cet outil comporte seulement 5 feuilles excel dont seulement 3 dédiées au plan d'action :vraiment trop simpliste pour le prix. Le classeur est protégé ==> inacceptable lorsque l'on paye 50€ pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Client résidant en Guyane française ou la TVA n'est pas applicable. Aussi, aie-je été surpris de constater que ma facturation d'abonnement faisait apparaître une TVA que je ne pourrais récupérer,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Certains documents font encore allusion au DIF, alors que ce système a disparu depuis le 1er Janvier 2015 (4 mois) et qu'il aurait été judicieux d'anticiper ce changement bien avant la fin 2014 (ouo t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Escroquerie, fichiers non fonctionnels, beaucoup d'erreurs de calcul, mauvaises utilisations du tableur et du traitement de texte. Documents non téléchargeables car inexistant. DU VOL !
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
600 modèles de contrats et outils de pilotage prêts à l'emploi au service des TPE-PME. Depuis son lancement, en 2001, NetPME.fr est devenu une référence en matière d’informations et de services à destination des entreprises, avec plus de 500.000 visiteurs chaque mensuels. Objectif du site ? Proposer aux dirigeants de TPE-PME des modèles fiables et des guides pratiques. Une offre de services simples et économiques pour gagner du temps dans tous les domaines de la vie de l’entreprise (droit, fiscalité, gestion, commercial et marketing). Depuis 2013, NetPME est une marque des Editions Législatives, un leader français de l'édition juridique. L'appartenance de NetPME aux Editions Législatives est une garantie de sérieux et de fiabilité grâce à la veille juridique permanente de nos experts.
Coordonnées de contact
80 avenue de la Marne, 92546 , Montrouge
- 0140926060
- sav@netpme.fr
- www.netpme.fr
2,1
Bas
268 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
personne au téléphone
personne au téléphone
pas de réponse par email
le téléchargement ne marche pas
donc j ai été chez la concurence règlement pour rien
28 février 2018
Avis spontané
Le document acquis correspond en tous…
Le document acquis correspond en tous points aux attentes
16 février 2018
Avis spontané
Pour la fiche de paie les taux sont…
Pour la fiche de paie les taux sont effectivement à jour.
Une note d'explication donne des infos sur les nouveautés applicables ou pas.
Par contre une meilleure mise en page serait appreciable..
15 février 2018
Avis spontané
Bulletin de salaire
Votre travail m'a l'air de quelque chose d'inachevé, quelque chose fait à la "vas vite" pour gagner rapidement de l'argent. Je ne peux pas m'imaginer que vous ayez passé beaucoup de temps à le peaufiner pour avoir in fine un travail aussi "pas assez élaboré".
13 février 2018
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour,
notre modèle de bulletin de paie prêt à l'emploi est conforme au nouveau standard du bulletin simplifié avec tous les taux à jour. Il est utilisé par des centaines d'entreprises. Il est également élaboré et supervisé par un expert de la paie. Nous sommes navrés si le document ne correspond pas à vos attentes.
Le bulletin paie apparaît avec des …
Le bulletin paie apparaît avec des erreurs de valeurs lorsque que nous faisons une paye à OU avec un minimum d’heures revoir l’exo fillon
5 février 2018
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour,
merci pour votre retour, nous serions heureux d'échanger avec vous pour comprendre où vous avez des erreurs car ce document est contrôlé et tenu à jour très régulièrement. A notre connaissance, il n'y a pas d'erreur et l'exonération Fillon fonctionne très bien.
Restant à votre écoute.
Le SAV netPME
simple d'accès et document très pro
Rien à dire,
le document de business plan pour restaurant est complet. Le support client est réactif.
Merci
31 janvier 2018
Avis spontané
Dommage que la version CSE ne soit pas …
Dommage que la version CSE ne soit pas adpatée
24 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour,
Pourriez-vous préciser votre remarque svp ? Il n'existe pas actuellement de service plus complet que le notre pour préparer et organiser les élection du CSE par taille d'entreprise. Le kit intègre tous les documents indispensables : fiches explicatives, calendrier, modèles prêts à l'emploi, flow chart (arbres décisionnels)...
