obelink.com Avis 

Defekt am Vordach Soleil Cool Dark. Keine Reaktion seitens Obelink auf mittlerweile 4 Garantieanträge bzw E-Mails. Telefonisch, Fehlanzeige. Wenn man gerne stundenlang in die Niederlande telefonieren möchte, kann man das gerne tun. Ich find es eine Sauerei vom Kundenservice, sofern dieser überhaupt dieses Begriffes wert ist. Obelink? Nie wieder. Wahrscheinlich muß man da hin fahren und denen das Teil auf den Tisch schmeißen.

Ich bestellte seit Jahren nicht wenig bei Obelink, Lieferung und Waren waren OK. Nun brauche ich erstmals Hilfe und: Telefonisch NIE zu erreichen und auf Emails keine Antwort. Eine Matratze sleepwell 10 ist beim ersten Gebrauch nachts immer platt.Ich werde dort nicht mehr bestellen und bin richtig sauer.

Rückabwicklung der Bestellung Ende Juli 2023 angefragt. Standardantwort erhalten. Seither keine Bearbeitung. Kontakt telefonisch und per Mail unmöglich. Obelink ignoriert Kunden systematisch.
Offenbar ist das Angebot von Obelink Ware zurückzunehmen nicht gegeben.

Rücksendemarke für ein defektes Gerät gilt nur für 1,7kg-- das gerät wiegt aber 25kg.
am 2.8.23 Obelink angeschrieben bis 15.8.23 keine Reaktion. Die Seite auf der man einen Garantiefall melden kann (Gerät war nach der 1. Nutzung defekt) funktioniert nicht. Die eingegebenen daten werden nicht übertragen. Auch nicht mit unterschiedlichen Browsern.

Habe per Telefon eine Bestellung aufgegeben, mir wurde die Ware als lieferbar gemeldet. Habe Vorkasse geleistet. In der Lieferung erhielt ich nur ein Artikel, auf der Rechnung standen beide.Nach mehrmaligen anrufen ,wurde mir bestätigt, dass die Ware lieferbar sei. Bis heute 4Wochen später habe ich die Ware nicht erhalten und auch mein Geld nicht zurück bekommen. Jetzt bekomme ich eine Mail,dass die Ware nicht Lieferbar sei und wann die Ware wieder kommt wisse man auch nicht
Bin Sprachlos

Ich habe am 1. August 23 zwei Campingstühle gekauft. Geliefert wurden 2 x Foldaway trolley FREJUS von Campart. Seit einer Woche versuche ich die falsch gelieferten Teile zurück zu senden und erhalte keine Rücksendeformular. Auch die Bestellten Stühle tauchen nicht auf. Ein ewiges Hin. und Her per Mail aber kein Telefonat möglich. Wenn bei der Lieferung was schief geht bekommt man es nicht geklärt. Telefonisch eine ewige Warteschleife aktuell 1/2 Stunde. Nie wieder!!

Ich bestelle aktuell bei sehr vielen Campingläden und habe schon viel Erfahrung gesammelt aber kein Shop kommt annähernd an die schlechte Leistung von diesem Laden heran. Keine Ahnung, wie die so groß werden konnten aber an den guten Produkten und dem Service liegt es definitiv nicht - der ist nämlich nicht existent. Markise bestellt, wurde kaputt geliefert. Nach anderthalb Wochen auf meine Email geantwortet, nur um auf die Antwort weitere zwei Wochen nicht zu reagieren. Der Fall wird jetzt von Paypal geklärt aber ich kann jedem von euch raten, nichts von dort zu kaufen bzw. nichts, was einen höheren Wert hat. Absolut ärgerlich, da sich das ganze jetzt schon seit über 4 Wochen zieht und wir weder eine Markise für den Urlaub hatten, noch das Geld um uns eine neue zu kaufen. Absoluter Saftladen.

Null Service, kein persönlicher Kontakt möglich.
Bezahlt, Lieferung nach 4 Wochen nicht erhalten, angeblich wegen fehlerhafter Adresse zurück. Adresse ist korrekt . Nun renne ich dem Geld hinterher.
Nein Danke

Innerhalb der Garantiezeit war die innere Technik einer Thetford C400 Toilettenkassette plötzlich defekt. Der Deckel der Kassette ließ sich nicht mehr öffnen. Bei dem Garantieantrag online wurden Fotos von der Kassette eingereicht. Das Innere war natürlich nicht abgebildet.
Ohne, dass die Mitarbeiter die Kassette je in der Hand hatten, wurde die Garantie mit der Begründung abgewiesen, dass hier äußere Einwirkung oder falscher Gebrauch vorliegt.
Fakt ist, dass bei meiner anschließenden Demontage nun festgestellt wurde, dass der Zapfen des Thetford Schieberblattes abgebrochen war. Ein klarer Garantiefall.
Übrigens bietet Obelink dieses Schieberblatt für rund 5 Euro an. Laut Internet übrigens ein Schwachpunkt der Kassette.
Hier wurde abgewimmelt.
Fa. Obelink, Sie verlieren einen guten Kunden, der für Sie in Zukunft Werbung machen wird.

Frechheit, Ware nicht erhalten, obwohl am 11.7. bestellt und bezahlt. Auf Mails bekommt man keine Antwort. Und nun?

