cet outil comporte seulement 5 feuilles excel dont seulement 3 dédiées au plan d'action :vraiment trop simpliste pour le prix. Le classeur est protégé ==> inacceptable lorsque l'on paye 50€ pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Client résidant en Guyane française ou la TVA n'est pas applicable. Aussi, aie-je été surpris de constater que ma facturation d'abonnement faisait apparaître une TVA que je ne pourrais récupérer,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Certains documents font encore allusion au DIF, alors que ce système a disparu depuis le 1er Janvier 2015 (4 mois) et qu'il aurait été judicieux d'anticiper ce changement bien avant la fin 2014 (ouo t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Escroquerie, fichiers non fonctionnels, beaucoup d'erreurs de calcul, mauvaises utilisations du tableur et du traitement de texte. Documents non téléchargeables car inexistant. DU VOL !
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
600 modèles de contrats et outils de pilotage prêts à l'emploi au service des TPE-PME. Depuis son lancement, en 2001, NetPME.fr est devenu une référence en matière d’informations et de services à destination des entreprises, avec plus de 500.000 visiteurs chaque mensuels. Objectif du site ? Proposer aux dirigeants de TPE-PME des modèles fiables et des guides pratiques. Une offre de services simples et économiques pour gagner du temps dans tous les domaines de la vie de l’entreprise (droit, fiscalité, gestion, commercial et marketing). Depuis 2013, NetPME est une marque des Editions Législatives, un leader français de l'édition juridique. L'appartenance de NetPME aux Editions Législatives est une garantie de sérieux et de fiabilité grâce à la veille juridique permanente de nos experts.
Coordonnées de contact
80 avenue de la Marne, 92546 , Montrouge
- 0140926060
- sav@netpme.fr
- www.netpme.fr
2,1
Bas
268 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
la clarté sur le prix serait un plus.
J'aurais aimé que les choses soient plus claires concernant le prix à payer . Les différents prix indiqués directement sur la page d'accueil.
12 avril 2017
Avis spontané
parfait très bon service
10 avril 2017
Avis spontané
Documents tres interessants et une …
Documents tres interessants et une réactivité à toutes nos questions.
Un bon support a notre écoute
31 mars 2017
Avis spontané
Service très rapide et complet
Le dossier que j'ai téléchargé sur le site netPME m'a donné entière satisfaction. Il était complet et répondait à toutes mes questions. Le chargement a pu être effectué très rapidement.
27 mars 2017
Avis spontané
bonne information reçue
oui je communiquerai positivement au sujet de votre site
23 mars 2017
Avis spontané
Super service
J'étais à la recherche d'élément pour modifier un contrat sans avoir à payer une consultation onéreuse. J'ai eu ma réponse très rapidement (dans la demi-heure). Equipe très compétente qui sait écouter les requêtes et donner une réponse juste et professionelle. Je recommande
21 mars 2017
Avis spontané
Un service très professionnel
Je travaille avec Netpme depuis plusieurs mois et c'est un réel plaisir.
Les outils et document à disposition sont pertinents, bien construits et m'assistent aux quotidien dans mes missions de consulting.
Je tiens à souligner particulièrement la qualité du service client.
17 mars 2017
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour,
merci pour votre avis et navré que le modèle de plan d'actions commerciales que vous avez téléchargé ne corresponde pas à vos attentes. Néanmoins, vous avez pu le découvrir en prévisualisation avant de l'acheter. Nous aurions aimé creuser votre avis pour comprendre en quoi vous avez trouvé le document insuffisant.
A votre disposition par tél. ou par e-mail : 01 40 92 60 60 ou sav@netpme.fr
Documents non modifiables et non à jour...
consomation forcée: on vous pousse à adhérer à un programme à 35 € par mois sinon prix fort et documents non modifiables et pas à jour: pour un pack complet business plan sur 5 ans les années non modifiables vont de 2016 à 2020 alors qu'on est en 2017 et le dossier de présentation intègre un tableau récapitulatif qui n'est que sur 3 ans.
