Navyparis 

Je partage également mon avis très négatif ! Car j’ai été très déçue de ma dernière commande.
Commande de plusieurs articles dont 1 chemise manquante dans mon colis.
A ce jour, je n’ai toujours rien reçu, malgré un mail m’informant que l’envoi de la chemise se ferait rapidement.
Depuis plusieurs jours aucunes réponses ni de remboursement.

J’ai commandé une robe en taille 1, j’ai reçu une taille 4, j’ai renvoyé la commande et n’ai jamais reçu de remboursement malgré les multiples relances. Cela fait 6 mois que j’attends.

Habituée du site, j’ai été très déçu de ma dernière commande.
Commande d’une blouse le 10 août avec un délai 6-8 semaines. A ce jour, je n’ai rien reçu, ni eu aucun remboursement et ceux, même en contactant le site à plusieurs reprises.

Commande passée le 25/05/2023, jamais reçue. Toujours pas de remboursement à ce jour malgré mes nombreuses relances. Plainte déposée pour escroquerie et signalement fait auprès de la DGCCRF.

J'ai passé une commande dont une partie n'a jamais été livrée. On m'a promis un remboursement qui n'est jamais arrivé.
Après divers emails, courriers de mise en demeure, signalement à la DGCCRF, j'ai finalement porté plainte.
Les agissements de cette entreprise sont scandaleux. Ne vous faites pas avoir.

J’ai passé une commande le 13 août je ne l’ai jamais reçu j’ai envoyé des dizaines de mails et message Instagram. J’ai fini par avoir une réponse qui me parle d’un remboursement qui n’a jamais eu lieu. Lorsque je lis vos avis je me dis que j’ai été bien stupide de commander sans me renseigner. Je ne sais pas comment faire pour que ça n’arrive pas à d’autres. C’est très dur de se faire arnaquer et humilier.

Très mauvais SAV. Si vous voulez renvoyer votre commande c’est le parcours du combattant. Après avoir renvoyé ma commande, j’ai dû relancer plusieurs fois afin de recevoir mon remboursement. Du coup je ne commande plus dans cette entreprise.

J’ai commandé la jupe Nour le 10/10 , 6 semaines plus tard, toujours rien . après avoir envoyé plusieurs messages , je reçois finalement une jupe de mauvaise qualité . Je demande à la renvoyer et le remboursement. Je renvoie la jupe , ils la réceptionnent (j’ai la preuve) et je n’ai plus aucune nouvelle. Après plusieurs relances, ils affirment le 23 novembre que le remboursement se fera sous 10 jours .
Absolument Faux , nous sommes le 12 décembre et je n’ai toujours pas été remboursée !
En lisant les commentaires de Trustpilot . Je ne suis pas la seule à avoir été arnaquée de la sorte .
Donc je vais faire une demande auprès de la DGCCRF et faire fonctionner mon assurance juridique .
Fuyez cette entreprise aux pratiques frauduleuses et dénoncez leur pratique sur Instagram, car de mon côté je ne peux plus mettre de message public !
La créatrice et son conjoint auteurs de ces fraudes sont des parents, quel beau modèle pour leur fille !

Très très mauvais. Commande jamais reçue et message restes sans réponse

La roue tourne Marine & Antoine à force de faire des « bêtises » ça va vous retomber dessus vous allez moins faire les malins après à bon entendeur en plus vous supprimez les commentaires négatifs pourquoi vous n’assumez pas que vous ne savez pas gérer une marque et que vous êtes des pourris ?

Des voleurs! La société n existe plus! Ils me doivent des dizaine de milliers d euros de loyers depuis bientôt 2ans !
Ils continuent à exercer! C honteux! Des difficultés on peut comprendre mais on arrête son activités

Après les excuses de l’entreprise, je pensais que Navy Paris deviendrait exemplaire en matière de respect du client… et bien pas du tout !
Il m’aura fallu 2 semaines de relances sur 3 adresses mails différentes et sur les réseaux sociaux pour pouvoir renvoyer ma commande, puis plus de 2 mois de relances régulières pour obtenir mon remboursement (c’était un petit montant). J’ai aussi été bloquée sur les réseaux sociaux. Réponse de l’entreprise hallucinante, qui a osé me dire « merci de raison garder ».

Un signalement a été fait sur SignalConso + un appel à la DGCCRF, en espérant qu’ils fassent rapidement quelque chose pour stopper cette entreprise frauduleuse. Elle signale d’ailleurs TOUS les commentaires négatifs postés sur Trustpilot, une honte !

