Onlineticketshop  Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons rencontré deux problèmes : le premier au niveau de la réception des billets annoncée pour 24 h avant la date de l'entrée dans le musée du Louvre (nous étions déjà partis pour Paris...) et l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe concert dans un lieu d'exception, organisation au top, l'idée de la fête après le concert : génial! On attend de revivre un autre moment aussi beau. Seulement.... pas sûrs de retourner en t... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons passé un moment inoubliable au concert de Sting , nous l'avons attendu pendant 2ans covid oblige ...mais cela en valait la peine merci a onlineticketshop qui nous a informé régulièrement de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une ARNAQUE ! J'ai acheté des places pour le concert de The Weekend qui devait avoir lieu en 2020, puis qui a été repoussé et enfin annulé. Le site m'a donc informée que j'avais un avoir v... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Parc de loisirs
  2. Billetterie de spectacles

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Noté 1 sur 5 étoiles

Concert pink ticket

Bonjour,
J'ai un souci, j'ai acheté 2 places de concert pour le concert de pink à Paris. C'est pour l'anniversaire de mon conjoint j'espère donc ne pas devoir lui dire que je me suis fait avoir ... 😠
J'ai donc acheté 2 places au prix de 110 euros et surprise en recevant 2 places pas à mon nom à 73 euros la place.
Il ya bien le logo de la Fnac dessus , je suis donc allée voir pour récupérer les places mais problème ça ne marche pas.
J'espère que les places sont valables et que nous ne sommes pas plusieurs à avoir les mêmes , je voudrais pas me déplacer sur Paris pour rien.

2 avril 2019
Avis spontané
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Réponse de Onlineticketshop

Cher Moreaux,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Je comprends votre question sur le prix et le nom de vos billets et je voudrais vous donner plus d'informations à ce sujet.

Pour certains événements, il est nécessaire d'effectuer la personnalisation des billets. Cela signifie que le nom sur le billet doit correspondre au nom figurant sur votre passeport/carte d'identité. Vous n'avez pas besoin de personnaliser les billets pour cet événement. Le nom sur les tickets n'est pas pertinent pour la validité, seulement le code à barres est pertinent car à l'entrée seulement le code barre sera contrôlé. Vous pouvez également vendre votre billet à la dernière minute lorsque vous n'êtes plus en mesure d'assister à l'événement.

Pour déterminer le prix, notre service des ventes examine la popularité des billets et le nombre de billets disponibles. Le prix est donc déterminé par l'offre et la demande. La transparence est notre première priorité et donc le prix d'origine est toujours mentionné en dessous notre prix sur notre site Web.Grâce à notre transparence vous pouvez faire un choix libre, si les billets valent le montant que nous avons demandé.

Onlineticketshop est un revendeur des billets pour grands événements depuis plus de 10 ans. Le nom indiqué sur vos billets est le nom utilisé pour acheter les billets auprès du vendeur officiel. Le nom sur les tickets n'est pas pertinent pour la validité, seulement le code à barres est pertinent car à l'entrée seulement le code barre sera contrôlé. Pour chaque ticket, notre département logistique vérifie soigneusement si le code à barres est unique et valide avant de vous envoyer les billets.

J'espère avoir pu clarifier vos doutes.

Bonne journée!

Chloé
Equipe Onlineticketshop

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma…

Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma place pour le concert des BTS qui était prévu aujourd'hui par le biais de mes emails je n'ai toujours rien ? Dois-je attendre encore alors que ça devrait faire une semaine que je ne l'ai toujours pas reçue ? j'aimerais savoir aussi si sur le billet il y a écrit le rang et la place ?

8 mars 2019
Avis spontané
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Réponse de Onlineticketshop

Chere Sophia,

Merci pour votre message.

Malhereusement je ne peux pas vous aider ici car je n'ai pas votre numero de commande.

Pouvez vous ,s'il vous plait, nous envoyer un email a info@onlineticketshop.fr

Notre equipe será ravis de vous aider a recuperer vos billets!

Bonne journée!

Chloe

Equipe de Onlineticketshop

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement déçue de la…

Je suis extrêmement déçue de la réception de mon billet BTS au stade de france. En effet, j'ai payé le prix le plus fort sur le site pour cette catégorie (cat 1) et je me retrouve placée au plus mal sur le plan du stade de france. Soit, dans les 4 derniers rangs en tribune haute et avec une vue partiellement obstruée.
C'est honteux de proposer de telles places a ce prix là.
J'attends de la part du site un geste commercial.

5 mars 2019
Avis spontané
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Réponse de Onlineticketshop

Chère Katia,

Merci pour votre temps et pour votre retour.