11 mars 2017
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour Maitre Tétreau,
Vous n'avez pas défini la case "Début des prévisions :" dans l'onglet "Paramètres" ; c'est pourquoi votre business plan débute en 2016. Nous vous invitons à bien remplir les cases oranges de l'onglet "Paramètres".
Par ailleurs, nous ne forçons personne à consommer : notre abonnement à 35€ HT par mois est sans engagement.
Nous restons à votre disposition par téléphone au 01 40 92 60 60.
L'équipe SAV NetPME
Conforme à mes attentes
Complet et utile et conforme à mes attentes pour une untilsation pratique sur le terrein
8 mars 2017
Avis spontané
produit correspondant à mes attentes
8 mars 2017
Avis spontané
manque de personne au téléphone
même si vous devez faire des économie il faut un minimum pour rassurer les personnes qui veulent vous faire confiance.
d'autre part, lorsqu'une personne annule sa commande, vous ne devrez pas faire semblant d'écouter la personne, mais de rembourser sans faire de chi chi, parce que les gens vont accordent leur confiance en payant par carte bleue, il faut respecter sa parole pour l'image, lorsque vous avez une annulation de commande, il faut rembourser sans délai. depuis quelques jours un remboursement de 42€ c'est pas normal.
4 mars 2017
Avis spontané
Réponse de NetPME
Bonjour Monsieur Mathurin Charlemagne,
Notre SAV a répondu à vos demandes tous les jours, du 1er au 3 mars, en direct via le chat en ligne disponible sur le site, aucun appel téléphonique n'a été reçu de votre part. Je vous rappelle la nature de nos échanges :
- 1er mars (durée de 39:55) : vous souhaitiez être rassuré concernant la qualité de notre business plan. Il vous a été précisé à ce stade que l'expert était à disposition par e-mail pour répondre à vos questions, mais absolument pas pour vous rédiger l'intégralité du business plan. Vous avez commandé notre modèle de business plan via l'abonnement.
- 2 mars (durée de 39:53) : vous avez téléchargé tous les documents et contacté l'expert qui a vous a répondu de manière très réactive. Vous nous annoncez que vous souhaitez annuler la commande car vous n'avez pas le temps de remplir le business plan et que l'expert vous a répondu qu'il était là pour vous accompagner uniquement, et non pas pour vous rédiger l'intégralité de votre business plan (conformément à ce qu'il vous a été expliqué par chat la veille).
- 3 mars (durée de 10:05) : vous ne comprenez pas pourquoi vous n'êtes pas déjà remboursé. Nous vous précisons que la demande de remboursement doit être envoyée par mail au service client.
Nous examinerons dans la journée le bien fondé de votre demande et reviendrons vers vous par email.
Simple et efficace
Après avoir eu quelqu'un au téléphone pour m'aider dans ma recherche spécifique , j'ai été parfaitement conseillée . Le contrat type que j'ai pu téléchargé correspondait parfaitement à ce dont j'avais besoin et a été d'une grande aide .
3 mars 2017
Avis spontané
facile à trouver le document adapté à la demande
Le document téléchargé nous a beaucoup aidé pour la réalisation de notre projet.
2 mars 2017
Avis spontané
Satisfaction incomplète!!
Service rapide et qui a répondu à la demande! Cependant je n'ai pas reçu la facture pour ma comptabilité!
28 février 2017
Avis spontané
Réponse de NetPME
Cher Monsieur,
Merci pour votre avis, la facture est systématiquement disponible dans "Mon Compte / Mes factures".
Nous allons vous l'adresser par e-mail en parallèle.
Bien Cordialement,
le SAV netPME - 01 40 92 60 60
rapide efficace correspond a mes attentes
Pour le moment cela répond a mes besoins
Je n ai pas encore exploré toutes les informations mises à ma disposition
23 février 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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