L'ensemble du service est sous la supervision de nos experts en droit social et notre hot-line est à votre disposition.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'info.
Cordialement,
le SAV
Service sur mesure.
Service sur mesure.
J'ai contacté le service client suite à une erreur de mon fait ; une solution sur mesure, rapide et très satisfaisante m'a été donnée.
Merci beaucoup !
23 janvier 2018
Avis spontané
tout s'est bien passé
tout s'est bien passé. Juste un bug pour récupérer mon fichier directement dans mon espace client. Mais un appel et j'ai reçu celui-ci par mail.
22 janvier 2018
Avis spontané
une reponse claire et simple
19 janvier 2018
Avis spontané
Je vous ai envoyé un mail
Je vous ai envoyé un mail. Service client injoignable. On m'a débité ma CB et pas de téléchargement possible de mon achat.
19 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour Monsieur Legentil,
Nous n'avons pas reçu la confirmation de paiement de Paypal pour votre commande, ce qui explique cet état.
Nous vous appelons de suite, pour trouver une solution.
Cordialement,
Le SAV NetPME.fr
je n'avais pas reçu ma commande !!
je n'avais pas reçu ma commande !!! ni en lien, ni en téléchargement sur le site.
J'ai envoyé un message, n'étant pas arrivé à les contacter par téléphone.
J'ai été contacté dans les 2 heures par un responsable. Après cet échange courtois avec la société tout est rentré dans l'ordre. très belle réactivité.
19 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour Monsieur Campagnoli,
Nous n'avons pas reçu votre message, nous vous appelons immédiatement.
Cordialement,
Le SAV NetPME.fr
Très sérieux.
Supports complets, excellente réactivité de l'équipe.
Je recommande.
16 janvier 2018
Avis spontané
Le 3 janvier 2018 Les documents …
Le 3 janvier 2018 Les documents n’étaient pas à jour des ordonnances Macron alors que les décrets étaient sortis le 29 décembre 2017
Net Pme m’a toutefois remboursé
7 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour,
Nous sommes certainement les plus réactifs sur tous les sujets de mises à jour mais accordez nous quelques jours entre la sortie des ordonnances et la mise en oeuvre sur le site d'autant plus que les décrets d'application ne sont pas nécessairement disponibles tout de suite...
En attente de retour SAV (par mail s'il vous plait) suite desabonnement
Monsieur bonjour,
il me semble que ma demande de desabonnement par mail du 31/10
n'ai pas été prise en compte - pas de retour mail - 2 prélévements depuis.
Les CGV consultés ce jour mentionnent un désabonnement via le compte (réalisé ce jour)
N'ayant pas reçu de mail réponse à mes demandes SAV relatives à ma résiliation,je sollicite votre accord pour le remboursement comme demandé.
Je vous propose d'échanger par mail pour échanger (Rdv Tel).
(merci à l'avance pour votre retour).
Bien cordialement.
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Merci pour votre reponse ci dessous.
Malheureusement je n ai pas recu de reponse du Sav m explicitant la procedure de resiliation le 31/10 suite à ma demande de desinscription explicite (et mes 2 relances) - d ou ma demande. Et je vous renouvelle ma proposition d echanger (mail et tel) afin de solder le sujet.
Bien cordialement.
29 décembre 2017
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour Monsieur Fourquet,
Comme précisé par notre SAV, la résiliation est accessible à tout moment via votre compte, sans préavis, ni engagement conformément à nos CGV.
Par ailleurs une réponse du SAV à votre mail vous a été apportée en 3 heures.
Cordialement,
Le SAV Netpme.fr
Il manque pas mal de choses importantes …
Il manque pas mal de choses importantes dans le modèle:
- compteur de congés payés, RTT , etc
- n° sécu du salarié + numéro d'affiliation Urssaf de la société
- la place est parfois très juste pour "entrer" dans les cases grisées les informations requises
29 décembre 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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