Vous avez bien commandé des billets en Catégorie 1 et vous avez bien reçu des billets en Catégorie 1.

Nous ne sommes pas responsables de la manière dont le Stade de France et l'organisation ont décidé de classer les catégories et les sièges. Nous avons livré ce que vous avez acheté.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au concert!

Cordialement,

Chloe

Equipe de Onlineticketshop

Noté 3 sur 5 étoiles

quid de la traçabilité des billets

Bonjour, J'ai acheté des billets pour Pink en Juillet 2019, Comme beaucoup, le nom qui figure n'est pas le mien....Jusque ici ok pas de problème, mais la traçabilité du ticket ? A t il pu être dubliqué avant votre achat ? et quand je vérifie l'adresse du premier acquéreur , elle n'existe pas .... une explication fournir ??

25 février 2019
Avis spontané
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Réponse de Onlineticketshop

Cher bello,

Nous vous remercions de votre temps et de votre retour.

Le nom sur vos billets est le nom utilisé pour acheter les billets. Ces informations doivent rester sur le billet pour garantir sa validité. Chaque billet a un code à barres unique qui est scanné à l'entrée et vous permet d'être admis à l'événement. Nous utilisons un réseau important et fiable de fournisseurs pour acheter des billets. Il s'agit d'un nom fictive du coup l'adresse est inesistant. Veuillez bien noter que nous n'achetons pas a de particulier.

Passez une bonne journée !

Cordialement,

Chloe

L’ Equipe Onlineticketshop

Noté 3 sur 5 étoiles

Drake

Bonjour,
Je viens d’acheter 2 billets pour le concert de Drake et je voulais savoir si j’allais vraiment les avoir en sachant que la sorti des billets est pour ce vendredi et on est mardi donc étrange que je puisse déjà les acheter ?

22 janvier 2019
Avis spontané
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Réponse de Onlineticketshop

Cher Miguel,

merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Je vous dans le système que vous avez bien reçu et téléchargé vos billets.

Vous avez indiqué que vous voulez savoir pourquoi nous pouvons avoir des billets, alors que la vente officielle n’a pas encore commencé.

Vous pouvez déjà placer une réservation pour les billets à Onlineticketshop avant le début de la (pré) vente. Lorsqu'un événement est mis en vente, notre service commercial organise immédiatement l’achat des tickets pour nos clients et vous recevrez vos tickets le plus rapidement possible dans votre email ou par la poste.

En achetant chez nous, vous avez plus de chance de recevoir un billet, car nous avons l’avantage de faire partir de prévente des billets. Grâce à l'expérience et à notre vaste réseau, il nous est souvent possible d'acheter les billets à l’avance. Notre objectif est de vous faciliter la tâche en supprimant tous vos soucis et obtenir les billets pour vous. Donc, si vous n'avez pas le temps ou le moyenne d'être prêt dans les files d'attente souvent longues au moment de la vente, vous pouvez nous contacter et nous le ferons volontiers à votre place. Pratique, n'est-ce pas?

J'espère avoir répondu à votre question.

Je vous souhaite beaucoup de plaisir à l'événement!

Cordialement,

Chloe,

Equipe de Onlineticketshop

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j’ai acheté deux places de…

Bonjour j’ai acheté deux places de concert pour muse à bordeaux en juillet 2019 sur online ticket shop par contre je viens de m’appercevoir que ce n’est pas à mon nom et surtout deux noms différents est ce quand même bon ? Ou est ce une arnaque car j’ai payé les billets via PayPal.

Merci de vos réponses

17 décembre 2018
Avis spontané
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Réponse de Onlineticketshop

Chère Jessica,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Le nom sur vos billets est le nom utilisé pour acheter les billets. Ces informations doivent rester sur le billet pour garantir sa validité. Chaque billet a un code à barres unique qui est scanné à l'entrée et vous permet d'être admis à l'événement. Nous utilisons un réseau important et fiable de fournisseurs pour acheter des billets.

Nous offrons également une garantie billet, sur laquelle vous pouvez lire plus ici. Si vous avez des questions sur vos billets, contactez Onlineticketshop. Notre personnel du service client se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez nous contacter au +31 (0) 502011520, par chat, WhatsApp ou par e-mail.

https://www.onlineticketsshop.com/fr/faq/comment-onlineticketshop-garantit-il-qu-un-ticket-est-valide

Profitez bien du concert et a bientôt sur notre site ;-)

Cordialement,

Chloe

L’ Equipe Onlineticketshop

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, quid du nom sur les billets?

