NAE Vegan Shoes Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Merci pour cette apparence dans ces mocassins classiques, très pratique à chausser Je me suis aperçu qu'il serait nécessaire de faire le nécessaire pour y ajouter des patinettes pour éviter de glisse... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité des produits incroyable. J'ai acheté plusieurs paires de chaussures (baskets, bottes) mais aussi un sac et un portefeuille. A chaque fois, délais d'envoi très corrects et si besoin, contact... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté des sandales NAE pour cet été ! Elles sont vraiment de très bonne qualité👌. Je trouve même beaucoup mieux que des Birkenstock. Et en plus La livraison a été très rapide . Je suis extrêmem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile car je ne peux donner moins. Chaussures très différentes à celles de la photos et mal taillées mais le pire le service client: étiquette mauvaise pour retour puis plus d'un mois et demi ave... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures
  2. aussi dans
  3. Boutique d'accessoires de mode
  4. Boutique d'articles de mode
  5. Boutique de sacs à main

Écrit par l'entreprise

We are a Portuguese vegan footwear brand NAE stands for No Animal Exploitation. The name carries our mission: to propose an animal-friendly and ecological alternative against human exploitation. Our shoes and accessories are manufactured in certified and ethical factories in Portugal. Our dedicated team will ensure to offer the best customer care experience and remain at your entire disposal from Monday to Friday – 9am to 6pm. Or feel free to contact us at any time via e-mail


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Bien

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Noté 5 sur 5 étoiles

Service client très à l'écoute et…

Service client très à l'écoute et extrêmement réactif. Livraisons et retours impeccables, dans un conditionnement en accord avec l'éthique prônée.
Belle qualité des produits.

10 février 2023
Avis spontané
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Karine😀
Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre service, c'est un plaisir de pouvoir aider nos merveilleux clients à vivre une bonne expérience 🥰
Je vous souhaite une bonne journée😀
Neuza Oliveira

Noté 5 sur 5 étoiles

Sandales de très bonne qualité et…

Sandales de très bonne qualité et confortables. Je recommande vivement :)

27 février 2023
Avis spontané
Logo de NAE Vegan Shoes

Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour JDG 😀
Merci de nous avoir recommandés, j'espère que le beau temps viendra bientôt pour que vous puissiez porter vos belles sandales confortables🥰
Passez une excellente journée 😀
Neuza Oliveira

Noté 2 sur 5 étoiles

Le sac est vraiment beau mais mauvaise qualité

Le sac est vraiment beau, de qualité et il est bien protégé. La livraison aussi s'est bien passée, je n'étais pas là et j'ai pu par la suite choisir de le faire livrer dans un relais colis, donc tout à été parfait!

Edit: Petite mise à jour après moins de 6 mois d'utilisation. Le sac est de très mauvaise qualité, le tissus de la fermeture éclair a commencé à se déchirer assez rapidement, des fils dépassent et se prennent dedans. Les coutures des bretelles sont en train de lâcher et le logo à commencé à s'effacer. Pourtant j'en prends soin! Bref, très joli sac mais mauvaise qualité pour le prix.

22 février 2023
Avis spontané
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Stéphanie😀
Je suis ravie que tout se soit bien passé lors de la livraison et que vous soyez satisfait de votre nouveau sac🥰
J'espère avoir de vos nouvelles bientôt😉
Neuza

Noté 4 sur 5 étoiles

Aucun problème mis à part le fait que…

Aucun problème mis à part le fait que je n'arrivais pas à finaliser la commande sur le site internet.
J'ai contacté l'entreprise et un lien de payement m'a été envoyé pour que je puisse le faire, en tenant compte du code de promotion que j'avais utilisé.
Contact agréable avec la personne qui m'a répondu et réception rapide du colis (reçu en bon état).