Commande passée le 10 août 2023. Jamais envoyée. Après 14 semaines d’attente , de relance du SAV qui ne répond jamais, plusieurs messages à la créatrice, sur instagram, on me répond que ma commande est annulée car ils ne l’avaient pas enregistrée… sachant que j’ai été débitée directement en Août !
Remboursement soit disant fait le 6 novembre… je n’ai toujours rien. Malgré mes relances. Fuyez. Je ne comprends pas car j’avais déjà commandé chez eux il y a quelques temps et je n’avais pas eu de problème…

Je découvre que je ne suis pas la seule arnaquée. Commande en mai, jamais reçu, retard de production soit disant, proposition de remboursement que j’accepte en octobre, après multiple relance ils me remboursent, sauf que je n’ai jamais rien reçu. J’ai tenté de l’interpelée sur Instagram elle a restreint mes commentaires et m’a bloquée.
Je vais déposer une mise en demeure par avocat et une plainte. Je suis hallucinée car ça fait de nombreuses années que je commandais et je suis très surprise de la situation. C’est une honte.

SAV pitoyable et inexistant !

Commande Passée le 10 août 2023, Chemise Vivienne marguerite

Commande Passée le 12 mai, Maillot haut et bas Elisa orange

Je n’ai jamais reçu ces articles, j’ai envoyé d’innombrables mails sans réponses pour obtenir les remboursements que j’attends toujours… !

Des voleurs tout simplement qui ne respectent ni leurs clients, ni leurs conditions générales de ventes !!

Bonjour
Première fois que j'ai un problème avec ce site alors que je suis cliente depuis de nombreuses années.
Commande passée en Août 2023 (#20234018), compte débité aussitôt et aucune marchandise reçue.
Je suis désemparée face à cette situation car malgré mes diverses relances par mail ou Instagram, je n'ai aucun retour de leur part et je n'ai pas reçu ma commande.

Commande non reçue et remboursement annoncé de 155 euros non effectué

In fine: remboursement prétendument effectué le 25/10 reçu plus d'un mois après le 27/11, après envoi d'une mise en demeure par avocat préalable à un dépôt de plainte

Bonjour
Site frauduleux.
Commande passée en Août 2023, compte débité aussitôt et aucune marchandise reçue. Depuis, aucune nouvelle malgré plusieurs messages sur Instagram et par mail.
Au bout de deux messages, compte Instagram bloqué !

J'ai été également victime de cette marque en commandant 2 produits pour 180€. J'ai renvoyé le colis (j'ai les preuves d'envois et surtout de réception de la part de Navy Paris) et je n'ai jamais eu de remboursement comme vous toutes... Le SAV m'a également répondu qu' il allait me rembourser sous 2 à 4 jours et toujours rien. Depuis un an je regarde régulièrement ces avis trustpilot et je me rend compte que le mode opératoire est toujours le même . Comment une entreprise qui arnaque autant de monde peut encore vendre et être active sur les réseaux sociaux ? J'ai également fait un signalement sur la DGCCRF qui n'a rien donné. Je garde espoir d'avoir une réponse du SAV et je sais que vous regardez ces avis alors s'il vous plaît remboursez nous ! (commande 23096 le 16/10/2022)

Commande passée en août 2023, jamais reçue malgré de nombreuses relances, j'ai dû passer par des amies pour avoir juste une réponse (où elle m'accuse de mentir et se fait passer pour la victime alors qu'on est restées polies) sur instagram. J'ai été bloquée bien sûr. Puis je reçois un mail dans la foulée qui me dit qu'elle n'a reçu aucun mail de ma part (j'en ai envoyé au moins 15) et que j'aurais un remboursement (05.10) car "retard de l'atelier" et depuis évidemment RIEN, aucune réponse à mes mails et la commande est notée comme "traitée" sur son site. Honteux de voler ses clientes et de se pavaner avec de l'argent volé. J'espère que son site sera fermé avec toutes les dénonciations, honte à ce couple de voleurs (et je reste polie).
MAJ suite à la réponse de navy paris : arrêtons cette mascarade svp, je n'ai reçu AUCUN mail ce jour, le 09.11 (ni même dans les spams) et il manque toujours 160 euros à mon compte bancaire. Fournissez donc une preuve de remboursement et on en reparlera. ça sera plutôt à vous de répondre à votre arnaque auprès de mon avocat ET de la répression des fraudes. Sans même parler des centaines d'autres clientes qui attendent leur argent.

MAJ au 27.11 ; j'ai reçu mon remboursement dans son intégralité le 24.11 !!