Bonjour, je ne sais quoi penser.... Tout semble logique, tout roule mais je suis assez stupéfaite de voir que le nom sur les billets que j'ai reçu par mail, ne soient pas mon nom à moi. Cela m'inquiète fort. Quid de ça? Qu'est-ce que cela veut dire concrètement?

Je vais me rendre à Paris alors que je viens de Liège, en Belgique et je ne souhaite pas me déplacer pour une arnaque! Quelqu'un pour me rassurer?

13 décembre 2018
Avis spontané
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Réponse de Onlineticketshop

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.


Je suis désolé d'entendre que vous êtes inquiet concernant la validité de vos billets. je peux vous assurer que parce que ce n'est absolument pas nécessaire. Laisse moi, s’il vous plaît, vous donner quelques explications pour vous rassurer.

Onlineticketshop est un revendeur des billets pour grands événements depuis plus de 10 ans. Le nom indiqué sur vos billets est le nom utilisé pour acheter les billets auprès du vendeur officiel. Le nom sur les tickets n'est pas pertinent pour la validité, seulement le code à barres est pertinent car à l'entrée seulement le code barre sera contrôlé. Pour chaque ticket, notre département logistique vérifie soigneusement si le code à barres est unique et valide avant de vous envoyer les billets.

J'espère avoir pu clarifier vos doutes.

Plus de questions? Envoyez-nous un e-mail ou contactez un de nos agents par téléphone au +31 50 2011520 (Nous sommes ouverts du lundi à vendredi de 9h00 à 21h00 et samedi de 15h00 à 21h00).

Profitez bien du concert!

Cordialement,

Chloe

L’ Equipe Onlineticketshop

Noté 3 sur 5 étoiles

Mylène Farmer

MERCI TICKET BIEN REÇU POUR ÊTRE TÉLÉCHARGER.

7 décembre 2018
Avis spontané
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Réponse de Onlineticketshop

Cher Mxl,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des prestations de notre service après-vente.
Profitez bien du concert et a bientôt sur notre site ;-)

Cordialement,

Chloe

L’ Equipe Onlineticketshop

Noté 5 sur 5 étoiles

Onlineticketsshop arnaqué ou pas

Bonjour j ai acheté ce jour pour 89€ un billet pour le concert de Muse au Matmut Atlantique de Bordeaux sur le site onlineticketsshop
J ai bien reçu un mail de confirmation de commande mais pas le billet a télécharger.Donc je me pose des questions ce site est t il une arnaque ?
Sur le site MUSE FRANCE il affirmé qu il faut l éviter ... pas un site officiel ce
Qu il indique d ailleurs mais tous les commentaires que je viens de lire ....moi en tous cas je suis prêt à mobiliser et à payer un site de défense de consommateur plus une plainte pour que se site basé au pays bas soit catalogué comme des arnaqueurs par contre si je reçois ma place je confirmerais leurs fiabilité et en informer les futurs clients par plusieurs post sur divers sites afin que dans mon cas là mauvaise pub n était pas nécessaire
Tourbièr Stéphane
Rebonjour avec un jour de plus je viens de recevoir ma place heureux mais petit soucis le nom sur la place n est pas le mien cela je le savais et après vérification c un avocat de paris qui aurait acheté la place il existe on dirait mais l adresse et 43 .... de la b.... 75014 Paris Finlande ?!!...la Finlande c un pays je savais pas😣 que c t Paris sa capitale bizarre..🤤😲. il explique que les billets sont munis d un code barre unique mais et que seul la première personne a se présenter pourra accéder a l événement avec sa pièce d identité question faut t il arriver 48 h avant pour être le premier...😊😁 de plus sur le ticket il y a 2 portes d 'accès avec une lettre DIFFÉRENTE pour le même numéro de place.Je vais ME RENDRE à Bordeaux mais si je me fais refouler a l entrée après avoir fait 300 bornes je pense que je contacterais l avocat ou son barreau pour comprendre ....ainsi que onlinticketsshop mais attendons soyons positif ou pas 😁🤣 je vous expliquerais la finalité en bien je l espère fortement pour EUX le 16 juillet vers 20h
PS:je leur est envoyé un mail pour avoir des réponses à mes questions et constatations avant d'agir légalement bien sur ...aucune réponse de leur part....
Il m'ont répondu ...mais bien sur dans le vague type copier coller j 'ai vérifier .sur le plan du stade la configuration du concert est des places consultable sur internet la mienne..se trouve derrière la scène top non je transmet une requête aux service compétent exemple DDPP et j 'ai informé par mail Fan Pas Gogo on verra bien et j'irai a bordeaux au cas ou il me faudra la confirmation de l'invalidation du billet à l'entrée pour poursuivre les démarches espoir quand tu nous tiens...suite au prochain épisode le 16 juillet

18 novembre 2018
Avis spontané
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Réponse de Onlineticketshop

Dear Tourbier,

Thank you for your positive review

I see that you had contact with my colleague, Daniel. He told me that you were happy with getting into the arena.