18 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Robin😀
Je suis désolé pour le problème avec le paiement, nous faisons de notre mieux pour le résoudre 😉
Je suis heureux que tout se soit arrangé et que vous soyez satisfait de votre achat 🥰
Passez une bonne journée😀
Neuza

Noté 5 sur 5 étoiles

Très joli modèle vegan

Très joli modèle vegan, ça fait plaisir !!! mais il m'aurait fallu une taille au dessus de ma taille habituelle. Ma commande est arrivée très rapidement et le service client répond également très vite. Je recommande vivement :)

1 février 2023
Avis spontané
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Emilie😀
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nous et que j'aie pu vous aider 🥰
Passez une bonne journée😀
Neuza

Noté 4 sur 5 étoiles

Sinon rien à redire pour le colis, le temps d’acheminement via la Hollande.

Bonjour, j’ai récemment acheté une paire de boots Duda Brown bottine vegane Chelsea. J’ai pris deux tailles de plus et j’ai eu raison sinon elles auraient été trop petites. Elles sont confortables avec une grosse paire de chaussette, légères, souples malgré les deux pointures de plus. Cependant, après deux semaines, la botte droite, au contour du gros élastique, deux petits élastiques se désolidarisent de cette fixation. J’espère que cela ne va pas s’aggraver ou continuer... quels conseils pouvez-vous me donner, je peux vous envoyer la photo si vous le souhaitez. D'avance merci pour votre réponse.

2 février 2023
Avis spontané
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Laurette😀
Je suis ravie que les bottes vous conviennent 🥰
Je suis désolée pour les élastiques, mais envoyez-nous un e-mail à orders@nae-vegan.com et je serai ravie de vous aider 😉
Au plaisir d'avoir de vos nouvelles😀
Neuza

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belles bottines qui taillent…

Très belles bottines qui taillent parfaitement malgré que mes pieds aient poussé entre le moment de ma commande et la réception de la commande. En effet celle ci a mis presque un mois à être finalisée mais c’est imputable au service de transport français qui ont fait n’importe quoi.
Je recommande, qualité et finition impeccable comme d’habitude

19 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Jean😀
Je suis ravie que les bottes vous conviennent et que vous soyez satisfaite de leur qualité😉
Merci de nous avoir recommandés, passez une bonne journée😀
Neuza

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente depuis 6 ans, jamais déçue

Qualité des produits incroyable.
J'ai acheté plusieurs paires de chaussures (baskets, bottes) mais aussi un sac et un portefeuille. A chaque fois, délais d'envoi très corrects et si besoin, contact avec le service de commande très réactif et aidant !
Valeur sûre si vous désirez consommer éthiquement dans une entreprise non délocalisée !

11 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour😀
Je suis ravie que vous soyez satisfaite de vos produits Nae. C'est un plaisir de pouvoir aider des clients formidables comme vous 🥰
Passez une excellente journée😀
Neuza

Noté 5 sur 5 étoiles

Super entreprise

Produit impeccable, livraison rapide, retour facile. En clair : des pro !

8 janvier 2023
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Gabrielle😀
Merci beaucoup pour vos bons mots 🥰
Passez une excellente journée😀
Neuza

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaussures légères et résistantes

Tres belles chaussures très resistantes. Cependant il sera compliqué pour ce modèle de faire des réparations chez un cordonnier comme j'ai pu le faire lors de la précédente paire. A part cela je suis a nouveau satisfait

7 janvier 2023
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Mathieu😀
Je suis ravie que vous soyez satisfait de la qualité des chaussures 😀
J'espère avoir de vos nouvelles bientôt😀
Neuza

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas reçu mes chaussures depuis…

Je n’ai pas reçu mes chaussures depuis 2 mois.

17 novembre 2022
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Ekaterina 😃
Je suis désolé pour cette situation 😟
Je fais tout mon possible pour résoudre ce problème dès que possible et je viens de vous envoyer un e-mail, veuillez vérifier votre boîte de réception 😉
Passez une bonne journée 😃
Neuza Oliveira

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien

Première fois que je commande sur leur site. Livraison un peu longue, 15 jours au lieu des 8 annoncé. C'était pendant Noël, c'est peut-être pour ça.

