nedgia.es Avis 

En la revisión periódica del gas voy por la tercera cita, nunca van a las horas acordadas y para colmo te envían un mensaje de que no estabas en casa cuando han ido a realizar la revisión. Deberían indemnizar por el tiempo que hacen perder a los clientes

Son unos informales e incompetentes. De dos citas que he concertado en ninguna de ellas se presentó el técnico. Dos mañanas de trabajo perdidas y encima me mandan un mensaje diciendo que la inspección no se ha realizado por no poder acceder al domicilio. Lo cual es una Mentira absoluta!

Hemos sidoobligados para pasar una inspeccion periodica a pesar de tenerla pasada en 2024 por otra empresa y con toda la documentacion. El coste 90€ cuando la otra empresa cobró unos 50€.

Hemos accedido de manera obligada, llevabamos 2 semanas sin gas, pero la compensacion es cambiar la comercializadora nunca mas contratar con Naturgy

Ganas de llorar, informales, chapuceros, la persona que te atiende por teléfono grita, te amenaza y no resuelve nada, deberían poder ser juzgados por estafas.
Por favor Consumo de la Junta de Andalucia debería intervenir para defendernos de estas empresas.
Si hubiesemos leido antes la multitud de quejas de los clientes, por supuesto no hubiesemos ni contactado con ellos.
QUE pena encontrar a estos trabajadores en nuestros caminos.
No puedo enviaros fotos para demostrar el destrozo que han hecho en la cocina, ahora hay que buscar escayolistas pintores y electricista.

Lamentable que administrativa al teléfono es peor.Parece una competición a la peor operadora por teléfono al mes.Cada vez que llamo me dicen una cosa diferente.Las reclamaciones no sirven de nada y encima se ponen bordes y estúpidas y la última con amenazas esto no va quedar así.No me dejan poner otro comentario no sé porqué????...Ayer por fin vinieron y en el buzón me dejan una notificación que tengo que estar presente.Atencion telefónica me pidieron el teléfono para que el técnico se pusiera en contacto conmigo.Señores clientes tenemos que leer la letra pequeña,tenemos que ser adivinos,magos,brujos para saber cuándo van a venir lo siento mucho pero no tengo ese don culpa mía por supuesto por no estar en casa.Y mi pregunta es para que me pides el teléfono???
Claro si estáis haciendo la competición para la peor empleada del mes no puedo combatir con eso.Que sepáis que las reclamaciones no sirven de nada y llamar cada día tampoco cual peor al teléfono sinceramente lamentable y penoso que tengamos que suplicar por las buenas y por las malas una primera necesidad que llevo ya 20 días sin gas por un error vuestro.

La empresa que tiene que retirar el contador es una incompetente me han hecho desplazarme dos dias a un domicilo a mas de 200 kilometros y no se han presentado y llamas para pedir explicaciones y no te pasan con la persona que no se a presentado solo te dan una nueva cita para una semana despues les da igual dejarte en la vivienda que no es la tuya sin gas y asi no puedes estar en la vivienda porque no se puede cocinar ni asear. Son unos incopetentes tanto la empresa nedgia, el servicio de atencion al cliente porque entran en bucle y siempre dicen lo misma frase y no te intentan dar soluciones y te cuelgan como la empresa que tiene que ir a retirarlo incatema ciudad real

Después de 20 días seguimos sin noticias para que nos instalen el contador nuevo atienden al teléfono. Llamamos a través de la comercializadora y solo nos dan un número de teléfono donde nos dicen ya le llamarán una vergüenza después

Le pregunte al gestor cuanto tardarían en hacer la instalación, ya que tengo 2 personas mayores (95 y 91 años) en casa a las cuales tengo que asear y me dijo que como máximo 2 días y les llevó 5, durante los cuales, tuve que estar calentando agua, para asearlas
Menos mal que la cocina no era de gas.
Hice el contrato cuándo prometian una ayuda de 500€, se les olvidó solicitarla y por tanto me quedé sin la ayuda.
Había quedado con el gestor que el armario se colocaria debajo de la ventana y empezaron a hacer el hueco en otro lado, porque les parecia mejor, luego cambiaron de opinión y acabaron poniendo el armario donde habiamos acodado.
Les doy una estrella, por la amabilidad de la secretaria, si no hubiera dado 0 estrellas.

Se equivocaron hoy 14.04.25 en la distribución que solicité.En lugar de un contador industrial trajeron uno doméstico.A lo que el instalador no me dió ningúna solución ,no cumplieron los plazos y ahora me hacen concretar otra cita,teniendo que permanecer mi local cerrado y generándome pérdidas,siendo suyo el error.