I hope you enjoyed Muse's show and we hope to welcome you again soon at Onlineticketshop.

Kind regards,
Maria

Onlineticketshop

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Cher Tourbier,

Merci pour votre avis positif

Je vois que vous avez eu des contacts avec mon collègue, Daniel. Il m'a dit que vous étiez heureux d'entrer dans l'arène.

J'espère que vous avez apprécié le spectacle de Muse et nous espérons vous revoir bientôt sur Onlineticketshop.

Sincères amitiés,
Maria

Onlineticketshop

Noté 3 sur 5 étoiles

j ai commandé ce matin deux places de…

j ai commandé ce matin deux places de concert et j ai reçu le mail pour les telecharger mais on me demande le code d'un code client que jen'ai pas cree, en evoyantlademand de reinitialisationde code je recois une reponse automatique medisant que je vais recevoir ce code par mail valabledeux heures mais toujours rien, j'ai laissé un message sur leur fb et je n'arrive as a les avoir au téléphone. Auriez vous des conseils?
Suite de mes aventures : j ai reçu un code de configuration pour mon compte etj' ai imprimé mes places et j ai remarqué que elles n étaient pas à mon nom .J ai envoyé un mail pour en savoir plis, on m arepo du rapidement en m expliquant que ce nom est utilisé pour le pré achat avant la revente et que la nomination des billets n est pas importante pour cet événement contrairement par exemple a certains matchs de foot . Je verrai bien le jour J ....

15 novembre 2018
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

BILLETS CONCERT MYLENE FARMER

JE VIENS DE RECEVOIR MES 2 BILLETS ( POUR LE CONCERT 2019 DE MYLENE FARMER . REGLER 298 EUROS (cat 2)
BILLETS RECU A 69 EUROS X 2 ( CAT 3) CHERCHER L ERREUR
J AI ENVOYE UN MAIL A ONLINETICKETSSHOP
J ATTENDS DES EXPLICATIONS

Dominique LB

7 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
J'ai vécu malheureusement une très mauvaise expérience avec onlineticketshop. Je veux porter plainte contre ce site et faire mon possible pour qu'il soit fermé pour éviter que d'autres personnes se fassent arnaquer. Est ce qu'il y a des personnes qui pourrait participer ?

1 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie site à éviter

J ai effectue une prereservation pour le concert de Mylène farmer le 15.06 au tarif de 358 euros pour 2 places ... Tarif débite sur mon compte...
Deux jours plus tard par mail on me dit que suite problème informatique les places n ont pu être réservées et on me propose le 19.06.
Après qqes relances je reçois finalement 2 places au tarif de 69 euros l unité ... Avec des noms sortis de je ne sait ou aucuns rapports avec moi. Soit pour 2 un total de 139 euros , soit une différence de 219 euros.
Après échanges de plusieurs mails je demande des explications qu' ils ne sont pas en mesures de m expliquer réellement à part un blabla .
Je suis vraiment dégoûté et écoeuré et encore plus à l idée d être refoulé à l entrée su les 2 billets venaient à être non valide..
Je ne vais pas en rester la , je vais me battre pour obtenir justice.

31 octobre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ATTENTION à ce site

ATTENTION ATTENTION à ce site . C'est une grosse arnaque !!!!! J'avais commandé 3 places pour Pink. Me faisant du soucis car pas de nouvelles après avoir payé 534€ , j'ai un peu regardé les avis et là, ça a fini de m'inquiéter. Je leurs ai alors envoyé un mail un peu assassin les menaçant de faire intervenir une grosse association de consommateur et là, le lendemain , je reçois un mail me disant que ma commande est annulée . Raison: personnalisé 🤔 bref je ne peux donc pas voir le concert de mes rêves et en plus, je ne sais pas si je vais revoir la couleur de mon argent . Je vous tiens au courant dans un prochain post . Ils m'ont dit remboursement d'ici 2 à 5 semaines 🤞🤞

27 octobre 2018
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Je stresse un peu j'ai payé deux places…

Je stresse un peu j'ai payé deux places pour le concert de slipknot à Nîmes le 1juillet 2019 j'ai reçu un mail la sommes à été prélevé par Paypal mais quand je me connecte sur mon compte client ça me met " aucun billets achetés " alors j'aimerais savoir vais je bien recevoir mes billets svp au vu de la sommes importantes j'aimerais être rassuré. Jai envoyé plusieurs mails sans réponses. Si d'ici la fin de la journée je n'ai pas de réponses je vais à la gendarmerie pour escroquerie !
Merci

25 octobre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION!! Ils n’ont pas les places!!!!

