Son expertise est une vraie valeur ajoutée pour nos clients. À votre service !
réactivité et conseils au top !
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Mickaël pour votre avis ! Réactivité et conseils au top, c'est ce que nous visons à chaque échange. Ravis d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt !
Service au TOP chez My Shop Solaire !
Service au TOP chez My Shop Solaire !
Un grand merci à Lucas du pôle véhicule, qui a été très efficace et sympathique pour m'aider a résoudre mes problèmes de connection.
Prise en charger ultra rapide, communication fluide, sincèrement un sens du service client de haut niveau et c'est assez rare pour le signaler.
Je n'hésiterai pas à effectuer mes prochains achats d'équipements auprès de ce vendeur très sérieux.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour ce beau témoignage ! Nous sommes ravis que Lucas du pôle véhicule ait pu vous aider à résoudre vos problèmes de connexion avec efficacité et sympathie. Nous vous attendons pour vos prochains achats ! À bientôt !
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Rapidité et efficacité, c'est ce que nous visons pour chaque client. Ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt !
Très bien réactif de bon conseil
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre équipe ait été réactive et de bon conseil. C'est l'expérience que nous souhaitons offrir à chaque client. À bientôt !
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