NH Hotels Avis 

ridiculous entrance procedure at night.
Traveling a lot but never was treated like this before.
I will never book in to NH Hotel group and can not recommend it from my side at all.

Ik boekte een verblijf van 8 dagen in Den Haag in oktober. Twee dagen na de boeking ontving ik een enthousiaste mail van NH. Ik kreeg als Gold member van NH Discovery, 20% korting op mijn eerstvolgende verblijf, als kadootje voor mijn verjaardag. Wat aardig. Ik heb dus mijn boeking geannuleerd via de site en meteen, met de kortingscode, opnieuw geboekt. Ik kreeg een bijzonder onaangename verrassing. De totaalprijs ging met € 225,- omhoog! Precies dezelfde kamer, zelfde data. Andere tarieven kreeg ik niet meer te zien, alleen het 'Geburtstag' tarief, zoals NH dat in goed Nederlands op de boekingpagina aangeeft. Het kostte mij vervolgens twintig minuten, drie telefoontjes en de nodige volharding om mijn annulering via een vriendelijke receptionist (dat dan weer wel) terug te draaien. Advies aan potentiële gasten: kijk eerst even goed naar de normale tarieven op de NH site, voordat je dit 'kadootje' uitpakt. Advies aan NH: houd alsjeblieft op met deze onzin. Het is al erg genoeg dat jullie 'korting' een meer dan lege huls is, laat staan dat jullie via deze weg bewust proberen mensen om de tuin te leiden. Een manier van doen een gerespecteerde hotelketen volstrekt onwaardig.

Top hotel. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Het ontbijt was top. Ligging is ideaal tussen de skyscrapers van de zuid as. Ideale ligging. 15/20 min lopen tot station zuid. Recht voor de deur een bushalte. Heerlijk bed. Mooie en comfortabele kamer met alle gemakken voorzien. Ook het mooie bad uitgetest. Geboekt via friends & family dankzij Pieter van den Broeck. Medewerkers stralen plezier en geluk uit. Ze gaan een stapje verder voor hun gasten. Dichtbij supermarkt en ook is er een zelf service mini supermarkt in de hal waar we gebruik van hebben gemaakt toen we terug kwamen van het stappen. Dit wordt mijn vaste plekje als ik een weekend in Amsterdam ben. Ik ben zeker een ambassadeur geworden van NH Hotel Zuid. Dit hebben ze geheel aan zichzelf te danken. Groetjes van jullie trouwe en blije gast, Daan

Zag er luxe uit, alles was netjes en hygiënisch. De shuttlebus naar de hotel was inbegrepen en dat was wel fijn. Het luxe Koffieapparaat van nespresso, de lekkere douche, ruime kamer, en het grote kingsize bed was ook een pluspunt. Maar het personeel was niet zo vriendelijk, ze deden alsof ze mij en mijn vriendin niet zagen staan op het moment dat we als eerste in de rij stonden. Vervolgens liep de manager en de medewerker naar de andere balie om andere mensen te helpen en dat was erg onbeschoft. Het kwam een beetje discriminerend over. Als het personeel niet zo slecgt was, dan had deze hotel 5 sterren gekregen!

Geboekt via andre rieu travelling. Nh hotel Maastricht.
Receptiedames erg lief.
Kamers oke. Badkamers smoezelig.
2 kamers geboekt 1 voor mijn moeder en een voor mij en mijn man.
Mijn moeder zat aan de andere kant van het hotel. Beetje raar als je alles samen boekt. Gingen om 17.00 uur naar de bar. Was dicht. Dus konden nergens onder genot van een drankje samenkomen.
Diner. Lopend buffet met gratis Water. Was echt heel karig, niet hotel waardig. En de centen zeker niet waard. Vervoer met geboekte bus naar andre rieu was goed geregeld.
Bij terugkomst. Bar dicht. Receptie klacht ingediend. Met als reactie, personeel te kort. De nacht met dorst en trek ingegaan. Ontbijt was iets beter. Rosbief zag er slecht uit.
Als fruit. Grapefruit en sinaasappelpartjes
Ik had het fijn gevonden als we bij aankomst zeker even gewaarschuwd waren. Zodat we ergens in ieder geval wat frisdrank konden halen voor op de kamer. Maar had echt het gevoel. Centen zijn betaald in 2020. Dus we doen geen moeite meer.