J’ai acheté en pré vente 2 billets en fosse or pour PINK. Sauf mail de confirmation pour le paiement ou ils me disent que je recevrais les billets 15 jours avant .
Apres des dizaines de coups de fils je viens d’app à l’instant que leur serveur les a planté et qu’ils n’ont aucune places pour pink!!!! J’ai juste envie de pleurer ou hurler!!
JE VAIS FAIRE LES DEUX!!!

25 octobre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, moi aussi j'ai commandé sur ce site avant de voir les commentaires et ça me fait peur. J'ai commandé pour le concert de Pink à Paris, 3 places carré or. Je vois sur internet que la billetterie est complet. Depuis pas de nouvelles du site, j'ai essayé d'appeler, personnes ne répond, mail sans réponse, WhatsApp sans réponse. De toutes façons, si je suis arnaqué et que j'ai pas très vite mes billets, je vais leur faire une pub assassine sur tout les réseaux sociaux. Mon numéro de commande est le 812564 et 812631. Si j'ai un conseil à vous donner Online ticket shop, faites vite.

25 octobre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté des billets pour Mylène…

J'ai acheté des billets pour Mylène Farmer le 18 juin .
Grande surprise dans le mail de confirmation et alors que je les ai commandé les billets le 19 octobre , le mail me dit que je vais recevoir mes billets le 16 octobre ^^ j'ai envoyé deux mails depuis aucune réponse . Je n'arrive pas a appeler non plus .

22 octobre 2018
Avis spontané
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Réponse de Onlineticketshop

Chère Manon,

Merci pour votre commentaire.

Je vois dans le système que les billets on été envoyée le 22 octobre et que vous les avez bien téléchargé.

Veuillez nous excuser pour le retard dans la livraison.

Profitez bien du concert!

Cordialement,

Chloe

Equipe Onlineticketshop

Noté 1 sur 5 étoiles

bonjour

bonjour
j'ai commandé cinq tickets concert mylene farmer trois pour le 18 juin 2019 et deux pour le 19 juin, qu'elle ne fut pas ma surprise de voir que les tickets lorsqueje l'ai ai téléchargé n'avait pas comme les autres sur le coté des pointillés et logo argenté , les tickets ne sont pas à mon nom non plus, ce qui me fait peur pour le jour J peur d'etre arnaqué , que je ne puisse m'en servir !!!! attendre devant la salle pour rien et payer en plus des tickets les frais transports et que mes amis en fassent les frais aussi , j'ai demandé par mail que les tickets me soient envoyés par courrier à mon nom je serai déjà plus rassuré , on verra bien , surtout que chaque tickets j'ai payé plus cher que le prix normal !!!!!

18 octobre 2018
Avis spontané
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Réponse de Onlineticketshop

Chère Karine,

Merci pour votre commentaire.

Je comprends votre question sur le prix et le nom de vos billets et je voudrais vous donner plus d'informations à ce sujet.

Pour certains événements, il est nécessaire d'effectuer la personnalisation des billets. Cela signifie que le nom sur le billet doit correspondre au nom figurant sur votre passeport/carte d'identité. Vous n'avez pas besoin de personnaliser les billets pour cet événement. Le nom sur les tickets n'est pas pertinent pour la validité, seulement le code à barres est pertinent car à l'entrée seulement le code barre sera contrôlé. Vous pouvez également vendre votre billet à la dernière minute lorsque vous n'êtes plus en mesure d'assister à l'événement.

Pour déterminer le prix, notre service des ventes examine la popularité des billets et le nombre de billets disponibles. Le prix est donc déterminé par l'offre et la demande. La transparence est notre première priorité et donc le prix d'origine est toujours mentionné en dessous notre prix sur notre site Web.Grâce à notre transparence vous pouvez faire un choix libre, si les billets valent le montant que nous avons demandé.

Dans nos Termes et Conditions - que vous avez accepté au moment de votre réservation - la différence de prix est bien expliquée. Vous pouvez le relire ici: http://www.onlineticketsshop.com/fr/information/conditions-generales

Plus de questions? Envoyez-nous un e-mail ou contactez un de nos agents par téléphone au +31 50 2011520 (Nous sommes ouverts du lundi à vendredi de 9h00 à 21h00 et samedi de 15h00 à 21h00).

Profitez bien du concert!

Cordialement,

Chloe

Equipe Onlineticketshop

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