Alles verliep vlot net monteurs die alles correct heeft aangesloten /geinstalleerd . Wat ik wel vreemd vond eerst komen er 2 werklui die de kabel opgraven, dan 1 a 2 weken later weer 2 werklui die de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De aansluiting is huis is heel netjes gemaakt. Vriendelijke, bekwame medewerkers. Wel heeft het heel lang geduurd voordat de glasvezel daadwerkelijk het huis is ingeschoten. De glasvezelkabel heeft ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Diegene die hier zijn geweest om alles in gang te zetten en de werkzaamheden gedaan hebben waren vriendelijk en gaven duidelijk aan wat het plan van aanpak was. Alleen was het wel wat lastig plannen o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vijf keer voor niets zitten wachten, laatste keer zijn ze uiteindelijk gekomen maar ipv even te late weten dat ze onderweg waren stonden ze al voor de woning. Lieten behoorlijke bende achter en tot ov... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Open Dutch Fiber
Écrit par l'entreprise
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Coordonnées de contact
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Pays-Bas
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,3
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u onze medewerkers als supervriendelijk heeft ervaren.
Klantcommunicatie ODF/Circet
In totaal zijn er 3x twee monteurs geweest.
1. Om te inventariseeren
2. Om de glasvezel door te trekken tot onze voordeur
3. Om de kabel door te trekken het huis in en het kastje te plaatsen....
Wij dachten dat het in één keer zou worden aangelegd.
Jammer was het, dat de twee monteurs die de eerste keer waren gekomen, níet lieten weten hoe de verdere procedure verliep en het leek alsof ze spullen gingen halen om de straat open te leggen.....
Ze kwamen niet meer terug. Daarna zijn ze dus nog 2x geweest. De Communicatie kan kortom beter!
2 juin 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat de communicatie over de verschillende werkzaamheden niet duidelijk is geweest. Er waren inderdaad aanvullende graafwerkzaamheden nodig, waardoor de aansluiting in meerdere afspraken is uitgevoerd. Onze excuses dat dit niet duidelijk aan u is uitgelegd. Ik zal uw feedback doorzetten naar de juiste partij, zodat hier in de toekomst beter over gecommuniceerd wordt. We wensen u desondanks veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat de informatie duidelijk was en de uitvoering helemaal naar wens! Dank u wel voor de positieve review.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de afspraak volgens planning is verlopen. Jammer dat er tijdens de aansluiting onvoldoende uitleg is gegeven. We nemen uw feedback mee, want goede uitleg vinden we net zo belangrijk als een correcte aansluiting.
Goede ervaring met Open Dutch Fiber
Goede ervaring met Open Dutch Fiber. De glasvezelaansluiting is relatief snel uitgevoerd en uiteindelijk is alles goed geregeld.
Een klein verbeterpunt: het was fijn geweest als ik vooraf was geïnformeerd dat de monteurs mogelijk toegang nodig hadden tot de woning van de buren. Dan had ik dit van tevoren kunnen regelen. Hierdoor ontstond wat vertraging.
Verder ben ik tevreden over de service.
28 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, wat fijn om te horen dat de glasvezelaansluiting relatief snel is uitgevoerd en dat alles uiteindelijk goed geregeld is. We waarderen uw positieve feedback enorm. We nemen uw opmerking over de communicatie met betrekking tot de toegang tot de woning van de buren ter harte en zullen dit bespreken met de uitvoerende partij. Het spijt ons dat dit tot enige vertraging heeft geleid. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Wij zien op dit moment geen klacht van u terug in ons systeem, dus we hopen dat de situatie inmiddels door de aannemer is opgelost. Mocht u toch nog hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier: https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier. We kijken dan graag met u mee.
Prima kundinge mensen
Prima kundinge mensen. We hadden wat opstart problemen met de glasvezel, maar dat lag aan de BAM.
Uiteindelijk alles goed gekomen.
30 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, fijn om te horen dat de opstartproblemen met de glasvezel uiteindelijk goed zijn opgelost. We waarderen uw begrip en geduld. Wij wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
slechte planning en dito afspraken
slechte planning en dito afspraken, moest trekken en duwen samen met de uitvoerder ( die zijn best deed...)
25 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u onze planning en de gemaakte afspraken zo heeft ervaren. We begrijpen dat dit frustrerend is. Fijn dat u aangeeft dat de uitvoerder zijn best heeft gedaan om u verder te helpen. We nemen uw feedback mee om onze planning en communicatie te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak.
veel overleg in andere taal en zonder groet vertrek…
de jongeman die binnen begeleidde waar van buiten geboord moest worden, stelde zich netjes voor en legde uit wat ging gebeuren. daarna sprak hij alleen nog in het arabisch of marokkans met zijn collega en vertrok zodra het klaar was. daarna kwam een iets ouder persoon alles netjes aansluiten en hij legde alles keurig uit en groette bij vertrek.