NH in Maastricht geboekt voor mijn ouders. Kamer was netjes en mooi. Ontbijt was fantastisch. Jammer dat ze niet konden dineren omdat er niet was gereserveerd. Het staat nergens aangegeven dat dat moest. Even ergens anders heen was geen optie, mijn ouders zijn 80 jaar en konden niet even snel de stad in. Ik had hier speciaal gereserveerd omdat het dicht bij het MECC was waar ze moesten zijn.

We kregen een kamer ,bovenverwachting, voor de inchecktijd,zo ruim en schoon!
Ook het ontbijt was uitstekend!
'n Prachtige NScombi.Een aanrader!

Door corona genoodzaakt te annuleren bij NH hotel Utrecht maar geen enkele clementie mogelijk, ook niet verzetten en een zeer onvriendelijke dame aan de telefoon. Hier nooit weer.

Zeer slechte service!!!! Niet boeken! Als er iets is krijg je geen geld terug. Denken alleen maar aan geld!! Je kan op een annuleer Button drukken maar er staat niet bij dat je je geld niet terug krijgt!

Slechte service, geen geld terug bij annulering. Ze verzinnen alles ter plekke als je dit wel wilt.

Het was een zeer aangenaam verblif en de receptioniste was vriendelijik!

Hotel in Genua is prima en mooie kamer. Maar toen wij (in hoogseizoen 25 juli 2021) op het schaduwterras een drankje wilde doen werd ons verteld dat alleen ad andere kant in de volle zon geserveerd werd 20 meter van het andere terras. Na 5 keer nee zei de ober mopperend bij de 6e keer ja. . Dom en na een jaar dicht zijn door Corona oerstom

Groeten Evert en Monique

Afgelopen week gebruik samen met vrienden gebruik gemaakt van een 3 daags verblijf in een NH hotel in Noordwijkerhout.
Weersvoorspellingen waren niet denderend maar wij waren in de veronderstelling , staat namelijk op de site, dat wij toch gebruik konden maken van het aanwezige zwembad.
Echter toen wij hiervan gebruik wilde maken werd ons verteld dat wegens verbouwing dit niet mogelijk was. Een enorme domper natuurlijk mede omdat het weer ietwat tegenviel.
Toen wij bij het uitchecken hiervan melding maakte werd ons echter weer een ander verhaal verteld , dit was vanwege het Corona Virus (ja dit schijnt voor alles een uitvlucht te zijn)
Nogmaals op de site wordt hiervan geen melding gemaakt dus wij voelen ons toch min of meer bedrogen. Wij kopen een product wat niet aan de verwachtingen voldoet.
De baliemedewerkster bood ons , ietwat in paniek , een voucher aan voor 4 consumpties.
Dit bleek een grote farce omdat a) de bar pas rond 1 uur open ging , wij moesten om 10 uur van de kamer.
Een poging om deze te verzilveren bij een andere bar leverde dermate veel problemen op waardoor wij maar hebben besloten de voucher terug te geven.
Het is daarnaast geen pretje , vanwege het ongestructureerde beleid om in het hotel te verblijven , wat van de ene medewerkster moet kan wel weer bij een andere . Kortom een complete chaos.
Kortom , zou komende gasten toch willen adviseren om goed na te denken om dit hotel te boeken

Aweful experience and aweful staff.
The window in our room was broken. There was directly contact to outside. The costumer could be more not intersted.
4 Stars - not even close.