Hypercamp Milaan 300 - eine Katastrophe!
Ich habe ein Vorzelt mit Gestänge gekauft, leider ein katastrophaler Reinfall!
Die Seitenteile waren falsch genäht, so dass sie nur umgekehrt verwendet werden konnten. Natürlich hat es bei jedem Gewitterregen durchgeregnet, da die Fensterabdeckung ja innen war. Zusätzlich wurde eine Eckabspannung vergessen anzunähen.
Obelink kann mir das Vorzelt nicht umtauschen, da keines mehr am Lager sei. Ich könnte es jedoch einschicken und bekäme das Geld zurück.
Mein mehrmaliges telefonieren, mit entsprechenden Warteschleifen, hat sich auf ca. 45,-€ summiert.
Mir wurde angeboten, ein Zelt mit geringerer Tiefe zu nehmen, in einer nicht akzeptablen Farbe! Großzügig wurde mir noch ein Gutschein über 75,-€ angeboten. Ein gleich großes Vorzelt würde leider mehr als 1000,-€ Aufpreis kosten! Preislich könne man mir nicht entgegenkommen und eine Entschädigung in Form des Gutscheins über 75,-€ sei ja sehr entgegenkommend.
Versauter Urlaub, Ärger bei mehrfachem Gewitter, kein Vorzelt, da ich es ersatzlos zurück schicken muß!
Im September gehen wir nochmals in den Urlaub, so muß ich diese 1000,-€ Mehrpreis jetzt irgendwie akzeptieren.
Ich bin gespannt, was da jetzt heraus kommt.

bezahlt , keine Lieferung seit 2-Wochen erhalten und nun kommt auf tel.Nachfrage eine mail das Sie das an den Verkäufer weitergeleitet haben und bis 3.8.2023 =2-weitere Wochen ,eine Reaktion erwarten.

Selbst ein Stern noch zuviel.
Online bestellt,sofort bezahlt,aber die Ware kommt nur zum Teil. Auf Nachfragen keine Antwort, Anruf nur Bandansage .
Das geht garnicht.
Schade,denn die Artikel sind ja gut.

Finger weg von diesem Online-Service. Markise bestellt, am Liefertermin passierte nichts. Seit 5 Wochen warten wir auf unsere bezahlte Markise. Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich, nur automatisierte Antwortmails. Ich finde es erstaunlich, daß solche Zustände im Handel möglich sind.

Gewährleistungsansprüche werden rechtswidrig ignoriert. Keine Reaktion auf Mails. Dieses Verhalten kann in der gezeigten Ausprägung nur beabsichtigt sein.

Konstruktiver Vorschlag: Hier sind deutliche und langfristige Umsatzeinbrüche als Denkanstösse an die Geschäftsleitung der Fa. Obelink durch konsequentes Kundenverhalten notwendig!

Vorkasse gezahlt, Artikel nicht erhalten. Keine Antwort auf meine Mails. Keine Rückerstattung. Warte seit 5 Wochen

Bestellen und liefern kann jeder. Bei Probloder einem Defekt ist kein Kundenservice erreichbar. Auf Email erhält man auch nur eine computer generierte Antwort. Dann das Schweigen im Walde. Ich kaufe zukünftig wieder bei einem Händler mit Support.

Wir hatten einen Gutschein per Post bestellt. Dieser wurde nach 1 Woche ohne hinterlegten Wert geliefert. Dann erreichte uns eine Mail, dass wir den Code von der Karte per Foto zusenden sollten, damit nachträglich der Wert hinterlegt werden kann (eine Mail ohne Namen, ohne Signatur und etliche Schreibfehler, was den Eindruck einer Phishing Mail erweckte). Kontaktaufnahme zur Klärung, war in keiner Weise möglich. Man landet immer wieder bei den FAQ's. Oder telefonisch in Sprachansagen. Letztendlich haben wir über PayPal einen Fall aufgemacht und darüber unser Geld zurück bekommen. Denke das war die letzte Bestellung dort. Gott sei Dank gibt es Alternativen, wo persönliche Kontaktaufnahmen im Problemfall möglich sind .

Obelink Kundenservice? Katastrophe. Finger weg von diesem Shop. Daß es innerhalb der EU überhaupt möglich ist solch einen miserablen Kundenservice der nicht erreichbar ist anzubieten. Bei mr wurde ein falsches Teil geliefert. Rücksende Etikett für DPD kam sehr schnell per email, aber ist nicht nutzbar da das Paket auf Grund seiner Größe nicht angenommen wird, obwohl Original Versandkarton von Obelink. Hilfe über Kontaktzentrum von Obelink? - Fehlanzeige. So kann man sich bewusst abschotten gegen Reklamationen. Ob das Rechtens ist? Ich werde mir auf alle Fälle rechtlichen Rat holen.

Meine Bestellung umfasst 2x Imprägnierspray fürs Zelt, ein Paar Socken und einen Kinderrucksack.
Alles kam in einem völlig überdimensionierten Karton an.
Alles kullerte wild umher, denn eine Auspolsterung gab es nicht. Die Socken wurden in der falschen Größe geliefert und die komplette Beschriftung des Imprägnierspray ist in holländisch geschrieben 😑
Telefonisch errichte ich einen Mitarbeiter, er sprach aber nur wenig deutsch und wollte mich weiterverbinden. Nach 17 min. in der Warteschleife habe ich aufgegeben.
Ich bin unzufrieden und werde hier nicht noch einmal etwas online kaufen!!