Tuvimos una fuga en casa, nos precintaron el gas y nos indicaron que un instalador debía venir a repararla y que luego debíamos facilitarles una lectura correcta para que diesen de baja la incidencia. Nuestro instalador tuvo un problema y no pudo venir, llamé a Nedgia para que viniesen ellos a hacer la revisión para poder desprecintar el gas, y aparte de estar todo el rato hablando con el chatgpt, cuando conseguí hablar con un operador me dijo palabras textuales: nosotros no enviamos a nadie y el problema es suyo. Fantástica atención para un problema tan grave como una fuga de gas.

Falta total de profesionalidad, a la hora de pasar la inspección periódica obligatoria de la caldera de gas.
Alegando que la caldeara no funciona porque el técnico que se desplazo al domicilio no quiso encender la caldera "porque no es su trabajo" y la persona mayor que se encontraba en el domicilio no supo reiniciarla.
Con lo cual alegan que la caldera no funciona y que por tanto no pasa la inspección.

Empresa que utiliza todos los trucos posibles para engañar a los clientes, con el fin de qué te pases a, su comprañia
Estoy harta de recibir notificaciones para que de la lectura. No yengo nada con ellos,
Si les das la lectura, te cambian s su comprañia.
Encima llamo para que dejen de enviarme notificaciones y me cuelgan el teléfono
Completitos van
Sinvergüenzas

Son unos sinvergüenzas, me avisan del día y hora de la revisión del gas. Pido ese día en el trabajo para poder estar y no viene nadie. Por la noche me llega un mensaje de que no han podido realizar la revisión por estar ausente, aun estoy flipando, llevo en casa tooooooodo el día. Lo dicho, unos sinvergüenzas, la próxima cita que me den, si me pillan en casa bien, sino que vuelvan otro día.

El pasado lunes 31 de marzo, se presenta alguien sin previo aviso en la puerta de mi casa. Un tecnico de gas, sin cita previa ni aviso, y me corta el gas.
Llamo a Nedgia y me informan de que en 24/48 horas tendria el suministro restablecido, totalmente falso, sigo esperando a que alguien se comunique conmigo para solucionar el problema.
No tengo calefaccion, ni agua caliente, ni puedo cocinar, y tengo menores en casa.
Pides hablar con algun responsable que te aporte alguna solucion, y no te pueden pasar con nadie, y cuando insistes, te cuelgan el telefono.

He contactado CINCO veces para concertar nueva cita para la inspección y tienen la desvergüenza de decirme que no hsbis nadie en casa cuando pedí permiso para plegar antes y estar en mi domicilio con tiempo suficiente para atender al inspector.

Don unos embusteros y unos incompetentes.

Me aseguraron que llamarían a partir del 17 de febrero, petó nada.

Suerte que estoy sentado....BRrrrr

No hacen caso de las lecturas, por lo q no se tarifa nada durante meses hasta que un día te viene una factura de infarto

Empresa distribuidora que no toma lecturas reales en los contadores en todo el año cuando están obligados por ley a hacerlo, hacen lecturas estimadas sin seguir unos plazos siquiera, que envían a la comercializadora , en mi caso Repsol , que se encargan de hacer facturas abusivas y presionar para que las pagues con su asesoría juridica

Cortan el gas, los inspectores hacen informes falsos ya que en nuestro caso no pudieron entrar en la vivienda. Lo han hecho con más vecinos, una de ellas con 91 años y con alto grado de dependencia. No avisan, no llaman, las reclamaciones no han servido de nada. Todavia despues de 1 semana seguimos sin gas. Por favor, denunciarlos a la OCU, hay un abuso de poder. Se les ha de poner una multa millonaria por lo que estan haciendo, volviendo loca a la gente en una espiral de gastar-se el dinero y no solucionar nada. Esto es muy surrealista

Horrible te hacen esperar muchísimas horas y no vienen a la inspección ya me lo hicieron el día 10 y ayer.Lamo y me dieron cita otra vez para el 8 de abril.Hay q cambiarse de compañía xq estos cobran y cada vez atienden peor

A mi me han cortado el gas porque el técnico decidió no presentarse el día 15 de febrero, llamo lo digo y me dicen que no me preocupe que toman nota y no cortarán el gas, hoy han cortado el gas, no tienen vergüenza, como se puede denunciar esto por favor ?? Es algo inaudito e inconcebible, sin gas con dos niños y por su culpa que no se presenta un técnico …