Check in starts at 3:00, we arrived at 3:10. The employee informs us that the room is not yet ready and asks us to wait 5 minutes. 15min later she asks us to wait 5min again.... And 50 minutes later she realizes that she forgot to have the room prepared. Finally 1 hour after arriving at the hotel we receive the cards to access the room. Except there's a strong smell of weed. We open the windows and get ready to go out. When we get back we get ready for bed but a smell of weed comes back. Through the ventilation system that doesn't seem to be working. We change rooms the next day... we get a smaller bed but at least there is no longer that smell. We then realize in the bathroom that a rather disturbing smell comes back in waves and disappears. By keeping the bathroom door closed we were able to avoid this... Apart from that, the rest was okay.

NH hotel boekt een reservatie op mijn visa. Na 10 dagen is dat bedrag nog niet vrij. Integendeel. Er wordt een nieuwe reservatie gemaakt voor een ander bedrag. Nh directie doet moeite het op te lossen maar er gebeurd niets. De dame aan de receptie zegt dat ik het zelf moet oplossen.
Maar een bedrijf dat zomaar geld van je rekening kan houden ....vertrouw het niet !

First morning . Woke up to a mouse in our bed , thought went mad but after pulling back my pillow there it was under it and ran . They changed rooms but who could sleep after a mouse being in your bed . Felt disgusting

Bij deze hotelketen moet het passpoort of id worden afgegeven voor een kopie in het boekingssysteem. Een zelfgemaakte kopie met onleesbaar gemaakte bsn wordt niet geaccepteerd. Valt niet over te praten: geen afgifte =geen kamer.
Als burger word je gedwongen tegen de overheidsadviezen te handelen. Bovendien is de hoofdzetel gevestigd in Spanje, ook niet zo'n veilig land....
Met mijn Norton beveiliging wordt de Nh-SITE als onveilig geblokkeerd wegens id-fraude.

Bij het inchecken vraagt de man de naam en adres van mijn vriendin. Met een id kaart, een uitdraai van de boeking en de zojuist afgeronde boeking op zijn scherm krijgt hij het voor elkaar om geen enkel detail juist te hebben.

Van de vijf restaurants was er gedurende me gehele verblijf maar 1 open. De sportsbar was dicht. En dat terwijl er zelfs op de multimedia schermen in het hotel nog reclame gemaakt word en op hun site ze daar juist klanten mee proberen te trekken.

Het a la carte restaurant wat dan open is serveerde ongekend slechte kwaliteit maaltijden waar een kok zich bij moest schamen. (Aan de prijs lag het niet)

Je krijgt het gevoel dat je daar niet als individu serieus genomen word.

Tot twee keer op 1 dag door de kamermeisjes gestoord ondanks dat er een "do not disturbe" bordje hing.
Dan komen ze je kamer binnen terwijl je staat te douchen en lopen ze gewoon door.

De enigste bar die dan aan het a la carte restaurant vast zat, deed er 12 minuten over om bestellingen op te nemen en vervolgens nog een 22 om ze te brengen. (Twee flesjes water omdat we stierven van de dorst)

Wat een romantisch weekendje weg had moeten zijn voor een behoorlijke prijs, werd een weekend vol erfenissen

I booked a room on a so called 4 star hotel in Groningen NL expecting the basic 4 star services.
1. I waited in line for 15 minutes, before I was even served!
2. The hotel does not have a restaurant or a bar, but I had to walk about 2 km to a restaurant
3. Internet is free if you accept a very slow connection. If you need proper connection it costs you EUR 10,-
4. No parking. I could use the paid parking at the hospital around the corner. If I check out very early (before 9) I can get a discount!!!
5. WC flushing has to be repeated 3 times to get it clean.
6. The shower and room in general is dirty!
7. My experience as an experienced hotel guest is that this hotel is heavily overrated. It should have no more than two stars!!!

All in all this is not what I expect if I book a room in a so ´called 4 star hotel. I expect service!