Colis bien emballé et arrivé en bon état.

Chaussures jolies, conforme aux photos.

Je possède déjà des bottes de cette marque que j'ai acheté dans un magasin, bonne qualité, ça manque juste un peu de souplesse.

6 janvier 2023
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Ella 😃
Je suis heureux que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service 😃
Désolé pour le retard de la livraison, pendant les vacances il y a toujours des retards 😟
Merci pour vos commentaires, nous les transmettrons à l'usine pour qu'elle améliore la flexibilité de nos chaussures 😉
Passez une bonne journée😃
Neuza Oliveira

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de produits issus des animaux.

Pas de produits issus des animaux.
Confort et qualité

5 janvier 2023
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Juliette😀
Je suis très heureux que vous soyez satisfait de nos produits 🥰
Passez une bonne journée😀
Neuza

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable

Incroyable ! J’ai pas les mots tellement j’adore mes bottes ! Et en plus le SAV est à l’écoute !!

30 décembre 2022
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Anais😀
Merci, vous êtes fantastique🥰
Passez une bonne journée😀
Neuza

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaussures de qualité

J’apprécie de trouver des chaussures vegan qui sont belles et de bonne qualité

23 novembre 2022
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Salut Magali😀
Merci pour vos bons mots🥰
Passez une bonne journée😀
Neuza

Noté 5 sur 5 étoiles

pour ma 1ere commande c"est 1 sans…

pour ma 1ere commande c"est 1 sans faute
rapidite conforme a la photo rien a redire
je conseille vivement
je voulais rajouter que perso je chausse du 35 et demi alors le 36 est parfait

1 novembre 2022
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Salut Rinaldi😀
Je suis ravie que tout se soit bien passé pour votre premier achat.
J'espère avoir de vos nouvelles bientôt😉
Passez une excellente journée😀
Neuza

Noté 1 sur 5 étoiles

Payé trop cher pour au final être déçue

Une paire payée 130€.
Pour au final une paire trop petite (taille habituelle). J'ai retourné les chaussures et on m'a refusé un changement de taille.
J'étais coincé soit je donnais les chaussures soit je devait payer les frais de retour (celle que j'avais envoyée auparavant).
Je déconseillé pour les personnes qui ont des pieds "non conformes".
J'avais du mal à fermer la chaussures surtout avec des grosses chaussettes.

7 octobre 2022
Logo de NAE Vegan Shoes

Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Estelle 😃
Pour accepter un retour (sur des achats en ligne ou physiques), le produit doit être en parfait état pour être revendu. Malheureusement, comme nous avons pu le constater, les chaussures que vous avez retournées portaient des marques d'utilisation visibles et pour cette raison, nous n'avons pas pu accepter le retour 😟
Mais essayez de les porter avec des chaussettes fines et je suis sûr qu'elles vous iront parfaitement 😉
Passez une bonne journée 😃
Neuza Oliveira

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Le site est très bien fait, la livraison est rapide, dans une boite de qualité
Les chaussures sont de bonne facture, très confortables et semblent solides
Je suis très content !

26 décembre 2022
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Ludovic 😀
Je suis si heureux que vous soyez heureux avec nous 🥰
Merci pour votre confiance 😀
Neuza

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaussures de très bonne qualité

Chaussures de très bonne qualité. Retard au moment de la livraison mais service client réactif et efficace! Je recommande vivement cette marque éthique et de qualité.

14 novembre 2022
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Juliette 😀
Merci pour votre commentaire 🥰
Je suis désolé que votre commande ait mis du temps à vous parvenir mais nous travaillons à nous améliorer 😉
Passez une bonne journée 😀
Neuza

Noté 5 sur 5 étoiles

Bottines très confort

Chaussures très confort, super qualité et très beau rendu!

27 décembre 2022
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Réponse de NAE Vegan Shoes

Bonjour Mathou 😀
Je suis ravie que vous soyez à l'aise avec nos chaussures 😉
Passez une bonne journée 😀
Neuza

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