20 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat de tweede medewerker alles keurig heeft uitgelegd en dat u tevreden bent over de aansluiting. We nemen uw opmerkingen over de communicatie van de eerste medewerker serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Slechte communicatie
Ik kreeg een brief dat odf 16 juli tussen 08.00 en 17.00 kwam om in opdracht van de vve glasvezel tot in de meterkast door te trekken.Ik moest thuis zijn.
Poging de afspraak te verzetten lukte niet.
Ik moest echt thuis zijn.
Hele dag gewacht,in de middag gebeld omdat ik in de straat niets van odf zag.
De man aan de tel. zei dat het onwaarschijnlijk leek dat ze nog zouden komen....
Uiteindelijk een 06 gebeld,de monteur zei dat ze niet meer kwamen,maar misschíen morgen....
Ik hoefde trouwens niet thuis te blijven,want ze hadden een sleutel.
Waarom geen afzegging en waarom steeds zeggen dat ik thuis moest zijn terwijl dat niet hoefde.
Het blijkt nu eindelijk te zijn gedaan,deur van de meterkast stond open.
Ook teveel moeite om hem op slot te doen?Trappenhuis ligt vol gruis en een flexibele buis tegen de muur 'gespuugd',zo slordig!
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht.Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat de afspraak geen doorgang heeft gevonden en dat daarbij niet gecommuniceerd is over het afhandelen en aanbieden van een oplossing. voor nu delen wij uw ervaring met onze uitvoerende partner. namens ons excuses voor het ongemak.
Everything good
29 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Good afternoon, thank you for your positive feedback. If we can be of any service to you in the future, we would be happy to hear from you. For now, we wish you a great day.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg netjes en door een stel keurige monteurs is verzorgd. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Vriendelijke monteurs en snelle montage!
24 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve woorden. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de monteurs vriendelijk waren en de montage snel en naar tevredenheid is verlopen.
Alles netjes uitgevoerd
Alles netjes uitgevoerd, inclusief het herleggen van de verharding
27 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, hartelijk dank voor de mooie beoordeling. Wij zijn erg blij te horen dat alles netjes is uitgevoerd, inclusief het herleggen van de verharding. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Alles heel snel en heel soepel geregeld.
27 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, fijn om te horen dat alles snel en soepel is verlopen. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Ik ben maanden bezig geweest en veel…
Ik ben maanden bezig geweest en veel problemen voor dat het inorde was.
23 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, we vinden het spijtig te horen dat het zo lang duurde voordat alles naar wens was. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren.
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, wat fijn om te horen dat onze monteurs vriendelijk waren en de communicatie als prettig is ervaren. We zijn blij dat het werk goed is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
alles snel en netjes afgewerkt!
27 juillet 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemiddag, fijn om te horen dat alles snel en netjes is afgehandeld! We waarderen uw positieve feedback enorm.
👍ik heb nu bijna 2 jaar via hún…
ik heb nu bijna 2 jaar via hún glasvezel netwerk internet.Ik zeg GEWELDIG 🤩.Ik heb voorheen adsl gehad van kpn was altijd akelig langzaam en regelmatig storingen.Ook nooit leuke aanbiedingen gehad.Mijn contract is inmiddels al geruime tijd afgelopen dus kan makkelijk overstappen,en elders een aanbieding pakken.Maar ik ben zo tevreden dat ik eigenlijk niet meer weg wil.Ook al is door de concurrent nu eindelijk ook glasvezel naar mijn meterkast aangelegd,blijf ik trouw aan dit netwerk.Ik las dat er een hoop negatieve ervaringen zijn maar positieve reacties worden bijna nooit geplaatst.Vandaar dat ik dit toch ook graag deelt dat ik super blij ben.Ik woon in de Hoekschewaard .
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te lezen dat u al bijna twee jaar zo tevreden bent over ons glasvezelnetwerk, zeker na uw eerdere ervaringen met ADSL. Het is goed om te horen dat u de snelheid en stabiliteit waardeert en dat u zelfs na het aflopen van uw contract bij ons wilt blijven. Wij waarderen uw loyaliteit enorm en het betekent veel voor ons dat u de moeite neemt om uw positieve ervaring te delen!
Slordig achter gelaten.
Ze hebben de “kasten” noem ik ze maar even .. bij meerdere mensen niet vast gemaakt.. bij mij zelf waren de randen dicht gekit voor de tocht , meneer vroeg aan mij of ik dit zelf had gedaan of de aannemer, toen ik zei dat de aannemer dit had gedaan voor te tocht zei meneer “ dat is voor ons goed om te weten want dan moeten wij het ook weer doen “ maar het is nooit meer dicht gekit.
25 juin 2026
Réponse de Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat de werkzaamheden niet volledig zijn afgerond zoals afgesproken. Ik heb uw melding doorgezet naar de aannemer en gevraagd dit verder uit te zoeken, zodat er gekeken kan worden naar een passende oplossing. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.